淺析微商現(xiàn)狀及前景

摘 要：隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速普及和“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的快速發(fā)展，微商成為炙手可熱的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目。本文運(yùn)用PEST模型對(duì)其發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，并提出其未來(lái)發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

關(guān)鍵詞：微商 PEST模型 機(jī)遇 挑戰(zhàn)

一、微商的發(fā)展現(xiàn)狀

全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)（指過(guò)去半年內(nèi)使用過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的六周歲以上的中國(guó)居民人數(shù)）逐年增加，如圖1所示，截至2016年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.13億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為53.2%，這標(biāo)志著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)。口袋微商作為一個(gè)低門(mén)檻，低成本的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，蒸蒸日上，成為萬(wàn)眾期待的藍(lán)海事業(yè)。零手續(xù)費(fèi)開(kāi)店的模式吸引了越來(lái)越多的人涌進(jìn)微商這個(gè)行業(yè)，開(kāi)展各類營(yíng)銷活動(dòng)，開(kāi)拓了目標(biāo)市場(chǎng)，僅僅是口袋微店數(shù)量就已經(jīng)超過(guò)了1200萬(wàn)，商品SKU總數(shù)超過(guò)了11億元。

二、微商的主要宏觀環(huán)境分析

從政治（polite），經(jīng)濟(jì)（economic），社會(huì)（society），技術(shù)（technology）這四個(gè)方面，運(yùn)用PEST模型對(duì)微商運(yùn)營(yíng)所處宏觀環(huán)境進(jìn)行分析。

（一）政治方面

在2016年第十二屆全國(guó)人大常委會(huì)第二十五次會(huì)議上，首次提交電子商務(wù)法（草案）并審議。2016年全年，微商的GMV已經(jīng)達(dá)到5000億元，從業(yè)人數(shù)高達(dá)到3000多萬(wàn)人。微商如此龐大的數(shù)字交易額，引起了央視的關(guān)注，得到了商務(wù)部、中國(guó)電子商會(huì)等權(quán)威專家的認(rèn)可。

2016年12月24日，國(guó)家下發(fā)有關(guān)“電子商務(wù)十三五發(fā)展規(guī)劃”的通知，并在規(guī)劃里表明，積極鼓勵(lì)社交網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)模式；鼓勵(lì)社交網(wǎng)絡(luò)發(fā)揮在內(nèi)容、創(chuàng)意及用戶關(guān)系方面的優(yōu)勢(shì)，建立連接電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)模式，支持健康規(guī)范的微商發(fā)展模式，為消費(fèi)者提供個(gè)性化電子商務(wù)服務(wù)，刺激網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)持續(xù)增長(zhǎng)；鼓勵(lì)電子商務(wù)企業(yè)依托新興的視頻、流媒體、直播等多樣化營(yíng)銷方式，開(kāi)展粉絲互動(dòng)，如實(shí)傳遞商品信息，建立健康和諧的社交網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式。這是國(guó)家對(duì)微商行業(yè)的首次發(fā)聲，彌補(bǔ)了微商缺乏法律法規(guī)規(guī)范的不足。

2017年2月17日，國(guó)家工商總局首次對(duì)微商明確表態(tài)：對(duì)微商等新興業(yè)態(tài)要包容，要支持創(chuàng)新。這些政策的支持將促進(jìn)微商快速發(fā)展。

（二）經(jīng)濟(jì)方面

根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局給出的數(shù)據(jù)，2017年1-2月份，全國(guó)服務(wù)業(yè)生產(chǎn)指數(shù)同比增長(zhǎng)8.2%，增速比上年12月份加快0.1個(gè)百分點(diǎn)，比上年同期加快0.1個(gè)百分點(diǎn)。 2月份，服務(wù)業(yè)商務(wù)活動(dòng)指數(shù)為53.2%，比上年同月增加1.0個(gè)百分點(diǎn)，繼續(xù)保持在50%的臨界值以上[1]。微商作為第三大產(chǎn)業(yè)——服務(wù)業(yè)的一個(gè)新興行業(yè)，具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

雖然中國(guó)近幾年經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度放緩，進(jìn)入“新常態(tài)”，但根據(jù)2016年各行業(yè)的融資占比，電子商務(wù)的發(fā)展依舊非常樂(lè)觀，位列第三，僅次于企業(yè)服務(wù)業(yè)和文化娛樂(lè)業(yè)。而微商的零門(mén)檻、零成本的優(yōu)勢(shì)，使得微商成為電子商務(wù)營(yíng)銷的一個(gè)新方向。微商的興起與發(fā)展有利于激活市場(chǎng)活力，推進(jìn)萬(wàn)眾創(chuàng)新和萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)，促進(jìn)消費(fèi)，拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。

（三）社會(huì)方面

2016年《微信數(shù)據(jù)化報(bào)告》顯示，截至2016年，全國(guó)超過(guò)九成微信用戶每天都會(huì)使用微信，55%用戶每天使用微信超過(guò)一小時(shí)，61.4%的用戶每次打開(kāi)微信必刷“朋友圈”；近七成用戶每月使用微信紅包支付或轉(zhuǎn)賬額度超過(guò)100元，超過(guò)半數(shù)用戶將微信支付視作線下付款的重要工具；微信社交網(wǎng)絡(luò)成為第二大新聞渠道，滲透率超過(guò)電腦與電視；微信運(yùn)營(yíng)者對(duì)微信公眾號(hào)的投資，數(shù)量和金額均明顯增長(zhǎng)。從報(bào)告中可看出，微商的運(yùn)營(yíng)平臺(tái)在社會(huì)上已有較高的關(guān)注度與認(rèn)可度。

（四）技術(shù)方面

互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，為微商行業(yè)的發(fā)展提供了有力的技術(shù)支持?；ヂ?lián)網(wǎng)經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，已經(jīng)融入到人們生產(chǎn)和生活的方方面面，成為生產(chǎn)建設(shè)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易必不可少的工具和公共服務(wù)、文化傳媒、休閑娛樂(lè)的新型平臺(tái)，推動(dòng)世界向信息化、一體化發(fā)展。在不斷地努力與創(chuàng)新下，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)力大幅提升，基礎(chǔ)設(shè)施基本完善，建立了適應(yīng)本國(guó)發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)管理體系，形成了具有國(guó)際影響力的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)。

微商現(xiàn)今的繁榮與其銷售方式密不可分。微商的銷售可以隨時(shí)隨地進(jìn)行，賣(mài)家只需在閑暇時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售自己的產(chǎn)品?；ヂ?lián)網(wǎng)具有定位市場(chǎng)與目標(biāo)客戶精準(zhǔn)、售貨成本低、傳播范圍廣、互動(dòng)性強(qiáng)等特點(diǎn)，為細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)提供了無(wú)限可能性，也為微商行業(yè)的發(fā)展提供了有力的技術(shù)支持。

三、微商的機(jī)遇及挑戰(zhàn)

隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的日益更新和企業(yè)營(yíng)銷實(shí)踐的不斷創(chuàng)新，微商在此基礎(chǔ)上形成了固有的營(yíng)銷模式，在汲取傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的同時(shí)進(jìn)行了多方面的創(chuàng)新。

（一）微商的機(jī)遇

微商為缺乏資金的創(chuàng)業(yè)者提供了新的機(jī)遇，給電商行業(yè)帶來(lái)了新的生機(jī)。微商是自零售的過(guò)程，其分銷模式使得人人零售成為可能，并可以通過(guò)規(guī)范化培訓(xùn)成為達(dá)人零售或者能人零售。人人零售門(mén)檻低，每個(gè)人都可以成為銷售員，而達(dá)人零售在銷售商品上掌握了話語(yǔ)權(quán)和影響力，可以利用技巧吸引粉絲的眼球，在粉絲中樹(shù)立了良好形象，使他們茫然的跟風(fēng)購(gòu)買(mǎi)，而能人零售能夠利用自身的專業(yè)知識(shí)提供服務(wù)和購(gòu)買(mǎi)建議，同時(shí)掌握著專業(yè)的銷售技巧以及銷售培訓(xùn)技能。這三種零售模式各有其優(yōu)勢(shì)，充分利用這些優(yōu)勢(shì)，能夠使微商更加系統(tǒng)化，進(jìn)而在電商營(yíng)銷中脫穎而出，搶占市場(chǎng)份額，贏得更大的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的認(rèn)可度提升，微商有了更大的發(fā)展空間，微博、微信、QQ等社交工具的使用者都成為微商的潛在客戶。

（二）微商的挑戰(zhàn)

微商的興起與發(fā)展給電商領(lǐng)域注入了更多的活力，促進(jìn)了我國(guó)經(jīng)濟(jì)的多元繁榮發(fā)展，但在其不斷完善的過(guò)程中，也面臨著更多富有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題。從微商目前的發(fā)展形勢(shì)來(lái)看，淘寶、京東、當(dāng)當(dāng)?shù)入娚叹揞^發(fā)展基本完備，占據(jù)較大市場(chǎng)份額，微商如何突破這些巨頭圍剿，仍是一個(gè)亟待解決的問(wèn)題。微商運(yùn)營(yíng)機(jī)制最基本的方式是代理制度，所謂代理制度，就是利用擁有的信任和人脈推銷產(chǎn)品，從而獲取收益。線上銷售是通過(guò)平臺(tái)代銷，不需要囤貨，代理所需要做的是選擇想代賣(mài)的產(chǎn)品，發(fā)布到各大社交平臺(tái)上，依賴熟人的信任銷售產(chǎn)品。這種信用代理的方式帶來(lái)了很好的傳播效益，可一旦出現(xiàn)信用危機(jī)，將影響到整個(gè)微商行業(yè)。

參考文獻(xiàn)

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[4]唐頓，張勝杰.擋不住的微店生意經(jīng).人民郵電出版社，2014.11.

作者簡(jiǎn)介

王思佳（1997—5月—27日）女，漢族，河南省鄭州市，河南大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院，2014級(jí)本科生，研究方向：金融學(xué)。