【摘 要】當(dāng)前國(guó)內(nèi)童書發(fā)展市場(chǎng)蓬勃向上,引領(lǐng)國(guó)內(nèi)出版市場(chǎng)的內(nèi)容風(fēng)向。越來越多的出版機(jī)構(gòu)布局童書業(yè)務(wù),童書資源、產(chǎn)品、發(fā)行和營(yíng)銷渠道等都進(jìn)入白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段,童書品牌的建設(shè)與維護(hù)也受到了極大的重視。國(guó)內(nèi)童書市場(chǎng)已經(jīng)形成多層次的童書品牌,品牌定位、品牌產(chǎn)品開發(fā)脈絡(luò)愈加明晰,愈加個(gè)性化。越多越多的從業(yè)者參與到童書品牌建設(shè)和運(yùn)營(yíng)的摸索中來。以平臺(tái)思維和平臺(tái)操作模式來經(jīng)營(yíng)童書品牌,不失為有益方向。
【關(guān) 鍵 詞】童書;品牌;平臺(tái)化;建設(shè)
【作者單位】周亞麗,湖南少年兒童出版社。
依托強(qiáng)勁的市場(chǎng)需求,近年來我國(guó)童書品種層出不窮,規(guī)??涨皵U(kuò)張,暢銷品、爆款給出版社帶來了豐厚的收益,在國(guó)內(nèi)出版市場(chǎng)上表現(xiàn)相當(dāng)突出。國(guó)家生育政策調(diào)整所帶來的利好刺激,以及IP運(yùn)營(yíng)、多元化的新媒體營(yíng)銷推廣手段等,成為童書市場(chǎng)繁榮的有力推手,越來越多的出版機(jī)構(gòu)排兵布陣布局童書業(yè)務(wù),童書資源、產(chǎn)品、發(fā)行渠道和營(yíng)銷等都進(jìn)入白熱化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)階段。在整體行業(yè)向品牌時(shí)代邁進(jìn)的背景之下,激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)促使當(dāng)前的童書市場(chǎng)更加理性化,也更加注重童書品牌的建設(shè)與維護(hù)。
一、童書品牌的現(xiàn)狀與特點(diǎn)
隨著童書市場(chǎng)的不斷發(fā)展,過去依靠出版數(shù)量的增長(zhǎng)和規(guī)模擴(kuò)張所形成的優(yōu)勢(shì),在當(dāng)下競(jìng)爭(zhēng)加劇、變化加快的市場(chǎng)環(huán)境中難以持續(xù),國(guó)內(nèi)童書出版已踏上從數(shù)量增長(zhǎng)型向品質(zhì)型轉(zhuǎn)型、朝著品牌經(jīng)濟(jì)方向發(fā)展的道路。
出版業(yè)內(nèi)不乏叫得響的圖書名稱、口碑佳的圖書產(chǎn)品,甚至在一定時(shí)期內(nèi)它們?cè)谏鐣?huì)上形成某種文化現(xiàn)象,但這可能并不是基于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要而產(chǎn)生的,而是為品牌經(jīng)營(yíng)而生的。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高為人們帶來了豐富的社會(huì)商品,人們對(duì)品牌的理解更為細(xì)致和全面。對(duì)包括童書品牌在內(nèi)的圖書品牌而言,品牌的意義不僅在于使童書區(qū)別于市場(chǎng)上的同類圖書產(chǎn)品,還要在滿足消費(fèi)者需要的前提下,通過特定的產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)品牌與消費(fèi)者的關(guān)聯(lián),通過提高辨識(shí)度來加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知,逐步培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,進(jìn)而形成持續(xù)的市場(chǎng)影響;同時(shí)要服務(wù)于出版機(jī)構(gòu)的整體品牌建設(shè),為出版機(jī)構(gòu)帶來長(zhǎng)期的收益。
未來的童書競(jìng)爭(zhēng)將發(fā)展成品牌間的比拼,因此,構(gòu)建和經(jīng)營(yíng)童書品牌是實(shí)現(xiàn)出版機(jī)構(gòu)社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的重要途徑。童書品牌既是出版機(jī)構(gòu)的特色指向、實(shí)力表征,又是構(gòu)建出版機(jī)構(gòu)與消費(fèi)者之間穩(wěn)固關(guān)系的橋梁,是消費(fèi)者對(duì)童書產(chǎn)品的消費(fèi)需求和喜好的鮮明折射。目前,國(guó)內(nèi)童書市場(chǎng)呈現(xiàn)以下特點(diǎn)。
1.形成多層次的童書品牌
經(jīng)過多年的建設(shè)、發(fā)展與積累,國(guó)內(nèi)出版市場(chǎng)生成了相當(dāng)一批具有市場(chǎng)號(hào)召力的童書品牌,它們活躍在各大童書榜單上,也頻繁出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)閱讀推廣機(jī)構(gòu)和個(gè)體組織的各類閱讀活動(dòng)中。尤其是部分民營(yíng)少兒圖書出版機(jī)構(gòu)紛紛選擇走差異化路線,以人無我有、人有我精的特色品牌立足市場(chǎng),這些品牌經(jīng)過多年精心培育,成為細(xì)分市場(chǎng)的標(biāo)桿。國(guó)內(nèi)出版市場(chǎng)上活躍的不僅有單品品牌(如“手繪世界地圖”),也有系列品牌(如“不一樣的卡梅拉”系列、“小豬佩奇”系列)、類型書品牌(如后浪出版公司的手繪涂色書)、童書出版機(jī)構(gòu)品牌(如“蒲公英”“魔法象”等);不僅有具有獨(dú)特標(biāo)識(shí)、較高辨識(shí)度的品牌,也有在行業(yè)內(nèi)或者消費(fèi)者中形成穩(wěn)定口碑的無形品牌。雖然內(nèi)容方向、規(guī)模、市場(chǎng)效應(yīng)各不相同,品牌成熟度也有區(qū)別,但這些品牌都質(zhì)優(yōu)價(jià)良,在消費(fèi)者中享有較高的美譽(yù)度,收獲了相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)效益,并產(chǎn)生了較大的社會(huì)影響力。
當(dāng)然,這其中有許多并非國(guó)內(nèi)原生品牌,而是從國(guó)外引進(jìn)版權(quán),經(jīng)過本土化改造而來。一方面,這些舶來的童書品牌提升了國(guó)內(nèi)童書的品質(zhì)和水平,開闊了出版人的視野;另一方面,它們也激發(fā)了對(duì)培育本土原創(chuàng)童書品牌的需求。
2.品牌定位與品牌產(chǎn)品開發(fā)脈絡(luò)愈加明晰
憑借獨(dú)特的理念和靈活的制作方式,一些民營(yíng)少兒圖書出版機(jī)構(gòu)發(fā)揮自己的創(chuàng)新能力和在特定領(lǐng)域的專業(yè)優(yōu)勢(shì),打造出一批將情感與功能結(jié)合的童書品牌。如奇想國(guó)文化的“奇想國(guó)”、后浪出版公司的“浪花朵朵”等,旗幟鮮明地走高品質(zhì)、專業(yè)化的路線,將具有不同氣質(zhì)、特別氣息的童書產(chǎn)品奉獻(xiàn)給精準(zhǔn)受眾。如“浪花朵朵”聚焦科普、文學(xué)和藝術(shù)門類,追求科學(xué)性和藝術(shù)性結(jié)合,立志“做值得與孩子遇見的好書”。個(gè)性鮮明的品牌在包括出版機(jī)構(gòu)與渠道商在內(nèi)的品牌傳播者、廣大消費(fèi)者之間架構(gòu)起了一座具有良好情感體驗(yàn)關(guān)系的橋梁。
3.實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的有序分層
一個(gè)品牌講究的是綜合表現(xiàn)力。一些出版機(jī)構(gòu)對(duì)童書品牌書系進(jìn)行深耕,找尋精準(zhǔn)受眾群,開發(fā)具有差異性的產(chǎn)品,多方位覆蓋不同受眾與滿足不同需求。例如“心喜閱”出品的“小雞球球”系列,從互動(dòng)繪本產(chǎn)品出發(fā),持續(xù)推出了觸感玩具書、紙板書、雙語認(rèn)知圖鑒、洞洞認(rèn)知書等多種形態(tài)的童書產(chǎn)品,并且開發(fā)了玩偶等衍生品,從視覺出發(fā),延伸到觸覺等多種感覺和認(rèn)知。這些童書產(chǎn)品畫面精美、印制精良,增強(qiáng)了圖書對(duì)孩子成長(zhǎng)的輔助功能。產(chǎn)品分層不僅可以滿足消費(fèi)者不同梯次的閱讀需求,打造豐滿的品牌形象,還可以發(fā)掘潛在消費(fèi)者,刺激其購買欲望,獲得良好的市場(chǎng)效益。
4.童書品牌愈加個(gè)性化
不是所有的童書都能形成品牌,但形成品牌的童書一定具有獨(dú)特的風(fēng)格和標(biāo)識(shí)。一個(gè)成熟的品牌必然是有態(tài)度的、有性格的。令人欣喜的是,越來越多的童書品牌、童書產(chǎn)品呈現(xiàn)個(gè)性化的特征,品牌名、童書產(chǎn)品名不走尋常路,宣傳語不落窠臼,裝幀推陳出新、引領(lǐng)潮流,不僅豐富了童書的美感,也大大提升了童書的質(zhì)感。
二、童書品牌平臺(tái)化的優(yōu)勢(shì)分析
近十年來,網(wǎng)絡(luò)和數(shù)字技術(shù)的發(fā)展給傳統(tǒng)出版業(yè)帶來了巨大的影響,它們不僅為出版業(yè)提供了新的傳播介質(zhì)、新的技術(shù)支撐,也催生了新的商業(yè)模式。如今,童書從業(yè)者越來越多地參與到童書品牌的建設(shè)、運(yùn)營(yíng)中來,積累了一些成功經(jīng)驗(yàn),也打造了不少優(yōu)質(zhì)的童書品牌,但相比歐美童書出版強(qiáng)國(guó),國(guó)內(nèi)童書的發(fā)展還任重道遠(yuǎn)。
受限于載體的特性和形式,紙質(zhì)圖書并不具備發(fā)展成多邊平臺(tái)的能力,但圖書品牌卻深具潛力。國(guó)內(nèi)出版機(jī)構(gòu)不斷引進(jìn)國(guó)外各類童書,多年來的引進(jìn)工作經(jīng)驗(yàn)證明,品牌童書更具參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力。我們一直呼吁中國(guó)童書“走出去”,本土的品牌童書也應(yīng)更具輸出潛力。國(guó)內(nèi)童書品牌的構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)不僅可以借鑒國(guó)外童書出版的成熟經(jīng)驗(yàn),也可以移植其他行業(yè)品牌的成功模式,結(jié)合自身特點(diǎn)來打造跨界的新的操作方式。以平臺(tái)思維和平臺(tái)操作模式來經(jīng)營(yíng)童書品牌,不失為一個(gè)有益的方向。
本文中所探討的平臺(tái)化,指在特定的品牌框架下不斷豐富和完善童書產(chǎn)品,形成相應(yīng)的產(chǎn)品集群,適當(dāng)嫁接外部資源,跨界引進(jìn)人才,如引入IP運(yùn)營(yíng)、文創(chuàng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與銷售、開展文化活動(dòng)、讓消費(fèi)者與渠道商共同參與內(nèi)容和價(jià)值創(chuàng)造,強(qiáng)化體驗(yàn),聚合服務(wù),在品牌、品牌文化傳播者與受眾之間建立開放的、良性的互動(dòng)關(guān)系。
以平臺(tái)思維來經(jīng)營(yíng)童書品牌,其優(yōu)勢(shì)是顯而易見的。
第一,對(duì)擁有一定市場(chǎng)號(hào)召力的童書產(chǎn)品進(jìn)行橫向和縱向的開掘,這既可以縱向深耕內(nèi)容,將童書產(chǎn)品做精、做深,提高特定方向的專業(yè)度;也可以橫向拓寬產(chǎn)品覆蓋面,以多元化的童書產(chǎn)品面向買方市場(chǎng),穩(wěn)固市場(chǎng)基礎(chǔ),形成一定的市場(chǎng)占有率。
第二,品牌化運(yùn)作能在一定層面上提升童書產(chǎn)品的市場(chǎng)話語權(quán),讓其難以被模仿、被超越,從而形成排他優(yōu)勢(shì),成就領(lǐng)先地位。
第三,將品牌蘊(yùn)含的價(jià)值理念跨界移植,注入延伸產(chǎn)品中,進(jìn)行長(zhǎng)線布局,讓品牌立體化、多元化。在成熟的童書產(chǎn)品基礎(chǔ)上,選取認(rèn)知度和美譽(yù)度較高的角色形象進(jìn)行多介質(zhì)、多向度的開發(fā)和運(yùn)作,這在國(guó)外出版市場(chǎng)上已經(jīng)不新鮮。例如,夢(mèng)工廠、迪士尼多年前就將其所擁有的動(dòng)畫形象版權(quán)進(jìn)行全球化合作,設(shè)計(jì)具有特定形象的日用品、服飾、文創(chuàng)產(chǎn)品、音樂劇、游戲,建設(shè)主題樂園等,以品牌提高市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力。如此,未來出版業(yè)打造的不再是童書品牌產(chǎn)業(yè),而是具有商業(yè)價(jià)值的兒童文化產(chǎn)業(yè)鏈。
第四,在以童書品牌為基礎(chǔ)構(gòu)建的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)信息與服務(wù)的共享、協(xié)作,引入外部人才、機(jī)制和模式,以用戶思維來構(gòu)建立體化的產(chǎn)品與服務(wù)體系,進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營(yíng),使運(yùn)營(yíng)效率逐步實(shí)現(xiàn)最大化,從而提高品牌的可持續(xù)發(fā)展能力。
第五,以特定品牌為基礎(chǔ),提供可以復(fù)制的商業(yè)模式,提供定制化的服務(wù),能在拉伸品牌廣度的同時(shí)發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),實(shí)現(xiàn)童書品牌的開放化、多元化和全球化。
第六,對(duì)童書出版市場(chǎng)來說,實(shí)現(xiàn)童書品牌規(guī)?;瑯淞⑷舾尚袠I(yè)標(biāo)桿,能引領(lǐng)國(guó)內(nèi)童書出版朝著更健康、更具時(shí)代性的方向發(fā)展。
三、如何進(jìn)行童書品牌平臺(tái)化建設(shè)
以往,消費(fèi)者只是產(chǎn)品的接受者,現(xiàn)在,消費(fèi)者和渠道商更多地參與到產(chǎn)品的價(jià)值創(chuàng)造中來,傳統(tǒng)的線性思維模式如今面臨改寫。不少童書出版機(jī)構(gòu)借助各種新型營(yíng)銷模式為自己的童書產(chǎn)品爭(zhēng)取盡可能多的傳播渠道。如借助現(xiàn)有的擁有超大流量的自媒體平臺(tái)(以微信公眾號(hào)為代表),以不同版本的內(nèi)容滿足消費(fèi)者的需求,實(shí)現(xiàn)童書產(chǎn)品的多次售賣。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,目前大部分童書出版機(jī)構(gòu)對(duì)產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)還只是停留在單一的紙質(zhì)圖書產(chǎn)品上,沒能有效地實(shí)現(xiàn)其價(jià)值的最大化,價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈,被擠壓的還是上游出版機(jī)構(gòu)的微薄利潤(rùn),精心打造的童書產(chǎn)品也只是網(wǎng)站、自媒體的流量產(chǎn)品。長(zhǎng)此以往,出版機(jī)構(gòu)在產(chǎn)業(yè)中的地位必將邊緣化。因此,在當(dāng)前環(huán)境下,童書出版人更需要有平臺(tái)思維和開放心態(tài),童書品牌的發(fā)展應(yīng)更具創(chuàng)新性、包容性和前瞻性。
1.創(chuàng)新定位
品牌是質(zhì)量的保證,是企業(yè)文化品位的象征。品牌文化貫穿于產(chǎn)品而又高于產(chǎn)品,其實(shí)質(zhì)是對(duì)受眾文化心理和精神訴求的反映。國(guó)內(nèi)童書市場(chǎng)上有相當(dāng)一批跟風(fēng)出版的同質(zhì)化童書產(chǎn)品,編輯既不研究讀者,也不做市場(chǎng)調(diào)研,因而定位模糊,無法貼合消費(fèi)者的需求點(diǎn),不能有效刺激購買欲望。童書產(chǎn)品要告別“大眾臉”,形成獨(dú)特的性格和氣質(zhì),首要的一點(diǎn)就是要做好定位——除了尋找已經(jīng)存在的需求,根據(jù)市場(chǎng)進(jìn)行定位,更重要的是要發(fā)掘潛在需求,進(jìn)行創(chuàng)新定位。雖然需求即市場(chǎng),但是開發(fā)童書產(chǎn)品不能一味曲意逢迎,迎合就意味著可替代性高,產(chǎn)品的抗風(fēng)險(xiǎn)能力弱。所以,要講究原則和分寸感,用戰(zhàn)略眼光對(duì)資源、市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行廣泛而深入的調(diào)研,合理地引導(dǎo)市場(chǎng)需求,培養(yǎng)受眾對(duì)品牌產(chǎn)品的消費(fèi)習(xí)慣和價(jià)值認(rèn)同,從而形成品牌認(rèn)知度和忠誠(chéng)度,才能為構(gòu)建平臺(tái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.市場(chǎng)細(xì)分與模糊指向性相結(jié)合
進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分就意味著要精準(zhǔn)定位,強(qiáng)化指向性與模糊指向性看起來是一對(duì)矛盾,卻能在童書銷售市場(chǎng)上形成二元補(bǔ)充。精準(zhǔn),是對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行小眾化區(qū)分,使品牌產(chǎn)品與用戶精準(zhǔn)匹配,在服務(wù)核心消費(fèi)群體的同時(shí),也對(duì)市場(chǎng)需求形成一定的限制。要形成增量,出版方需要在更廣闊的市場(chǎng)中進(jìn)行高成本投入,進(jìn)而激發(fā)市場(chǎng)需求。而模糊指向性能使一些品牌產(chǎn)品突破年齡和使用效率限制,擴(kuò)大品牌產(chǎn)品的銷售對(duì)象,在產(chǎn)品中注入被更多讀者認(rèn)同的價(jià)值,讓以童書為基礎(chǔ)構(gòu)建起來的品牌不僅為特定年齡段的孩子服務(wù)。如此,可以擴(kuò)張品牌的市場(chǎng)空間,最大限度地吸引讀者,進(jìn)行市場(chǎng)占位,促進(jìn)包括出版資源在內(nèi)的各類社會(huì)資源的優(yōu)化組合。
3.打造王牌產(chǎn)品
童書產(chǎn)品與童書品牌相互促進(jìn),融合發(fā)展。一個(gè)圖書品牌的建立需要經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的積累,而王牌產(chǎn)品往往難以復(fù)制。市場(chǎng)總是先入為主,要想模仿王牌產(chǎn)品做同類產(chǎn)品,難以奪取既有產(chǎn)品的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。因此,要著力打造王牌產(chǎn)品,并將王牌產(chǎn)品發(fā)展為王牌資源,打造獨(dú)家優(yōu)勢(shì),就可以不斷創(chuàng)造效益,拉長(zhǎng)品牌的生命周期。
在利用王牌產(chǎn)品的規(guī)模效應(yīng)所積累的用戶基礎(chǔ)上,提高品牌化內(nèi)容的發(fā)現(xiàn)力、判斷力與組織整合力,持續(xù)不斷地推出鮮明、系統(tǒng)、集中體現(xiàn)品牌特色的童書產(chǎn)品,通過更新產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品、升級(jí)產(chǎn)品等不斷強(qiáng)化品牌形象,建立長(zhǎng)期的動(dòng)態(tài)發(fā)展機(jī)制,以盡可能低的成本來進(jìn)行有效的品牌宣傳工作,提升童書品牌占領(lǐng)市場(chǎng)、獲取利潤(rùn)的能力。
4.梳理結(jié)構(gòu),長(zhǎng)線布局
培養(yǎng)品牌格局觀,以產(chǎn)業(yè)鏈視角來進(jìn)行童書產(chǎn)品和服務(wù)布局,梳理其結(jié)構(gòu)體系。改變傳統(tǒng)出版的垂直業(yè)務(wù)體系、單向線性的運(yùn)作流程和封閉的價(jià)值循環(huán),積極探索合適的運(yùn)作模式,將出版機(jī)構(gòu)現(xiàn)有的童書內(nèi)容生產(chǎn)能力進(jìn)行轉(zhuǎn)化,將童書品牌打造成為以內(nèi)容為核心,吸引多方資源的動(dòng)態(tài)開放平臺(tái),在內(nèi)容優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上培育立足未來的競(jìng)爭(zhēng)力。
5.改變線性思維模式,塑造平臺(tái)思維
在傳統(tǒng)路徑上沿用過去的出版模式,未來的生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)成本將會(huì)承擔(dān)越來越大的壓力。一家童書出版機(jī)構(gòu)的童書產(chǎn)品對(duì)單個(gè)或多個(gè)渠道商實(shí)現(xiàn)銷售,這種線性業(yè)務(wù)方式只是在推銷內(nèi)容產(chǎn)品,容易導(dǎo)致產(chǎn)品高度集中、業(yè)務(wù)面狹窄。面對(duì)異軍突起的新媒體,出版機(jī)構(gòu)紛紛提出要成為內(nèi)容供應(yīng)商,這仍然是在線性思維模式主導(dǎo)下的適應(yīng)性轉(zhuǎn)型。將童書品牌塑造成平臺(tái),凝聚外部資源和力量,將品牌打造成為外部力量參與內(nèi)容生產(chǎn)、價(jià)值生產(chǎn)提供支撐的平臺(tái)服務(wù)商。譬如游戲、影視、文化活動(dòng)、快銷品、教育培訓(xùn)等方向的內(nèi)容合作,既能輸送內(nèi)容和形象,同時(shí),新業(yè)態(tài)也會(huì)反過來促進(jìn)紙質(zhì)童書的選題和產(chǎn)品開發(fā),生成諸如影視圖書、動(dòng)漫圖書、游戲圖書、教育培訓(xùn)圖書等多種門類的童書,這能極大地豐富童書產(chǎn)品的結(jié)構(gòu),合作方甚至可以直接介入童書品牌,為品牌的特定用戶群量身設(shè)計(jì)和生產(chǎn)專門產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)在童書品牌框架內(nèi)的精準(zhǔn)服務(wù)。
6.加強(qiáng)服務(wù)與體驗(yàn)
除應(yīng)時(shí)、應(yīng)勢(shì)而動(dòng)外,要成為綜合性的內(nèi)容平臺(tái),品牌也需要加強(qiáng)服務(wù)運(yùn)營(yíng)。平臺(tái)的一個(gè)重要功能是交互功能。品牌參與者之間的交互,可實(shí)現(xiàn)供需對(duì)接,有利于品牌及時(shí)把握市場(chǎng)風(fēng)向,合理配置資源。
移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代,出版機(jī)構(gòu)尤其是出版社靠行政級(jí)別和分工所形成的優(yōu)勢(shì)逐漸被淡化,由此形成的品牌號(hào)召力也日漸式微。出版機(jī)構(gòu)要不斷強(qiáng)化服務(wù)與體驗(yàn)意識(shí),堅(jiān)持用戶至上、內(nèi)容為本、產(chǎn)品為體、服務(wù)為王,利用新技術(shù)開發(fā)新型的,更為簡(jiǎn)便、快速的服務(wù)方式。如可以針對(duì)品牌產(chǎn)品提供在線服務(wù)接口,提供品牌產(chǎn)品內(nèi)容的私人化定制,還可以選擇產(chǎn)品的生成方式,以線上眾籌、團(tuán)購等方式進(jìn)行銷售,并獲取實(shí)時(shí)反饋等。這樣,既能收集到豐富的數(shù)據(jù),掌握第一手市場(chǎng)信息,幫助出版機(jī)構(gòu)進(jìn)行市場(chǎng)分析和判斷,為品牌決策提供參考,也能有效地聚攏資源與用戶,增加彼此間的黏性。
7.加強(qiáng)維護(hù)與管理
構(gòu)建平臺(tái)的關(guān)鍵在于管理與服務(wù),除了要加強(qiáng)對(duì)童書產(chǎn)品質(zhì)量、銷售和發(fā)展方向的把控,還要對(duì)參與品牌建設(shè)的第三方進(jìn)行有效的管控。品牌要通過知識(shí)產(chǎn)權(quán)來建立準(zhǔn)許制度,將授權(quán)開發(fā)與共同研發(fā)相結(jié)合,尤其是要加強(qiáng)對(duì)授權(quán)開發(fā)產(chǎn)品的管理,維護(hù)品牌的品質(zhì)和品位。
8.創(chuàng)新合作模式和經(jīng)營(yíng)模式
發(fā)展童書品牌的終極目標(biāo)是服務(wù)于出版機(jī)構(gòu)的整體品牌建設(shè)和知名度提升,立足童書出版,而不局限于圖書出版,通過跨界融合,以版權(quán)資源的多元開發(fā)為核心,創(chuàng)新合作模式和經(jīng)營(yíng)模式,塑造新的品牌形態(tài),品牌建設(shè)專業(yè)化、市場(chǎng)化。將市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)影響力以及可持續(xù)發(fā)展能力作為品牌發(fā)展的著力點(diǎn),打造出一個(gè)包容力足夠強(qiáng)、內(nèi)涵更豐富、實(shí)力更強(qiáng)勁的品牌,將文化影響力和市場(chǎng)影響力融為一體,實(shí)現(xiàn)童書品牌的新跨越。