醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護常見故障及排除技巧分析

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甘肅省臨夏州人民醫(yī)院

醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護常見故障及排除技巧分析

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甘肅省臨夏州人民醫(yī)院

近些年來，我國的經(jīng)濟得到了飛速的發(fā)展，社會得到了巨大的進步。與此同時，作為公共設(shè)施之一，醫(yī)院對于維持社會穩(wěn)定、保障人民身體健康具有十分重要的意義。本文就醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護常見故障以及相關(guān)的排除技巧進行了探討和分析，希望能夠為相關(guān)的技術(shù)工作者們提供一定的幫助和支持。

醫(yī)院；網(wǎng)絡(luò)維護；常見故障；技巧分析

一、醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護的重要意義

21世紀以來，我國的信息技術(shù)以及計算機技術(shù)得到了非常大的發(fā)展，而且相關(guān)的應(yīng)用也日益廣泛起來。隨著技術(shù)人員對于計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)以及信息安全的內(nèi)涵也在不斷擴大，所涉及到的內(nèi)容也是越來越復(fù)雜，從這個角度上來看醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全面臨著很多的危險。在醫(yī)院的日常工作之中，信息化建設(shè)是一項十分重要的工作環(huán)節(jié)，這是一個聯(lián)機事務(wù)系統(tǒng)，醫(yī)院中的日常運行都需要運用的信息化網(wǎng)絡(luò)。

在醫(yī)院的系統(tǒng)建設(shè)過程中，我們需要全天候不間斷的運行信息系統(tǒng)，這是各項工作開展的核心。為了做好信息系統(tǒng)的相關(guān)工作，工作人員必須要不斷加大對于系統(tǒng)的維護投入需要，全力確保系統(tǒng)的高效運行、持久運行和安全運行，與此同時，工作人員們必須要樹立起危機意識，及時預(yù)防不法分子的非法入侵，因為這會造成網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的泄漏，嚴重時甚至?xí)斐舍t(yī)院運行的癱瘓。在這個角度上看來，當代的醫(yī)院建設(shè)應(yīng)當重視網(wǎng)絡(luò)維護，必須要建設(shè)起一直高效的網(wǎng)絡(luò)維護隊伍，并認真分析醫(yī)院工作中的方方面面，不能夠放過任何一個細節(jié)，最終保證醫(yī)院的高效工作。

二、計算機網(wǎng)卡的問題以及解決途徑

檢查網(wǎng)絡(luò)故障的第一步因從網(wǎng)卡開始，為此，可以依次打開“控制面板--系統(tǒng)--設(shè)備管理--網(wǎng)絡(luò)適配器”窗口，然后充分檢查各個窗口的工作狀態(tài)，并從設(shè)備管理器中查看網(wǎng)卡的驅(qū)動是否正確安裝，如網(wǎng)絡(luò)適配器前方有無特殊符號。其次應(yīng)檢查TCP/IP協(xié)議是否安裝安裝，通過PING主機的IP檢查協(xié)議是否正常。接下來應(yīng)查看IP配置是否正常，檢查IP是否沖突，如企業(yè)內(nèi)部有vlan劃分，則因檢查主機配置的IP和端口所在的VLAN是否為同一VLAN，并檢查其網(wǎng)關(guān)是否配置正確。通過這項工作，我們能夠確保網(wǎng)卡的設(shè)置正確性和工作正常性。需要注意的是，在這項工作之中，我們是查看網(wǎng)卡的驅(qū)動、TCPIP協(xié)議、IP地址、所在的VLAN，在多網(wǎng)絡(luò)連接的環(huán)境中也應(yīng)該通過route print命令查看本機的路由記錄表，看路由分配是否正常。通過一系列的設(shè)置，計算機系統(tǒng)中存在的問題能夠被逐步發(fā)現(xiàn)，與此同時，可以把網(wǎng)絡(luò)適配器的屬性進行更改，并需要及時尋找問題并且解決問題。如果以上都正常，那接下來就需要尋找其它部分是否正常，例如線路和交換機等。

三、線路問題以及解決途徑

線路問題也是比較常見的問題之一，這里面包含了網(wǎng)線內(nèi)部斷裂、接頭接觸不良等等。面對這些問題的時候，工作人員應(yīng)當進行細心檢查，不放過每一個細節(jié)之處，可以借助于測線儀來檢測網(wǎng)線的信號反饋。這種信號反饋對于問題分析而言具有很重要的意義，必須要盡量保證信號的可用性，如果信號反饋不正常，那么就可以采用分段排除的方法來進行糾查：首先，我們應(yīng)當細致檢查計算機的跳線，要保證跳線的長度處于一個合理的范圍之內(nèi)；其次，當跳線檢查合格之后，就應(yīng)當檢查配線架是否處于一個正常狀態(tài)，配線架的合理與否直接關(guān)系到線路運行的穩(wěn)定性；通過這樣的逐段檢查，我們最終能夠發(fā)現(xiàn)問題所在。需要注意的是，應(yīng)當檢查室內(nèi)和配線架之間的模塊是否連接緊密是否線序一直，如果存在問題的話，就可以利用打線鉗進行操作，讓室內(nèi)的模塊重新變得標準化。

四、數(shù)據(jù)鏈路層網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的問題以及解決思路

數(shù)據(jù)鏈路層是一個十分重要的工作內(nèi)容，相關(guān)的工作人員必須要充分關(guān)注這個方面，盡可能充分了解物理層特征，并且運用網(wǎng)絡(luò)層來直接獲取有效的信息和數(shù)據(jù)。實際上，數(shù)據(jù)鏈路層對于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)的正常運行具有重要意義，我們可以利用這個內(nèi)容進行信息數(shù)據(jù)的打包、解壓和共享，因此，應(yīng)當做好數(shù)據(jù)鏈路層的各項工作，盡力保障其處于一個穩(wěn)定的狀態(tài)。與此同時，需要定期進行數(shù)據(jù)鏈路層故障排查，必須要綜合分析各種類型的影響因素，做到有的放矢，從而有針對性地排查路由器的配置，也就是查看封裝狀態(tài)是否合理。

五、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議配置方面的問題以及解決思路

網(wǎng)絡(luò)層對于醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)而言至關(guān)重要，必須要做好網(wǎng)絡(luò)層的運行工作和維護工作，并且做好相關(guān)的流量控制、信息采集、信息傳輸以及故障恢復(fù)工作等等，從而保障各項工作的正常開展和有序進行。在最為基本的網(wǎng)絡(luò)層故障排除方面，工作人員可以從多種角度進行排查，最為常用的就是追本溯源法，沿著既有的目標去尋找到源頭，從而查看路由器接口的ip地址等等。路由器的ip地址對于解決問題和排除故障具有重要的幫助，大體上而言，應(yīng)當做好靜態(tài)路由、默認路由、動態(tài)路由的相關(guān)工作，必須要合理區(qū)分這三種路由狀態(tài)，如果發(fā)現(xiàn)不正常情況的話，應(yīng)當及時分析問題，并且解決問題。

六、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備性能的問題以及解決思路

在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之中，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備是硬件方面的設(shè)備，這也是各項工作開展的基礎(chǔ)，只有做好硬件工作才能夠保障整個系統(tǒng)的順利進行。網(wǎng)絡(luò)的通信能力受到多種方面因素的影響，其中，服務(wù)器的性能以及交換機的性能是最為重要的兩項影響因素，我們必須要定期做好這兩個設(shè)備的檢修工作，當醫(yī)院出現(xiàn)大面積計算機無法使用狀況的時候，往往是由于服務(wù)器進程出現(xiàn)紊亂，從而導(dǎo)致信息交流阻塞。因此，必須要做好企業(yè)管理的工作，讓醫(yī)院內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)保證通暢。

總而言之，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護對于醫(yī)院的正常運行是一項十分重要的工作，隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，我們必須要大力探索網(wǎng)絡(luò)故障的出現(xiàn)問題以及解決方法，相關(guān)的工作人員必須要不斷創(chuàng)新工作方法，并在實際的工作之中總結(jié)經(jīng)驗，從而為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運行而不懈努力。

[1]高紅梅.淺談醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護常見網(wǎng)絡(luò)故障及排除技巧[J].中醫(yī)藥管理雜志,2008,10：802-803.

[2]王宏偉.淺談醫(yī)院計算機網(wǎng)絡(luò)維護及常見故障排除的技巧[J].黑龍江科技信息,2013,28：169.