電視調(diào)解類節(jié)目的創(chuàng)新與發(fā)展探討

徐湘屏

摘要：電視調(diào)解類節(jié)目是我國社會以及媒體發(fā)展必然的產(chǎn)物，但是我國電視調(diào)解類節(jié)目出現(xiàn)節(jié)目雷同等問題，調(diào)解類節(jié)目的發(fā)展遭遇到巨大的瓶頸。本文通過對電視調(diào)解類節(jié)目的創(chuàng)新和發(fā)展進行研究，提出電視調(diào)解類節(jié)目創(chuàng)新思路，促進電視調(diào)解類節(jié)目的創(chuàng)新發(fā)展。

關(guān)鍵詞：調(diào)解類節(jié)目；創(chuàng)新；發(fā)展

一、前言

近年來，大批的電視調(diào)解類節(jié)目如春筍般紛紛涌現(xiàn)，出現(xiàn)在人們的視野之中。調(diào)解類節(jié)目播出總是能夠得到觀眾的認可和取得較高的收視率。電視調(diào)解類節(jié)目的播出迎合大眾的需求，解決人們生活中的矛盾。但是隨著電視調(diào)解類節(jié)目的不斷增多，調(diào)解類節(jié)目出現(xiàn)雷同，給觀眾造成視覺上的疲勞。電視調(diào)解類節(jié)目的創(chuàng)新發(fā)展是電視節(jié)目有待研究的問題。調(diào)解類節(jié)目只有不斷的創(chuàng)新發(fā)展，才能贏得觀眾的喜愛。

二、電視調(diào)解類節(jié)目發(fā)展困境

電視調(diào)解類節(jié)目是指節(jié)目中邀請雙方當事人，在節(jié)目中對糾紛進行疏導(dǎo)，從而解決糾紛。近年來越來越多的調(diào)解類節(jié)目出現(xiàn)在熒幕前，越來越多的節(jié)目出現(xiàn)雷同，節(jié)目質(zhì)量越做越差，電視調(diào)解類節(jié)目面臨發(fā)展困境[1]。

（一）節(jié)目中說服者缺乏專業(yè)性

大多數(shù)調(diào)解類節(jié)目中說服者占據(jù)較大地位，說服者起到調(diào)解矛盾的重要性。說服者的專業(yè)性影響到矛盾調(diào)解的效果，大多數(shù)調(diào)解類節(jié)目中說服者不具備較強的專業(yè)性，很難解決當事人之間的沖突。調(diào)解類節(jié)目的說服者大都為心理專家的身份，心理專家在說服過程中偏向感性的說服，但很多矛盾沖突需要通過法律手段來解決。

（二）節(jié)目說服內(nèi)容過于感性化

調(diào)解類節(jié)目為了吸引受眾把節(jié)目的焦點放在當事人的悲慘生活經(jīng)歷上，調(diào)節(jié)的過程中偏向于感性化。調(diào)解矛盾的過程應(yīng)該是感性與理性相結(jié)合的過程，感性的調(diào)解是為了讓話題能夠舒坦的展開，而理性的調(diào)解是為了解決矛盾。節(jié)目中過度使用感性化說服內(nèi)容，不能達到解決問題的最終目的[2]。

（三）節(jié)目中說服情境缺乏合理性

調(diào)解類節(jié)目中情境環(huán)境十分重要，說服情境的安排能夠解除當事人心中的壓力。但是，如今大多數(shù)調(diào)解類節(jié)目對說服情境的安排不重視。比如，錄制現(xiàn)場沒有觀眾席，一定程度上會使當事人造成環(huán)境的警戒，這影響調(diào)解節(jié)目過程的正常進行。

三、電視調(diào)解類節(jié)目的創(chuàng)新與發(fā)展

雖然電視調(diào)解類節(jié)目日益雷同，但其中不乏許多優(yōu)秀的電視調(diào)解類節(jié)目。電視調(diào)解類節(jié)目要想創(chuàng)新發(fā)展就應(yīng)該不斷地借鑒學(xué)習(xí)優(yōu)秀的經(jīng)驗。通過分析電視調(diào)解類節(jié)目的一系列困境，對電視調(diào)解類節(jié)目的創(chuàng)新與發(fā)展提出以下見解。

（一）打造專業(yè)調(diào)解團隊

電視調(diào)解類節(jié)目的調(diào)解團隊占著至關(guān)重要的地位，是調(diào)解節(jié)目的成敗的重要因素。調(diào)解類節(jié)目目的就是為了合理的解決當事人雙方的問題矛盾，問題的解決來源于調(diào)解團隊的不斷疏導(dǎo)。調(diào)解節(jié)目的調(diào)解團隊必須具備專業(yè)的素養(yǎng)、扎實的心理分析能力、以及過硬的法律知識。調(diào)解團隊在調(diào)解過程中應(yīng)該能夠提出自己獨特的見解，能夠一針見血的指出當事人雙方問題的關(guān)鍵。調(diào)解團隊在調(diào)解過程既應(yīng)該具備理性的邏輯思維能力，還應(yīng)該和矛盾雙方產(chǎn)生情感共鳴。另外，在調(diào)解過程中應(yīng)該涉及各個領(lǐng)域的知識，這就要求調(diào)解團隊應(yīng)該具備廣闊的知識，心理學(xué)、金融學(xué)、法律學(xué)、財務(wù)學(xué)等。調(diào)解類節(jié)目應(yīng)該組建相應(yīng)的專家團隊，為矛盾調(diào)解出謀劃策。節(jié)目中調(diào)解團隊人員應(yīng)該由各行業(yè)領(lǐng)域的專家組成，為調(diào)解類節(jié)目打造看點和亮點[3]。

（二）選擇合理說服內(nèi)容

調(diào)解類節(jié)目在說服內(nèi)容的選擇上，應(yīng)該注重感性與理性的結(jié)合，調(diào)解類節(jié)目的說服內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)相關(guān)主題以及當事人來確定。對于文化水平程度較低的當事人，以感性信息說服，對文化水平程度高的當事人應(yīng)該以理服人。當然，調(diào)解員在說服的過程中應(yīng)該注重理性和感性說服內(nèi)容的運用，達到理性與感性相結(jié)合的效果。調(diào)解的內(nèi)容應(yīng)該具有一定的品味，也不過于理性嚴肅，調(diào)解員在調(diào)解過程中注重言語、表情的運用。另外，說服內(nèi)容要想達到最終的目的必須合理安排好整個節(jié)目的基本流程。事件的陳述過程中調(diào)解隊伍應(yīng)該靜觀其變，在調(diào)解的過程中應(yīng)該加強調(diào)解員和當事人之間的互動，讓當事人參與到整個節(jié)目當中，從而幫助當事人解決矛盾沖突。

（三）營造恰當說服情境

調(diào)解類節(jié)目說服情境的安排也十分重要。調(diào)解類節(jié)目說服環(huán)境的安排不僅能夠提高整個節(jié)目的品味，還可以緩解當事人心中的心理壓力，從而達到良好的調(diào)解效果。對于需要理性調(diào)解的實踐，說服情境應(yīng)該布置的相對嚴肅，調(diào)解員位于中間，調(diào)解員的左邊為主持人，右邊為觀察人員，雙方當事人位于中間正對調(diào)解員的位置。這樣在視覺上形成強烈的壓迫感。另外，考慮雙方當事人的隱私秘密，對演播現(xiàn)場觀眾席的設(shè)置應(yīng)該進行斟酌，使雙方當事人全身心的投入到調(diào)解節(jié)目當中，解除心中的困惑。另外，說服情境可以采用調(diào)解員和當事人單獨談話的方式，分別了解當事人雙方的問題矛盾，在當事人雙方內(nèi)心建立相應(yīng)的信任，從而調(diào)解雙方矛盾[4]。

四、結(jié)語

綜上所述，調(diào)解類節(jié)目是人們生活娛樂的一種調(diào)味劑，幫助人們解決生活中的矛盾。調(diào)解類節(jié)目的雷同容易造成觀眾的流失，與此之外電視調(diào)解類節(jié)目還存在許許多多的問題。比如調(diào)解類節(jié)目說服者缺少專業(yè)性，說服的內(nèi)容過于感性，說服的情境缺乏合理性等。電視調(diào)解類節(jié)目應(yīng)該不斷創(chuàng)新與發(fā)展，調(diào)解類節(jié)目制作團隊應(yīng)該打造專業(yè)的調(diào)解團隊，選擇合理的說服信息，營造合適的說服情境。只有不斷地改革創(chuàng)新，電視調(diào)解類節(jié)目才會取得良好的成果。

【參考文獻】

[1]戴烽，李倩.調(diào)解類電視節(jié)目發(fā)展路徑研究——以江西衛(wèi)視《金牌調(diào)解》為例[J].電視研究，2014（01）：48-50.

[2]朱文豐.電視調(diào)解節(jié)目創(chuàng)新發(fā)展的實踐與探索——以深圳都市頻道《第一調(diào)解》為例[J].聲屏世界，2014（02）：38-40.

[3]高金花.調(diào)解類電視節(jié)目的社會意義及發(fā)展建議[J].才智，2015（08）：310.

[4]王永，孫鵬.調(diào)解類電視節(jié)目存在的問題及創(chuàng)新之路——以揚州廣電總臺《甲方乙方》為例[J].現(xiàn)代視聽，2012（12）：59-61.