面向服務(wù)架構(gòu)的在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)的構(gòu)建

王妍+陳亞珊

關(guān)鍵詞：面向服務(wù)架構(gòu)；在線信息素養(yǎng)教育；信息素養(yǎng)教育平臺(tái)

摘 要：文章闡述了我國(guó)高校圖書(shū)館在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)建設(shè)的現(xiàn)狀和存在的問(wèn)題，引入“面向服務(wù)架構(gòu)”的理念，分析了該理念應(yīng)用于在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)建設(shè)的優(yōu)勢(shì)，設(shè)計(jì)了平臺(tái)的邏輯架構(gòu)和總體功能，并論述了各模塊將要實(shí)現(xiàn)的功能。

中圖分類(lèi)號(hào)：G250.7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-1588（2017）06-0125-03

1 我國(guó)高校圖書(shū)館在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)建設(shè)中存在的問(wèn)題

在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)作為開(kāi)展信息素養(yǎng)教育的一個(gè)重要模式，具有便捷性、趣味性、個(gè)性化、自由化等優(yōu)點(diǎn)，用戶利用在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)可以隨時(shí)隨地自主接受系統(tǒng)的信息素養(yǎng)教育，還能通過(guò)在線測(cè)試與實(shí)踐，提高自身信息素養(yǎng)。因此，在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)的建設(shè)受到越來(lái)越多高校圖書(shū)館的重視。

筆者對(duì)我國(guó)“985工程”高校圖書(shū)館進(jìn)行調(diào)研后發(fā)現(xiàn)，這些高校圖書(shū)館都通過(guò)嵌入圖書(shū)館的主頁(yè)和建設(shè)專(zhuān)門(mén)的在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)等方式開(kāi)展了在線信息素養(yǎng)教育工作。筆者在對(duì)這些平臺(tái)進(jìn)行瀏覽和分析后可以看出，雖然各在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)的建設(shè)單位不同，但其基本的功能模塊是極其相似的，而對(duì)于這些功能模塊的開(kāi)發(fā)，不同的平臺(tái)采用的是不同的開(kāi)發(fā)技術(shù)，顯而易見(jiàn)這是重復(fù)開(kāi)發(fā)，是對(duì)開(kāi)發(fā)資源的極大浪費(fèi)。與此同時(shí)，由于各個(gè)高校圖書(shū)館相對(duì)獨(dú)立，對(duì)信息素養(yǎng)教育資源的使用具有獨(dú)占性，這使各個(gè)高校圖書(shū)館成為“信息孤島”，也導(dǎo)致相似內(nèi)容的教育資源被存儲(chǔ)在不同的高校圖書(shū)館，造成資源存儲(chǔ)的浪費(fèi)。為解決在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)存在的這些問(wèn)題，可以通過(guò)引入“面向服務(wù)架構(gòu)”的平臺(tái)建設(shè)理念來(lái)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。

2 面向服務(wù)架構(gòu)應(yīng)用于在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)建設(shè)的優(yōu)勢(shì)

2.1 面向服務(wù)架構(gòu)是一種軟件設(shè)計(jì)模型

面向服務(wù)架構(gòu)是一種軟件設(shè)計(jì)模型，它運(yùn)用定義良好的接口，將不同功能的服務(wù)聯(lián)系起來(lái)。接口定義獨(dú)立于操作系統(tǒng)和編程語(yǔ)言，以一種統(tǒng)一的方式對(duì)不同系統(tǒng)平臺(tái)上的應(yīng)用服務(wù)進(jìn)行交互實(shí)現(xiàn)。面向服務(wù)架構(gòu)作為一種松散耦合、位置透明、協(xié)議獨(dú)立的系統(tǒng)架構(gòu)，既是一種分布式系統(tǒng)的構(gòu)建方法，又是一種組件模型。這種架構(gòu)不僅能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)底層技術(shù)的透明性，而且能夠減少服務(wù)組合的煩瑣性和復(fù)雜性[1]。它有利于程序模塊的快速開(kāi)發(fā)與部署、信息共享、教育服務(wù)協(xié)同，為在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)提供統(tǒng)一的服務(wù)管理模式，有效地解決“信息孤島”問(wèn)題。

2.2 面向服務(wù)架構(gòu)的在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)基于云服務(wù)技術(shù)

面向服務(wù)架構(gòu)通過(guò)合理配置信息素養(yǎng)教育資源，提升資源存儲(chǔ)和管理的效率；通過(guò)“軟件即服務(wù)”理念，為不同用戶提供平臺(tái)功能的在線服務(wù)；通過(guò)客觀分析在線信息素養(yǎng)教育工作的業(yè)務(wù)流程，設(shè)計(jì)合理的功能服務(wù)模塊，為用戶提供系統(tǒng)、全面、高效的功能服務(wù)[2]。面向服務(wù)架構(gòu)貫穿于平臺(tái)建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)與階段，從服務(wù)識(shí)別與分析到服務(wù)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)再到服務(wù)上線，全都是圍繞“一切以服務(wù)為中心”這個(gè)宗旨展開(kāi)?！败浖捶?wù)”是將軟件與服務(wù)作為一個(gè)整體，用戶不需要獲取軟件的實(shí)體即可直接使用軟件功能的服務(wù)，也不需要對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)，供應(yīng)商在其軟件服務(wù)的部署端就可以根據(jù)用戶的需求對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)。

2.3 面向服務(wù)架構(gòu)的在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)具有以下突出的優(yōu)勢(shì)

①提升在線信息素養(yǎng)教育的覆蓋率。組件化開(kāi)發(fā)模式的服務(wù)具有良好的自包含性，其業(yè)務(wù)邏輯被封裝在內(nèi)部，對(duì)外則提供相關(guān)的接口，為用戶省去了在終端工具（如電腦、智能手機(jī)、平板電腦等）上安裝各種應(yīng)用軟件的麻煩，可以直接通過(guò)瀏覽器使用軟件提供的服務(wù)，如此便捷的用戶體驗(yàn)對(duì)提升在線信息素養(yǎng)教育的覆蓋率將有很大的促進(jìn)作用。②提高用戶學(xué)習(xí)的積極性。由于平臺(tái)的模塊化和可伸縮性特點(diǎn)，既可根據(jù)用戶的應(yīng)用需求對(duì)資源進(jìn)行添加、刪除等操作，也可達(dá)到不同服務(wù)進(jìn)行組合、業(yè)務(wù)流程配置等目標(biāo)。同時(shí)，有利于根據(jù)用戶學(xué)習(xí)的習(xí)慣和信息需求的層次形成滿足用戶個(gè)性化需求的教育形式和內(nèi)容，對(duì)提高用戶的學(xué)習(xí)積極性有積極的作用。③提高整體服務(wù)水平。借助云計(jì)算技術(shù)，通過(guò)共建共享可以將分散的信息素養(yǎng)教育資源進(jìn)行融合，實(shí)現(xiàn)資源的統(tǒng)一管理，幫助高校圖書(shū)館大大降低在軟硬件設(shè)備和專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才上的投入，將工作重心轉(zhuǎn)移到資源服務(wù)上來(lái)。

3 面向服務(wù)架構(gòu)的在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)邏輯架構(gòu)與總體功能設(shè)計(jì)

3.1 平臺(tái)邏輯架構(gòu)設(shè)計(jì)

信息素養(yǎng)教育平臺(tái)采用分層式的邏輯架構(gòu)，該模式的優(yōu)點(diǎn)在于可以實(shí)現(xiàn)不同服務(wù)邏輯功能的整合與分離，有利于系統(tǒng)功能服務(wù)的封裝，提高系統(tǒng)的可擴(kuò)展性和可維護(hù)性。平臺(tái)從上到下共分為6個(gè)層次（見(jiàn)圖1）：①訪問(wèn)層。該層是用戶與平臺(tái)的接口層，用戶可以通過(guò)電腦、智能手機(jī)、平板電腦等終端，訪問(wèn)平臺(tái)所提供的功能，輸入數(shù)據(jù)和指令獲取處理的結(jié)果。②功能層。該層中包含了用戶可以使用的功能，根據(jù)用戶角色的不同提供相應(yīng)的功能服務(wù)，用戶的類(lèi)型角色包括教師、學(xué)生和系統(tǒng)管理員。③軟件即服務(wù)層。該層中包含了門(mén)戶網(wǎng)站、學(xué)生應(yīng)用系統(tǒng)、教師應(yīng)用系統(tǒng)、后臺(tái)應(yīng)用系統(tǒng)等構(gòu)件，作為功能層中各項(xiàng)功能服務(wù)的容器，為平臺(tái)用戶提供功能選擇。④請(qǐng)求代理層。該層負(fù)責(zé)響應(yīng)用戶的操作，根據(jù)配置文件的定義，將用戶指令轉(zhuǎn)交給具體的構(gòu)件處理，并將處理結(jié)果反饋給用戶。⑤Web服務(wù)層。該層中主要包含各業(yè)務(wù)邏輯處理功能構(gòu)件，這些功能構(gòu)件負(fù)責(zé)對(duì)用戶指令進(jìn)行響應(yīng)，在形式上封裝為新的服務(wù)，并開(kāi)放訪問(wèn)地址和參數(shù)接口，以便上層進(jìn)行調(diào)用。⑥基礎(chǔ)服務(wù)層。該層主要采用虛擬化技術(shù)，把硬件和服務(wù)器資源虛擬化為平臺(tái)可使用的各種資源，通過(guò)軟件技術(shù)提供數(shù)據(jù)庫(kù)管理、數(shù)據(jù)分析、媒體管理、數(shù)據(jù)交換等基礎(chǔ)性的服務(wù)。

3.2 平臺(tái)總體功能設(shè)計(jì)

面向服務(wù)架構(gòu)的在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)應(yīng)包括在線學(xué)習(xí)、在線學(xué)科化信息服務(wù)、交流討論、服務(wù)定制、信息反饋等功能，通過(guò)這些功能模塊，為用戶提供系統(tǒng)、科學(xué)、個(gè)性化的在線信息素養(yǎng)教育（見(jiàn)圖2）。endprint

3.2.1 在線學(xué)習(xí)。在線學(xué)習(xí)模塊主要為用戶提供信息素養(yǎng)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。該模塊中包含網(wǎng)絡(luò)課堂、資料下載、疑難解答、入館指南等子模塊，由用戶根據(jù)自己的實(shí)際需求，自主地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)課堂有以下4種形式：①常規(guī)講座。定期發(fā)布信息素養(yǎng)教育相關(guān)的講座，將線下課堂通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直播的方式搬到網(wǎng)上，擴(kuò)大講座的受眾面，為用戶提供多種學(xué)習(xí)渠道。②在線文檢課。利用在線信息素養(yǎng)教育平臺(tái)實(shí)現(xiàn)課程教學(xué)的網(wǎng)絡(luò)化，教師在平臺(tái)上發(fā)布教學(xué)資源、在線答疑、構(gòu)建題庫(kù)、批改作業(yè)以及通過(guò)學(xué)生登錄情況了解出勤率，學(xué)生在平臺(tái)上觀看、下載教學(xué)資源、與教師和同學(xué)交流、提交作業(yè)、在線考試、教學(xué)評(píng)價(jià)。③預(yù)約講座。用戶有信息素養(yǎng)方面的培訓(xùn)需求時(shí)，可通過(guò)平臺(tái)給管理員留言，提交培訓(xùn)需求信息，管理員知曉后組織實(shí)施講座并將信息發(fā)布在平臺(tái)上。④自主學(xué)習(xí)。用戶可在平臺(tái)上通過(guò)關(guān)鍵字搜索或按學(xué)科門(mén)類(lèi)瀏覽的方式查找與學(xué)科相關(guān)的信息素養(yǎng)教育資源，還可以下載或在線觀看這些資源，當(dāng)課程學(xué)習(xí)完成后，用戶通過(guò)自測(cè)來(lái)檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。

3.2.2 在線學(xué)科化信息服務(wù)。在線學(xué)科化信息服務(wù)模塊主要是為高校師生學(xué)習(xí)、研究以及撰寫(xiě)論文提供支持，包含以下幾個(gè)模塊：①學(xué)科資源共享模塊。方便用戶上傳、分享相關(guān)學(xué)科資料。②學(xué)科導(dǎo)航模塊。將平臺(tái)內(nèi)主題形式多樣、豐富的學(xué)科資源按照學(xué)科類(lèi)別進(jìn)行多途徑展示，方便用戶查找相關(guān)學(xué)科的信息資源。③學(xué)科化聯(lián)合服務(wù)模塊。通過(guò)高校圖書(shū)館協(xié)同合作，為用戶提供學(xué)科化信息服務(wù)。平臺(tái)收到用戶請(qǐng)求后，首先由自動(dòng)分類(lèi)子系統(tǒng)確定問(wèn)題所屬的學(xué)科。其次由信息匹配子系統(tǒng)在知識(shí)庫(kù)中將問(wèn)題與歷史記錄進(jìn)行匹配，如果匹配成功，信息推送子系統(tǒng)就將命中記錄推送給用戶，如果沒(méi)有匹配成功，信息調(diào)度子系統(tǒng)就會(huì)將請(qǐng)求發(fā)送給合作的高校圖書(shū)館，由接收請(qǐng)求的高校圖書(shū)館將問(wèn)題處理完畢后上傳給平臺(tái)，反饋信息會(huì)在信息清理子系統(tǒng)中接受去重與合并處理后形成最終結(jié)果。最后仍然由信息推送子系統(tǒng)向用戶進(jìn)行推送。④學(xué)科信息定制模塊。通過(guò)RSS（ReallySimple Syndication）技術(shù)實(shí)現(xiàn)該項(xiàng)功能，即用戶根據(jù)自己的需求定制與學(xué)科相關(guān)的資源，當(dāng)該類(lèi)資源有最新的信息到達(dá)時(shí)，平臺(tái)通過(guò)用戶信息數(shù)據(jù)庫(kù)查找用戶，并將更新資源即時(shí)進(jìn)行推送[3]。⑤學(xué)科討論模塊。平臺(tái)內(nèi)設(shè)有BBS（Bulletin Board System）討論區(qū)、博客、虛擬社區(qū)等，用戶可以就某個(gè)問(wèn)題選擇任何系統(tǒng)進(jìn)行問(wèn)題發(fā)布，平臺(tái)用戶均可對(duì)問(wèn)題進(jìn)行回復(fù)、展開(kāi)討論，討論的過(guò)程會(huì)被保存在專(zhuān)題庫(kù)中方便參與者查看。⑥在線幫助模塊。教師通過(guò)該模塊為學(xué)生的學(xué)科信息素養(yǎng)學(xué)習(xí)答疑解惑。

3.2.3 交流討論。在信息素養(yǎng)教育中，師生之間、用戶與用戶之間的交流討論必不可少，交流討論模塊就是為這些需要設(shè)置的。平臺(tái)用戶通過(guò)該模塊提出自己在平臺(tái)使用、信息素養(yǎng)學(xué)習(xí)、科學(xué)研究過(guò)程中遇到的問(wèn)題，用戶可以自由選擇以下任意一種或多種方式解決難題：①利用群體的智慧解決問(wèn)題。用戶在學(xué)科討論區(qū)或者微博上發(fā)布求助信息，平臺(tái)其他用戶均可做出回復(fù)，提供解決策略。②遠(yuǎn)程控制。當(dāng)用戶使用平臺(tái)遇到無(wú)法自行解決的實(shí)際操作類(lèi)問(wèn)題時(shí)，可以在線邀請(qǐng)平臺(tái)管理人員遠(yuǎn)程控制自己的電腦，以實(shí)際演示的方式解決問(wèn)題。③在線解答。通過(guò)平臺(tái)內(nèi)基于云服務(wù)構(gòu)建的交流通信軟件或者第三方通信軟件（如QQ、微博、微信）等社交工具實(shí)時(shí)在線交流獲得解答。

3.2.4 服務(wù)定制。用戶自身信息素養(yǎng)的差異性、個(gè)性化決定其對(duì)信息的需求也是因人而異，為了最大限度地滿足用戶個(gè)性化需求，服務(wù)定制模塊為用戶提供基于短信、微博、微信等形式的信息定制與推送服務(wù)，通過(guò)服務(wù)定制模塊，用戶可以定制自己需要或感興趣的信息類(lèi)別。如：圖書(shū)館常規(guī)業(yè)務(wù)的定制（借還書(shū)提醒、新書(shū)導(dǎo)讀、講座信息等）和學(xué)術(shù)信息定制（學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)、定題服務(wù)等）。

3.2.5 信息反饋。用戶應(yīng)對(duì)在線信息素養(yǎng)教育的教學(xué)評(píng)價(jià)和對(duì)平臺(tái)功能的使用體驗(yàn)進(jìn)行信息反饋。教學(xué)評(píng)價(jià)是教師調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式，提升教學(xué)效果的有效途徑。平臺(tái)功能的設(shè)置也不可能一勞永逸，隨著用戶需求的改變需不斷地進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)。因此，了解用戶的平臺(tái)使用體驗(yàn)、聽(tīng)取用戶的合理建議對(duì)于改進(jìn)平臺(tái)功能有重要的作用。

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（編校：崔 萌）endprint