海外留學(xué)回國(guó)，土爆了！

劉瑾妮

在傳說中好山好水的歐洲大陸待久了，以為自己沐浴在發(fā)達(dá)國(guó)家的光輝下，回國(guó)周身自帶洋氣感。可回國(guó)后一系列的無所適從，讓多年在外的我感覺脫離了現(xiàn)代社會(huì)！

掃一掃手機(jī)收錢，一秒都不到，省時(shí)省力！這樣方便的生活，在國(guó)外只存在于科幻電影中！

爽呆的支付

今年正月，我終于下定決心結(jié)束了歐洲的工作，回國(guó)發(fā)展。下飛機(jī)后，在北京工作的大學(xué)同學(xué)開車把我接上直奔餐廳，吃完后我起身準(zhǔn)備付賬，同學(xué)揮揮手說不用，已經(jīng)付過了。我一臉不可思議：怎么可能？他甚至都沒有離開過座位，是怎么付的賬？

飯后閑逛，正好路過科大東門外的小吃街，有幾個(gè)賣煎餅和雞蛋仔的移動(dòng)小吃鋪，以前的“一手交錢一手交貨”好像不存在了，學(xué)生們拿著手機(jī)晃了一下，拿起煎餅就走人。這可把我驚得夠嗆：這是啥？賒賬？

在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，國(guó)民們自認(rèn)為自己的支付方式走在了世界前列：兜里只揣一張卡，幾乎可以全城耍。無論是去超市、租車、吃飯，幾乎到處都有POS機(jī)，尤其在歐洲其他不使用歐元的國(guó)家旅游，刷卡免貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)，還是挺好的！可是麻煩的地方也有很多，按照歐盟的法律，在一定區(qū)域內(nèi)安裝POS機(jī)都有相應(yīng)的使用規(guī)則和要求，而且必須向政府報(bào)備，這使得安裝POS機(jī)的成本過高，而且客戶刷卡后，商戶還需要向政府交稅、向銀行交手續(xù)費(fèi)，一些低利潤(rùn)經(jīng)營(yíng)的商戶便愈加不愿安裝POS機(jī)了。同時(shí)，歐盟要求POS機(jī)必須安裝在非可移動(dòng)地點(diǎn)，所以公交大巴等交通設(shè)施便不接受刷卡，還要付現(xiàn)金再找錢。2009年的時(shí)候我在英國(guó)，網(wǎng)上轉(zhuǎn)個(gè)賬要結(jié)合電話密碼雙重加護(hù)，費(fèi)勁轉(zhuǎn)完賬，還要等待3～5個(gè)工作日才能到賬。最怕的就是丟卡，重新補(bǔ)辦需要30個(gè)工作日，給生活帶來極大不便。

可是，國(guó)內(nèi)好似直接跳過了這一階段?；貒?guó)后，看到我們?nèi)€城市連小區(qū)的看門大爺都能用手機(jī)掃一掃買狗糧，集市上賣鞋墊的大媽都有支付二維碼，甚至連商場(chǎng)里的娃娃機(jī)都不再需要投幣，直接掃碼微信支付便可以開始夾娃娃，只要有信號(hào)的地方，出門一整天，帶著手機(jī)能夠解決一切需求。就算手機(jī)不慎丟失，只要支付的賬號(hào)還在，可以立刻找回，不耽誤事兒，真是太發(fā)達(dá)了！甚至在歐洲，許多機(jī)場(chǎng)免稅店也開設(shè)了支付寶支付和支付寶退稅的服務(wù)，還貼心地用中文注明：只提供給中國(guó)客人。

曾經(jīng)有個(gè)叫Will Ripley的CNN記者，他當(dāng)時(shí)對(duì)中國(guó)的手機(jī)支付持有一定的疑慮，就在北京體驗(yàn)了一把“24小時(shí)無現(xiàn)金支付”：從早飯的豆?jié){油條開始，到后來買咖啡，叫出租車，和朋友吃飯等一系列過程，他完全是靠掃二維碼完成的，真正做到了無現(xiàn)金支付。甚至現(xiàn)在，我有幾位在歐洲帶旅游團(tuán)的導(dǎo)游朋友，都在大巴上用微信和支付寶收景點(diǎn)團(tuán)費(fèi)，直接把歐元換算成人民幣，掃一掃手機(jī)收錢，一秒都不到，省時(shí)省力！這樣方便的生活，在國(guó)外只存在于科幻電影中！

說到智能手機(jī)，就不得不提多姿多彩的APP和其背后發(fā)達(dá)的第三產(chǎn)業(yè)。在國(guó)外的時(shí)候，出門必備Trip Adviser， 但也只有一個(gè)Trip Adviser能提供些有用的信息?？苫氐街袊?guó)就不一樣了！大眾點(diǎn)評(píng)、糯米、美團(tuán)等等，吃喝玩樂一站式全包……只有想不到，沒有做不到！打開一個(gè)APP，千奇百怪的休閑娛樂供你挑，365天不重樣！而我在歐洲的時(shí)候，周圍人的娛樂生活有且僅有一個(gè)：泡酒吧。

完美的服務(wù)

猛一回國(guó)的我，驚覺自己就是個(gè)“土包子”！拿快遞來講，我對(duì)寄包裹的印象，還停留在把要寄送的貨物送去郵局填快遞單呢?；乇本┖螅視鹤≡诒砻眉?，有一天我要寄包裹，還忙著在網(wǎng)上找最近的網(wǎng)點(diǎn)，結(jié)果被表妹一頓鄙視。

在英國(guó)留學(xué)的時(shí)候，我最怕家里的電器突然壞了，因?yàn)槲铱蓻]有那個(gè)精力同維修人員耗??！曾經(jīng)家里的紗窗壞了，我打電話給紗窗公司，他們告訴我會(huì)通知我所在地區(qū)的員工聯(lián)絡(luò)我，這一等就耗了三天。接下來是我同當(dāng)?shù)鼐S修員工的預(yù)約，一下就約到了兩周后。等各類飛蟲通過破損紗窗飛進(jìn)我家，已經(jīng)召開四世同堂大會(huì)時(shí)，維修工人終于來了，耗時(shí)三小時(shí)進(jìn)行拆卸、測(cè)量和跟我聊天，他們終于帶走了破損的紗窗，告訴我新的會(huì)在兩周后郵遞給郵局，我“可以”自己去取。

最崩潰的來了，當(dāng)我一個(gè)人把新紗窗從山下的郵局扛到山上的家里準(zhǔn)備安裝時(shí)，才發(fā)現(xiàn)，維修工人可能光顧著跟我聊天了，他把長(zhǎng)度和寬度寫反了，新來的紗窗，正以一種詭異的姿勢(shì)嘲笑我。于是，我不得不用了兩倍的時(shí)間，把之前的流程重走一遍。舊紗窗是在夏天壞的，待到新紗窗最終安好時(shí)，已經(jīng)快到圣誕節(jié)了……

回國(guó)后，表妹家的抽油煙機(jī)壞了，我第一反應(yīng)是逃避，因?yàn)樘逻@個(gè)漫長(zhǎng)的“維修”過程，甚至絕望到要重買。表妹則是在我一臉震驚中打開手機(jī)預(yù)約了上門服務(wù)，不到一個(gè)小時(shí)，工人上門修好并清理干凈，揮一揮衣袖，不帶走一片油漬。我好像從史前社會(huì)來到了22世紀(jì)。

說到上門服務(wù)，各類外賣也是發(fā)達(dá)得不行，這若是在歐洲，哼，想吃外賣？找麥當(dāng)勞和必勝客去！

在國(guó)外，無論是大城市還是小城鎮(zhèn)，所有商鋪下午5點(diǎn)鐘幾乎都要關(guān)門，可那個(gè)時(shí)候我們才剛剛下課或者下班，shopping mall和超市們鱗次櫛比地關(guān)起了門，哪兒來的地方逛？而且還有很多店，逢周二關(guān)門、周四關(guān)門，還有的莫名其妙逢周末關(guān)門！尤其是夏天，歐洲十點(diǎn)鐘天才黑，漫漫白夜，就要在大眼瞪小眼中度過……可能由于西方的社會(huì)形態(tài)和生活方式所致，人口少帶來的人力成本高，而且少有老外會(huì)愿意為了別人晚上逛街的需求放棄自己下班后的家庭時(shí)光，因此國(guó)外店鋪的營(yíng)業(yè)時(shí)間從來都是如此傲嬌，可是卻給在這里生活的人帶來了極大的不便。甚至買菜，也只能每周末推著小車購(gòu)買一周的食材堆進(jìn)冰箱，平時(shí)還得算著存貨的數(shù)量來吃。

2013年7月，我剛搬去一個(gè)新的城市開始碩士課程，行李還沒到，可是涼鞋的底子在上課途中開了，我撐到下課想去買鞋卻沒處買。那天是周一，行李要周五才到，我白天要上課，也沒法向別人借鞋，只能紅著臉穿拖鞋挺了四天，每天都感覺無數(shù)人的目光刺在我腳上，估計(jì)我這個(gè)穿拖鞋來上課的中國(guó)學(xué)生都要被寫進(jìn)不禮貌的教案了。

震驚的出行

在留學(xué)生的圈子里，有一句這樣贊美祖國(guó)媽媽的話：論起基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，我們絕對(duì)是全世界最發(fā)達(dá)國(guó)家沒有之一！國(guó)內(nèi)興建的大部分公路、鐵路、機(jī)場(chǎng)等基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)量和質(zhì)量，甩歐美發(fā)達(dá)國(guó)家?guī)讞l街都不止。雙向八車道，貌似我在整個(gè)歐洲都沒有見過，而國(guó)內(nèi)一個(gè)五六線小城市的市中心，幾乎都是這樣寬敞安全的大道通向前方。中國(guó)的高速公路上，同向車道最少有三條，而德國(guó)這種高速不限速的國(guó)家，同向車道也只有兩條而已。

說到出行，國(guó)內(nèi)公共交通的便捷、高效、便宜、多樣選擇，真的讓我大吃一驚。在歐洲出行，一般靠地鐵和打車，因?yàn)榇蟪鞘械墓痪€路較少、車票貴、運(yùn)行周期長(zhǎng)，可不是上班族的優(yōu)選。出租的貴是眾所周知的，從巴黎戴高樂機(jī)場(chǎng)打車到市區(qū)，少說也得90歐元，真心貴得肉疼呀！地鐵也不便宜，平均票價(jià)都要2.5歐元左右，而且并沒有“發(fā)達(dá)國(guó)家的地鐵”應(yīng)有的樣子，站內(nèi)少有電梯，車廂內(nèi)總是充斥著老外的一股迷之體味，性價(jià)比很不高！

回國(guó)后，我真的被國(guó)內(nèi)的公共交通驚喜到了！無論是幾線城市，公交線路能夠覆蓋全市95%的地區(qū)，而票價(jià)只有1～2塊人民幣，如果用公交卡還會(huì)有折扣；地鐵更是方便，換乘站內(nèi)都有電梯，為攜帶大件行李的乘客和殘疾人提供最大的便利。最最重要的是，中國(guó)的公共服務(wù)，永遠(yuǎn)不會(huì)罷工！說到這個(gè)罷工，估計(jì)每個(gè)留學(xué)生都能擠出一噸的辛酸淚。西方國(guó)家，一言不合就罷工，無論你有多忙多急的事情，是去出席法庭還是趕最后一門考試，遇到罷工就意味著撲街，只能感嘆自己運(yùn)氣不佳。

若在街上隨機(jī)采訪老外，對(duì)咱中國(guó)人有啥特有的印象，相信他們肯定會(huì)提到中國(guó)人效率高。2013年，我第一次去西班牙的巴塞羅那，恢弘的圣家堂在修建中；2015年我再去的時(shí)候，它仍舊在修建中；2016年機(jī)緣巧合，我又去了一次，還是修建中；于是乎我問了問當(dāng)?shù)厝?，這一個(gè)教堂修了多久了啊，咋還沒修完？答曰：“才修了135年，估計(jì)再來個(gè)幾十年就能竣工啦！”

比起圣家堂，同樣作為世界級(jí)旅游景點(diǎn)的羅馬許愿池，當(dāng)年長(zhǎng)達(dá)一年半的“修繕”似乎已經(jīng)很給游客們面子了。在2014年6月至2015年11月底，許愿池里的池水抽干，周圍加上了玻璃圍欄，開始了漫漫的修繕工程。全世界的游客來到這里，都為了一睹其在《羅馬假日》中的芳容，扔一枚硬幣許個(gè)愿，可惜電影中美麗的巴洛克式雕塑被圍了起來，啥也看不著，只能勉強(qiáng)伸著脖子拍張被蓋起來的舊址照。

當(dāng)局為了不使游客過于失望，在許愿池邊上另開了一個(gè)小池，供游客們?nèi)佑矌旁S愿用，其實(shí)當(dāng)局是不想減少收入，許愿池內(nèi)平均每一天被投入的硬幣就超過三萬歐元，不要白不要??！

2016年初，我特意去了一趟羅馬，看看修完的許愿池跟以前有什么不同，映入眼簾的仍然是舊時(shí)的模樣。我疑惑地問工作人員，這一年半都修了點(diǎn)啥？工作人員自豪地說：他們用了僅僅一年半的時(shí)間，就把雕像上沉積的污泥清理干凈了！……我聽完后生無可戀，這樣的工作量，如果交給中國(guó)施工隊(duì)，不僅一個(gè)下午完事兒，還能用污泥雕出一條龍來！

責(zé)任編輯：陳思