馬杰 山西省臨汾工商行政管理學(xué)校
中職物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生企業(yè)實(shí)訓(xùn)問(wèn)題分析及完善建議
——基于山西某中職學(xué)校的教學(xué)實(shí)踐
馬杰 山西省臨汾工商行政管理學(xué)校
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和城鎮(zhèn)化進(jìn)程的不斷推進(jìn),物業(yè)管理行業(yè)正在走向成熟,同時(shí)也因其就業(yè)面廣、實(shí)踐性強(qiáng)等特點(diǎn),備受中職教育關(guān)注。近年來(lái),一些中職學(xué)校相繼開(kāi)辦了物業(yè)管理專(zhuān)業(yè),并就“校企合作訂單培養(yǎng)”教學(xué)模式進(jìn)行了積極探索,取得了一定成效。但在企業(yè)參與積極性、培養(yǎng)模式、校企溝通等方面存在諸多問(wèn)題,一定程度上偏離了這一新型教學(xué)模式的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)軌道,亟需解決。
中職學(xué)生 物業(yè)管理 企業(yè)實(shí)訓(xùn) 校企合作
1.實(shí)訓(xùn)企業(yè)參與的積極性不夠高。相關(guān)企業(yè)參與職業(yè)教育的動(dòng)力不足,出于合作協(xié)議,只為學(xué)生提供了實(shí)訓(xùn)崗位,但出于培養(yǎng)學(xué)生的目的,參與學(xué)生管理、提高學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力的主動(dòng)性不高。實(shí)訓(xùn)企業(yè)對(duì)學(xué)生的實(shí)訓(xùn)崗位設(shè)置單一,整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中只就某一崗位根據(jù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行機(jī)械化操作,沒(méi)有建立適合學(xué)生職業(yè)發(fā)展的輪崗機(jī)制。同時(shí)企業(yè)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)人員熱情不高,調(diào)換的頻繁,責(zé)任心不強(qiáng),對(duì)學(xué)生疏于管理和指導(dǎo)、講解流于形式,存在技術(shù)保留現(xiàn)象,導(dǎo)致學(xué)生只知其然而不知其所以然,得不到很好的鍛煉。
2.理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐操作有脫節(jié)。學(xué)習(xí)的理論知識(shí)和實(shí)際工作情況不一致,即使學(xué)過(guò)也對(duì)實(shí)際工作產(chǎn)生不了幫助,理論指導(dǎo)不了實(shí)踐,實(shí)踐也沒(méi)有印證理論,使學(xué)生的思維陷入混亂。
3.校企溝通協(xié)作機(jī)制不健全。學(xué)校與實(shí)訓(xùn)企業(yè)缺乏完善的事前溝通、事中聯(lián)系、事后評(píng)估機(jī)制。學(xué)校與實(shí)訓(xùn)企業(yè)之間雖然簽訂了實(shí)訓(xùn)協(xié)議,建立了一定的協(xié)作機(jī)制,但由于事前缺乏溝通,由學(xué)校單方面按照教學(xué)計(jì)劃和經(jīng)驗(yàn)制定的實(shí)訓(xùn)方案,與學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)踐脫節(jié);事中缺乏及時(shí)有效的溝通,使實(shí)訓(xùn)工作停留在各自為政,各司其職的低鏈條合作層面;事后效果評(píng)估機(jī)制缺乏,導(dǎo)致實(shí)訓(xùn)流于形式。
4.中職學(xué)校學(xué)生素質(zhì)與企業(yè)需求有差距。中職學(xué)生多半是因?qū)W習(xí)成績(jī)不理想而選擇了職業(yè)教育,他們各方面素質(zhì)與企業(yè)要求存在差距,對(duì)學(xué)校學(xué)習(xí)和企業(yè)實(shí)訓(xùn)角色的轉(zhuǎn)化適應(yīng)性較差;此外,實(shí)訓(xùn)企業(yè)枯燥單一的工作內(nèi)容又進(jìn)一步降低了學(xué)生的積極性,導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒、出勤率降低,甚至中途以各種理由退出。
1.源于企業(yè)利益最大化與踐行社會(huì)責(zé)任的博弈。物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為一個(gè)獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)體,以追求經(jīng)濟(jì)效益最大化為原則,對(duì)社會(huì)責(zé)任的踐行往往建立在追求經(jīng)濟(jì)利益的基礎(chǔ)上。實(shí)踐中,部分企業(yè)缺乏將培養(yǎng)學(xué)生與服務(wù)企業(yè)發(fā)展相融合的主動(dòng)意識(shí),將培養(yǎng)學(xué)生與企業(yè)發(fā)展視為一對(duì)“矛盾體”,認(rèn)為為學(xué)校培養(yǎng)的專(zhuān)業(yè)技能型人才,日后有可能成為自己的潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,導(dǎo)致企業(yè)積極性不高。
2.源于“重理論輕實(shí)踐”的教學(xué)模式。校企合作訂單培養(yǎng)是部分中職學(xué)校在教學(xué)過(guò)程中,培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力和適應(yīng)社會(huì)能力等方面的積極探索,但由于前期課程編寫(xiě)和設(shè)置缺乏實(shí)地調(diào)研,存在脫離實(shí)際閉門(mén)造車(chē)等現(xiàn)象,導(dǎo)致課程編排上缺乏與實(shí)際工作相聯(lián)系的目標(biāo)層次;一些專(zhuān)業(yè)教師為“自學(xué)成才”,在教學(xué)過(guò)程中,不注重知識(shí)儲(chǔ)備和更新,跟不上行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。
3.源于政策法規(guī)缺失的“硬約束”。實(shí)踐中,“校企合作訂單培養(yǎng)”政策法規(guī)缺失,多數(shù)校企合作基于人脈交際建立起初期合作協(xié)議,由于缺乏相應(yīng)的過(guò)程設(shè)計(jì)和政策法規(guī)予以保障,導(dǎo)致這一教學(xué)模式的長(zhǎng)效機(jī)制無(wú)法建立,企業(yè)配合學(xué)校完善機(jī)制建設(shè)的積極性不高,停留在依靠“人情”予以維系的低級(jí)層面。
4.源于學(xué)生綜合素質(zhì)的“不適應(yīng)”。物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)化和規(guī)范化發(fā)展趨勢(shì)決定了其對(duì)管理人員的綜合素養(yǎng)要求,要求從業(yè)人員不僅具備建筑行業(yè)的理論儲(chǔ)備,而且要求其具備對(duì)政策法規(guī)的研讀能力和實(shí)踐的研究能力。而中職學(xué)生存在年齡結(jié)構(gòu)偏低、思想不夠成熟、學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)、鉆研精神缺乏等諸多不足,加之諸多高校開(kāi)設(shè)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè),并設(shè)置社會(huì)實(shí)踐課程,一定程度上導(dǎo)致中職學(xué)校實(shí)訓(xùn)學(xué)生“被擠壓”。
1.完善政策法規(guī),構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制,提升企業(yè)積極性。中職教育作為我國(guó)職業(yè)教育體系的重要組成部分,“校企合作訂單”這一新型教學(xué)模式,對(duì)解決中職畢業(yè)生就業(yè)率方面具有積極作用。
2.強(qiáng)化調(diào)查研究,優(yōu)化課程設(shè)置,增強(qiáng)校企需求粘合度。中職物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置應(yīng)該以服務(wù)物業(yè)企業(yè)發(fā)展為出發(fā)點(diǎn),堅(jiān)持市場(chǎng)需求為導(dǎo)向,與時(shí)俱進(jìn),在課程設(shè)置伊始深入企業(yè)開(kāi)展調(diào)查研究,聽(tīng)取企業(yè)的意見(jiàn)和建議,以職業(yè)需求為基礎(chǔ),以業(yè)務(wù)流程為依據(jù),設(shè)置課程開(kāi)展教學(xué);加大師資培養(yǎng)力度,以“引進(jìn)來(lái)”的方式,聘請(qǐng)行業(yè)專(zhuān)家定期對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn),不斷提升其業(yè)務(wù)水平。
3.完善溝通鏈條,及時(shí)優(yōu)化方案,提高學(xué)生實(shí)訓(xùn)實(shí)效性。校企雙方應(yīng)建立長(zhǎng)期聯(lián)系機(jī)制,實(shí)訓(xùn)前共同協(xié)商有關(guān)實(shí)訓(xùn)事宜,明確雙方的權(quán)利和義務(wù),合作雙方根據(jù)實(shí)際需求共同制定實(shí)訓(xùn)方案和計(jì)劃,明確目標(biāo)任務(wù)、細(xì)化實(shí)習(xí)考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn);實(shí)訓(xùn)過(guò)程中通過(guò)定期召開(kāi)碰頭會(huì)、座談會(huì)等方式,調(diào)整思路、解決問(wèn)題、處理分歧;實(shí)習(xí)結(jié)束后,校企雙方對(duì)實(shí)訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估,考核評(píng)價(jià)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
4.創(chuàng)新教學(xué)模式,豐富教學(xué)內(nèi)容,提升學(xué)生綜合素質(zhì)。中職學(xué)生雖然文化基礎(chǔ)相對(duì)薄弱,但他們思維敏捷,動(dòng)手能力較強(qiáng),具有很大的挖掘潛力。要通過(guò)強(qiáng)化對(duì)學(xué)生的思想引導(dǎo),使其盡快轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)態(tài)度,培養(yǎng)其學(xué)習(xí)興趣;多采取“問(wèn)題導(dǎo)向”教學(xué)方式為學(xué)生“答疑解惑”、通過(guò)觀看物業(yè)實(shí)務(wù)視頻、舉辦知識(shí)講座、研討會(huì)等靈活的教學(xué)方式,幫助學(xué)生及時(shí)了解物業(yè)行業(yè)的新鮮資訊和發(fā)展動(dòng)向,開(kāi)闊視野,激發(fā)學(xué)生研究問(wèn)題的熱情。
[1]譚善勇.現(xiàn)代物業(yè)管理實(shí)務(wù)[M].首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社,2004,6.
[2]韓朝.物業(yè)管理學(xué)[M].高等教育出版社,2007,7.
[3]姜大源.德國(guó)職業(yè)教育[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育,2006,2.
馬杰(1982.7-),男,山西臨汾人,本科學(xué)歷,山西省臨汾工商行政管理學(xué)校,助理講師,研究方向:中專(zhuān)教育。