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      打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”

      2017-06-27 08:06:27許美芳焦玉柱烏日娜
      實(shí)踐·黨的教育版 2017年6期
      關(guān)鍵詞:鄂托克前旗最后一公里農(nóng)牧民

      許美芳++焦玉柱?烏日娜

      鄂托克前旗智慧黨建通過(guò)線(xiàn)上網(wǎng)絡(luò)與線(xiàn)下網(wǎng)格互聯(lián)互動(dòng),深入推進(jìn)智慧化網(wǎng)格管理,打通黨委、政府聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”,架起黨群干群“連心橋”。目前,通過(guò)網(wǎng)上聽(tīng)民聲,線(xiàn)下辦實(shí)事,累計(jì)為群眾提供代辦服務(wù)1.2萬(wàn)次,扶助困難戶(hù)1530戶(hù),化解矛盾糾紛1685起,信訪(fǎng)批次下降35.9%。

      網(wǎng)格員: 大事不出村,小事不出“格”

      “智慧黨建平臺(tái)使用起來(lái)很方便,問(wèn)題解決到了哪一步都能看得清清楚楚,速度很快?!奔易“嚼照倨滏?zhèn)賽罕社區(qū)的葉崇生是一名網(wǎng)格員,他每天的第一件事就是巡查片區(qū),入戶(hù)走訪(fǎng)、宣傳政策、了解需求、化解矛盾,碰見(jiàn)疑難問(wèn)題立即上報(bào)上級(jí)網(wǎng)格。

      像老葉這樣的網(wǎng)格員在鄂托克前旗有460多人,他們遍布農(nóng)村牧區(qū)、社區(qū),承擔(dān)著聯(lián)系群眾、協(xié)助黨組織采集信息、反映民情、調(diào)解糾紛、改善民生、維護(hù)穩(wěn)定等職責(zé)。

      目前,全旗4個(gè)鎮(zhèn)共劃分為401個(gè)網(wǎng)格,每格配有1至2名網(wǎng)格員。一方面旗、鎮(zhèn)、村三級(jí)干部下沉兼職網(wǎng)格員,另一方面旗財(cái)政每年安排專(zhuān)項(xiàng)資金就地聘請(qǐng)專(zhuān)職網(wǎng)格員,充分發(fā)揮他們土生土長(zhǎng)的熟人優(yōu)勢(shì),當(dāng)好村情民意收集員、便民服務(wù)代辦員、惠農(nóng)政策宣傳員和科技知識(shí)推廣員。網(wǎng)格員通過(guò)QQ群、微信群、客戶(hù)端等平臺(tái)及時(shí)將村情民意和問(wèn)題處理結(jié)果上傳,推動(dòng)問(wèn)題在一線(xiàn)解決、工作在一線(xiàn)落實(shí)、服務(wù)在一線(xiàn)體現(xiàn),實(shí)現(xiàn)大事不出村、小事不出網(wǎng)格。

      黨員中心戶(hù): 帶動(dòng)一批黨員,服務(wù)一方群眾

      3年前,昂素鎮(zhèn)昂素嘎查牧民孟克巴雅爾在旗委“黨員中心戶(hù)+協(xié)會(huì)+電商”模式的引領(lǐng)下,組織成立了新牧區(qū)牧家樂(lè)文化旅游協(xié)會(huì),通過(guò)與吉萬(wàn)、那達(dá)慕等電商企業(yè)合作,實(shí)現(xiàn)線(xiàn)上訂單、線(xiàn)下服務(wù),吸引了周邊很多游客前來(lái)體驗(yàn)?zāi)良疑睢,F(xiàn)在,“牧家樂(lè)”已成為遠(yuǎn)近聞名的旅游接待點(diǎn),帶動(dòng)協(xié)會(huì)成員年均增收2萬(wàn)元以上。

      孟克巴雅爾是一名網(wǎng)格員,也是黨員中心戶(hù)。近年來(lái),鄂托克前旗積極探索黨員作用發(fā)揮新模式,通過(guò)黨員群眾“推”、嘎查村(社區(qū))黨組織“審”和鎮(zhèn)黨委“定”,從農(nóng)牧民(居民)黨員中選樹(shù)黨員中心戶(hù),搭建起“黨支部+網(wǎng)格黨小組+黨員中心戶(hù)+黨員責(zé)任區(qū)+直接聯(lián)系服務(wù)群眾”五級(jí)網(wǎng)格化服務(wù)網(wǎng)絡(luò),平均每個(gè)中心戶(hù)聯(lián)系農(nóng)牧民10戶(hù)、服務(wù)區(qū)域超過(guò)4萬(wàn)畝,實(shí)現(xiàn)了“嘎查村(社區(qū))有網(wǎng)格、網(wǎng)格有黨員中心戶(hù)、黨員中心戶(hù)聯(lián)黨員群眾”。

      黨員中心戶(hù)不僅通過(guò)“黨員中心戶(hù)+協(xié)會(huì)+電商”模式,加強(qiáng)與電商企業(yè)合作,拓寬農(nóng)畜產(chǎn)品銷(xiāo)售渠道,帶動(dòng)周邊農(nóng)牧民共同致富,還定期組織周邊農(nóng)牧民黨員學(xué)習(xí),實(shí)時(shí)掌握周邊農(nóng)牧民的需求和存在的問(wèn)題,就近為他們提供代繳水電氣費(fèi)、通信費(fèi)、醫(yī)保費(fèi)等服務(wù)。黨員中心戶(hù)上聯(lián)牧戶(hù),下聯(lián)支部,帶領(lǐng)農(nóng)牧民致富、帶頭服務(wù)群眾、帶動(dòng)黨員隊(duì)伍,實(shí)現(xiàn)了帶動(dòng)一批黨員、服務(wù)一方群眾。

      智慧農(nóng)牧戶(hù):引領(lǐng)牧民新生活,服務(wù)群眾“零距離”

      走進(jìn)智慧牧戶(hù)王楚格的家,一個(gè)現(xiàn)代化牧場(chǎng)的雛形出現(xiàn)在我們眼前。自動(dòng)飼喂機(jī)、自動(dòng)飲水機(jī)等一應(yīng)俱全,無(wú)論身處何處,點(diǎn)一下手機(jī)就能啟動(dòng)這些高端智能設(shè)備。他家還設(shè)立了農(nóng)牧民網(wǎng)吧,安裝了無(wú)線(xiàn)WiFi設(shè)備和移動(dòng)數(shù)字加油站設(shè)備,方圓2公里的農(nóng)牧民群眾都能接收到信號(hào),免費(fèi)享受便捷的公共文化、農(nóng)牧業(yè)信息技術(shù)等服務(wù)……

      按照規(guī)模經(jīng)營(yíng)好、產(chǎn)業(yè)發(fā)展好、示范帶動(dòng)好的標(biāo)準(zhǔn),在黨員中心戶(hù)、產(chǎn)業(yè)示范戶(hù)、致富帶頭人中打造智慧農(nóng)牧戶(hù),是鄂托克前旗延伸黨組織工作觸角、打通聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”的新舉措。智慧農(nóng)牧戶(hù)利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),結(jié)合為他們配備的智能化設(shè)備,引導(dǎo)農(nóng)牧民轉(zhuǎn)變生產(chǎn)觀(guān)念,通過(guò)現(xiàn)代科技手段,提高生產(chǎn)效率、提升生活品質(zhì),推動(dòng)農(nóng)牧戶(hù)生產(chǎn)生活智慧化。

      如今,在智慧黨建的引領(lǐng)下,無(wú)論是網(wǎng)格員,還是黨員中心戶(hù)、智慧農(nóng)牧戶(hù),他們通過(guò)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的精細(xì)化服務(wù)、點(diǎn)對(duì)面的輻射帶動(dòng),編織起為民服務(wù)的經(jīng)緯網(wǎng),讓黨組織的工作觸角延伸到基層最末梢,讓黨員干部與群眾距離更近、關(guān)系更親密、服務(wù)更精準(zhǔn)。

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