互聯網等新媒體對社會輿論的影響

董子巍

摘 要：互聯網等新媒體引導下的社會輿論具有兩面性，為了緩解社會輿論負面效應帶給社會公眾造成威脅，需要加強輿論控制和引導，防止網絡輿論往負面方向發(fā)展，凈化輿論環(huán)境。本文首先對新媒體環(huán)境下社會輿論新形勢，然后闡述了互聯網等新媒體對社會輿論的具體影響，最后提出了互聯網背景下社會輿論的有效控制方法。

關鍵詞：互聯網；新媒體；社會輿論；影響

近年來，隨著互聯網信息技術的應用和發(fā)展，開放、平等、協(xié)作、分享的互聯網通過“技術賦權”使公民的知情權、參與權、表達權和監(jiān)督權得到了前所未有的擴大和滿足。尤其是在社交媒體微博誕生之后，“社會公民”轉身成為“網絡網民”后所形成的“雙重身份、同一主體”的社會話語力量正式崛起。由此可見，互聯網等新媒體對社會輿論的產生和傳播有著重要影響。對此，我們需要對其具體影響和輿論的控制方法進行分析，營造一個良好的社會輿論氛圍。

1 新媒體環(huán)境下社會輿論形勢

隨著我國社會經濟的快速發(fā)展，互聯網技術水平也有了快速的提高，用戶數量不斷增加，應用范圍不斷擴大，其影響力也日益增強?；诋斍翱萍夹畔⒈尘跋乱约案黝愋旅襟w的出現，社會輿論產生了很大的改變?；ヂ摼W成為了人們發(fā)表、討論的重要平臺，也成為了參與政治和發(fā)展民主的主要途徑。在網絡新媒體崛起后，社會的信息來源以及發(fā)聲渠道有所改變，突破了傳統(tǒng)的政府部門組織新聞發(fā)布會的形式，放開了公眾的話語權，論壇、貼吧、微博等新媒體不斷出現，為人們提供了多種交流平臺，使得新聞媒體逐漸呈現出平民化、大眾化以及民眾化特征，這標志著著信息傳播全面進入了新媒體時代。因為新媒體的快速發(fā)展，傳統(tǒng)媒體受眾數量減少，且新媒體搶占了傳統(tǒng)媒體的話語權，信息傳播方式也日益多樣化，我們可以通過不同的媒介與他人進行交流，且自身也具有發(fā)布以及傳播信息的功能，也就是說我們都存在成為新聞當事人或者是傳播人的可能性。

2 互聯網等新媒體對社會輿論的影響

第一，互聯網等新媒體成為了社會輿論的重要工具?；ヂ摼W的不斷發(fā)生使得其在社會中的滲透程度不斷加深，由以往的搜索網絡新聞、搜索引擎、BBS論壇等，互聯網已經成為了媒介系統(tǒng)的主要組成部分，成為了社會輿論賴以生存的工具。第二，新媒體成為了人們表達個人觀點的重要平臺，互聯網是一種具有交互性的新媒體，是人們表達觀念、意見、情緒的重要平臺，也就是說通訊工具由于適應網絡受眾的新需求而快速發(fā)展。第三，互聯網等新媒體成為了公民有序參與政治的新途徑。隨著我國社會民主主義的不斷推進，公民參與的積極性以及表達欲望日益高漲。網民相互平等，擁有平等的話語權以及參與權，這種信息交互的新方式使得互聯網變?yōu)榱酥匾妮浾搱鏊涫蔷W民的重要信息來源，也是網民表達觀點的重要出口。當前我國是社會矛盾多發(fā)使其，民生問題、環(huán)保問題等都會在第一時間成為人們討論的焦點，此時如何使用新媒體成為了擺在政府面前的重要課題。對于政府來說，互聯網信息具有全面性和時效性，輿情真實，可以為政府決策提供參考，同時也可以通過這種方式推動民主決策。

3 互聯網時代下社會輿論控制措施

3.1 重視網絡宣傳教育

營造良好的網絡環(huán)境是互聯網時代下社會輿論控制的有效方式，也是網絡管理部門需要注重的工作建設內容，但同時每個網民也需具有責任意識，在發(fā)布或傳播信息時需貫徹正確的三觀。一是用核心價值觀引領。對網絡內容進行整改，積極做好網絡正面宣傳，營造良好的網絡文化，并運用社會主義核心價值觀以及人類的優(yōu)秀文明成果改善網絡，積極傳遞正能量。二是開展網絡文明活動。通過文明上網，引導網民主義網絡用語以及內容的篩選，自覺踐行社會主義核心價值觀，并嚴格遵守國家法律法規(guī)，遵守職業(yè)道德與社會公德，傳播健康的信息，擴大正面主流輿論，自覺抵制有害信息，這樣才有利于摒除網絡言論暴力，構建和諧的網絡環(huán)境，給網絡一片明凈的天空。

3.2 建設輿情研判預警機制

政府應積極建立網絡焦點信息的收集與反饋體系，著力打造網絡輿情權威監(jiān)測網站。在日常工作中，將網絡輿論監(jiān)測作為本部門的日常工作。運用輿情監(jiān)測專用軟件，如百度大數據、人民網輿情監(jiān)測等，對主題、關鍵詞條等進行跟蹤監(jiān)測，隨時掌握網絡輿論的導向、特點和趨勢，并積極探索訴求回應機制，使網絡民意在現實決策和監(jiān)督體制中得到反應，避免網絡輿論危機的發(fā)生。

3.3 提升媒體的應對能力

一方面要強化網絡學習。各級領導干部要學網、懂網、用網，不斷提高對互聯網規(guī)律的把握能力、對網絡輿論的引導能力、對信息化發(fā)展的駕馭能力、對網絡安全的保障能力、對網絡輿情的應對能力。在面對重大突發(fā)事件、社會熱點問題或突發(fā)網絡輿情危機時，不回避、敢說話，早說話、會說話，不失語、不亂語。另一方面要科學監(jiān)督輿論。各類網絡媒體要樹立強烈的社會責任感，抓住那些黨和政府重視、人民群眾反映強烈的突出問題開展輿論監(jiān)督，做到敢于監(jiān)督、善于監(jiān)督、監(jiān)督得準、監(jiān)督得好、監(jiān)督得有效，使輿論監(jiān)督達到解決問題、改進工作的目的。要堅持客觀公正、事實準確，著眼解決問題，自覺維護黨和政府的形象，促進社會和諧穩(wěn)定。切實提升職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德，避免輿論監(jiān)督中出現歪曲事實、刻意炒作的現象。

4 結語

在互聯網的影響下，社會生活中的各種事件，均有可能成為新媒體的輿論源。一定程度上，互聯網已經成為輿論轉型的推進器，我們要運用好這項高效快捷的信息技術，使其在社會發(fā)展中發(fā)揮最大的推進作用。

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