魅力型領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)魅力的塑造

段亞菲+楊清虎

在現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)理論中，有一個(gè)著名的領(lǐng)導(dǎo)力公式：“領(lǐng)導(dǎo)力=權(quán)力+能力+魅力+魄力”。從這個(gè)公式可知，領(lǐng)導(dǎo)魅力是領(lǐng)導(dǎo)力的一個(gè)重要組成部分。領(lǐng)導(dǎo)魅力是一種“軟權(quán)力”，在領(lǐng)導(dǎo)力中起著至關(guān)重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)魅力以人格、品德、語(yǔ)言等要素為內(nèi)在支撐，通過(guò)學(xué)習(xí)與歷練逐漸形成，雖無(wú)量化標(biāo)準(zhǔn)，但在樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威、提高團(tuán)隊(duì)凝聚力、傳遞正面價(jià)值、聚集人氣等方面功不可沒(méi)。

一、魅力型領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)魅力的內(nèi)涵

所謂領(lǐng)導(dǎo)魅力，是領(lǐng)導(dǎo)者主動(dòng)釋放出來(lái)的社會(huì)影響力和感染力，由領(lǐng)導(dǎo)者的社會(huì)影響力與追隨者的社會(huì)心理認(rèn)同兩個(gè)基本要素構(gòu)成，二者相互作用、相互依存、相互統(tǒng)一。而魅力型領(lǐng)導(dǎo)，就是具有自信并且信任下屬，對(duì)下屬有高度期望，對(duì)自己有理想化的愿望，具有個(gè)性化風(fēng)格和充分領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)者。

在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)中，權(quán)力分為兩種，一種是硬權(quán)力，稱為職權(quán)，是組織或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的權(quán)力；一種是軟權(quán)力，就是領(lǐng)導(dǎo)魅力，能夠贏得下屬或群眾發(fā)自內(nèi)心的擁護(hù)和支持。一般情況下，兩種權(quán)力相互映襯、相互結(jié)合，硬權(quán)力需要軟權(quán)力提升領(lǐng)導(dǎo)效果，軟權(quán)力需要硬權(quán)力給予支撐。隨著社會(huì)的發(fā)展，這兩種權(quán)力逐漸趨于一致，甚至硬權(quán)力逐步向軟權(quán)力靠攏，特別是在民主社會(huì)，這種趨勢(shì)更為明顯。因此，領(lǐng)導(dǎo)魅力對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)力的作用是巨大的，不容忽視的。

二、領(lǐng)導(dǎo)魅力的支撐點(diǎn)

一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，之所以能夠管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，領(lǐng)導(dǎo)好一個(gè)集體，靠的不是利劍和威權(quán)，而是多種領(lǐng)導(dǎo)魅力的支持。內(nèi)在方面，有人格魅力、道德魅力、知識(shí)魅力、情感魅力等；外在方面，有形象魅力、語(yǔ)言魅力、行動(dòng)魅力等。這些魅力之間其實(shí)并不是孤立存在，而是相互影響的。領(lǐng)導(dǎo)魅力的發(fā)揮，實(shí)際上是諸多魅力的合理運(yùn)用。

（一）人格魅力

人格魅力不只是領(lǐng)導(dǎo)者所特有，而是現(xiàn)代社會(huì)為人處世的基本要求。所謂人格魅力，指的是一個(gè)人在文化、性格、氣質(zhì)、能力、品行等方面具有的能夠吸引人的力量，這種力量是綜合素質(zhì)的最終體現(xiàn)。人格魅力是以人為中心的吸引力，是把人這個(gè)具有自然與社會(huì)雙重屬性的對(duì)象進(jìn)行考察評(píng)估的結(jié)果。人不是孤立的，離開了其他人，離開了社會(huì)，也就無(wú)所謂人格魅力。人格魅力更強(qiáng)調(diào)人性的吸引力，這是人格魅力的產(chǎn)生基礎(chǔ)。人格魅力還離不開人與人交往的良好能力。人存在于人類社會(huì)，總與其他人有這樣那樣的聯(lián)系，只有正確認(rèn)識(shí)自己并與他人建立良好的關(guān)系，才能更好地適應(yīng)并融入社會(huì)。人格魅力的實(shí)質(zhì)，是處理好人與人之間的關(guān)系，理順復(fù)雜的人際關(guān)系網(wǎng)。人格魅力的發(fā)揮，本質(zhì)上要加強(qiáng)人與人之間的心靈溝通與理解，促進(jìn)人際關(guān)系的正常發(fā)展。

作為領(lǐng)導(dǎo)者，釋放人格魅力，要求有更高的層次。要提升人格魅力，就要重理想而輕利益，重付出而輕回報(bào)；就要把他人當(dāng)知己，待人誠(chéng)懇，值得信任，能夠與人同甘共苦；就要把下屬當(dāng)朋友，善于傾聽，多加關(guān)懷；就要把自己當(dāng)熱心人，樂(lè)于奉獻(xiàn)，為人寬厚。領(lǐng)導(dǎo)者的人格魅力，需要一定的天資，但又不僅僅靠天資，更需要后天修煉。要學(xué)會(huì)微笑、學(xué)會(huì)傾聽、注意細(xì)節(jié)、坦誠(chéng)相待，重視他人的感受和心態(tài)。

（二）品德魅力

中國(guó)傳統(tǒng)文化強(qiáng)調(diào)以德立人，厚德載物，良好的道德情操自古至今都是領(lǐng)導(dǎo)者的基本素養(yǎng)。

道德情操的作用力是巨大的。關(guān)羽能夠“身在曹營(yíng)心在漢”，晉代陶淵明能夠不為“五斗米折腰”，他們靠的不是物質(zhì)的滿足，而是精神的支撐。中國(guó)傳統(tǒng)文化所崇尚的道德是正氣、正義、剛正、善良的處世哲學(xué)。在儒家看來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者就是“君子”，“君子”魅力帶有“君子之德如風(fēng)”“君子所過(guò)者化”的強(qiáng)大教化與感召力。這種領(lǐng)導(dǎo)魅力超越任何嚴(yán)酷的法令，能夠使民眾自然而然地?fù)碜o(hù)追隨，這就是孔子所說(shuō)的“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從”。

具有品德魅力的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)以德服人而非以權(quán)壓人。在處理人際關(guān)系方面，也應(yīng)因人而異。有些人好面子，應(yīng)對(duì)其給予適當(dāng)尊重，不到萬(wàn)不得已，不當(dāng)眾讓其難堪；有些人做事馬虎大意，時(shí)常犯些小錯(cuò)誤，應(yīng)對(duì)其經(jīng)常提醒監(jiān)督，以免鑄成大錯(cuò)；有些人喜歡拍馬屁，聽起來(lái)是舒服，但是要頭腦清醒，不能被甜言蜜語(yǔ)沖昏頭腦、沖垮底線；有些人工作能力強(qiáng)卻不善交流，要敢用、善用，主動(dòng)與其談心，為其解決困難。

品德魅力說(shuō)的是一個(gè)人的內(nèi)在氣質(zhì)，是靠個(gè)人修煉從內(nèi)而外釋放出來(lái)的強(qiáng)大感召力，雖然看不見(jiàn)摸不著，但卻能影響他人，使自己成為“他們認(rèn)為最好的人”。錢穆所說(shuō)的“人心美德相互之間的感應(yīng)”就是指這種品德魅力，持久而影響深遠(yuǎn)。

（三）語(yǔ)言魅力

法國(guó)文豪雨果說(shuō)：“語(yǔ)言就是力量?！鳖I(lǐng)導(dǎo)魅力的培養(yǎng)，離不開語(yǔ)言魅力。語(yǔ)言魅力體現(xiàn)的是領(lǐng)導(dǎo)者在事務(wù)處理中的基本溝通能力，是樹立領(lǐng)導(dǎo)魅力的關(guān)鍵。一個(gè)人如果能在演講中充滿激情、有理有據(jù)、感染聽眾，就能給人帶來(lái)深刻而良好的印象；一位領(lǐng)導(dǎo)者如果能在社交場(chǎng)合妙語(yǔ)連珠、幽默風(fēng)趣、耐人尋味，就能贏得大家的好感。普列漢諾夫在《論藝術(shù)》中說(shuō)：“語(yǔ)言對(duì)于人們，不只是表現(xiàn)他們的思想才有用，為了表現(xiàn)他們的感情那也是有用的?！泵绹?guó)心理學(xué)家哈特曼對(duì)競(jìng)選演講的研究證明，演講者的情感號(hào)召力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越理性，絕對(duì)理智的選民是不存在的?？梢哉f(shuō)，聽眾在接受語(yǔ)言傳達(dá)信息時(shí)，往往更傾向于自我情感的選擇，會(huì)不自覺(jué)地把意志轉(zhuǎn)向能夠引起思想共鳴的演講者。

領(lǐng)導(dǎo)者語(yǔ)言魅力的培養(yǎng)，除了情感引導(dǎo)外，還需要注意語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào)的適中，不同場(chǎng)合應(yīng)該選擇不同的語(yǔ)速、語(yǔ)氣。當(dāng)然，一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者，還要懂得言辭激勵(lì)。激發(fā)員工的事業(yè)心，能夠讓大家振奮精神，投入最大熱忱到工作中，也不失為一種領(lǐng)導(dǎo)魅力。遇到領(lǐng)導(dǎo)公關(guān)，懂得一些公關(guān)術(shù)語(yǔ)和心理戰(zhàn)術(shù)也非常重要。此外，有些場(chǎng)合需要迂回含蓄地表達(dá)意見(jiàn)，而非針鋒相對(duì)、劍拔弩張地爭(zhēng)論爭(zhēng)吵，這也是一種語(yǔ)言魅力。

語(yǔ)言魅力也因人而異。俗話說(shuō)：“看菜吃飯，量體裁衣。”就是說(shuō)，說(shuō)話辦事要靈活機(jī)動(dòng)，不能死板生硬，不能完全拘泥于條文和章法。《鬼谷子·權(quán)篇》曰：“說(shuō)者，說(shuō)之也；說(shuō)之者，資之也；飾言者，假之也；假之者，益損也?！本褪钦f(shuō)，要學(xué)會(huì)“看人說(shuō)話”，掌握語(yǔ)言技巧，把握語(yǔ)言藝術(shù)，釋放語(yǔ)言魅力。

總之，領(lǐng)導(dǎo)魅力的提高，從根本上說(shuō)，應(yīng)該是領(lǐng)導(dǎo)者自身不斷學(xué)習(xí)、不斷積累、不斷探索的過(guò)程。實(shí)踐證明，缺乏領(lǐng)導(dǎo)魅力，獨(dú)斷專行或優(yōu)柔寡斷、心胸狹窄或沖動(dòng)冒失、缺乏人文情懷或刻薄寡恩、文化素質(zhì)低劣或舉止粗魯?shù)娜?，都難以成長(zhǎng)為優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)。

三、領(lǐng)導(dǎo)魅力的價(jià)值與效果

領(lǐng)導(dǎo)魅力的價(jià)值，沒(méi)有具體的量化標(biāo)準(zhǔn)，如同宇宙之中的暗物質(zhì)，雖然看不到具體形態(tài)，卻可以通過(guò)其周圍的光芒來(lái)確定它的存在。因此，提升領(lǐng)導(dǎo)魅力，具有不可估量的價(jià)值與效果。

樹立領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威。領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威固然有行政上的職權(quán)關(guān)系，但要讓下屬心服口服，靠的不是強(qiáng)制手段賦予的權(quán)威。領(lǐng)導(dǎo)魅力是下屬對(duì)上級(jí)的認(rèn)可，是贏得下屬支持的強(qiáng)大武器。一個(gè)有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者布置工作，下屬不會(huì)推諉，不會(huì)拖拉，更不會(huì)口是心非。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威是在領(lǐng)導(dǎo)魅力支撐下的信任、坦誠(chéng)和親密合作，領(lǐng)導(dǎo)需要的是王道而非霸道。

提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。有魅力的領(lǐng)導(dǎo)，他的團(tuán)隊(duì)往往是一個(gè)整體，做事能夠相互配合，達(dá)到力量的最佳組合。團(tuán)隊(duì)的凝聚力靠的不光是個(gè)人如何努力，更是領(lǐng)導(dǎo)魅力帶來(lái)的團(tuán)隊(duì)向心力。世界上每一個(gè)大型企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，如美國(guó)的蘋果、微軟，中國(guó)的騰訊、阿里等，都與公司靈魂人物的領(lǐng)導(dǎo)魅力密不可分。

聚集人氣。有魅力的領(lǐng)導(dǎo)者，無(wú)論何時(shí)何地，都能聚集大量的人氣。例如，開國(guó)總理周恩來(lái)，當(dāng)之無(wú)愧是一個(gè)具有非凡領(lǐng)導(dǎo)魅力的人。在國(guó)內(nèi)，無(wú)論是生前還是身后，都深受人民愛(ài)戴；在國(guó)外，也受到國(guó)際社會(huì)的高度評(píng)價(jià)。

凝聚正能量。做一件好事不難，難的是一輩子都做好事。任何魅力的產(chǎn)生，都不是一朝一夕的結(jié)果。作為一名教師，支教一年，在貧困山區(qū)工作一陣子，算不上有魅力，那些長(zhǎng)期扎根山區(qū)，將一輩子的人生與智慧貢獻(xiàn)給山區(qū)教育事業(yè)的教師，才是魅力教師；作為一名醫(yī)生，認(rèn)真看病，接待病人，是本職工作，開良心藥，處處為患者考慮，為病人家屬著想，才是魅力醫(yī)生；作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，朝九晚五，兢兢業(yè)業(yè)，只能算“稱職”，甘做“公仆”，全心全意為人民服務(wù)，才是魅力領(lǐng)導(dǎo)。魅力領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)的價(jià)值，應(yīng)該超越普通員工，具有持久的正面影響力。

（責(zé)編 / 傅建芬）endprint