電子商務(wù)背景下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新

蔣函

（武漢東湖學(xué)院）

摘 要：電子商務(wù)的發(fā)展已經(jīng)到了一個(gè)瓶頸，又由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)升級(jí)，首先就是我國(guó)電商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式為什么要?jiǎng)?chuàng)新，其次就是我國(guó)電商企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)新目前面臨的挑戰(zhàn)是什么？然后就是我國(guó)電商企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新的基本原則又是什么本文以sowt即從電商企業(yè)改革創(chuàng)新的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅四個(gè)方面來(lái)分析以上問(wèn)題，并以此提出可供企業(yè)未來(lái)發(fā)展方向的可行性參考建議。

關(guān)鍵詞：營(yíng)銷(xiāo)模式；SWOT分析；建議

1電子商務(wù)背景下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式現(xiàn)狀

截止2010年12月底，中國(guó)網(wǎng)民達(dá)到了4.57億的人數(shù)。位居全球第一。由于我國(guó)龐大的人口，巨大的網(wǎng)民客戶(hù)量，讓許多企業(yè)看到了發(fā)展?jié)摿?。在美?guó)等西方國(guó)家，電子商務(wù)發(fā)展的比中國(guó)更成熟，在美國(guó)，電子商務(wù)模式已經(jīng)成為每個(gè)公民的購(gòu)物慣性思維，已經(jīng)把電子商務(wù)通消費(fèi)、購(gòu)物、體驗(yàn)這幾個(gè)元素融為一體并且這種思維模式正在慢慢輻射全球各國(guó)，中國(guó)已在其中。

2企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新轉(zhuǎn)變的SWOT分析

2.1優(yōu)勢(shì)

2.1.1產(chǎn)品定位個(gè)性化 用戶(hù)需求更加細(xì)膩化

隨著電子商務(wù)的不斷繁榮，消費(fèi)者對(duì)商品的個(gè)性化需求越來(lái)越強(qiáng)烈。企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，可以利用互聯(lián)網(wǎng)互動(dòng)性和即時(shí)性的優(yōu)勢(shì)，根據(jù)消費(fèi)者的不同需求劃分不同的目標(biāo)市場(chǎng)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的個(gè)性化需求，提供個(gè)性化定制服務(wù)。。

2.1.2價(jià)格變動(dòng)柔性化 信息合理對(duì)稱(chēng)化

電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)修改產(chǎn)品價(jià)格都是實(shí)時(shí)的，現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式可以實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)格的快速條件和變更，第一時(shí)間將價(jià)格信息反饋給顧客。同時(shí)相關(guān)的促銷(xiāo)信息也可以及時(shí)發(fā)布，實(shí)現(xiàn)價(jià)格柔性，然所以這是電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新的一個(gè)跳板，使買(mǎi)賣(mài)雙方信息及時(shí)對(duì)稱(chēng)化，

2.1.3產(chǎn)品價(jià)值讓渡導(dǎo)向化，消費(fèi)定位更加適應(yīng)化

傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式是市場(chǎng)導(dǎo)向型的，在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式下，企業(yè)首先是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，然后根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，并以此確定目標(biāo)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)策略組合，然后再集中本企業(yè)的可利用資源，盡可能地滿(mǎn)足顧客需求。

2.2劣勢(shì)

2.2.1營(yíng)銷(xiāo)模式過(guò)度網(wǎng)絡(luò)化，實(shí)體產(chǎn)業(yè)發(fā)展邊緣化

我們不能否認(rèn)在電商背景下企業(yè)的一片欣欣向榮的大好前景，電子商務(wù)是一個(gè)產(chǎn)業(yè)時(shí)代的革新，但是盡管如此，我們?cè)谶M(jìn)行模式創(chuàng)新和優(yōu)化的同時(shí)，不能過(guò)度把產(chǎn)業(yè)推上高都網(wǎng)絡(luò)化，這樣導(dǎo)致的后果是實(shí)體產(chǎn)業(yè)泡沫化和邊緣化，

2.2.2網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)過(guò)度虛擬化、信息安全保障健脆弱化

網(wǎng)絡(luò)社交和電子商務(wù)給我們帶來(lái)了無(wú)限的希望和充滿(mǎn)刺激的挑戰(zhàn)，但是有一點(diǎn)我們要注意，正式由于網(wǎng)絡(luò)的過(guò)度虛擬化導(dǎo)致個(gè)人或企業(yè)信息被過(guò)度轉(zhuǎn)載化，最后導(dǎo)致人們對(duì)信息真?zhèn)坞y以辨別，也影響了網(wǎng)絡(luò)社交的信任感，所以有關(guān)部門(mén)應(yīng)建立電子商務(wù)平臺(tái)相關(guān)行業(yè)守則和職業(yè)道德準(zhǔn)則來(lái)規(guī)范和約束網(wǎng)民和企業(yè)。

2.2.3交易支付風(fēng)險(xiǎn)顯現(xiàn)化、信用違約風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)重化

Internet本身所運(yùn)用的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議就就是一種開(kāi)放式結(jié)構(gòu)，即便當(dāng)下各大搜索引擎在不斷優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)開(kāi)放風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，其中的漏洞依然存在，而網(wǎng)絡(luò)第三方支付技術(shù)是人們最關(guān)心的問(wèn)題，因?yàn)樗O(shè)計(jì)到電商平臺(tái)交易用戶(hù)的資金安全和信用安全，

2.3機(jī)會(huì)

2.3.1相關(guān)政策具體化支持、扶持機(jī)構(gòu)專(zhuān)項(xiàng)化援助

自20世紀(jì)90年代中國(guó)出現(xiàn)以來(lái)，出現(xiàn)了從萌芽階段—高速增長(zhǎng)階段—電子商務(wù)縱深發(fā)展階段的轉(zhuǎn)變，在電子商務(wù)發(fā)展的每個(gè)階段，都會(huì)有相應(yīng)的政策來(lái)支持各大電商企業(yè)的政策導(dǎo)向，具體包括孵化平臺(tái)的搭建、投資資金的支持和專(zhuān)業(yè)技術(shù)的指導(dǎo)和尋找投融資渠道戰(zhàn)略引進(jìn)。

2.3.2消費(fèi)行為呈現(xiàn)多樣化、行業(yè)市場(chǎng)走向轉(zhuǎn)型化

中國(guó)消費(fèi)者越來(lái)越注重精神文化方面的需求，在品質(zhì)消費(fèi)模塊數(shù)據(jù)中，精致、健康、科技、微潮流成為消費(fèi)的熱詞，因此可以看出居民兄消費(fèi)水平、消費(fèi)層次、消費(fèi)方向在呈現(xiàn)多樣化方向發(fā)展。這必將成為各大電商企業(yè)爭(zhēng)先恐后搶占和挖掘的市場(chǎng)意圖和動(dòng)力所在。

2.3.3跨國(guó)合作道路平坦化、國(guó)際電商合作共贏(yíng)化

對(duì)外開(kāi)放我國(guó)企業(yè)跨國(guó)合作的尋求之路更加的順暢化和具體化，同時(shí)相比較以前，企業(yè)有了更廣、更豐富、更直接的合作交流機(jī)會(huì)，這是繼改革開(kāi)放以后，為我國(guó)企業(yè)送來(lái)的又一陣春風(fēng)，因此我國(guó)企業(yè)一定要牢牢抓住這個(gè)機(jī)會(huì)趕上一帶一路的高速列車(chē)。

2.4威脅

2.4.1國(guó)外電商跨境化競(jìng)爭(zhēng)、外來(lái)資本融資型沖擊

外資企業(yè)大多具有資金雄厚、品牌價(jià)值高、消費(fèi)者輻射性強(qiáng)的特點(diǎn)，其更加容易國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并且占據(jù)一定的市場(chǎng)份額，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)造成一定沖擊，對(duì)于政府來(lái)說(shuō)，應(yīng)該限制外來(lái)企業(yè)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的數(shù)量并且制定詳細(xì)的外資企業(yè)綜合考察制度；對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，應(yīng)提交做好外資企業(yè)沖擊市場(chǎng)防范應(yīng)急機(jī)制和事后補(bǔ)救措施。

2.4.2 物流體系有待整改化、電子交易憑證待完善

我國(guó)目前物流體系存在基礎(chǔ)設(shè)施低下、物流配送體系效率、服務(wù)質(zhì)量和管理質(zhì)量松散、物流專(zhuān)業(yè)人才稀缺等問(wèn)題，這些問(wèn)題無(wú)疑就是妨礙我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的攔路虎。要對(duì)電子商務(wù)模式進(jìn)行創(chuàng)新，首先就要對(duì)物流體系進(jìn)行整改。

2.4.3電商企業(yè)稅務(wù)待規(guī)范、電商產(chǎn)權(quán)保護(hù)模糊化

電商行業(yè)最為一個(gè)新興行業(yè)不似于傳統(tǒng)行業(yè)有穩(wěn)健而全面的稅收體制，而傳統(tǒng)行業(yè)的那一套稅收體制并不完全適用于電子商務(wù)，電子商務(wù)具有市場(chǎng)變化性強(qiáng)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定、消費(fèi)面廣，信息更新快等特點(diǎn)，導(dǎo)致相關(guān)的國(guó)家稅收政策也在時(shí)刻變化。

4企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新轉(zhuǎn)變的策略及建議

4.1政府創(chuàng)新型原則

4.1.1建立相關(guān)創(chuàng)新型法律規(guī)章制度

政府應(yīng)該充分發(fā)揮立法智能作用，對(duì)電商行業(yè)制定相關(guān)行業(yè)規(guī)范和準(zhǔn)則，一方面為企業(yè)發(fā)展指明方向，保證企業(yè)平穩(wěn)、健康發(fā)展；另一方面，為不發(fā)企業(yè)或違規(guī)企業(yè)設(shè)置警戒線(xiàn)保證行業(yè)市場(chǎng)合法、穩(wěn)健的發(fā)展，

4.1.2加強(qiáng)電商跨國(guó)合作政策落實(shí)

政府應(yīng)當(dāng)為我國(guó)新興電商企業(yè)創(chuàng)造跨國(guó)貿(mào)易合作的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，從此我國(guó)企業(yè)跨國(guó)合作的尋求之路更加的順暢化和具體化，同時(shí)相比較以前，企業(yè)有了更廣、更豐富、更直接的合作交流機(jī)會(huì)，這是繼改革開(kāi)放以后，為我國(guó)企業(yè)送來(lái)的又一陣春風(fēng)，因此我國(guó)企業(yè)一定要牢牢抓住這個(gè)機(jī)會(huì)趕上一帶一路的高速列車(chē)。

4.2社會(huì)創(chuàng)新型原則

4.2.1建立電商企業(yè)孵化對(duì)接機(jī)制

相關(guān)電商行政管理單位或組織應(yīng)該設(shè)立電商企業(yè)幫扶機(jī)制，可以由專(zhuān)家組組成、由當(dāng)?shù)卣疇款^建立相關(guān)的電商企業(yè)孵化平臺(tái)，特別針對(duì)于新興中小電商企業(yè)實(shí)現(xiàn)一對(duì)一援助，這樣整體上提升我國(guó)電商企業(yè)的整理規(guī)模和持久創(chuàng)新力，也讓企業(yè)通過(guò)此捷徑，節(jié)省了大量人力、物力成本。

4.2.2提供專(zhuān)業(yè)技術(shù)指導(dǎo)

由管理組織成立的孵化平臺(tái)的行業(yè)內(nèi)專(zhuān)家組可以對(duì)待發(fā)展電商企業(yè)提供具體化指導(dǎo)，比如說(shuō)：對(duì)企業(yè)投融資的援助指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)模式的探討建議，專(zhuān)家組應(yīng)該充分發(fā)揮自身主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)具體企業(yè)進(jìn)行具體分析，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一幫扶。

4.3企業(yè)創(chuàng)新型原則

4.3.1開(kāi)拓研究營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新機(jī)制

企業(yè)可以在不違反相關(guān)行業(yè)準(zhǔn)則和法律法規(guī)的前提下，根據(jù)市場(chǎng)反饋信息，及時(shí)性地、針對(duì)性地對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式做出靈活調(diào)整，利用幾種創(chuàng)新模式：人氣量+推品牌+轉(zhuǎn)型模式、直播+網(wǎng)紅+炒作模式、活動(dòng)+廣告+交互模式。

4.3.2建立企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)防御機(jī)制

從前面談的風(fēng)險(xiǎn)：網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)自身風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)體產(chǎn)業(yè)發(fā)展邊緣化風(fēng)險(xiǎn)、平臺(tái)過(guò)度虛擬化風(fēng)險(xiǎn)、信息安全保障風(fēng)險(xiǎn)、交易支付風(fēng)險(xiǎn)、信用違約風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)都是當(dāng)下阻礙電子商務(wù)發(fā)展的絆腳石，企業(yè)首先要認(rèn)識(shí)到這些風(fēng)險(xiǎn)，其次就是分步驟、分階段、分場(chǎng)景的解決這些風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)于顯性的風(fēng)險(xiǎn)，我們要盡量遏制，對(duì)于隱性的風(fēng)險(xiǎn)我們要把它扼殺在搖籃中。