圖書(shū)館4.0時(shí)代—?jiǎng)?chuàng)新型智慧化圖書(shū)館

陳晴晴

（天津圖書(shū)館，天津 300201）

1 圖書(shū)館空間再造運(yùn)動(dòng)發(fā)展歷程

圖書(shū)館作為城市“第三文化空間”，為實(shí)現(xiàn)功能與環(huán)境的完美結(jié)合，面對(duì)每一次技術(shù)革命的沖擊，都要重塑其空間布局，因此，圖書(shū)館空間再造運(yùn)動(dòng)已有一定的歷史，圖1為圖書(shū)館空間再造運(yùn)動(dòng)發(fā)展歷程。

圖1 圖書(shū)館空間再造運(yùn)動(dòng)發(fā)展歷程

1.1 傳統(tǒng)圖書(shū)館

傳統(tǒng)圖書(shū)館信息資源在文獻(xiàn)資源組織方面，采用印刷型圖書(shū)、期刊等資源，使用展柜保存展示，以實(shí)體書(shū)刊方式采購(gòu)、儲(chǔ)存、借閱等，具有知識(shí)載體存儲(chǔ)密度小、體積大、空間浪費(fèi)多、成本高的缺點(diǎn)；在借閱環(huán)境和體驗(yàn)方面，由于館藏和辦公區(qū)面積占比大、借閱面積占比小，致使閱覽空間狹小、人流密度大，讀者閱讀環(huán)境惡劣；在管理方式方面，采用采訪、編目、制作卡片、上架、人工借閱等方式，容易造成資料編排混亂、讀者查閱不變借閱困難、館員勞動(dòng)強(qiáng)度大等問(wèn)題；在地區(qū)間資源配置方面，由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展不均衡，一些經(jīng)濟(jì)恰發(fā)達(dá)地區(qū)的中小型圖書(shū)館和基層圖書(shū)館存在館藏空間小、圖書(shū)種類不齊全、文獻(xiàn)數(shù)量不足的問(wèn)題[1-2]。

1.2 圖書(shū)館電子化

電子化圖書(shū)館信息資源在文獻(xiàn)資源組織方面，采用計(jì)算機(jī)技術(shù)、電信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電磁光存儲(chǔ)等技術(shù)，建立了微縮型膠片、聲像資料、機(jī)讀資料等電子文獻(xiàn)，從最初磁帶磁盤(pán)發(fā)展為大容量光盤(pán)等形式[3]；在閱讀環(huán)境和體驗(yàn)方面，電子化圖書(shū)采用光盤(pán)等介質(zhì)作為載體，需要使用計(jì)算機(jī)等設(shè)備讀取，使用門(mén)檻高，減少了受眾群體；在管理方式方面，圖書(shū)館從傳統(tǒng)工作轉(zhuǎn)向到電子化圖書(shū)館系統(tǒng)的平臺(tái)維護(hù)、資料錄入、網(wǎng)上檢索下載等工作；在地區(qū)間資源配置方面，電子化圖書(shū)資料對(duì)保管環(huán)境具有特殊要求，不同載體的保存溫度、濕度要求不同。比如，光盤(pán)需要在20℃濕度35%保存、磁盤(pán)要求溫度20℃濕度30%保存。同時(shí)，計(jì)算機(jī)等電氣設(shè)備價(jià)格昂貴進(jìn)一步拉大了地區(qū)間差異。

1.3 圖書(shū)館信息化

信息時(shí)代到來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)興起，圖書(shū)館進(jìn)入信息化時(shí)代。在文獻(xiàn)資源組織方面，信息化圖書(shū)館有機(jī)結(jié)合傳統(tǒng)的紙質(zhì)信息和數(shù)字化載體，形成“復(fù)合型圖書(shū)館”[4]；在閱讀環(huán)境和用戶體驗(yàn)方面，信息化圖書(shū)館合理利用多媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)化，采用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和微信等社交軟件縮短圖書(shū)館與讀者之間的距離[5]，擴(kuò)展成為以讀者體驗(yàn)為主，以讀者行為為中心的信息共享空間、學(xué)習(xí)共享空間、研究共享空間，并開(kāi)始打造休閑文化空間，圖書(shū)館作為城市“第三空間”的作用得到展示；在管理方式方面，信息化圖書(shū)館在館藏資源、咨詢服務(wù)、人力資源、學(xué)科服務(wù)、信息發(fā)布和日常辦公等方面逐漸推廣協(xié)同工作模式，各部門(mén)信息共享、協(xié)同辦公[6]；在地區(qū)間資源配置方面，信息化環(huán)境下，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)合理共享資源，有效縮小地區(qū)差異。

2 現(xiàn)代信息化圖書(shū)館功能空間發(fā)展現(xiàn)狀

2.1 現(xiàn)代信息化圖書(shū)館媒體手段落后，吸引力下降

開(kāi)發(fā)智力資源、進(jìn)行社會(huì)教育是圖書(shū)館重要社會(huì)職能，其核心是讓讀者可以從圖書(shū)館獲取知識(shí)、提升能力。圖書(shū)館館藏目前以紙質(zhì)文獻(xiàn)、電子數(shù)據(jù)和視聽(tīng)資料為主，讀者用“看、讀、聽(tīng)”的方式來(lái)獲取資源，功能傳統(tǒng)單一，已不能適應(yīng)時(shí)代發(fā)展和讀者需求，空間價(jià)值并不能得到體現(xiàn)。如圖書(shū)館視聽(tīng)功能，多媒體設(shè)備沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，普通家用設(shè)備也可滿足，無(wú)法給讀者帶來(lái)聽(tīng)視覺(jué)沖擊，不能吸引讀者。

2.2 不適應(yīng)碎片化、快餐化閱讀趨勢(shì)

隨著工作和生活節(jié)奏的加快，人們生活呈現(xiàn)碎片化趨勢(shì)?，F(xiàn)代圖書(shū)館主要閱讀行為在館藏室或電子閱覽室等，需要到館瀏覽、借閱等，與當(dāng)下主流的網(wǎng)絡(luò)文化相比，圖書(shū)館閱讀功能顯得過(guò)于傳統(tǒng)、單一無(wú)趣，不適合碎片化生活的節(jié)奏。碎片化和快餐化的流行使得讀者可以利用零散時(shí)間進(jìn)行閱讀，也影響了讀者的閱讀心態(tài)和閱讀習(xí)慣。目前圖書(shū)館功能設(shè)計(jì)卻無(wú)法適應(yīng)和引導(dǎo)碎片化、快餐化這種發(fā)展趨勢(shì)。

2.3 功能統(tǒng)一，千篇一律，缺少對(duì)特殊群體的人文關(guān)懷

圖書(shū)館作為學(xué)習(xí)、科研活動(dòng)開(kāi)展的第二陣地，一直倡導(dǎo)平等，接待的讀者很多是弱勢(shì)群體，他們有自己的精神需求，但囿于他們的文化水平，普遍存在閱讀困難、理解困難等問(wèn)題，圖書(shū)館所提供的是無(wú)引導(dǎo)、無(wú)交流簡(jiǎn)單的閱讀形式，功能空間里也沒(méi)有針對(duì)這些弱勢(shì)群體的閱讀體驗(yàn)區(qū)。對(duì)特定群體來(lái)說(shuō)，圖書(shū)館功能設(shè)計(jì)上存在明顯不足。

總之，現(xiàn)代信息化圖書(shū)館增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)、提高了共享和協(xié)同辦公能力、縮小了地區(qū)間的差異，但仍存在著媒體手段單調(diào)落后、不適應(yīng)碎片化閱讀、缺少對(duì)特殊群體人文關(guān)懷等缺點(diǎn)。

3 開(kāi)啟圖書(shū)館空間 4.0時(shí)代 --圖書(shū)館智慧化功能設(shè)計(jì)

智慧型圖書(shū)館是未來(lái)的圖書(shū)館發(fā)展方向。在智慧化圖書(shū)館中，智能技術(shù)結(jié)合圖書(shū)館建設(shè)將智能建筑和高度自動(dòng)化管理相關(guān)關(guān)聯(lián)創(chuàng)新。

圖書(shū)館進(jìn)行從傳統(tǒng)圖書(shū)館、電子化圖書(shū)館、信息化圖書(shū)館三個(gè)階段，服務(wù)形式也從傳統(tǒng)閱讀發(fā)展到手機(jī)app智能推送服務(wù)。未來(lái)會(huì)迎來(lái)圖書(shū)館4.0-圖書(shū)館的智慧化發(fā)展。智慧化圖書(shū)館也應(yīng)更加注重讀者體驗(yàn)，加大運(yùn)用移動(dòng)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)、體感技術(shù)、語(yǔ)義檢索技術(shù)等大數(shù)據(jù)技術(shù)，將信息串聯(lián)起來(lái)，做到現(xiàn)代信息化圖書(shū)館不能夠做到的一些事情，從讀者感知的角度來(lái)進(jìn)行圖書(shū)館智慧化功能設(shè)計(jì)。

3.1 結(jié)合閱讀與實(shí)踐，增強(qiáng)閱讀體驗(yàn)，知行合一

打造閱讀形式多元化空間，將閱讀與實(shí)踐相結(jié)合。如讀者閱讀農(nóng)業(yè)書(shū)籍，圖書(shū)館內(nèi)就有真實(shí)版農(nóng)業(yè)種植體驗(yàn)區(qū)，讀者可以邊觀察邊閱讀，也可動(dòng)手參與種植。又如讀者閱讀烹飪書(shū)籍，圖書(shū)館就有DIY小廚房體驗(yàn)區(qū)，讀者可以自己準(zhǔn)備的食材到體驗(yàn)區(qū)，參照書(shū)籍邊做邊學(xué)，還可以組織廚藝比賽等。又如讀者閱讀花鳥(niǎo)魚(yú)蟲(chóng)，植物養(yǎng)殖書(shū)籍，圖書(shū)館也能提供相應(yīng)的體驗(yàn)區(qū)，讓讀者參與制作。打造圖書(shū)館體驗(yàn)區(qū)，不僅增加閱讀趣味，還能學(xué)以致用，讓讀者有獲取到知識(shí)的成就感。

3.2 利用人工智能技術(shù)，打造人機(jī)交互

利用人工智能技術(shù)，打造具有豐富知識(shí)、模仿作者人格的虛擬人物。讀者在交互功能區(qū)，實(shí)現(xiàn)與古人交流，與大師蘇格拉底聊哲學(xué)，圍觀孔乙己茴香豆的寫(xiě)法，與曹雪芹談紅樓夢(mèng)中夢(mèng)。智慧化的人工智能閱讀程序?qū)?huì)保存進(jìn)度，生成一段與讀者ID匹配的虛擬記憶，并保存在圖書(shū)館的網(wǎng)站上或者讀者自己手中的記憶卡上，這段記憶是人工智能的一部分，即使用戶不在線也不會(huì)丟失，下次來(lái)圖書(shū)館只要下載數(shù)據(jù)或者插入記憶卡，就可以和閱讀機(jī)器人繼續(xù)交流這個(gè)話題。有記憶的人工智能程序不僅實(shí)現(xiàn)了與讀者知識(shí)交流，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了情感交流，對(duì)于緩解讀者心理焦躁和不良情緒也能起到一定效果。

3.3 加入沉浸式虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）技術(shù)

虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)對(duì)圖書(shū)館領(lǐng)域的介入,使我們可利用其強(qiáng)大的仿真的虛擬世界把所有知識(shí)搬進(jìn)圖書(shū)館，如利用虛擬現(xiàn)實(shí)實(shí)驗(yàn)?zāi)M功能來(lái)再現(xiàn)科學(xué)家的經(jīng)典實(shí)驗(yàn)，也可以創(chuàng)建一個(gè)仿真的虛擬世界,使讀者如身臨其境。又如，讀者要學(xué)習(xí)生物知識(shí)，只要帶上VR眼鏡，仿佛就可以游弋在細(xì)胞的海洋里。讀者閱讀重型機(jī)械相關(guān)資源時(shí)，可以看到仿真世界中的真實(shí)機(jī)械，而不再是模型，也不會(huì)像真的機(jī)械去占用空間。還有難以理解的科技原理、龐大的宇宙、遙遠(yuǎn)的銀河系的等等，都可以通過(guò)虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)呈現(xiàn)給讀者。

4 圖書(shū)館智慧化空間規(guī)劃與配套設(shè)施

圖書(shū)館智慧化空間規(guī)劃包括閱讀實(shí)踐功能體驗(yàn)區(qū)、人機(jī)互動(dòng)交流體驗(yàn)區(qū)與虛擬空間功能體驗(yàn)區(qū)。

4.1 閱讀實(shí)踐體驗(yàn)區(qū)

除了傳統(tǒng)的文獻(xiàn)閱覽區(qū)、視聽(tīng)資源區(qū)等，主要還需建造手工實(shí)踐區(qū)，如農(nóng)業(yè)體驗(yàn)區(qū)，花卉種植區(qū)，藝術(shù)體驗(yàn)區(qū)，烹飪DIY區(qū)，多媒體制作室，音樂(lè)舞蹈排練室等。需配套如菜園，廚房，花園，咖啡館，餐廳，醫(yī)務(wù)室等。

4.2 人工智能互動(dòng)交流體驗(yàn)區(qū)

人機(jī)互動(dòng)技術(shù)(Human-Computer Interaction Techniques)是指通過(guò)計(jì)算機(jī)輸入、輸出設(shè)備，以有效的方式實(shí)現(xiàn)人與計(jì)算機(jī)對(duì)話的技術(shù)[7]。打造人工智能互動(dòng)交流體驗(yàn)區(qū)，研制能聽(tīng)、會(huì)說(shuō)、能理解人類語(yǔ)言、能進(jìn)行實(shí)時(shí)交互的計(jì)算機(jī)，幫助人們實(shí)現(xiàn)與被計(jì)算機(jī)模仿的虛擬人物交流思想的愿望。

4.3 虛擬現(xiàn)實(shí)（簡(jiǎn)稱VR）、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（簡(jiǎn)稱AR）體驗(yàn)區(qū)

VR所呈現(xiàn)的是一種完全虛擬的圖像，同時(shí)再使用頭部、動(dòng)作監(jiān)測(cè)技術(shù)來(lái)追蹤用戶的動(dòng)作，反應(yīng)到內(nèi)容中，提供一種沉浸式的體驗(yàn)[8]。圖書(shū)館打造虛擬現(xiàn)實(shí)影院（VR theater），除了配備計(jì)算機(jī)硬件外，還需完全沉浸式的投影式虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)和設(shè)備?？梢圆シ趴萍贾R(shí)、教學(xué)視聽(tīng)資料及讀者點(diǎn)播的其他資源。至于AR，則是基于現(xiàn)實(shí)環(huán)境的疊加數(shù)字圖像，同樣具有一些動(dòng)作追蹤和反饋技術(shù)[9-10]。AR設(shè)備的表現(xiàn)形式通常為具有一定透明度的眼鏡，同時(shí)集成影像投射元件，讓你在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中看到數(shù)字圖像。目前AR技術(shù)最常見(jiàn)的展現(xiàn)形式有3D模型(靜態(tài)或動(dòng)態(tài))、透明視頻、場(chǎng)景展現(xiàn)等，圖書(shū)館可以利用AR技術(shù)打造圖書(shū)3D模型、完成圖書(shū)內(nèi)容的視頻講解及場(chǎng)景展現(xiàn)等，使圖書(shū)閱讀形式更加豐富有趣。

體驗(yàn)時(shí)代背景下，突破傳統(tǒng)空間束縛，重塑多功能智慧化的功能空間，將直接決定圖書(shū)館社會(huì)職能作用發(fā)揮和價(jià)值深化。

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