現(xiàn)代旅游業(yè)轉(zhuǎn)型、發(fā)展與創(chuàng)新背景下旅游人才價(jià)值取向的培育研究

【摘 要】本文基于現(xiàn)代旅游業(yè)轉(zhuǎn)型、發(fā)展與創(chuàng)新時(shí)代背景，闡述現(xiàn)代旅游人才價(jià)值取向培育新觀點(diǎn)和新內(nèi)涵，圍繞新觀點(diǎn)和內(nèi)涵探索旅游人才價(jià)值取向培育的內(nèi)容、目標(biāo)、原則，提出在塑造大學(xué)生的行業(yè)核心價(jià)值觀過(guò)程中，需要行業(yè)、學(xué)校、學(xué)生目標(biāo)一致，形成合力，通過(guò)價(jià)值觀教育、校園環(huán)境的營(yíng)造、教育模式改革方面來(lái)完成目標(biāo)。

【關(guān)鍵詞】轉(zhuǎn)型 發(fā)展 創(chuàng)新 旅游人才 價(jià)值培育

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2017）05C-0102-03

中國(guó)的旅游業(yè)正處于一個(gè)黃金時(shí)段。根據(jù)國(guó)家旅游局每年公布的國(guó)民出境游、國(guó)內(nèi)游及旅游總收入的數(shù)據(jù)來(lái)看，旅游業(yè)已成為世界上規(guī)模最大、增速最快及潛力最強(qiáng)的旅游市場(chǎng)。面對(duì)日益擴(kuò)容的國(guó)民旅游市場(chǎng)，旅游教育及人才培養(yǎng)將成為未來(lái)強(qiáng)勁的旅游發(fā)展中一個(gè)重要的人力資源保障。關(guān)于旅游人才的培養(yǎng)，我國(guó)大部分的本科院校及高職旅游教育基本都借鑒了西方旅游職業(yè)教育的經(jīng)驗(yàn)和模式。僅從形式上來(lái)看，經(jīng)驗(yàn)和模式的采納一定程度上幫助旅游教育及人才培養(yǎng)迅速地適應(yīng)旅游業(yè)的發(fā)展，但從人才培養(yǎng)的本質(zhì)來(lái)說(shuō)，不論是從理論，還是從實(shí)踐出發(fā)，以“培養(yǎng)一個(gè)完整的人，心靈的洗禮和升華”為基礎(chǔ)的思想都是職業(yè)教育的精髓。它的最終目的是幫助學(xué)生認(rèn)識(shí)自己，適應(yīng)社會(huì)，培養(yǎng)行業(yè)的熱愛(ài)和認(rèn)同。從可持續(xù)旅游人才發(fā)展的視角來(lái)看，認(rèn)同、熱愛(ài)、創(chuàng)新價(jià)值觀的塑造是旅游人才培養(yǎng)的核心，是未來(lái)旅游人才培養(yǎng)的導(dǎo)向、助推器，更是轉(zhuǎn)型、發(fā)展與創(chuàng)新背景下旅游人才價(jià)值觀的新定位。本文基于現(xiàn)代旅游業(yè)轉(zhuǎn)型、發(fā)展與創(chuàng)新的背景，思考旅游人才價(jià)值取向培育問(wèn)題。

一、中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的新變化

中國(guó)旅游業(yè)經(jīng)過(guò)30多年的發(fā)展，市場(chǎng)格局、消費(fèi)需求、信息化技術(shù)等都發(fā)生了變化。

一是從早期的入境旅游市場(chǎng)演化為國(guó)內(nèi)旅游、出境旅游和入境旅游協(xié)調(diào)發(fā)展的大眾旅游和國(guó)民休閑的新市場(chǎng)。根據(jù)2014年8月頒布實(shí)施的《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革與發(fā)展的若干意見(jiàn)》，到2020年，國(guó)民人均出游率將高達(dá)4.5次，這將是一個(gè)58億國(guó)內(nèi)旅游人次和2億出境人次的巨大市場(chǎng)。

二是旅游需求多樣化、個(gè)性化。全民消費(fèi)模式正進(jìn)入一個(gè)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的模式，旅游類型和模式在不斷趨于多樣化。

三是旅游經(jīng)營(yíng)信息化、網(wǎng)絡(luò)化。國(guó)家旅游局局長(zhǎng)邵琪偉表示，中國(guó)將爭(zhēng)取用10年左右，完善旅游信息服務(wù)體系，把旅游業(yè)發(fā)展成為高信息含量的現(xiàn)代化服務(wù)業(yè)。日漸擴(kuò)大的市場(chǎng)基礎(chǔ)及信息化的智慧旅游奠定了旅游領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。除大家耳熟能詳?shù)耐鈬?guó)知名旅游企業(yè)，以及國(guó)內(nèi)的大牌旅游企業(yè)外，更多的中國(guó)本土企業(yè)如錦江、如家等旅游集團(tuán)，在線知名旅游網(wǎng)絡(luò)企業(yè)如去哪兒網(wǎng)、攜程及途牛網(wǎng)均廣泛地涉足旅游與旅行服務(wù)的每一個(gè)領(lǐng)域。

四是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，先進(jìn)的服務(wù)理念、成功的市場(chǎng)運(yùn)作、強(qiáng)勢(shì)的規(guī)模效益，使得旅游業(yè)變遷和轉(zhuǎn)型迎來(lái)了“旅游+新時(shí)代”“旅游+催生新”的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)及日漸擴(kuò)大的市場(chǎng)基礎(chǔ)奠定了旅游領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。不論是從電視媒體、手機(jī)視頻，還是新聞報(bào)紙；不管是旅游主體的創(chuàng)新，還是有技術(shù)和資本的年輕人主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)消息在不斷地刷屏和置頂。這股力量引領(lǐng)當(dāng)今旅游人才價(jià)值培育的重新定位。

二、旅游人才價(jià)值取向培育的目標(biāo)、內(nèi)容、原則

（一）旅游人才價(jià)值取向培育的目標(biāo)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”、智慧旅游時(shí)代、經(jīng)濟(jì)全球化影響加劇的環(huán)境下，中國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)需要一批具有創(chuàng)新能力，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)型發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的人才隊(duì)伍。去哪兒網(wǎng)、攜程、旅途網(wǎng)以及一些耳熟能詳?shù)谋就谅糜渭瘓F(tuán)，為中國(guó)旅游業(yè)的發(fā)展及轉(zhuǎn)型貢獻(xiàn)了智慧、付出了熱情，這些優(yōu)秀品質(zhì)正是旅游人才價(jià)值取向培育的風(fēng)向標(biāo)。反思中國(guó)旅游教育與旅游業(yè)相伴而生的30多年間，雖然為行業(yè)輸送了大批的各類人才，有力地支撐了產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，但從總體人才培養(yǎng)目標(biāo)來(lái)看，大部分高校的定位大同小異，也比較模糊，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足旅游產(chǎn)業(yè)的需求，更別提引領(lǐng)其發(fā)展。因此，高校旅游教育應(yīng)該站在一個(gè)長(zhǎng)足發(fā)展的角度來(lái)審視和定位現(xiàn)代旅游人才價(jià)值觀培育的方向。面對(duì)旅游轉(zhuǎn)型、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，旅游消費(fèi)群體不斷變化的消費(fèi)形式給了旅游產(chǎn)業(yè)無(wú)限的發(fā)展空間，只有培養(yǎng)一群懷有對(duì)行業(yè)的認(rèn)同、熱愛(ài)和創(chuàng)新精神的大學(xué)生投入到旅游事業(yè)的發(fā)展，才能幫助中國(guó)實(shí)現(xiàn)“大國(guó)旅游”，實(shí)現(xiàn)旅游教育的可持續(xù)發(fā)展。

（二）旅游人才價(jià)值取向培育的內(nèi)容。大學(xué)作為一個(gè)培育人的場(chǎng)所，這個(gè)“育”應(yīng)著重于價(jià)值觀的培育?！抖Y記·學(xué)記》曰“玉不琢，不成器”。人的胸懷、氣質(zhì)、品德內(nèi)在的東西是需要接受教育才形成的。當(dāng)今中國(guó)的旅游業(yè)正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，在這個(gè)轉(zhuǎn)型期間，我們看到有一大批敢于創(chuàng)新和實(shí)踐的領(lǐng)軍人物和企業(yè)為旅游業(yè)未來(lái)的發(fā)展付出智慧，在其背后是一股精神力量、一種敬業(yè)精神、一個(gè)責(zé)任意識(shí)、一顆懷有對(duì)行業(yè)熱愛(ài)的心。這些內(nèi)涵正是旅游專業(yè)教育中的核心、學(xué)生思想及價(jià)值觀培育的內(nèi)容。

（三）旅游人才價(jià)值取向培育的原則。作為教育的主體，我們要以積極的態(tài)度及行為去影響他們，讓學(xué)生在知識(shí)技能上成才，更要在思想涵養(yǎng)及價(jià)值觀上成人。學(xué)生價(jià)值取向的培養(yǎng)是一個(gè)內(nèi)在思想和意識(shí)形成的教育，它需要“以人為本”，需要與現(xiàn)代社會(huì)的精神價(jià)值及時(shí)代氣息相結(jié)合，把這根主動(dòng)脈貫穿于學(xué)生的專業(yè)教育、商業(yè)實(shí)踐、校園活動(dòng)之中。

1.“以人為本”的教育性原則。旅游專業(yè)教育涉及旅游領(lǐng)域的行業(yè)面十分廣泛，不論是高職旅游院校培養(yǎng)從事服務(wù)行業(yè)的畢業(yè)生，還是本科院校培養(yǎng)的研究型畢業(yè)生。我們應(yīng)當(dāng)把教育關(guān)注的著力點(diǎn)由重視學(xué)生的知識(shí)技能延展到學(xué)生的“精神及價(jià)值”的培育?！耙匀藶楸尽薄耙酝昝缹W(xué)生的人性及完善學(xué)生人格”的原則才是教育的目的和根本。首先，中國(guó)旅游發(fā)展轉(zhuǎn)型期出現(xiàn)的一批創(chuàng)新的領(lǐng)軍人物及企業(yè)，他們可以成為學(xué)生價(jià)值取向培育的示范性及教育性例子。讓這些積極、正能量的精神及價(jià)值觀念對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，從而內(nèi)化為內(nèi)心的精神追求。其次，發(fā)揮學(xué)生的特長(zhǎng)及發(fā)現(xiàn)學(xué)生的潛力使他們?cè)趥€(gè)性得到滿足與發(fā)展的同時(shí)，上升到更高層次的自我價(jià)值的追求，愉快的學(xué)習(xí)經(jīng)歷無(wú)疑對(duì)學(xué)生正確的價(jià)值取向塑造、所在旅游行業(yè)必備的職業(yè)素養(yǎng)產(chǎn)生積極的影響。

2.與時(shí)俱進(jìn)的原則。旅游人才價(jià)值取向培育應(yīng)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化環(huán)境相適應(yīng)，要體現(xiàn)時(shí)代性。中國(guó)的旅游業(yè)正處于轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新的時(shí)期，日漸擴(kuò)大的市場(chǎng)基礎(chǔ)奠定了旅游領(lǐng)域創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)，在此形勢(shì)下，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)當(dāng)今的旅游業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)，把一些焦點(diǎn)問(wèn)題植入課堂與教學(xué)中，使學(xué)子們?cè)趨⑴c的過(guò)程中對(duì)其關(guān)注、思考，再由關(guān)注和思考逐步形成對(duì)旅游領(lǐng)域的熱愛(ài)、認(rèn)同及參與。

3.注重實(shí)踐性原則。旅游正在成為萬(wàn)眾創(chuàng)新最活躍的領(lǐng)域，攜程、去哪兒網(wǎng)、如家、滴滴打車及微信的創(chuàng)業(yè)者及創(chuàng)新者，讓我們看到旅游不僅僅是外匯創(chuàng)收的一個(gè)途徑，它是參與到消費(fèi)者體驗(yàn)中的一個(gè)創(chuàng)新領(lǐng)域，這個(gè)創(chuàng)新領(lǐng)域需要不斷地實(shí)踐和探索來(lái)完成旅游業(yè)的轉(zhuǎn)型。而價(jià)值取向的培育必須從實(shí)踐出發(fā)，利用好這個(gè)時(shí)代創(chuàng)下的大環(huán)境，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行商業(yè)實(shí)踐，在參與的過(guò)程中讓學(xué)生自主、能動(dòng)地自我生成對(duì)旅游行業(yè)的情感及認(rèn)同，從而形成良好的心理品質(zhì)及價(jià)值觀念。參與實(shí)踐，關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)及發(fā)展，由此產(chǎn)生對(duì)行業(yè)的熱愛(ài)才是最深刻的，創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新動(dòng)機(jī)才是最自然的，創(chuàng)業(yè)理想和心理品質(zhì)才能最有效地內(nèi)化為行動(dòng)指南。

三、旅游人才價(jià)值取向培育的途徑

新型旅游人才培養(yǎng)目的不單純是提高大學(xué)生的崗位技能，更重要的是塑造大學(xué)生的行業(yè)核心價(jià)值觀，即品質(zhì)、精神、意識(shí)。這個(gè)過(guò)程需要行業(yè)、學(xué)校、學(xué)生目標(biāo)一致，形成合力，通過(guò)價(jià)值觀教育、校園環(huán)境的營(yíng)造、教育模式改革方面來(lái)完成目標(biāo)。

（一）價(jià)值觀教育。價(jià)值觀對(duì)人的行為和意識(shí)起著至關(guān)重要的作用。對(duì)于在校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，價(jià)值觀對(duì)他們未來(lái)的職業(yè)發(fā)展、人生目標(biāo)有著指導(dǎo)和調(diào)節(jié)作用。開(kāi)設(shè)旅游專業(yè)的院校每年向社會(huì)輸出大量的畢業(yè)生，有些在旅游服務(wù)部分工作，有些在體制內(nèi)的事業(yè)單位或研究部門工作。對(duì)于這些畢業(yè)群體在旅游行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，有多少學(xué)生從內(nèi)心熱愛(ài)旅游這個(gè)行業(yè)，并懷有一顆赤子之心打算在旅游行業(yè)大展手腳，有多少學(xué)生能夠參與到旅游創(chuàng)新及創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)域，并為之而努力奮斗。作為一名教育者，這是大家必須反思的問(wèn)題。價(jià)值觀的形成雖然受到社會(huì)環(huán)境、家庭培養(yǎng)、個(gè)體自我意識(shí)等客觀因素的影響，但我們有義務(wù)、有責(zé)任幫助學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間形成正確的職業(yè)價(jià)值觀、職業(yè)責(zé)任感。《哈佛家訓(xùn)》及《哈佛校訓(xùn)20條》涵蓋品質(zhì)、寬容、夢(mèng)想、奉獻(xiàn)、誠(chéng)信、奮斗、成功等內(nèi)容。除技能之外，價(jià)值觀的教育與傳承幫助哈佛學(xué)子樹(shù)立積極進(jìn)取、樂(lè)觀向上、自強(qiáng)不息的人生態(tài)度，學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)創(chuàng)造、學(xué)會(huì)奉獻(xiàn)。價(jià)值觀的樹(shù)立需要通過(guò)人文教育，通過(guò)豐富的情感和充實(shí)的精神生活去培養(yǎng)，而實(shí)現(xiàn)價(jià)值觀教育所需的校園文化環(huán)境是至關(guān)重要的。

（二）校園文化營(yíng)造。學(xué)校的文化環(huán)境，尤其是校園的人文氛圍對(duì)大學(xué)生價(jià)值觀的培育是一種潛移默化的熏陶和影響，它具有無(wú)形的凝聚力及向心力，是師生員工所認(rèn)同的價(jià)值觀。校園文化的建設(shè)不應(yīng)局限于所謂的“通識(shí)教育”，即把重心放在擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)面，而應(yīng)更多營(yíng)造一種植入市場(chǎng)意識(shí)、商業(yè)實(shí)踐、創(chuàng)新的“職業(yè)理想”為核心價(jià)值觀的校園文化。

圍繞這個(gè)核心價(jià)值觀，首先，我們要在辦學(xué)思路上或辦學(xué)定位上，樹(shù)立商業(yè)標(biāo)桿，接受新的思潮，將時(shí)代的創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)精神培養(yǎng)納入大學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)之中，通過(guò)校風(fēng)校訓(xùn)等載體落實(shí)表征出來(lái)，使全校師生在思想認(rèn)識(shí)上達(dá)成共識(shí)。其次，借助校園的平臺(tái)，加強(qiáng)宣傳工作。如通過(guò)課堂、講座、宣傳欄等渠道，積極倡導(dǎo)宣傳創(chuàng)業(yè)政策、把旅游行業(yè)領(lǐng)域中的創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新者的先進(jìn)事跡引進(jìn)校園，使之成為校園文化中的一個(gè)時(shí)代符號(hào)。再次，豐富學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，通過(guò)豐富多彩的活動(dòng)內(nèi)容和形式，如社會(huì)服務(wù)、暑期實(shí)踐活動(dòng)等，激發(fā)學(xué)生參與社會(huì)服務(wù)的熱情和興趣，促進(jìn)學(xué)生價(jià)值觀念、思想內(nèi)涵的形成和發(fā)展。最后，積極舉辦各類創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新大賽。創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)是這個(gè)時(shí)代的高頻詞匯，它應(yīng)該成為高校人才培養(yǎng)的核心、社會(huì)及企業(yè)的共識(shí)。鼓勵(lì)學(xué)生參與創(chuàng)新大賽有助于培養(yǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，同時(shí)通過(guò)與企業(yè)開(kāi)展的校企合作讓學(xué)生深入了解社會(huì)實(shí)際，對(duì)職業(yè)的發(fā)展與規(guī)劃有初步的感知。阿里巴巴與高校、企業(yè)及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合啟動(dòng)“百城千?！庇?jì)劃培育跨境電商人才項(xiàng)目中，為學(xué)生提供就業(yè)與創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的背后，是引領(lǐng)學(xué)生把目光放眼于行業(yè)的發(fā)展，從關(guān)注到參與的過(guò)程中培養(yǎng)其潛在的職業(yè)發(fā)展意識(shí)。總之，通過(guò)不同層面的營(yíng)造和培養(yǎng)，“認(rèn)同、熱愛(ài)”的職業(yè)精神價(jià)值觀才能借校園文化的推動(dòng)作用根植在大學(xué)生的頭腦中。

（三）教育模式改革?，F(xiàn)代旅游業(yè)轉(zhuǎn)型、發(fā)展與創(chuàng)新背景下的學(xué)生價(jià)值觀塑造必定要對(duì)教育模式提出新的要求，它應(yīng)該包含以下內(nèi)容：一是知識(shí)觀。這里的知識(shí)觀是指?jìng)魇跁?shū)本間接知識(shí)的同時(shí)，更要重視傳授人文知識(shí)、社會(huì)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，重視興趣、情感和意志的培養(yǎng)，幫助學(xué)生學(xué)會(huì)思考、主動(dòng)學(xué)習(xí)的觀點(diǎn)。二是活動(dòng)觀。為其提供具有各類社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和發(fā)展空間以培養(yǎng)學(xué)生的參與意識(shí)、發(fā)揮其主觀能動(dòng)性。

1.課程體系建設(shè)。要幫助學(xué)生在專業(yè)成才的同時(shí)培育精神、思想及價(jià)值觀，需要與之相適應(yīng)的課程體系。課程體系建設(shè)是直接或間接影響知識(shí)創(chuàng)新、制度改革和創(chuàng)新人才脫穎而出的因素。課程體系的建設(shè)應(yīng)從以下方面入手。首先，在現(xiàn)有課程的基礎(chǔ)上，開(kāi)發(fā)和融入創(chuàng)新教育的內(nèi)容。內(nèi)容要基于基礎(chǔ)知識(shí)層面、專業(yè)知識(shí)層面、實(shí)踐操作層面和技能提升層面，設(shè)置不同程度的課程，并保證課程之間的銜接性。其次，擴(kuò)大各學(xué)科之間的融合，將創(chuàng)業(yè)的理念、精神滲透到各學(xué)科專業(yè)的教學(xué)中，從而培養(yǎng)和灌輸大學(xué)生創(chuàng)業(yè)精神的意識(shí)和措施。再次，加強(qiáng)隱性課程建設(shè)。這包括教學(xué)設(shè)施和圖書(shū)資料的更新來(lái)提升校園人文環(huán)境的氣氛；舉辦各種人文講座及藝術(shù)節(jié)，開(kāi)展各類競(jìng)賽鼓勵(lì)學(xué)生積極參與；開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)幫助學(xué)生深入社會(huì)、深入企業(yè)以了解行業(yè)的動(dòng)態(tài)、認(rèn)識(shí)社會(huì)，擴(kuò)大視野。

2.教學(xué)方法、內(nèi)容改革。在教育教學(xué)方法的選擇上，應(yīng)該多設(shè)計(jì)以學(xué)生為中心的教學(xué)方式。老師除了課堂上必要的理論引導(dǎo)和講解外，應(yīng)大量安排學(xué)生進(jìn)行社會(huì)調(diào)研及成果反饋等課外實(shí)踐活動(dòng)，使學(xué)生從對(duì)行業(yè)認(rèn)知的懵懂狀態(tài)，逐步加深對(duì)行業(yè)的認(rèn)識(shí)和理解，產(chǎn)生對(duì)行業(yè)的濃厚興趣，積極尋找參與行業(yè)活動(dòng)的機(jī)會(huì)，直覺(jué)地提高自己的行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。除了讓學(xué)生學(xué)習(xí)基礎(chǔ)理論和國(guó)際經(jīng)驗(yàn)外，老師應(yīng)把更多的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新群體、案例融入課堂教學(xué)內(nèi)容中，引入教材里面的知識(shí)拓展模塊中。這些焦點(diǎn)和關(guān)注應(yīng)成為學(xué)生課堂討論和社交網(wǎng)絡(luò)的高頻詞匯，成為學(xué)生思想及價(jià)值觀的主導(dǎo)力量。

3.教師本質(zhì)重塑?，F(xiàn)代大學(xué)被賦予了人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、文化傳承與創(chuàng)造等越來(lái)越多的職能。而這些職能只有通過(guò)服務(wù)于學(xué)生未來(lái)的職業(yè)發(fā)展，幫助一群有血有肉、有思維、有感情的學(xué)生實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，才能體現(xiàn)其中的價(jià)值性和實(shí)效性。實(shí)現(xiàn)這些職能的價(jià)值必須通過(guò)教育工作者及學(xué)生主體共同完成。

高校教育工作者的知識(shí)構(gòu)架、修養(yǎng)、觀念、情懷、視野對(duì)學(xué)生價(jià)值觀塑造起到潛移默化的影響和引領(lǐng)作用。教師本質(zhì)的定位應(yīng)從一個(gè)傳統(tǒng)型的知識(shí)傳授向與時(shí)俱進(jìn)“精神導(dǎo)師”轉(zhuǎn)型。精神導(dǎo)師的特點(diǎn)應(yīng)具備以下幾個(gè)條件：首先，要有深厚的知識(shí)背景，洞悉行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，保持與時(shí)俱進(jìn)的心態(tài)和思想。其次，具備堅(jiān)忍不拔的意志品質(zhì)，能夠?qū)W(xué)生言傳身教，起到榜樣的作用。不僅關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)，而且更重視對(duì)學(xué)生人生觀、價(jià)值觀、世界觀的培養(yǎng)。能夠敏銳地發(fā)現(xiàn)學(xué)生的潛質(zhì)和優(yōu)勢(shì)，并找到適合的教育方法。再次，認(rèn)同自己的教育事業(yè)，教育者只有發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同教育事業(yè)，并真心守護(hù)學(xué)生的成長(zhǎng)，學(xué)生才可能對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)同和熱愛(ài)?？偠灾?，一個(gè)優(yōu)秀的教師，除了專業(yè)知識(shí)外，必須具備國(guó)際視野，由內(nèi)而外散發(fā)的理性和富有人文氣息的氣質(zhì)對(duì)于學(xué)生的價(jià)值觀培育可以起到潛移默化的作用。

4.平臺(tái)創(chuàng)建。平臺(tái)創(chuàng)建對(duì)于學(xué)生的行業(yè)認(rèn)知起到重要的作用，為培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)發(fā)展?jié)摿μ峁┝藯l件，為理念和價(jià)值的形成奠定了基礎(chǔ)。平臺(tái)的創(chuàng)建可以通過(guò)以下幾種方式：（1）研究型平臺(tái)，它是改變傳統(tǒng)知識(shí)灌輸?shù)慕虒W(xué)方式，主要提倡自主學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)和實(shí)踐操作。研究型教學(xué)平臺(tái)應(yīng)該是開(kāi)放式和參與式，讓學(xué)生圍繞一個(gè)主題來(lái)主動(dòng)搜尋信息、選擇信息及處理信息，讓學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)接觸最新的資源，且逐步形成一種主動(dòng)探索的精神。研究型平臺(tái)可以通過(guò)貫徹在課程教學(xué)中的學(xué)習(xí)方式活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)，或者以行業(yè)需求設(shè)立一個(gè)課題，鼓勵(lì)學(xué)生參與研究，并提出解決方案，其目的是培養(yǎng)學(xué)生的思考能力、創(chuàng)新態(tài)度與精神。（2）旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息平臺(tái)，搭建旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)信息平臺(tái)是幫助學(xué)生不斷地了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，形成一種關(guān)注行業(yè)發(fā)展的習(xí)慣、新思想、新理念。（3）國(guó)際教育資源平臺(tái)。新型旅游人才價(jià)值觀培育目標(biāo)之一培養(yǎng)學(xué)生的國(guó)際視野，積極為學(xué)生搭建國(guó)際教育資源平臺(tái)，幫助學(xué)生了解世界，認(rèn)知世界，提升思想的高度和看問(wèn)題的角度，進(jìn)而為旅游行業(yè)的發(fā)展和轉(zhuǎn)型注入新的血液和活力。

總之，旅游行業(yè)的發(fā)展需要一批具有國(guó)際視野、創(chuàng)新精神、熱愛(ài)與認(rèn)同價(jià)值觀的大學(xué)生。無(wú)論是高校還是旅游企業(yè)，都應(yīng)各司其職，共同努力為學(xué)生創(chuàng)造健康、積極的價(jià)值觀培育環(huán)境，幫助學(xué)生在土壤孕育下完善人格品質(zhì)，滿足職業(yè)發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)人生理想、價(jià)值。

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【作者簡(jiǎn)介】馬曉云（1979— ），女，回族，廣西桂林人，桂林師范高等?？茖W(xué)校外語(yǔ)與旅游系講師，研究方向：旅游英語(yǔ)教學(xué)及人才培養(yǎng)研究。

（責(zé)編 盧 雯）