基于軟交換解決方案的企業(yè)通信技術(shù)研究

柳艷梅

摘 要：現(xiàn)階段國內(nèi)電力調(diào)度系統(tǒng)安全性、可維護(hù)性、可靠性以及可拓展性均處于較低層次上，提出了將以NGN技術(shù)與IP網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的軟交換通信技術(shù)應(yīng)用進(jìn)電信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展體系中的建議。文章在對(duì)軟交換通信技術(shù)原理與其應(yīng)用規(guī)則進(jìn)行解析的基礎(chǔ)上，對(duì)其具體應(yīng)用以及效果進(jìn)行探析。希望在這一技術(shù)的協(xié)助下，電網(wǎng)系統(tǒng)將會(huì)實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

關(guān)鍵詞：軟交換；企業(yè)通信技術(shù)；電網(wǎng)系統(tǒng)；統(tǒng)一通信

1 軟交換系統(tǒng)技術(shù)

若認(rèn)為通信網(wǎng)絡(luò)過去是以程控交換機(jī)發(fā)展運(yùn)行的，那么新時(shí)期下軟交換則是網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的主流模式。軟交換可以被看成是新、舊網(wǎng)絡(luò)融整合的產(chǎn)物。借助原有網(wǎng)絡(luò)智能化實(shí)施的方式，構(gòu)建一致化的用戶數(shù)據(jù)平臺(tái)、業(yè)務(wù)提供平臺(tái)、呼叫控制平臺(tái)、承載傳送平臺(tái)與多元化的接入模式，其與運(yùn)營商業(yè)務(wù)發(fā)展趨向相吻合，現(xiàn)存網(wǎng)絡(luò)資源利用效率顯著提升，維護(hù)了現(xiàn)有投資項(xiàng)目效益，為PSTN網(wǎng)絡(luò)順利升級(jí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)奠定基礎(chǔ)。所以，以軟交換為核心的新興網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)逐漸演變成電信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展模式。

NGN網(wǎng)絡(luò)借助分解業(yè)務(wù)和呼叫控制、呼叫控制和承載的形式，達(dá)到構(gòu)建獨(dú)立型業(yè)務(wù)體系的目標(biāo)，用戶可自行規(guī)劃與確定業(yè)務(wù)特點(diǎn)，無需重視承載業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)形式與終端種類，從而使業(yè)務(wù)應(yīng)用環(huán)節(jié)帶有靈敏特征，在以Soft Switch為重心的軟交換系統(tǒng)的輔助下業(yè)務(wù)開放能力被拓展，與固定網(wǎng)絡(luò)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)整合發(fā)展模式相匹配，其提供的話音、數(shù)據(jù)、視頻和多媒體整合業(yè)務(wù)，其迎合了通信特色化、移動(dòng)化發(fā)展需求，同時(shí)也強(qiáng)化了其長久發(fā)展能力。

2 軟交換應(yīng)用之時(shí)遵照的規(guī)則

軟交換為新興網(wǎng)絡(luò)中一個(gè)關(guān)鍵技術(shù)，其宗旨在于將多樣化網(wǎng)絡(luò)體系整合在一起，從而實(shí)現(xiàn)提升網(wǎng)絡(luò)資源與業(yè)務(wù)資源利用效率的目標(biāo)。通信企業(yè)在應(yīng)用軟交換解決方案時(shí)應(yīng)遵照的規(guī)則：一是統(tǒng)一通信。實(shí)質(zhì)上就是把將語音、電子郵件、視頻、移動(dòng)和即時(shí)消息等全部有關(guān)業(yè)務(wù)通信整合在一起，使用戶獲得整體性體驗(yàn)。二是IT通信。以數(shù)據(jù)中心應(yīng)用通信原理為依托，以IP平臺(tái)為基礎(chǔ)規(guī)劃集成化/虛擬化框架，認(rèn)可標(biāo)準(zhǔn)化與IT設(shè)計(jì)原則的方式。三是固定移動(dòng)集成。整合有線與無線優(yōu)勢(shì)，對(duì)外供應(yīng)集成化的便利服務(wù)。四是業(yè)務(wù)程序整合。把動(dòng)態(tài)化通信數(shù)據(jù)導(dǎo)入企業(yè)業(yè)務(wù)程序中，為其高效運(yùn)行提供支撐。五是充實(shí)的用戶體驗(yàn)。創(chuàng)設(shè)融有以人為本理念的技術(shù)與設(shè)施，例如提升應(yīng)用便捷度等。六是業(yè)務(wù)連貫性與完整性。為通信環(huán)境創(chuàng)設(shè)運(yùn)營商等級(jí)穩(wěn)固性、柔韌性與可改進(jìn)性。七是供應(yīng)開放式服務(wù)內(nèi)容。以咨詢?yōu)樗饕姆?wù)解決方案及多重部署的應(yīng)用，滿足本地化或全球化需要。

3 軟交換通信方案的應(yīng)用與效益分析

基于軟交換解決方案的通信技術(shù)的應(yīng)用，在減縮運(yùn)行維護(hù)成本、用戶成本、軟件許可證及其管理等中間費(fèi)用成本方面體現(xiàn)出巨大的應(yīng)用價(jià)值。

3.1 整合語音與數(shù)據(jù)的軟交換系統(tǒng)

其在通信企業(yè)中的應(yīng)用，借助集中管理方式壓縮了工作量，管理與維護(hù)支持成本大幅度降低，此時(shí)軟交換系統(tǒng)與傳統(tǒng)系統(tǒng)最大的區(qū)別體現(xiàn)在能夠管理大批量用戶方面上，有限的管理資源利用效率實(shí)現(xiàn)了最大化；雙服務(wù)器的安置緩解了系統(tǒng)監(jiān)控與配置壓力；集中管理手段也可以遠(yuǎn)距離實(shí)施。在軟交換系統(tǒng)協(xié)助下，終端用戶可以借助自助門戶可以充實(shí)自體通信服務(wù)體系，對(duì)其施以整改與管理措施，同時(shí)用戶可以在權(quán)力允許的范疇內(nèi)迅速的滿足自體通信需要，在維護(hù)工作效率的基礎(chǔ)上降低管理人員工作強(qiáng)度。Forrester咨詢公司借助對(duì)機(jī)構(gòu)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，軟交換系統(tǒng)的安設(shè)只使數(shù)據(jù)網(wǎng)上語音業(yè)務(wù)技術(shù)支持與管理工作強(qiáng)度有小幅度的增加，但是技術(shù)支持效率提升了50%～62.5%，配置軟交換系統(tǒng)的現(xiàn)代企業(yè)可以壓縮60%左右的管理費(fèi)用。

3.2 服務(wù)器的整合使數(shù)據(jù)中心設(shè)備及服務(wù)器支持成本降低

用戶程控交換（PBX）節(jié)點(diǎn)與應(yīng)用服務(wù)器數(shù)目對(duì)整個(gè)設(shè)備與維護(hù)成本高低存在密切的關(guān)聯(lián)性。軟交換系統(tǒng)的構(gòu)建無需數(shù)目龐大的PBX節(jié)點(diǎn)與應(yīng)用服務(wù)器，更不會(huì)占用過大的空間。企業(yè)房產(chǎn)、電力等環(huán)境成本及相關(guān)的保險(xiǎn)與安全成本均會(huì)有不同程度的降低。

3.3 集中化的操作壓縮了話務(wù)員成本

軟交換系統(tǒng)是借助IP話機(jī)去集中操控的，所以可以使抵達(dá)中央方位的來電借助數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳送至遠(yuǎn)端現(xiàn)場(chǎng)。該種中央來電接聽功能降低了不同場(chǎng)景話務(wù)員需求量，現(xiàn)有資源利用效率顯著提升。

3.4 省去了雙重布線的開支

以IP數(shù)據(jù)網(wǎng)為基準(zhǔn)的軟交換系統(tǒng)整合了語音與數(shù)據(jù)功能，每個(gè)桌面只需配置一根數(shù)據(jù)網(wǎng)線就可以銜接電腦與SIP話機(jī)，有時(shí)不必布設(shè)線路，即借助無線局域網(wǎng)連接無線語音及數(shù)據(jù)終端的方式，此時(shí)線路布設(shè)成本顯著降低。

3.5 用戶許可證可以在不同節(jié)點(diǎn)間不受限制地移動(dòng)，節(jié)省軟件許可證及其管理費(fèi)用

這主要是因?yàn)檐浗粨Q系統(tǒng)應(yīng)用了特有的“動(dòng)態(tài)許可”，網(wǎng)絡(luò)中的許可證數(shù)量被集體管理，系統(tǒng)可參照客戶需求實(shí)時(shí)地在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)配置資源，從而使額外許可證及管理費(fèi)用不必產(chǎn)出。借助動(dòng)態(tài)許可，企業(yè)只需購買日常業(yè)務(wù)所需的許可證數(shù)目，不必為桌面共享的用戶、移動(dòng)用戶供應(yīng)額外的許可證。動(dòng)態(tài)許可證只是規(guī)定系統(tǒng)上并發(fā)用戶總數(shù)低于許可證的總數(shù)，這證明移動(dòng)用戶、家庭辦公者、呼叫中心員工或其他遠(yuǎn)距離工作的人員僅僅利用一張?jiān)S可證就可以，而和用戶可能使用的設(shè)施數(shù)量之間不存在關(guān)聯(lián)性。

4 結(jié)語

綜合全文論述的內(nèi)容，發(fā)現(xiàn)軟交換技術(shù)作為新一代網(wǎng)絡(luò)的解決方案，在通信企業(yè)中的應(yīng)用，體現(xiàn)出巨大的應(yīng)用價(jià)值，軟交換技術(shù)在通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的應(yīng)用，起到了承上啟下的過渡作用，同時(shí)也為企業(yè)順利向新一代網(wǎng)絡(luò)解決方案的靠攏起到促進(jìn)作用。產(chǎn)生多方面的積極作用?；谲浗粨Q解決方案的企業(yè)通信技術(shù)在不斷的改進(jìn)中將會(huì)獲得更大的發(fā)展空間。

參考文獻(xiàn)

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[2]馮斐斐，崔健，郭安樂.軟交換系統(tǒng)在寧夏電力的實(shí)現(xiàn)及優(yōu)化分析[J].信息通信，2015，（7）：172-175.

（作者單位：中國民用航空華北地區(qū)空中交通管理局）