前海豹突擊隊(duì)員的4條管理經(jīng)驗(yàn)

2017-06-21 新華商輿情監(jiān)測(cè)中心

不論來(lái)自任何背景的任何一個(gè)人，只要有好的領(lǐng)導(dǎo)、好的訓(xùn)練和好的機(jī)會(huì)，都能達(dá)到你無(wú)法想象的成就。本文作者 Mike Goshgarian是前美國(guó)海豹突擊隊(duì)隊(duì)員，他的從軍生涯對(duì)他之后的發(fā)展起到了決定性的作用，退伍后華麗轉(zhuǎn)身為一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者，現(xiàn)為McChrystal集團(tuán)合伙人，以下是他總結(jié)的4條最寶貴的經(jīng)驗(yàn)，推薦給各位管理者。

在我的從軍生涯中，我曾接觸過(guò)幾百個(gè)領(lǐng)導(dǎo)和單位，執(zhí)行過(guò)各種各樣的任務(wù)，包括戰(zhàn)斗、危機(jī)應(yīng)對(duì)以及快速的組織變革等等。我也總結(jié)了無(wú)數(shù)的經(jīng)驗(yàn)和心得，其中有幾條尤為重要，因?yàn)樗鼈兪刮页蔀榱艘粋€(gè)更高效的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者：

01

正確看待危機(jī)

首先，你要學(xué)會(huì)分辨真正的危機(jī)和“假警報(bào)”。我的從軍生涯和參戰(zhàn)經(jīng)歷，使我大大提高了危機(jī)的判別能力。直升機(jī)墜落、火災(zāi)、降落傘失靈、艦艇相撞、受傷、死亡……這些經(jīng)歷教會(huì)了我如何判明一個(gè)需要立即做出反應(yīng)的真正的危機(jī)。

商業(yè)世界中的很多危機(jī)其實(shí)并不是由真實(shí)的事件導(dǎo)致的，而是由對(duì)未來(lái)的恐懼所導(dǎo)致的，實(shí)際風(fēng)險(xiǎn)往往要比人們的估計(jì)低很多。所以領(lǐng)導(dǎo)者一定要具備分辨真險(xiǎn)情和假警報(bào)的能力，知道哪些情報(bào)是重要的，哪些情況是沒(méi)有價(jià)值的，這樣才有助于企業(yè)進(jìn)行客觀的決策，增進(jìn)員工對(duì)你的信任。如果一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常被瑣碎的事務(wù)搞得一驚一乍的，這樣的領(lǐng)導(dǎo)是沒(méi)有人會(huì)信任他的。

02

懂得何時(shí)繞過(guò)官僚體系

軍隊(duì)有一套龐大的官僚體系，有各種早請(qǐng)示晚匯報(bào)的程序。然而軍隊(duì)又離不開(kāi)這樣一套官僚體系，唯有如此，軍人才能拿到薪水，訓(xùn)練才能組織起來(lái)，飛機(jī)才能得到保養(yǎng)，各種報(bào)告才能按時(shí)提交。軍隊(duì)這樣一個(gè)龐大復(fù)雜的暴力機(jī)器必須得有這樣一套官僚體系來(lái)執(zhí)行種種職能。

這套體系運(yùn)轉(zhuǎn)得很緩慢，同時(shí)也很謹(jǐn)慎，所有領(lǐng)導(dǎo)都要去適應(yīng)體系，而不是讓體系適應(yīng)他們。

不過(guò)有些時(shí)候，軍隊(duì)也是講效率優(yōu)先的，所有事情都會(huì)加速運(yùn)轉(zhuǎn)——比如“911”事件后的頭幾周，或是在戰(zhàn)機(jī)轉(zhuǎn)瞬即逝的時(shí)候。在這些情況下，一名高效的領(lǐng)導(dǎo)者必須有一個(gè)斗志昂揚(yáng)的決策網(wǎng)絡(luò)，有一群以行動(dòng)為導(dǎo)向的支持者，能夠快速行動(dòng)起來(lái)，以應(yīng)對(duì)當(dāng)前的情勢(shì)發(fā)展，或爭(zhēng)取重大的勝利。

但領(lǐng)導(dǎo)者在決定何時(shí)繞過(guò)官僚體系采取行動(dòng)時(shí)也必須小心謹(jǐn)慎，因?yàn)槿绻?jīng)常這樣做的話，也會(huì)耗盡一支隊(duì)伍的斗志。

03

錢并不能激勵(lì)人

薪水或許可以吸引人才、留住人才，但它并不會(huì)提高人才的工作熱情。軍隊(duì)的薪水只能說(shuō)是差強(qiáng)人意，也并沒(méi)有很多額外的補(bǔ)貼。但我還是看到數(shù)以百計(jì)的軍人前赴后繼地為國(guó)家做出了驚人的犧牲和付出。

我覺(jué)得在激勵(lì)的問(wèn)題上，軍人和非軍人是沒(méi)有太大區(qū)別的。老百姓也希望碰上好的領(lǐng)導(dǎo)，希望有一個(gè)明確的目標(biāo)，希望團(tuán)隊(duì)有堅(jiān)實(shí)的紐帶，這些都比錢更重要。只要這些條件存在，他們就愿意努力工作，對(duì)企業(yè)報(bào)以忠誠(chéng)和實(shí)績(jī)。

04

投資人才

人才是一個(gè)企業(yè)最重要的資產(chǎn)。這句話當(dāng)然是事實(shí)，而且它幾乎已經(jīng)被說(shuō)濫了。不過(guò)這句話值得被反復(fù)提起。軍隊(duì)的精英管理體系表明，不論來(lái)自任何背景的任何一個(gè)人，只要有好的領(lǐng)導(dǎo)、好的訓(xùn)練和好的機(jī)會(huì)，都能達(dá)到你無(wú)法想象的成就。

舉個(gè)例子：我認(rèn)識(shí)一位最成功和最受尊敬的海豹突擊隊(duì)員，他出身于一個(gè)處于弱勢(shì)地位的少數(shù)族裔，接受訓(xùn)練前幾乎不會(huì)游泳，但他后來(lái)卻是榮譽(yù)等身、備受尊敬，成了海豹突擊隊(duì)中級(jí)別最高的領(lǐng)導(dǎo)之一。領(lǐng)導(dǎo)是一種人的藝術(shù)，每個(gè)人都有發(fā)展和成功的潛力。

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