關(guān)于圖書館創(chuàng)客空間與服務(wù)轉(zhuǎn)型的研究

王婭娟

北京電子科技職業(yè)學(xué)院 北京 100176

圖書館建設(shè)

關(guān)于圖書館創(chuàng)客空間與服務(wù)轉(zhuǎn)型的研究

王婭娟

北京電子科技職業(yè)學(xué)院 北京 100176

通過對(duì)國內(nèi)外圖書館創(chuàng)客空間與服務(wù)轉(zhuǎn)型研究相關(guān)文章的匯總分析，說明了創(chuàng)客空間在圖書館的發(fā)展趨勢(shì)、目前圖書館創(chuàng)客空間的研究熱點(diǎn)和服務(wù)內(nèi)容，提出了圖書館開展創(chuàng)客空間需要注意的問題，希望能為圖書館的發(fā)展注入新的活力。

圖書館；空間再造；服務(wù)轉(zhuǎn)型

當(dāng)“創(chuàng)客”一詞出現(xiàn)在2015年全國兩會(huì)政府工作報(bào)告中，成為兩會(huì)熱詞時(shí)，很多人還不完全了解它的含義?！皠?chuàng)客”來源于英文單詞“Maker”，是指由于自己的興趣與愛好，通過各種方式努力將自己的思想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的人。創(chuàng)客活動(dòng)的場(chǎng)所—?jiǎng)?chuàng)客空間的雛形則可以追溯到1981年德國柏林的混沌電腦倶樂部。多年來，中國民間也形成了北京創(chuàng)客空間、深圳柴火創(chuàng)客空間、上海新車間等創(chuàng)客生態(tài)圈。但直到年初，李克強(qiáng)總理對(duì)“深圳柴火”進(jìn)行探訪，民眾才對(duì)創(chuàng)客空間開始關(guān)注。到底何為創(chuàng)客空間，國內(nèi)外的專家學(xué)者都對(duì)創(chuàng)客空間進(jìn)行了定義。美國的《創(chuàng)客雜志》最先對(duì)創(chuàng)客空間進(jìn)行了定義：“它是一個(gè)真實(shí)存在的物理場(chǎng)所，一個(gè)具有加工車間、工作室功能的開放交流的實(shí)驗(yàn)室、工作室、機(jī)械加工室?！盵1]Stephen Abram則認(rèn)為創(chuàng)客空間的項(xiàng)目不限于 STEM(科學(xué)、技術(shù)、工程、數(shù)學(xué))領(lǐng)域，同時(shí)也應(yīng)該為寫作、烹飪、攝影、藝術(shù)和其他領(lǐng)域的創(chuàng)作提供動(dòng)手機(jī)會(huì)[2]。尤越、賈蘋則認(rèn)為：創(chuàng)客空間是一個(gè)提供創(chuàng)意孵化、點(diǎn)亮創(chuàng)新的平臺(tái)，通過匯集工具資源、人力資源、空間、智慧實(shí)現(xiàn)從思想向制造成品的飛躍[3]。

1 創(chuàng)客空間的產(chǎn)生及發(fā)展

從目前國內(nèi)外創(chuàng)客空間實(shí)踐案例來看，創(chuàng)客空間具有知識(shí)分享、知識(shí)創(chuàng)造、交友、創(chuàng)新等功能。而創(chuàng)客空間在高校圖書館的實(shí)踐始于2012年美國高校圖書館，如內(nèi)華達(dá)大學(xué)雷諾分校的DeLaMare科學(xué)與工程圖書館和密歇根大學(xué)圖書館等。創(chuàng)客空間在圖書館的興起有其客觀和主觀兩方面原因。第一，時(shí)代的發(fā)展和現(xiàn)代信息技術(shù)的日新月異加速了圖書館資源和服務(wù)手段的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，圖書館作為提供信息的陣地作用被大大削弱。同時(shí)，讀者的閱讀行為習(xí)慣隨著互聯(lián)網(wǎng)的方便、快捷和電子設(shè)備的高度普及而發(fā)生變化，導(dǎo)致圖書館到館訪問人數(shù)逐年減少。第二，在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展和“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”的背景下，圖書館人也在積極尋求資源和服務(wù)的轉(zhuǎn)型，拓展圖書館的服務(wù)渠道。美國學(xué)校圖書館雜志("School Library Journal"，簡稱SLJ)表示作為 2013年圖書館的十大技術(shù)趨勢(shì)之一，創(chuàng)客空間作為圖書館的一種新型模式已經(jīng)受到了各界人士的密切關(guān)注，今后的發(fā)展將更加迅猛。

閆小斌提出了圖書館轉(zhuǎn)型的新趨勢(shì)應(yīng)該是從空間中的生產(chǎn)到空間的生產(chǎn)[4]，提倡在空間不斷創(chuàng)新改造的同時(shí)，應(yīng)該將人的思想、理念、創(chuàng)造、想象融入該空間，使其具有靈性，創(chuàng)造價(jià)值。將圖書館作為讀者活動(dòng)的第三空間，通過資源重組融入新的技術(shù)和服務(wù)，使其發(fā)揮更加智慧化的服務(wù)功能，圖書館創(chuàng)客空間將會(huì)為讀者搭建一個(gè)制造創(chuàng)新、高科技體驗(yàn)和人與人交流協(xié)作的平臺(tái)。讀者在此空間內(nèi)將知識(shí)轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新，不僅能夠?qū)D書館作為孵化器，充分有效利用其物理空間，還能協(xié)同發(fā)展，推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步。

本文主要選擇中國知網(wǎng)的“學(xué)術(shù)文獻(xiàn)總庫”進(jìn)行國內(nèi)外圖書館空間再造與服務(wù)轉(zhuǎn)型的分析研究。

2 相關(guān)論文的統(tǒng)計(jì)分析

2.1 論文發(fā)表時(shí)間分析

通過主題檢索的方法，截至2015年9月24日，有關(guān)圖書館的創(chuàng)客空間研究的論文共發(fā)表52篇，其中2013年發(fā)表5篇，2014年發(fā)表19篇，2015年發(fā)表28篇，從每年的發(fā)文量來看，圖書館人對(duì)此類課題的研究日益重視，呈直線上升狀態(tài)。而且雖然有關(guān)“創(chuàng)客”這個(gè)概念的研究早在十多年前就已開始，但創(chuàng)客空間在圖書館方面的研究正式發(fā)表論文是從2013年才開始，說明大家對(duì)創(chuàng)客空間在圖書館的實(shí)踐還在摸索階段，有待我們的進(jìn)一步研究和探尋。從“被引頻次”來看，排在前三位的是正好是發(fā)文最早的3位(見表1)。而圖書館人對(duì)“第三空間”在對(duì)圖書館的發(fā)展早在2009年就開始進(jìn)行了研究。

表1 被引頻次排名表

2.2 相關(guān)論文主題分析

首先從發(fā)文時(shí)段來看，2013年的5篇文章中有3篇在對(duì)國外圖書館的創(chuàng)客空間進(jìn)行闡述和研究，這表明國外圖書館在創(chuàng)客空間方面的實(shí)踐和摸索比我們起步要早很多。國內(nèi)自從2009年引入“創(chuàng)客”這個(gè)概念以來，還沒有將其和圖書館的資源以及其提供的服務(wù)聯(lián)系起來，僅僅是從其空間的利用角度提出了“第三空間”和“圖書館”結(jié)合的研究，沒有進(jìn)一步地從圖書館知識(shí)創(chuàng)造和知識(shí)創(chuàng)新的角度進(jìn)行深入的思考和挖掘。2014年，共發(fā)表相關(guān)文章19篇，其中作者單位為公共圖書館的13篇，作者來自公共圖書館的發(fā)表文章3篇，作者來自職業(yè)圖書館的發(fā)表文章3篇，說明高校圖書館對(duì)新事物的崛起和發(fā)展比較敏感，但是公共圖書館和職業(yè)院校圖書館由于其使命的特殊性，在“圖書館”和“創(chuàng)客空間”如何更好地結(jié)合方面也有著自己的思考和見解。例如，2014年楊道偉發(fā)表的題為《美國圖書館服務(wù)追蹤與剖析》，曲蘊(yùn)發(fā)表的《公共圖書館“創(chuàng)客空間”實(shí)踐探索—以上海圖書館“創(chuàng)? 新空間”為例》，馮繼強(qiáng)等發(fā)表的題為《美國圖書館創(chuàng)客空間實(shí)踐對(duì)我國公共圖書館創(chuàng)新實(shí)踐的啟示》這3篇文章來看，說明上海圖書館已經(jīng)開展了相應(yīng)的實(shí)踐探索活動(dòng)，為讀者提供了五大空間區(qū)域，包括閱讀空間、IC 共享空間、專利標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)空間、創(chuàng)意設(shè)計(jì)展覽空間、全媒體交流體驗(yàn)空間，開始了公共圖書館對(duì)創(chuàng)客空間的實(shí)踐研究。另外2所公共圖書館也更加注重創(chuàng)客空間在美國的具體案例和對(duì)我國圖書館開展此類實(shí)踐的啟示和指導(dǎo)作用。而高職院校由于其特殊的專業(yè)設(shè)置和科研教學(xué)任務(wù)，對(duì)于圖書館開展創(chuàng)客空間更有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，職業(yè)院校的圖書館人也及時(shí)捕捉到了這個(gè)信息，開始了創(chuàng)客空間在職業(yè)院校圖書館的研究和探索，劉小芳就發(fā)表了題為《高職院校圖書館創(chuàng)客空間建設(shè)研究》的文章，論述了高職院校圖書館構(gòu)建創(chuàng)客空間的優(yōu)勢(shì)和可行性。

從2015年到現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)表相關(guān)論文 11篇，從發(fā)表文章的內(nèi)容來看，文章研究的主題不再只是停留在理論研究而是更多地注重實(shí)踐和未來的發(fā)展，而且和當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展聯(lián)系的越來越緊密。例如，葉洪信發(fā)表的題為《萬眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)與高校圖書館服務(wù)》的文章，李燕波發(fā)表的《論圖書館創(chuàng)客空間的經(jīng)營模式及發(fā)展策略》。

3 圖書館空間再造與轉(zhuǎn)型服務(wù)

3.1 創(chuàng)客空間的服務(wù)內(nèi)容

著名的《創(chuàng)客雜志》創(chuàng)始人Dale Dougherty在美國圖書館協(xié)會(huì)仲冬年會(huì)上指出：“創(chuàng)客運(yùn)動(dòng)已經(jīng)來到圖書館人的身邊，它不是指單純的圖書館引進(jìn)3D打印機(jī)的問題，它的核心內(nèi)容是指把創(chuàng)造理念引入圖書館，從而使每個(gè)當(dāng)事人對(duì)學(xué)習(xí)新技能和新知識(shí)更富激情。圖書館創(chuàng)客空間本質(zhì)上是知識(shí)與實(shí)踐體驗(yàn)的結(jié)合體及其衍生物?！盵5]因此，目前圖書館作為創(chuàng)客空間，其服務(wù)內(nèi)容主要包括以下兩方面。

3.1.1 傳授課程，提供工具和設(shè)備共享

陳林分析了美國圖書館創(chuàng)客空間在技術(shù)、設(shè)備應(yīng)用方面的調(diào)查結(jié)果，發(fā)現(xiàn)以下技術(shù)、設(shè)備最受到館讀者青睞[6]。電腦工作站67%，3D打印46%，圖片編輯45%，視頻編輯43%，電腦軟件/編程39%，藝術(shù)及手工制作37%，圖片掃描及數(shù)字化36%，網(wǎng)站或在線履歷制作34%，數(shù)字音樂錄音33%，3D建模31%，單片機(jī)30%，手工編織、樂高玩具系列30%，動(dòng)畫制作28%，高質(zhì)量掃描儀28%，焊補(bǔ)、修補(bǔ)26%。

3.1.2 提供場(chǎng)地出租服務(wù)，舉辦沙龍培訓(xùn)、提供影視專區(qū)、協(xié)同討論空間

瑪麗華盛頓大學(xué)高校圖書館將未使用的教室變成一個(gè)ThinkLab，作為與該校的教育學(xué)院與教學(xué)技術(shù)部門合作的一部分。該空間向整個(gè)大學(xué)開放，設(shè)定主題為“集成融匯與制造機(jī)器人：構(gòu)建虛擬和物理世界的建筑”的研討班教室。

馮繼強(qiáng)等認(rèn)為美國圖書館創(chuàng)客空間實(shí)踐正在經(jīng)歷圖書館創(chuàng)客空間雛形、關(guān)注實(shí)施數(shù)字化媒體創(chuàng)作實(shí)踐的數(shù)字化媒體實(shí)驗(yàn)室、利用新技術(shù)進(jìn)行開發(fā)創(chuàng)造的3D打印“制造空間” 和集多學(xué)科多服務(wù)為一體的混合型創(chuàng)客空間4種形態(tài)[7]。

3.2 圖書館創(chuàng)客空間需要考慮的問題

3.2.1 空間的類型、面積、規(guī)模

圖書館的物理空間是開展創(chuàng)客空間的必要條件。目前，由于數(shù)字化時(shí)代的影響，很多圖書館都是通過對(duì)現(xiàn)有空間的調(diào)整和騰挪，進(jìn)行局部改造來提供場(chǎng)地。作品展示/宣傳區(qū)域，需要的場(chǎng)地較??；加工車間，需要的場(chǎng)地較大。

3.2.2 人力資源情況

負(fù)責(zé)創(chuàng)客空間的圖書館員不僅需要良好的溝通和協(xié)作能力，更要不斷學(xué)習(xí)和掌握不同領(lǐng)域的新知識(shí)、新技能，在提供服務(wù)的同時(shí)能夠起到良好的輔助引導(dǎo)作用。同時(shí)，創(chuàng)客空間的服務(wù)團(tuán)隊(duì)最好還能包括領(lǐng)域的技能專家、產(chǎn)品的引導(dǎo)著等。

3.2.3 設(shè)備和資金保障(支出和收入)

創(chuàng)客空間要想最大限度地發(fā)揮作用，現(xiàn)代化的高端施舍和設(shè)備是必備條件。有的創(chuàng)客空間甚至除了配備高配置的計(jì)算機(jī)和優(yōu)良的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，同時(shí)還提供用戶學(xué)習(xí)和創(chuàng)造所需的機(jī)床、音視頻設(shè)備、游戲機(jī)、電子元器件等制造工具和電子產(chǎn)品。資金包括：公共事業(yè)費(fèi)、設(shè)備維修和耗材費(fèi)，人員工資，建筑物維修和物業(yè)費(fèi)等。

在圖書館創(chuàng)客空間運(yùn)作的過程中需要和合作伙伴形成互利互惠的分工戰(zhàn)略協(xié)作關(guān)系。由于圖書館客觀條件的限制，在圖書館主要提供物理空間和場(chǎng)地布局以及人員配合的情況下，盡量爭取外部資源的配合，如贊助商、公益基金等的資金支持、高新技術(shù)企業(yè)和創(chuàng)業(yè)產(chǎn)業(yè)機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品設(shè)備和導(dǎo)師現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、社會(huì)組織和媒體的宣傳和活動(dòng)組織參與等，集合各主辦方的專業(yè)知識(shí)來支撐項(xiàng)目的順利運(yùn)轉(zhuǎn)，形成圖書館的特色服務(wù)品牌。張亞君在《圖書館創(chuàng)客空間協(xié)作建設(shè)研究》一文中詳細(xì)講述了美國新澤西州圖書館與當(dāng)?shù)貓D書館聯(lián)盟協(xié)作，以政府撥款、合作伙伴捐贈(zèng)、基金贊助等方式共同為當(dāng)?shù)馗黝愋蛨D書館提供建設(shè)創(chuàng)客空間的資金支持[8]。

張波在《芝加哥公共圖書館YOUmedia項(xiàng)目分析及啟示》一文中對(duì)創(chuàng)客空間的物理空間設(shè)計(jì)規(guī)劃概括為三個(gè)層次：一隨便看看，二胡亂用用，三專門做做[9]；指出了圖書館創(chuàng)客空間的設(shè)計(jì)首先要能夠吸引讀者來到創(chuàng)客空間，陳列和展出的產(chǎn)品需要體現(xiàn)高科技對(duì)大家的影響和引導(dǎo)，能夠引起讀者的興趣；其次，創(chuàng)客空間的產(chǎn)品應(yīng)該能夠激發(fā)到館讀者的實(shí)踐熱情，大家有興趣參與體驗(yàn)；最后，引導(dǎo)讀者利用實(shí)體資源進(jìn)行智力加工，用戶在實(shí)際體驗(yàn)后既能發(fā)揮自己的專業(yè)技能，還能提高大家的協(xié)同創(chuàng)新能力。

4 結(jié)束語

從已有的圖書館創(chuàng)客空間服務(wù)的實(shí)踐情況來看，圖書館有條件也有能力將創(chuàng)客空間變成現(xiàn)實(shí)，而且還能夠?qū)⒂脩舻膭?chuàng)新想法通過實(shí)踐和制作得以實(shí)現(xiàn)，不僅能夠促進(jìn)高新技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用、提高用戶的創(chuàng)新和實(shí)踐能力，同時(shí)由于創(chuàng)客空間的開展不僅能夠增加人氣，提高圖書館的到館率，還能夠提高圖書館各種資源的使用率，同時(shí)使得參考咨詢的深層次服務(wù)得到同步發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)“圖書館有的不僅僅是書”。

[1]維基百科.黑客空間[EB/OL].[2014-07-10]. http://zh.wikii-pedia.org/wiki/%E9%BB%91%E5%AE%A2%E7%A9%BA%E9%97%B4.

[2]StephenAbram.Makerspaces in Libraries,Education, and Beyond[J]. Internet@Schools,2013,20(2):18-20.

[3]尤越,賈蘋.圖書館創(chuàng)客空間發(fā)展實(shí)踐研究及建議[J].圖書館雜志,2015(5):95-101.

[4]閆小斌.從空間中的生產(chǎn)到空間的生產(chǎn):圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的新趨勢(shì)[J].圖書館論壇,2015(5):27-31.

[5]Midwinterps maker Monday builds new bridges between libraries andcommunities [EB/OL].[2013-04-28].http:Mamericanlibraries magazine.org/inside-scoop/midwinter-s-maker-monday-buildsnew-bridges-between-libraries-and-communities

[6]陳林.美國圖書館創(chuàng)客空間調(diào)查報(bào)告解讀[J].圖書館學(xué)研究,2015(6):85-88.

[7]馮繼強(qiáng),李玲麗,施春林.美國圖書館創(chuàng)客空間實(shí)踐對(duì)我國公共圖書館創(chuàng)新實(shí)踐的啟示[J].圖書館理論與實(shí)踐,2014(11):109-113.

[8]張亞君.圖書館創(chuàng)客空間協(xié)作建設(shè)研究[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊,2015(1):117-121.

[9]張波.芝加哥公共圖書館YOUmedia項(xiàng)目分析及啟示[J].國家圖書館學(xué)刊,2015(2):89-94.

Study on the Spatial Reconstruction and Service Transformation of Library

Wang Yajuan
Beijing Polytechnic, Beijing, 100176, China

Through the analysis of the domestic and foreign library spatial reconstruction and service transformation,reveals the development trend of maker space in the library, maker spaceresearch hotspots and service content. It also puts forward the problems that library should pay attention to, and injects new vitality into the library development.

library; spatial reconstruction; service transformation

王婭娟，碩士，館員。