“618”背后，挺國貨的京東竟如此努力

金姬

對于國人而言，除了每年的雙十一，618也是一個剁手的好時節(jié)。以618的鼻祖京東（JD.COM）為例，在2017年的全民年中購物節(jié)（6月1日-18日）期間，京東商城累計下單金額達人民幣1199億元，累計賣出商品超過7億件——讓這家中國收入規(guī)模最大的電商公司度過了難忘的13歲生日。

與以往不同，這次網購盛宴不再以價格戰(zhàn)為主，而是挺國貨、拼品牌——京東通過自己的大數據、營銷等資源幫助很多中國品牌在技術研發(fā)、產品設計、市場營銷等方面進行創(chuàng)新，讓中國品牌在此次618期間的表現格外搶眼。正如京東集團董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強東日前所表示的：京東“是賣中國品牌，而不只是賣中國的商品”。

在這個中國品牌集體轉型升級的年代，電商正成中國品牌競爭力升級的重要推動力，而京東在其中格外努力。

大數據激活“中華老字號”

2017年的京東全民年中購物節(jié)從6月1日就拉開了序幕，而第一次小高潮是在6月6日。這一天，中國傳媒大學-京東大數據聯(lián)合實驗室發(fā)布了《互聯(lián)網+中國品牌創(chuàng)新發(fā)展報告》。作為高速成長的中國品牌的縮影，京東深知中國品牌成長的不易，因此也格外關注這一領域。

事實上，京東在扶植中國品牌方面不遺余力。在2016年的23場“京東超級品牌日”中，有15場來自中國品牌。京東的努力已初見成效——報告顯示，2014年-2016年中國品牌的銷量增長超過330%。從中國品牌整體格局上看，過去三年間京東平臺上的中國品牌數與店鋪數都增長了1.5倍，盡管年均增幅有所回落，但在銷售金額、銷量和用戶數等指標上都領先于國外品牌。

值得注意的是，這份報告中還指出，發(fā)展升級型品牌已經形成相對穩(wěn)定的消費市場，占據一半左右的市場份額，且主要為日用百貨、糧油調味、家居日用、食品等。此類型中國品牌中存在相當數量的傳統(tǒng)“老字號”品牌，該類型中國品牌具有較高的市場認知度、認可度和忠誠度，用戶群體相對穩(wěn)定。

很多消費者自發(fā)地為中國品牌打上了“國民品牌 ”“支持國貨”等評價標簽，但如何在互聯(lián)網時代幫助“中華老字號”實現創(chuàng)新？京東大數據做出了有益嘗試。

左圖：2014年-2016年，百雀羚在京東的復合增長率超100%，這背后離不開雙方自2012年開啟的深度合作。

以成立86年的上海老字號護膚品牌“百雀羚”為例，雖然直到2010年才“觸網”，但卻快速地從傳統(tǒng)印象中的“小鐵盒面霜”華麗變身為一個時尚化、年輕化的護膚品牌，從2014年至2016年，在京東的復合增長率超100%，這背后離不開百雀羚自2012年跟京東開啟的深度合作。

“消費者在哪里，我們就會去哪里”，百雀羚電商總監(jiān)艾世華表示，讓消費者更便捷地買到百雀羚的產品是跟京東合作的初衷，京東確實提供了很多種方式和方法。比如，京騰計劃、京條計劃、京東開普勒項目等。

而京東的大數據讓百雀羚能更有效地制訂銷售策略?！扒皟赡晡覀儚木〇|平臺獲取的數據中發(fā)現了一個很明顯的趨勢，就是現在消費者對于面膜的需求越來越大，面膜的市場份額占比越來越高，研判之后，我們推出了小雀幸系列面膜?！卑廊A介紹說，“這個產品背后，是我們研究了用戶愿意去一次性購買的片數，包括用戶接受的整個價位，京東大數據給我們這款面膜產品的設計和定價提供了一個很好的決策依據?！?/p>

同時，京東大數據還顯示，2014年至2016年，百雀羚的口碑評價詞占第一的都是“價格實惠”，為了平衡這一消費者訴求，百雀羚對產品的價格梯度進行了調整，實行中低端的定價策略，單品價格調整為30元到200元不等的價格范圍，同時加大了在一二線城市的推廣力度。

京東商城消費品事業(yè)部美妝大眾護膚高級經理王斌介紹，京東有一個專門針對自營供應商開的數據共享平臺，供應商能看到自己品牌的排名、轉換率、消費者群體的畫像等，此外，“它還知道在京東的客戶群體是什么樣的，每一個平臺畢竟消費者屬性并不是完全一致的”。

因而，商家往往會針對京東平臺的用戶特性設計產品和套裝。艾世華透露，百雀羚會針對性地給京東的消費者推出一些不同的產品組合套裝，比如，京東的用戶在買潔面水乳的時候可能會順帶買一支眼部的精華，所以他們就會推出“潔面水乳眼精華”這種套裝。

艾世華稱，“事實上，京東是百雀羚和消費者接觸與溝通的一座橋梁。消費者在京東購買了百雀羚的產品，假如消費體驗好的話，可以評價、曬單，很容易形成產品的口碑效應，傳遞給更多消費者，提升了百雀羚品牌的影響力。”

這兩年，百雀羚更是“一飛沖天”——借助2016年京東“818品牌周年慶”節(jié)日活動，百雀羚當日成交額就超過100萬;在同年京東“雙11大促”當天，百雀羚推出了京東專供禮盒，3天銷售額環(huán)比增長300%;2017年京東“蝴蝶節(jié)”期間，百雀羚與京東聯(lián)袂定制主題廣告《美時美刻》，邀請明星造勢，最終銷售額超過1000萬。

智能物流放大招

百雀羚的示范效應，也吸引了更多日化品牌主動找到京東深入合作，上海家化就是其中之一。上海家化的前身是始創(chuàng)于1898年的香港廣生行、曾一度締造中國日化的傳奇，歷經百年發(fā)展風云，2001年在上交所上市至今。

2011年改制后，上海家化第一時間選擇入駐京東平臺，比百雀羚還早了一年，并于2016年7月與京東展開全面的戰(zhàn)略合作。上海家化電子商務有限公司京東銷售部資深高級經理焦梅強調，京東大數據能為上海家化精準鎖定目標消費者。令人欣喜的是，自雙方戰(zhàn)略合作以來，上海家化整體實現了100%的同比增長。事實上，除了京東大數據，上海家化還很看重與京東的物流合作，而這也是京東的強項。京東通過智慧供應鏈、智慧物流，助力中國品牌實現精準新品迭代、提高運營效率，全面提升競爭力。

以智能物流為例，今年618期間，京東啟用了無人分揀、智能無人搬運、智能分流等大量智能化設備。全國9個“亞洲一號”現代化智能物流中心全部投入使用，位于廣東麻涌的全球電商領域唯一一個機器人自動分揀中心也正式投入生產，分揀效率是人工的8倍。

而最引人注目的，莫過于6月18日當天在北京、杭州、西安三大城市的4所高校校園中正式運行的京東配送無人車了。

在北京中國人民大學校園內，工作人員展示了四款全新升級的無人設備，其中體形最大的移動貨物自提柜最多可承載200kg—300kg的貨物，體形最小的安全巡檢機器人則能實現有效的倉庫安全監(jiān)測。

隨后，京東無人配送算法工程師通過現場直播，跟隨一輛“黑科技”滿滿的無人配送車，順利完成了全球首單無人機器人配送。工作人員把貨物放入配送箱后，無人配送車先是根據目的地自動生成合理的配送路線，在行進途中也逐步展示了它避讓車輛、過減速帶、繞開障礙物的作業(yè)能力。到達配送機器人?？奎c后，它就會向用戶發(fā)送短信提醒通知收貨，用戶可直接通過驗證或人臉識別開箱取貨。

據悉，這些無人配送車不久將在各地的高校校園、醫(yī)院、機關單位和產業(yè)園區(qū)等環(huán)境內大范圍、大規(guī)模地投入使用，在京東監(jiān)控中心的指揮下安全、穩(wěn)定地進行貨物配送。

據清華大學李升波教授的分析，智能汽車、無人駕駛的技術研發(fā)正在取得一系列重要成果，很多廠家都已開始搶奪市場。而京東是全球首家把智能汽車技術運用到物流行業(yè)的開拓者，讓無人駕駛技術提前落地投入實際應用。

上圖：今年618期間，京東啟用了無人分揀、智能無人搬運、智能分流等大量智能化設備。

此外，618期間，京東無人機在江蘇宿遷和陜西西安展開常態(tài)化運營，立體貨架穿梭車、Delta分揀機器人等無人倉高科技設備也在多個京東倉庫落地應用，有效提升了運營效率。

劉強東表示：“我相信大概用五到八年時間，我們整個物流體系可能基本上實現全程的無人化，百分之百的自動化?！?/p>

如今，物流強則電商強。在智慧物流領域拔得頭籌的京東，也為今后更好地扶植更多中國品牌有了足夠底氣。