大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練平臺構(gòu)建

何明昌， 張笑欽， 甄月朋， 張佳倩

(溫州大學(xué) 數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院, 浙江 溫州 325035)

大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練平臺構(gòu)建

何明昌， 張笑欽， 甄月朋， 張佳倩

(溫州大學(xué) 數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院, 浙江 溫州 325035)

在世界經(jīng)濟處于低速增長、全球貿(mào)易下行壓力不斷增加的情況下，我國經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整任務(wù)十分艱巨，高校畢業(yè)生就業(yè)壓力將持續(xù)加大，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)卻逆勢而上，保持較快發(fā)展態(tài)勢，發(fā)展服務(wù)外包已經(jīng)上升為國家戰(zhàn)略。服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽對培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新意識、創(chuàng)業(yè)能力以及團隊協(xié)作能力起到了很好的作用，緊貼服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，構(gòu)建服務(wù)外包創(chuàng)新人才課程體系，搭建大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練平臺，對大學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力提升，起到了很好的作用。實踐證明，隨著學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽成績的提高，他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力也隨之增強。

服務(wù)外包； 創(chuàng)新； 創(chuàng)業(yè)； 大賽； 課程體系； 訓(xùn)練平臺

0 引 言

我國的宏觀經(jīng)濟面臨著嵌入世界經(jīng)濟結(jié)構(gòu)“大轉(zhuǎn)型”[1-2]，經(jīng)濟下行壓力大，但服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)卻逆勢而上，保持了較快發(fā)展態(tài)勢[3]。截至2014年4月，我國共有服務(wù)外包企業(yè)25 398家，就業(yè)人員達550.3萬人[4]。經(jīng)過10多年的發(fā)展,服務(wù)外包已成為我國參與全球產(chǎn)業(yè)分工、優(yōu)化經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的重要抓手。服務(wù)外包加快發(fā)展,不僅有利于推動我國經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變[5]，擺脫資源環(huán)境瓶頸、提升經(jīng)濟增長的質(zhì)量效益，而且有利于促進對外貿(mào)易的轉(zhuǎn)型升級、形成外貿(mào)增長的新亮點。作為綠色產(chǎn)業(yè)的一種新形態(tài)，服務(wù)外包也是我國城市從傳統(tǒng)發(fā)展模式向綠色生態(tài)發(fā)展模式轉(zhuǎn)變的新引擎，是拓寬就業(yè)渠道、吸納大學(xué)生就業(yè)的新高地[6-7]。

服務(wù)外包是指企業(yè)將價值鏈中原本由自身提供的具有基礎(chǔ)性的、共性的、IT業(yè)務(wù)和基于IT的業(yè)務(wù)流程剝離出來后，外包給企業(yè)外部專業(yè)服務(wù)提供商來完成的經(jīng)濟活動[8]。在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)中，IT 服務(wù)外包成為規(guī)模最大的外包對象[9]，已經(jīng)形成數(shù)千億美元規(guī)模的市場，并以顯著高于GDP增長的速度上升。IT服務(wù)外包企業(yè)為了專注核心競爭力業(yè)務(wù)和降低軟件項目成本，將軟件項目中的全部或部分工作發(fā)包給提供外包服務(wù)的企業(yè)完成的軟件需求活動[10]。服務(wù)外包突破了國家界限，呈現(xiàn)離岸化和國際化趨勢，在服務(wù)外包企業(yè)中產(chǎn)生了很多以提供服務(wù)外包作為核心競爭力的大型跨國企業(yè)[11]。

我國政府非常重視服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，國家各部委陸續(xù)出臺了包括財稅、人才培訓(xùn)、大學(xué)生就業(yè)、特殊工時、海關(guān)監(jiān)管、電信服務(wù)、金融支持、知識產(chǎn)權(quán)保護、投資促進等20多項服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)扶持政策，以扶持外包產(chǎn)業(yè)[12]。2014年11月26日，李克強總理主持國務(wù)院常務(wù)會議，部署加快發(fā)展服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)，我國服務(wù)外包正式上升為國家戰(zhàn)略[13]。

1 服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽簡介

在服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)越來越被世界各國重視，發(fā)展服務(wù)外包已成為很多國家促進經(jīng)濟發(fā)展的重要途徑的大背景下，我國高校迅速跟進，很多高校相繼開設(shè)了與服務(wù)外包相關(guān)的專業(yè)。教育部、商務(wù)部也于2011年開始，舉辦中國大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，該賽事是中國大學(xué)生高水平的重要賽事之一，屬國家級賽事。大賽緊貼服務(wù)外包和“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)富”主題，強調(diào)應(yīng)用導(dǎo)向和產(chǎn)學(xué)互動[14]，謀求在競賽規(guī)?；?、國際化和成果轉(zhuǎn)化等方面取得新突破。2016年第七屆服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽更加積極落實國家“大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新”及推進服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展、促進大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)相關(guān)精神，擴大參賽范圍、加深國際交流、推進大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)平臺建設(shè)。

服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽每年3月份開始啟動，各高校學(xué)生團隊提出創(chuàng)意及商業(yè)策劃書，進行為期半年的軟件項目開發(fā)，入圍團隊于9月份進行現(xiàn)場決賽。大賽分A，B，C 3個主題。其中主題A類為企業(yè)命題類，由IBM、海爾公司、中軟件國際、中國中車等著名企業(yè)直接命題，這些企業(yè)還把企業(yè)中真實的項目發(fā)包給各參賽隊伍，極大提高了參賽隊伍的積極性，在大賽中獲得一等獎的隊伍還能獲得企業(yè)的獎金。主題B類為自主命題類，為了提升學(xué)生的國際競爭力，自由命題組還特別設(shè)立了英文組，參加英文組團隊提交的所有材料為英文。主題C類為創(chuàng)業(yè)命題類，重點考核已經(jīng)成立公司的學(xué)生團隊創(chuàng)業(yè)的成熟度以及項目的市場應(yīng)用價值。參賽隊伍有包括清華大學(xué)、香港理工大學(xué)、臺灣大學(xué)、臺灣的中山大學(xué)、臺灣中央大學(xué)及印度NIIT大學(xué)等國際國內(nèi)的400多所高校的1 000多支學(xué)生團隊報名參賽。服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽影響大、波及廣，各高校參賽熱情高。在決賽期間，很多著名企業(yè)直接進場招聘錄用人才，同時承辦單位無錫市人民政府直接與獲獎隊伍進行項目對接，設(shè)立創(chuàng)業(yè)孵化平臺，提供創(chuàng)業(yè)基金， 并出臺很多優(yōu)惠政策，吸引學(xué)生創(chuàng)業(yè)團隊落戶無錫市。

在中國大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽舉辦得如火如荼的時候，各省市也積極響應(yīng)，相繼舉辦了省級大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽。以浙江省為例，從2012年開始浙江省教育廳每年都成功舉辦了浙江省大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)新應(yīng)用大賽，在眾多的大學(xué)生科技競賽中，浙江省教育廳把服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽作為非常重要的大學(xué)生科技賽事，把這項賽事與挑戰(zhàn)杯、數(shù)學(xué)建模等13個國家級賽事并行作為高校教學(xué)質(zhì)量的考核指標之一，這不僅是因為該大賽激發(fā)了各高校的參賽熱情，而且極大地鍛煉學(xué)生的實踐應(yīng)用能力、團隊合作能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力，服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽還帶動很多大學(xué)生團隊創(chuàng)業(yè)的浪潮，推動動了我國大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)新局面。

2 構(gòu)建服務(wù)外包創(chuàng)新人才培養(yǎng)課程體系

我校數(shù)學(xué)與信息科學(xué)學(xué)院經(jīng)過多年的辦學(xué)實踐，已經(jīng)逐步探索出了以培養(yǎng)軟件服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)應(yīng)用人才為途徑的辦學(xué)方向，通過傳承溫州人“敢為人先”的創(chuàng)業(yè)精神，結(jié)合溫州大學(xué)地域性強的特點，在“厚基礎(chǔ)，寬口徑”的通才教育觀的同時，充分考慮到軟件服務(wù)外包行業(yè)人才的多樣化需求，制定了既適合外包企業(yè)需求，又有利于提高學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)方案。方案的總體目標是培養(yǎng)學(xué)生具有堅實的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)、良好的數(shù)學(xué)思維能力、掌握信息與計算科學(xué)的基本方法和技能的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)應(yīng)用型人才[15]。通過數(shù)學(xué)、信息計算等基礎(chǔ)和專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，通過實踐實訓(xùn)手段，緊貼服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，培養(yǎng)學(xué)生具有較強的軟件開發(fā)、項目管理及團隊合作能力，使學(xué)生成為適應(yīng)社會需要的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型人才。為此，我們設(shè)計了如下4個方面的課程體系：

(1) 數(shù)學(xué)基礎(chǔ)課。包括數(shù)學(xué)分析、高等代數(shù)、常微分方程、概率論與數(shù)理統(tǒng)計課程。數(shù)學(xué)基礎(chǔ)課程的目的是使學(xué)生畢業(yè)后具有良好的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)和較強的邏輯思維能力，為學(xué)生今后在信息行業(yè)工作中打下堅實的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)。

(2) 專業(yè)基礎(chǔ)課。包括可視化程序設(shè)計、離散數(shù)學(xué)、高級語言程序設(shè)計、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、計算方法。專業(yè)基礎(chǔ)課的目的是培養(yǎng)學(xué)生的程序設(shè)計能力與算法基礎(chǔ)能力，這些課程知識是學(xué)生在信息產(chǎn)業(yè)中必須要具備的基礎(chǔ)知識和基本技能。

(3) 軟件開發(fā)類課程。包括面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、軟件工程、計算機代數(shù)、數(shù)學(xué)模型與實驗、Web編程原理與實踐、運籌學(xué)、計算機圖形學(xué)與圖像處理、計算機網(wǎng)絡(luò)、軟件開發(fā)實訓(xùn)、算法設(shè)計與分析、移動開發(fā)。設(shè)計這些課程的目的是讓學(xué)生就業(yè)時能在崗位創(chuàng)新，在創(chuàng)業(yè)時能綜合運用專業(yè)技能，同時也為大學(xué)生的服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽做好充分的技能準備。

(4) 數(shù)據(jù)分析及金融計算類課程。包括電子商務(wù)原理與實踐、信息安全概論、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)學(xué)模型與實驗、精算學(xué)、金融計算、項目管理。開設(shè)這些課程的同時，讓學(xué)生團隊參加服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，通過以賽代練，以檢查學(xué)習(xí)成果，在此基礎(chǔ)上學(xué)生進行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實戰(zhàn)，按企業(yè)流程開發(fā)各類項目。

結(jié)合上面4個方面的課程，融入創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)類課程，通過學(xué)生的基本素質(zhì)能力、外包基本能力、數(shù)學(xué)基礎(chǔ)能力、外包項目能力、信息處理能力、外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力逐層訓(xùn)練學(xué)生，這6大能力的培養(yǎng)通過服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽檢驗，相互關(guān)聯(lián)，層層推進，具體課程體系如圖1所示。

圖1 服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力培養(yǎng)課程體系圖

3 緊貼服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練平臺

中國大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽比賽時間長達6個月，在此期間還要跨越學(xué)生的期末考試和暑假，這對學(xué)生和指導(dǎo)老師的精力、毅力是一個不小的考驗。從學(xué)生組隊啟動、項目選定到參賽完成差不多要一年的時間，這需要學(xué)生拿出非常多的課余時間，合理分配好課程與創(chuàng)業(yè)大賽的關(guān)系。但通過這些項目磨練，學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)素質(zhì)得以迅速提高。

為了讓學(xué)生加深對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的理解，提高參加大賽和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱情，我們從學(xué)生一進校門開始，就對他們宣傳、動員，啟動學(xué)生職業(yè)規(guī)劃和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育，同時讓他們了解服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽項目的相關(guān)知識，理解科技創(chuàng)新活動對自身能力培養(yǎng)的作用。并對學(xué)生進行模底調(diào)查，挑選出對 大賽、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)感興趣的學(xué)生進行重點培養(yǎng)，直接吸收他們參加學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊，讓他們參與到高年級的研發(fā)項目中，成為團隊的助手。當(dāng)學(xué)生到了大二的時候，則積極鼓勵他們參加科研活動，組建學(xué)生創(chuàng)新團隊，進行市場調(diào)研和項目策劃，開展學(xué)生科研項目立項，投身到各種競賽和創(chuàng)新活動中。二年級的學(xué)生雖然專業(yè)知識有限，考慮不太成熟，但是他們思想活躍，參與項目的熱情很高，他們非常愿意提前學(xué)習(xí)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)所需的專業(yè)知識，在指導(dǎo)教師的訓(xùn)練下，一些學(xué)生已經(jīng)成為技術(shù)能手，具備了項目開發(fā)能力。在大學(xué)三年級時，參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊的學(xué)生在專業(yè)知識、實踐能力和團隊合作等方面都比較成熟，他們參加大賽已經(jīng)可以取得比較好的成績，此時，讓他們進一步市場調(diào)研，選擇一些比較好的項目進行市場化運作，成立公司，開展商業(yè)運營。

在訓(xùn)練學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的過程中，指導(dǎo)教師對學(xué)生的素質(zhì)與能力進行測試與評估，盡可能減少學(xué)生在創(chuàng)業(yè)過程的盲目性。在組建學(xué)生創(chuàng)新團隊、參加大賽過程中，指導(dǎo)教師不僅只在技術(shù)上進行指導(dǎo)，還對學(xué)生的溝通技巧、技術(shù)互補、協(xié)作能力進行訓(xùn)練。在學(xué)生創(chuàng)業(yè)過程中，不僅當(dāng)好學(xué)生創(chuàng)業(yè)公司的顧問，還幫助他們尋找合作企業(yè)，通過企業(yè)對學(xué)生的項目進行市場評估，同時給予資金支持。學(xué)生創(chuàng)新訓(xùn)練先從實驗室開始，再到創(chuàng)新訓(xùn)練工作室，表現(xiàn)好的團隊則鼓勵他們進駐學(xué)校的創(chuàng)業(yè)園區(qū)，經(jīng)過試業(yè)后再到校外創(chuàng)業(yè)，這樣平穩(wěn)過度，極大提高了學(xué)生創(chuàng)業(yè)的成功率。指導(dǎo)教師隊伍由課程教師、校內(nèi)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)師、校外企業(yè)導(dǎo)師組成，通過這樣一個強大的導(dǎo)師隊伍，為學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了堅強的后盾，學(xué)生團隊在校內(nèi)、創(chuàng)業(yè)園區(qū)、企業(yè)這樣的訓(xùn)練環(huán)境下，把學(xué)習(xí)、競賽、創(chuàng)業(yè)融為一體。創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練平臺如圖2所示。

4 取得成效

經(jīng)過幾年的探索與實踐，我們學(xué)院的學(xué)生創(chuàng)新團隊發(fā)展態(tài)勢比較好，已經(jīng)形成了以老帶新比較穩(wěn)定的學(xué)生團隊結(jié)構(gòu)，從大四到大一各年級的學(xué)生都有，還吸收了眾多其他學(xué)院如商學(xué)院、美術(shù)學(xué)院、人文學(xué)院的優(yōu)秀學(xué)生參與，學(xué)院的學(xué)生創(chuàng)新團隊在服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽中獲得了優(yōu)異成績，他們榮獲了中國大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽一等獎1項，二等獎2項，三等獎3項，浙江省大學(xué)生服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽二等獎以上5項，三等獎數(shù)十項。更重要的是通過服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的磨練，學(xué)生的實踐技能、團隊合作能力、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力有了明顯提升，同時還帶動了其他賽事的成果，如榮獲2014年“創(chuàng)青春”全國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)大賽“挑戰(zhàn)杯”金獎，2015年“挑戰(zhàn)杯”全國大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競賽二等獎，浙江省大學(xué)生多媒體作品設(shè)計競賽、浙江省大學(xué)生電子商務(wù)競賽、浙江省“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等賽事都獲得了多項省級以上獎勵，學(xué)生團隊還發(fā)表了科研論文數(shù)十篇，軟件著作權(quán)5項，專利2項，參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團隊的學(xué)生都能很快獲得國內(nèi)知名企業(yè)的職位，每年都有多個學(xué)生團隊成立創(chuàng)業(yè)公司，獲得數(shù)十萬的融資，其中杭州新麥科技有限公司更是獲千萬以上融資，目前發(fā)展態(tài)勢良好。

圖2 創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練平臺圖

5 結(jié) 語

因為服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽倡導(dǎo)“創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)富”的宗旨，極大地激發(fā)了大學(xué)生的參賽熱情。通過參賽，學(xué)生的綜合能力得到了全面的提高。組建學(xué)生團隊參加服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，以賽代練，賽練融合，不僅迅速提高了學(xué)生的實戰(zhàn)能力，同時強化了學(xué)生的創(chuàng)新意識，提高了學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。實踐證明，隨著學(xué)生大賽成績的提高，他們的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力隨之增強。為了進一步地提高學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)實力，我們正在開展更深層次的教學(xué)模式嘗試。探索學(xué)生創(chuàng)新團隊與教師科研團隊深度融合，以擴大教學(xué)改革成果，為我國培養(yǎng)更多更好的服務(wù)外包創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才。

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Creation of Innovation and Entrepreneurship Training Platform for College Students by Closely Connecting to the Service Innovation Contest

HEMingchang,ZHANGXiaoqin,ZHENYuepeng,YINXi

(School of Mathematics and Information Science, Wenzhou University,Wenzhou 325035, Zhejiang， China)

Currently, the task of adjusting the economic structure is arduous in China, the employment pressure of college graduates will continue to increase. But the service outsourcing industry will continue to develop rapidly. Development of service outsourcing has risen to national strategy. “Service Outsourcing Innovation and Entrepreneurship” contest to cultivate college students innovative consciousness, entrepreneurial ability and teamwork ability played a very good role. Connecting closely to the “Service Outsourcing Innovation and Entrepreneurship” contest, we built service outsourcing innovation talent curriculum system, and built college students innovation and entrepreneurship training platform for college students innovation and entrepreneurship. The system played a very essential role. Practice has proved that the “Service Outsourcing Innovation and Entrepreneurship” contest improves students' ability, and entrepreneurship will be enhanced.

service outsourcing; innovation; entrepreneurship; contest; curriculum system; training platform

2016-10-10

浙江省2015年度高等教育課堂教學(xué)改革項目(kg2015372)；浙江省2015年度高等教育教學(xué)改革項目(jg2015154)；溫州大學(xué)2015年校級精品在線開放課程立項(編號:9)

何明昌(1964-)，男，廣西賀州人，碩士，副教授，系主任，主要從事網(wǎng)絡(luò)開發(fā)、創(chuàng)業(yè)方面研究與教學(xué)。

Tel.：13587405193；E-mail:hemingchang@sina.com

G 642

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1006-7167(2017)06-0219-04