融入大數(shù)據(jù)技術(shù)的ERP數(shù)據(jù)新價(jià)值分析與研究

劉青

[摘 要] ERP系統(tǒng)經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)行在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中積累了大量的數(shù)據(jù)信息，同時(shí)因?yàn)橄到y(tǒng)具有嚴(yán)格的管控手段，所有的業(yè)務(wù)操作都可追溯，但ERP本身是面向事務(wù)處理型的系統(tǒng)，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析也無(wú)法快速有效的挖掘這些數(shù)據(jù)的價(jià)值。因此，亟待利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行ERP數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程監(jiān)控、薄弱環(huán)節(jié)管理、預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)，從而進(jìn)一步提升管理水平。

[關(guān)鍵詞] ERP系統(tǒng)；大數(shù)據(jù)；數(shù)據(jù)挖掘

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 028

[中圖分類號(hào)] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2017）11- 0061- 02

0 引 言

ERP系統(tǒng)是公司主要的經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)，目前財(cái)務(wù)、物資、設(shè)備、銷售等業(yè)務(wù)全部納入系統(tǒng)運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)與財(cái)務(wù)的無(wú)縫集成，是公司智慧管理的重要組成部分。系統(tǒng)上線運(yùn)行以來(lái)，結(jié)合公司自身的業(yè)務(wù)管理需要不斷進(jìn)行深化應(yīng)用，目前正著手開(kāi)展ERP系統(tǒng)數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘的相關(guān)工作。

大數(shù)據(jù)技術(shù)就是從各類數(shù)據(jù)中快速獲得有價(jià)值信息的技術(shù)，適用于大數(shù)據(jù)的技術(shù)包括大規(guī)模并行處理（MPP）數(shù)據(jù)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘、分布式文件系統(tǒng)、分布式數(shù)據(jù)庫(kù)、云計(jì)算平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)和可擴(kuò)展的存儲(chǔ)系統(tǒng)。

1 ERP系統(tǒng)應(yīng)用概況

1.1 建設(shè)成效

ERP的實(shí)施規(guī)范了業(yè)務(wù)流程，統(tǒng)一了數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化了業(yè)務(wù)管控，推動(dòng)油田管理理念的提升，給精細(xì)管理注入新鮮血液，進(jìn)一步提高了勘探開(kāi)發(fā)整體效率和整體效益。實(shí)現(xiàn)各部門在同一平臺(tái)上協(xié)同工作；實(shí)現(xiàn)成本控制與計(jì)劃執(zhí)行的實(shí)時(shí)監(jiān)控；實(shí)現(xiàn)物流、資金流和信息流“三流合一” ；實(shí)現(xiàn)全油田各經(jīng)營(yíng)管理流程規(guī)范統(tǒng)一；實(shí)現(xiàn)公司基礎(chǔ)數(shù)據(jù)規(guī)范、唯一，經(jīng)營(yíng)管理數(shù)據(jù)來(lái)源統(tǒng)一。

2 大數(shù)據(jù)與ERP的契合

2.1 存在問(wèn)題

ERP系統(tǒng)經(jīng)過(guò)幾年的運(yùn)行，在后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)中積累了大量的數(shù)據(jù)信息，同時(shí)因?yàn)橄到y(tǒng)具有嚴(yán)格的管控手段，所有的業(yè)務(wù)操作都可追溯。但ERP本身是面向事務(wù)處理型的系統(tǒng)，滿足不了企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)挖掘分析的需求。傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析也無(wú)法快速有效的挖掘這些數(shù)據(jù)的價(jià)值。因此，亟待利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)進(jìn)行ERP數(shù)據(jù)價(jià)值挖掘，以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程監(jiān)控、薄弱環(huán)節(jié)管理、預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)，從而進(jìn)一步提升管理水平。

2.2 ERP數(shù)據(jù)挖掘流程

ERP數(shù)據(jù)通過(guò)FTP接口推送到本地服務(wù)器，針對(duì)推送過(guò)來(lái)的數(shù)據(jù)進(jìn)行解析，并存儲(chǔ)到本地?cái)?shù)據(jù)資源池中。利用ETL技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)資源池中的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取、轉(zhuǎn)換、加載，清洗過(guò)的數(shù)據(jù)放置數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，再通過(guò)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)對(duì)其進(jìn)行分析建模，最終以圖文形式展現(xiàn)分析結(jié)果。

2.3 ERP數(shù)據(jù)分析

ERP系統(tǒng)中即累積了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，也記錄了用戶操作行為的日志數(shù)據(jù)，對(duì)ERP數(shù)據(jù)的分析，主要從兩個(gè)方面入手，即用戶行為分析和相關(guān)業(yè)務(wù)分析。

2.4 ERP用戶分析的取數(shù)方案

用戶行為分析，是指對(duì)獲得的用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，從中發(fā)現(xiàn)用戶的活動(dòng)規(guī)律。用戶行為分析涉及的數(shù)據(jù)包括用戶登錄日志、操作日志和權(quán)限配置等相關(guān)數(shù)據(jù)，通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的組合分析，讓管理者能夠直觀地了解本單位用戶的工作狀態(tài)，找出工作中的薄弱環(huán)節(jié)，掌握工作鏈條中各崗位的工作情況，有針對(duì)性地開(kāi)展崗位培訓(xùn)和管理，合理安排工作計(jì)劃。

2.5 優(yōu)質(zhì)用戶分析

ERP系統(tǒng)涉及業(yè)務(wù)多，用戶量大，挖掘優(yōu)質(zhì)用戶將會(huì)帶動(dòng)系統(tǒng)整體應(yīng)用水平的提高。本次分析選取用戶量大、業(yè)務(wù)處理相對(duì)集中的供應(yīng)處為例進(jìn)行。從ERP服務(wù)器中抽取供應(yīng)處80多名業(yè)務(wù)人員2014年系統(tǒng)中處理的采購(gòu)申請(qǐng)、采供訂單等10萬(wàn)多條憑證，從業(yè)務(wù)處理量、準(zhǔn)確性兩個(gè)指標(biāo)綜合考慮進(jìn)行優(yōu)質(zhì)用戶的選取。

2.6 用戶登錄習(xí)慣分析

抽取系統(tǒng)中2012-2014年三年的100余萬(wàn)條，對(duì)所有業(yè)務(wù)憑證的處理時(shí)間進(jìn)行提取匯總，以此來(lái)反映出用戶登錄系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)的時(shí)間，可以直觀的反映出在每年的四季度尤其是年底，及每月的15-25日為業(yè)務(wù)處理集中的時(shí)段，給系統(tǒng)的運(yùn)行帶來(lái)很大壓力。

針對(duì)這種集中做業(yè)務(wù)導(dǎo)致的系統(tǒng)負(fù)載均衡高、速度慢的情況，提出了業(yè)務(wù)處理的理想化狀態(tài)曲線，為達(dá)成這種狀態(tài)，建議從管理層面和系統(tǒng)層面控制兩方面進(jìn)行優(yōu)化。 在管理層面：分批次提報(bào)計(jì)劃，加強(qiáng)考核管理，以此實(shí)現(xiàn)合理調(diào)峰；在系統(tǒng)層面：對(duì)系統(tǒng)做增強(qiáng)控制，分流管控業(yè)務(wù)操作時(shí)段，需求計(jì)劃的提報(bào)放在每月的中上旬進(jìn)行處理。

3 ERP數(shù)據(jù)深度挖掘

在前期ERP數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)上，根據(jù)業(yè)務(wù)管理的需要，配合集團(tuán)公司應(yīng)用集成項(xiàng)目及決策支持平臺(tái)、用戶訪問(wèn)平臺(tái)的開(kāi)展，并與公司管理一體化平臺(tái)以及其他經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)相結(jié)合，充分挖掘數(shù)據(jù)新價(jià)值，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行主題分析、績(jī)效分析、戰(zhàn)略分析。

3.1 主題分析

主題分析是指對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行價(jià)值挖掘，分析出改善的空間和手段，付諸到業(yè)務(wù)管理中，以提高管理效益，可以從投資管理分析、項(xiàng)目效益評(píng)價(jià)、設(shè)備維修成本分析、物資計(jì)劃分析、質(zhì)量檢驗(yàn)分析等方面入手進(jìn)行。這些需要與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行充分的溝通，根據(jù)業(yè)務(wù)部門的真正需求開(kāi)展。

3.2 績(jī)效分析

績(jī)效分析指對(duì)執(zhí)行時(shí)間長(zhǎng)、時(shí)效性要求高的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行監(jiān)控，分析出影響執(zhí)行效率的短板崗位或流程節(jié)點(diǎn)，進(jìn)而優(yōu)化流程，提升業(yè)務(wù)運(yùn)行效率。

3.3 戰(zhàn)略分析

戰(zhàn)略分析是根據(jù)用戶需求的不同，將其最關(guān)注的業(yè)務(wù)指標(biāo)，以圖文并茂的方式呈現(xiàn)出來(lái)，使決策者實(shí)時(shí)掌握經(jīng)營(yíng)管理全貌，并根據(jù)指標(biāo)預(yù)警信息來(lái)判斷是否需要干預(yù)業(yè)務(wù)。

4 結(jié) 語(yǔ)

隨著云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)的管理需求不斷深化，不再局限于傳統(tǒng)優(yōu)化內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、提升運(yùn)營(yíng)效率的層面上，轉(zhuǎn)而著眼企業(yè)管理系統(tǒng)能否提供有價(jià)值的商業(yè)信息，供管理層進(jìn)行科學(xué)決策。

運(yùn)轉(zhuǎn)多年的EPR系統(tǒng)積累了大量的行業(yè)數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和決策分析來(lái)說(shuō)意義重大。如何確保這些數(shù)據(jù)安全存儲(chǔ)和及時(shí)運(yùn)用，將影響到企業(yè)能否最大化地發(fā)揮ERP的價(jià)值。可以說(shuō)，后ERP時(shí)代，數(shù)據(jù)的深度挖掘和應(yīng)用分析將是企業(yè)管理的焦點(diǎn)，而大數(shù)據(jù)與ERP的融合給這一切帶來(lái)了無(wú)限可能。

主要參考文獻(xiàn)

[1]周英，卓金武，卞月青.大數(shù)據(jù)挖掘：系統(tǒng)方法與實(shí)例分析[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2016.