商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力課堂教學(xué)策略探究

莫慧

摘要：本文旨在商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力課堂中，注重培養(yǎng)學(xué)生的聽(tīng)力學(xué)習(xí)策略，提升商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)，培養(yǎng)具有中英商貿(mào)知識(shí)的復(fù)合型應(yīng)用英語(yǔ)人才。本文從商務(wù)英語(yǔ)課堂教學(xué)中遇到的問(wèn)題出發(fā)，尋求解決方法，結(jié)合教師多年商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)技巧，探求更好的聽(tīng)力教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生聽(tīng)力興趣，改善學(xué)生聽(tīng)力難聽(tīng)不懂的現(xiàn)象，達(dá)到更好的教學(xué)效果。

關(guān)鍵詞：商務(wù)英語(yǔ)；聽(tīng)力課堂；教學(xué)策略

近年來(lái)國(guó)際化交流逐漸增強(qiáng)，商務(wù)英語(yǔ)在我國(guó)的普及程度越來(lái)越高，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，聽(tīng)力和口語(yǔ)一直是教學(xué)過(guò)程中的難點(diǎn)，很多學(xué)生也反映商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)比讀寫(xiě)難很多。因此加強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)成為未來(lái)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的一個(gè)重點(diǎn)。商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力作為商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)必修課，在傳統(tǒng)的教育模式下，使得很多學(xué)生的英語(yǔ)讀寫(xiě)能力較高，但是聽(tīng)力能力比較薄弱，最終使得學(xué)生成長(zhǎng)為考試型學(xué)生，而不是應(yīng)用型學(xué)生。商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)的目的是使學(xué)生能夠熟悉各種商務(wù)環(huán)境，并且在不同的商務(wù)環(huán)境中熟練地運(yùn)用各種知識(shí)技能，開(kāi)展商務(wù)交流活動(dòng)。因此，在商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該從實(shí)用性、交際性的特點(diǎn)出發(fā)，對(duì)學(xué)生的聽(tīng)力和口語(yǔ)能力進(jìn)行綜合培養(yǎng)。但目前高職商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)課程中還存在著以下問(wèn)題：

一、學(xué)生方面存在的問(wèn)題

（一）學(xué)生的詞匯量少，缺乏良好的聽(tīng)力習(xí)慣

知識(shí)面不廣，詞匯量不足是商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)過(guò)程中的主要問(wèn)題，由于基礎(chǔ)比較薄弱，因此在聽(tīng)力學(xué)習(xí)過(guò)程中，一些文章中的知識(shí)點(diǎn)、詞匯的理解等方面會(huì)存在一定的難度和問(wèn)題，因此不能明白聽(tīng)力文本的意思，在口語(yǔ)練習(xí)過(guò)程中也講不出自己的真實(shí)意思，最終影響學(xué)生的正常交流與溝通。

（二）專業(yè)背景知識(shí)缺乏，專業(yè)技能不熟練

商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力，學(xué)生必須具備一定的商務(wù)知識(shí)，而這些在高中英語(yǔ)中未能汲取，剛?cè)氪髮W(xué)才接觸學(xué)習(xí)，因此存在一個(gè)銜接不暢的問(wèn)題。學(xué)生對(duì)商務(wù)知識(shí)、商務(wù)術(shù)語(yǔ)不理解，商務(wù)環(huán)節(jié)不熟練，導(dǎo)致他們聽(tīng)起來(lái)顯得尤為吃力。

（三）心理素質(zhì)及外部環(huán)境影響

當(dāng)前我國(guó)學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力學(xué)習(xí)過(guò)程中，并沒(méi)有一個(gè)良好的語(yǔ)言環(huán)境，語(yǔ)言學(xué)習(xí)過(guò)程中最重要的因素是環(huán)境，在商務(wù)英語(yǔ)氛圍濃厚的環(huán)境中學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)，由于這個(gè)原因，到時(shí)候很多學(xué)生本身對(duì)英語(yǔ)就不夠熟悉，從而在學(xué)習(xí)的過(guò)程中有一定心理壓力，而有心理壓力的時(shí)候?qū)W習(xí)效果更差，學(xué)習(xí)效果差會(huì)導(dǎo)致學(xué)生的學(xué)習(xí)壓力更大，從而形成一個(gè)死循環(huán)[1]。

二、教學(xué)方面存在的問(wèn)題

（一）教師自身素質(zhì)有待提高

當(dāng)前我國(guó)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)存在的普遍問(wèn)題就是學(xué)生的讀寫(xiě)能力較強(qiáng)，但聽(tīng)力能力較弱，最終表現(xiàn)出來(lái)的狀態(tài)就是學(xué)生可以很輕松地應(yīng)對(duì)各種考試，也掌握了很多單詞，但是口語(yǔ)能力不強(qiáng)。這與教師的教學(xué)有很大關(guān)系，要培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力，還必須要培養(yǎng)教師的教學(xué)素養(yǎng)，在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，最終目的是培養(yǎng)復(fù)合型、應(yīng)用型人才，教師是一個(gè)十分重要的角色，當(dāng)前教師在教學(xué)過(guò)程中并沒(méi)有真正發(fā)揮出相應(yīng)的引導(dǎo)和啟發(fā)作用，有的商務(wù)英語(yǔ)教師是從單純的英語(yǔ)教師轉(zhuǎn)化而來(lái)的，掌握的商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)也不夠豐富，因此對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)生一定影響[2]。

（二）教師教學(xué)模式的傳統(tǒng)化

聽(tīng)力教學(xué)形式單一，學(xué)生缺乏興趣。傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，一般都以教師為主，通過(guò)教師讓學(xué)生邊聽(tīng)材料邊做題的方式，再做完聽(tīng)力習(xí)題之后再核對(duì)答案，在這種模式中，教師與學(xué)生之間的互動(dòng)相對(duì)較少，而且課堂筆記乏味，沒(méi)有充分的調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性[3]。

（三）課程設(shè)置，課時(shí)較少

一般院校聽(tīng)力課程的課時(shí)比較少，基本是一周兩課時(shí)，而且時(shí)間過(guò)于集中，聽(tīng)力訓(xùn)練的強(qiáng)度過(guò)大，不利于學(xué)生英語(yǔ)聽(tīng)力水平的提高，大大降低了聽(tīng)力課堂效率。

（四）考核模式單一

平 時(shí) 成 績(jī) 40% + 期 末 考 試 成 績(jī)60%=期末總評(píng)成績(jī)?yōu)橐话銈鹘y(tǒng)的考核模式， 這種考試形式對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)已經(jīng)失去效果，教師為了不為難學(xué)生，一般期末試卷的60%的題目都來(lái)自課本，所以對(duì)部分學(xué)生來(lái)說(shuō)并沒(méi)有任何沖擊力。

三、商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)改革嘗試

（一）增加商務(wù)詞匯

詞匯量是聽(tīng)力學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，一個(gè)學(xué)生必須要掌握更多詞匯量，才能在學(xué)習(xí)過(guò)程中進(jìn)行閱讀和聽(tīng)力學(xué)習(xí)。商務(wù)英語(yǔ)所涉及的詞匯量很大，而且涵蓋的范圍也十分廣泛，例經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、會(huì)計(jì)、金融、法律和管理等，這些領(lǐng)域的詞匯具有一定的專業(yè)性，學(xué)生在日常學(xué)習(xí)過(guò)程中必須要加強(qiáng)對(duì)這些詞匯的掌握、積累，從而為商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力水平的提升奠定基礎(chǔ)[4]。同時(shí)，對(duì)于一詞多義現(xiàn)象，也必須要加以重視，要對(duì)不同場(chǎng)景中的詞匯含義進(jìn)行了解，有的學(xué)生對(duì)西方文化不夠了解，在實(shí)際的聽(tīng)力訓(xùn)練中，對(duì)于文中提到的一些常識(shí)不明白，會(huì)導(dǎo)致對(duì)整篇文章的理解有誤。這就需要學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中加強(qiáng)英語(yǔ)文化的學(xué)習(xí)，從而提高語(yǔ)言理解能力。

比如說(shuō)，margin 這個(gè)詞在日常詞匯中的意思是邊緣，而在商務(wù)英語(yǔ)中又有（邊際）利潤(rùn)的意思。turnover 即可以表示產(chǎn)量，營(yíng)業(yè)額，也可以表示公司員工離職率。在一次商務(wù)會(huì)談聽(tīng)力材料中，遇到一個(gè)短語(yǔ)take minutes， 學(xué)生當(dāng)時(shí)認(rèn)為是花費(fèi)時(shí)間，而在商務(wù)會(huì)談中這里的意思是“做會(huì)議筆記”，不經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和積累，學(xué)生不會(huì)把minutes和會(huì)議記錄聯(lián)系在一起。同時(shí)，詞匯量的擴(kuò)大對(duì)聽(tīng)力理解的幫助是一個(gè)良性循環(huán)的過(guò)程，聽(tīng)力理解也能進(jìn)一步鞏固語(yǔ)言學(xué)習(xí)成果。

（二）在商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)中培養(yǎng)文化意識(shí)

在商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)中樹(shù)立文化意識(shí)，首先應(yīng)該要引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)出對(duì)文化的敏感性，在不同的文化語(yǔ)境中交流，因此在教學(xué)過(guò)程中，要給學(xué)生講述一些文化背景知識(shí)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行講解，可以產(chǎn)生更好的輸送效果，使得學(xué)生對(duì)各種文化知識(shí)產(chǎn)生深刻的記憶，從而理解漢語(yǔ)與英語(yǔ)之間的差異，把握聽(tīng)力材料中的一些特殊語(yǔ)言環(huán)境中的詞匯含義，有助于理解聽(tīng)力材料[5]。

（三）在商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)中應(yīng)用圖示理論

在接受新知識(shí)的時(shí)候一般都會(huì)將腦海中既有的知識(shí)與新知識(shí)進(jìn)行融合，從而對(duì)新知識(shí)進(jìn)行編碼處理，最終內(nèi)化成為自己的知識(shí)。在教學(xué)過(guò)程中也可以加強(qiáng)對(duì)圖示理論的應(yīng)用，例如在聽(tīng)力教學(xué)過(guò)程中，教師可以引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行思考，激發(fā)自己腦海中既有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，對(duì)思維圖示的內(nèi)容進(jìn)行豐富，構(gòu)建新的圖示，豐富知識(shí)。

（四）改變單一的教學(xué)模式，充分利用多媒體

在素質(zhì)教育時(shí)代，學(xué)生才是課堂的主體，以學(xué)生為本是素質(zhì)教育時(shí)代的一個(gè)重要教學(xué)理念，教師應(yīng)該要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的主體地位的重視，以提高學(xué)生的綜合能力為教學(xué)目標(biāo)，在商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力教學(xué)過(guò)程中，傳統(tǒng)的教育理念必須要改革。在新時(shí)代背景下，可以加強(qiáng)對(duì)多媒體的應(yīng)用，例如將每一單元的聽(tīng)力內(nèi)容都用Flash和Power Point做成課件，在課堂上播放，動(dòng)畫(huà)效果可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，而且一些背景知識(shí)圖案，也能加深他們對(duì)聽(tīng)力材料內(nèi)容的理解。另外，在多媒體時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)成為一種潮流，一些常見(jiàn)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)網(wǎng)站也可以作為學(xué)習(xí)平臺(tái)[7]，讓他們自主的去利用課余時(shí)間進(jìn)行英語(yǔ)聽(tīng)力訓(xùn)練。

（五）改革課程考核方式

改革傳統(tǒng)的司空見(jiàn)慣的以結(jié)果為導(dǎo)向的考核模式。我們應(yīng)該把這種以結(jié)果為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)逐步轉(zhuǎn)化成形成性評(píng)價(jià)，在考核過(guò)程中要注重對(duì)學(xué)生日常學(xué)習(xí)的評(píng)價(jià)，可以將平時(shí)考核成績(jī)的比重提高，占總成績(jī)的50%，而且要考核過(guò)程中要注重對(duì)學(xué)生的綜合實(shí)踐能力的考核，例如學(xué)生的交際能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等，都可以成為考核的對(duì)象，而且在聽(tīng)力教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行考核，不能只考核聽(tīng)力成果，還要注重聽(tīng)力和口語(yǔ)的結(jié)合，激勵(lì)學(xué)生在平時(shí)加強(qiáng)聽(tīng)說(shuō)同步訓(xùn)練，減少只聽(tīng)不說(shuō)或只說(shuō)不聽(tīng)等不利于聽(tīng)說(shuō)能力的培養(yǎng)的現(xiàn)象。

總之，提升高職學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)聽(tīng)力是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，教師在提升自己商務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，在教學(xué)環(huán)節(jié)中要不斷的自我更新，傳授商務(wù)知識(shí)的同時(shí)不斷強(qiáng)化聽(tīng)力策略的練習(xí)，讓學(xué)生能夠在平時(shí)的學(xué)習(xí)過(guò)程中找到成就感，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓英語(yǔ)聽(tīng)力技能和其他技能得到更好的提升。

【參考文獻(xiàn)】

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