基礎(chǔ)理論

現(xiàn)代企業(yè)的文化要素

企業(yè)管理的發(fā)展經(jīng)歷了經(jīng)驗(yàn)管理、科學(xué)管理和文化管理三個(gè)階段。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，一個(gè)企業(yè)要想做大，要想成為行業(yè)里的佼佼者，必須重視企業(yè)文化管理。現(xiàn)代企業(yè)的文化至少應(yīng)具備以下五大要素：

速度文化 ——由于互聯(lián)網(wǎng)的普及，現(xiàn)代企業(yè)的竟?fàn)幵絹?lái)越表現(xiàn)在人才和時(shí)間上的竟?fàn)?。人才流?dòng)強(qiáng)度和速度越來(lái)越快，新產(chǎn)品的研制時(shí)間越來(lái)越緊，新產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，而顧客不但需要產(chǎn)品具有良好的性價(jià)比，而且期望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)得到“零”交貨期或瞬時(shí)服務(wù)。這就要求企業(yè)的每一個(gè)人都要樹立良好的時(shí)間觀念，在管理時(shí)間上做到訓(xùn)練有素。

學(xué)習(xí)文化

近十年來(lái)，人類的知識(shí)大約是以每3年增加一倍的速度向上提升。知識(shí)總量在以爆炸式的速度急劇增長(zhǎng)，老知識(shí)很快過(guò)時(shí)，知識(shí)就像產(chǎn)品一樣頻繁更新?lián)Q代，使企業(yè)持續(xù)運(yùn)行的期限和生命周期受到最嚴(yán)厲的挑戰(zhàn)。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，世界上IT企業(yè)的平均壽命大約為5年，尤其是那些業(yè)務(wù)量快速增加和急功近利的企業(yè)，如果只顧及眼前的利益，不注意員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和知識(shí)更新，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)機(jī)制和功能老化，成立兩三年就“關(guān)門大吉”。IBM、HP、Cisco和聯(lián)想、TCL等企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)表明，培訓(xùn)和學(xué)習(xí)是企業(yè)強(qiáng)化“內(nèi)功”和發(fā)展的主要源動(dòng)力。只有通過(guò)有目的、有組織、有計(jì)劃的培養(yǎng)企業(yè)每一位員工的學(xué)習(xí)和知識(shí)更新能力，不斷調(diào)整整個(gè)企業(yè)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能應(yīng)對(duì)這樣的挑戰(zhàn)。

創(chuàng)新文化—— 創(chuàng)新文化就是要讓企業(yè)的每一位員工都要深刻理解企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中“人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我轉(zhuǎn)”的理念和“窮則變，變則通，通則久”的游戲規(guī)則。從制訂企業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、市場(chǎng)定位、年度營(yíng)銷計(jì)劃、人力資源規(guī)劃到具體實(shí)施的每一個(gè)環(huán)節(jié)中都要有創(chuàng)新意識(shí)，制訂和選擇多套應(yīng)變方案。因?yàn)樾陆?jīng)濟(jì)的特征之一就是創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)，根據(jù)客戶和市場(chǎng)的需求在產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)上不斷創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)的生存發(fā)展之道。

虛擬文化——新經(jīng)濟(jì)的主要特征之一就是在企業(yè)的各種資源中，無(wú)形資產(chǎn)所占的比例越來(lái)越大于有形資產(chǎn)。虛擬文化可理解為通過(guò)技術(shù)監(jiān)督局、專利局、互聯(lián)網(wǎng)和其它媒體使無(wú)形資產(chǎn)增值的人文環(huán)境，例如企業(yè)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專利、網(wǎng)頁(yè)和廣告宣傳等。虛擬文化使得企業(yè)的運(yùn)作具有法律保障和靈活、柔性、合作、共享、快速反應(yīng)、高效輸出等特點(diǎn)，并為企業(yè)帶來(lái)大量的有形資產(chǎn)。

融合文化—— 人類社會(huì)的現(xiàn)代化大致可分為兩個(gè)階段：第一次現(xiàn)代化是從農(nóng)業(yè)社會(huì)向工業(yè)社會(huì)的轉(zhuǎn)移，第二次現(xiàn)代化是從工業(yè)社會(huì)向知識(shí)社會(huì)的轉(zhuǎn)移。第一次現(xiàn)代化多是對(duì)大自然的征服，而第二次現(xiàn)代化則是與大自然和相關(guān)行業(yè)的融合。企業(yè)在第二次現(xiàn)代化中從過(guò)去的惡性競(jìng)爭(zhēng)逐步轉(zhuǎn)向既競(jìng)爭(zhēng)又合作的新型“競(jìng)合”關(guān)系，要求企業(yè)必須不斷融合多元文化。這種融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，能使企業(yè)突破看似有限的市場(chǎng)空間和社會(huì)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的資源重組，做到“雙贏”乃至“多贏”。在最近兩年以來(lái)，市場(chǎng)活動(dòng)中常常可以看到這樣一種情形，某項(xiàng)目如智能化住宅小區(qū)的建設(shè)項(xiàng)目，由于規(guī)模太大，涉及面廣，任何一個(gè)企業(yè)都無(wú)法獨(dú)自完成，所以業(yè)主先將整個(gè)工程劃分為若干個(gè)子項(xiàng)目分別招標(biāo)，再將中標(biāo)的幾家企業(yè)優(yōu)化組合，共同完成。只有善于“競(jìng)合”的企業(yè)才能中標(biāo)做大。

企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)特征

企業(yè)戰(zhàn)略一般具有以下幾個(gè)特征：

目標(biāo)性——企業(yè)戰(zhàn)略具有鮮明的動(dòng)機(jī)指向和目標(biāo)定位。目標(biāo)和方向，就是企業(yè)價(jià)值觀的體現(xiàn)。企業(yè)所做的一切，都應(yīng)沿著這個(gè)方向、朝著這個(gè)目標(biāo)。

相對(duì)整體性——世界上的任何事物都是相對(duì)的。與企業(yè)相對(duì)的是行業(yè)，與行業(yè)相對(duì)的是國(guó)家，與國(guó)家相對(duì)的是世界。相對(duì)整體的任何一點(diǎn)動(dòng)蕩都足以影響到局部的穩(wěn)定。行業(yè)的一個(gè)政策或條令的變更，甚至是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一個(gè)策略的變化都足以對(duì)相關(guān)企業(yè)造成影響，有時(shí)甚至是致命的。因此，這就確定了企業(yè)戰(zhàn)略必須具有相對(duì)整體性，必須體現(xiàn)局部服從全局的思想。

相應(yīng)前瞻性——企業(yè)戰(zhàn)略作企業(yè)的宏觀行動(dòng)綱領(lǐng)，必然要符合當(dāng)前階段內(nèi)社會(huì)、市場(chǎng)和行業(yè)的行為準(zhǔn)則，不但要考慮為這個(gè)階段的運(yùn)作所做的各類要素準(zhǔn)備，還要考慮到便于與下一階段進(jìn)行有效的對(duì)接。因此，這就要求在制定企業(yè)戰(zhàn)略之前，要進(jìn)行全面深入的調(diào)查，做好定性、定量分析，而后進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)和預(yù)測(cè)，為企業(yè)發(fā)展和抵御風(fēng)險(xiǎn)超前做好充分的資源儲(chǔ)備。

可持續(xù)發(fā)展性——企業(yè)戰(zhàn)略既然是對(duì)今后相當(dāng)長(zhǎng)的一個(gè)時(shí)期的宏觀謀劃，就必然會(huì)與未來(lái)存在著一定的客觀差異。為了保證宏觀戰(zhàn)略目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，就要對(duì)這種差異進(jìn)行修正。企業(yè)對(duì)這種差異的修正，就對(duì)可控因素進(jìn)行持續(xù)不斷的改革，以使企業(yè)能夠適應(yīng)不斷變化的不可控因素。

可行性——企業(yè)戰(zhàn)略不具實(shí)際可行性，無(wú)疑是空中樓閣，只會(huì)使企業(yè)陷入盲目和被動(dòng)?？尚行允瞧髽I(yè)制定戰(zhàn)略規(guī)劃時(shí)必須準(zhǔn)確把握的尺度。

可伸縮性——盡管在戰(zhàn)略決策的過(guò)程中考慮了諸多因素，但實(shí)施的過(guò)程中難免會(huì)遇到意外情況發(fā)生，所謂“智者千慮，必有一失，”再好的謀劃也不可能面面俱到。因此，在企業(yè)戰(zhàn)略中，既要有進(jìn)攻性的策略，又要有防守性的策略，以使企業(yè)進(jìn)可以攻，退可以守，始終處于有備而戰(zhàn)的機(jī)動(dòng)狀態(tài)。這就是戰(zhàn)略的可伸縮性。endprint