微信公眾平臺(tái)在本科生翻轉(zhuǎn)課堂中的應(yīng)用

沈佳雯+江靜粼+苗揚(yáng)揚(yáng)

1.翻轉(zhuǎn)課堂

1.1翻轉(zhuǎn)課堂簡(jiǎn)介

翻轉(zhuǎn)課堂是指重新調(diào)整課堂內(nèi)外的時(shí)間，將學(xué)習(xí)的決定權(quán)從教師轉(zhuǎn)移給學(xué)生。除了課堂上的投入外，教師也會(huì)在學(xué)生的課后時(shí)間投入精力，通過一些測(cè)試練習(xí)、實(shí)踐活動(dòng)、拓展思考、交流討論等形式讓學(xué)生鞏固知識(shí)并學(xué)會(huì)自主學(xué)習(xí)。翻轉(zhuǎn)課堂模式是大教育運(yùn)動(dòng)的一部分，它與混合式學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)、其他教學(xué)方法和工具在含義上有所重疊，都是為了讓學(xué)習(xí)更加靈活、主動(dòng)，讓學(xué)生的參與度更強(qiáng)。

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，學(xué)生通過互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)豐富的在線課程，不必一定要到學(xué)校接受教師講授，互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)催生“翻轉(zhuǎn)課堂式”教學(xué)模式，“翻轉(zhuǎn)課堂式”是對(duì)基于印刷術(shù)的傳統(tǒng)課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)與教學(xué)流程的徹底顛覆，由此將引發(fā)教師角色、課程模式、管理模式等一系列變革。

1.2翻轉(zhuǎn)課堂的優(yōu)點(diǎn)

顛覆了傳統(tǒng)老師與學(xué)生當(dāng)面教學(xué)當(dāng)面答疑的模式，利用信息化工具來進(jìn)行教學(xué)的翻轉(zhuǎn)課堂模式如今漸漸得到認(rèn)可，歸功于其不可否認(rèn)的這樣幾個(gè)優(yōu)點(diǎn)。

（1）更自由靈活的授課場(chǎng)景。

傳統(tǒng)的教學(xué)模式有非常固定的排課表來確保教學(xué)活動(dòng)的有序進(jìn)行。即使高校在制定排課表的過程中考慮到了如教學(xué)時(shí)間、教學(xué)地點(diǎn)和教學(xué)頻率等對(duì)于教學(xué)效果的影響，但卻很難做到針對(duì)不同的個(gè)體制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)場(chǎng)景。而線上的教學(xué)使得學(xué)生可以自由選擇，在滿足整體教學(xué)日歷的情況下，制定屬于自己的最佳學(xué)習(xí)策略來得到最好的學(xué)習(xí)效果，避免學(xué)生在精力不足或是外界干擾的環(huán)境下艱難地獲取知識(shí)。

（2）更精確清晰的教學(xué)資源。

即便是經(jīng)驗(yàn)再豐富的教師也會(huì)有在課堂中失誤的情況，如果這些錯(cuò)誤沒有被意識(shí)到就會(huì)造成不良的后果。翻轉(zhuǎn)課堂的特點(diǎn)在于教學(xué)與學(xué)習(xí)是非同步進(jìn)行的，因此教師有更多的機(jī)會(huì)來回顧自己的教學(xué)過程，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤將其更正，發(fā)現(xiàn)不足將其改善。與此同時(shí)，教師只需一次教學(xué)就可以輔導(dǎo)所有學(xué)生，這將讓老師有更多的精力為學(xué)生提供更精確更清晰的教學(xué)資源。

（3）更快捷有效的學(xué)習(xí)方法。

為了不錯(cuò)過知識(shí)，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中需要保持高度的注意力集中，如此高強(qiáng)度而緊張的學(xué)習(xí)節(jié)奏往往會(huì)讓學(xué)生疲憊不堪，學(xué)習(xí)效率低下。而采用線上教學(xué)的翻轉(zhuǎn)課堂允許學(xué)生隨時(shí)暫停來思考當(dāng)前的知識(shí)、隨時(shí)回放來復(fù)習(xí)之前的課程、隨時(shí)快進(jìn)來滿足自己的學(xué)習(xí)需求，使得學(xué)生的學(xué)習(xí)過程更有效、更快捷。

（4）更豐富活躍的課后活動(dòng)。

人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上的交流欲望和表達(dá)能力要明顯高于線下場(chǎng)景，利用網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行課后活動(dòng)可以使那些平時(shí)現(xiàn)場(chǎng)表達(dá)能力較弱的學(xué)生也參與到討論中去，而即便在課下，教師也是可以與學(xué)生進(jìn)行答疑討論的。同時(shí)電子論壇、個(gè)人博客也為課后活動(dòng)提供了更好的形式和場(chǎng)所。

1.3翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)踐

翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式是一次全新的顛覆，因此在實(shí)踐的過程中也不能循規(guī)蹈矩，教師與學(xué)生都要做好以下方面的準(zhǔn)備。

（1）具備一定的信息化操作素養(yǎng)。

翻轉(zhuǎn)課堂依賴于信息網(wǎng)絡(luò)，這也就意味著教師和學(xué)生都要能利用新的電子設(shè)備來進(jìn)行教學(xué)與學(xué)習(xí)。尤其對(duì)于教師而言，不僅要學(xué)會(huì)制作PPT演示文稿，也要具備視頻剪輯和編輯的技能，同時(shí)對(duì)于新鮮的事物也要有較好的學(xué)習(xí)能力。

（2）更注重自主討論。

相對(duì)盡力教授所有知識(shí)，翻轉(zhuǎn)課堂更加鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行自主討論，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自己延伸知識(shí)，這意味著教師要學(xué)會(huì)制定討論的主題，收集有趣的素材來供學(xué)生討論和學(xué)習(xí)。在這個(gè)過程中，教師也要持續(xù)觀察學(xué)生的表現(xiàn)，動(dòng)態(tài)地制定更好的教學(xué)計(jì)劃，做到因材施教。

（3）做好角色轉(zhuǎn)換。

首先，教師的角色從知識(shí)的傳播者變成學(xué)生自主學(xué)習(xí)的導(dǎo)師：其次，學(xué)生的角色更加突出學(xué)習(xí)的主體性和必要的主動(dòng)性，因?yàn)槿绻麤]有一定的主動(dòng)性，翻轉(zhuǎn)課堂中的學(xué)習(xí)無法進(jìn)行，必須需要學(xué)生的主動(dòng)操作和主動(dòng)思考。

2.微信公眾平臺(tái)

2.1微信公眾平臺(tái)簡(jiǎn)介

微信公眾平臺(tái)是騰訊在2012年8月18日針對(duì)企業(yè)、媒體、明星等團(tuán)體用戶推出的一項(xiàng)微信用戶訂閱服務(wù)，與微信一脈相承。目前利用微信公眾平臺(tái)，用戶可以享受到二維碼訂閱、消息推送、品牌傳播等個(gè)性化服務(wù)。自其誕生，微信公眾平臺(tái)異?；馃幔⑿殴娖脚_(tái)不是一個(gè)簡(jiǎn)單的技術(shù)術(shù)語，而是一個(gè)蘊(yùn)含著文化傳播、人際交往、社會(huì)心理、生活方式等多種復(fù)雜語義的時(shí)代命題。而對(duì)于本科生教學(xué)，抓住微信這個(gè)平臺(tái)，就是抓住了學(xué)生的眼球，更有助于展開翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式。

2.2微信公眾平臺(tái)的使用

2.2.1類別選擇微信公眾平臺(tái)根據(jù)產(chǎn)品定位的不同以及功能的不同而推出了不同類別的形式，目前已經(jīng)有訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)三種形式，而截至現(xiàn)在（2016年11月），微信公眾平臺(tái)“小程序”仍在公測(cè)階段。

（1）訂閱號(hào)：

為媒體和個(gè)人提供一種新的信息傳播方式，構(gòu)建與讀者之間更好的溝通與管理模式。

（2）服務(wù)號(hào)：

給企業(yè)和組織提供更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理能力，幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)全新的公眾號(hào)服務(wù)平臺(tái)。

（3）企業(yè)號(hào)：

為企業(yè)或組織提供移動(dòng)應(yīng)用入口，幫助企業(yè)建立與員工，上下游供應(yīng)鏈及企業(yè)間的連接。

簡(jiǎn)而言之，訂閱號(hào)主要服務(wù)于自媒體，服務(wù)號(hào)則提供豐富的服務(wù)，而企業(yè)號(hào)則是適合企業(yè)內(nèi)部使用，根據(jù)上述的產(chǎn)品定位，微信也為這三種形式的公眾平臺(tái)提供了不同的功能及使用限制，排除企業(yè)號(hào)，我們主要研究訂閱號(hào)與服務(wù)號(hào)的不同，如下表所示：

而翻轉(zhuǎn)課堂主要希望在微信上得到消息的及時(shí)通知，并且其自定義開發(fā)的內(nèi)容更多，相對(duì)而言注重服務(wù)功能而不是自媒體功能，因此服務(wù)號(hào)是最佳選擇。

2.2.2功能介紹根據(jù)之前的對(duì)比，這里分別介紹在翻轉(zhuǎn)課堂中可以使用到的微信公眾平臺(tái)的功能。

（1）圖文消息：

圖文消息是微信公眾平臺(tái)用于自媒體傳播而打造的功能，用戶可以在微信管理后臺(tái)編輯（圖）、排版多媒體圖文，并群發(fā)到所有關(guān)注者的微信中（圖）。

圖文消息可以涵蓋大量的媒體信息，是新媒體時(shí)代中替代傳統(tǒng)紙質(zhì)媒體代表形式，并且此類消息可以在微信的朋友圈中進(jìn)行傳播，是當(dāng)今許多企業(yè)和媒體的宣傳渠道之一。

（2）自定義菜單：

公眾帳號(hào)可以在會(huì)話界面底部設(shè)置自定義菜單，菜單項(xiàng)可按需設(shè)定，并可為其設(shè)置響應(yīng)動(dòng)作，例如跳轉(zhuǎn)鏈接，打開圖文消息等。自定義菜單為用戶提供了快捷入口，而通過了微信認(rèn)證的公眾平臺(tái)可以將任意外部鏈接與菜單按鈕綁定，從而實(shí)現(xiàn)了在微信內(nèi)使用自己的w ebAPP（瀏覽器應(yīng)用程序）產(chǎn)品。

（3）模板消息：

模板消息僅用于公眾號(hào)向用戶發(fā)送重要的服務(wù)通知，用于符合其要求的服務(wù)場(chǎng)景中，如信用卡刷卡通知，商品購買成功通知等。不支持廣告等營銷類消息以及其它所有可能對(duì)用戶造成騷擾的消息。

不同于圖文消息，模板消息僅允許服務(wù)號(hào)使用，并且消息提醒更加明顯，是重要消息提醒的最佳選擇。

3.基于微信公眾平臺(tái)的翻轉(zhuǎn)課堂

3.1利用微信便攜性打造WebAPP

w ebAPP是指基于web的系統(tǒng)和應(yīng)用，其作用是向廣大的最終用戶發(fā)布一組復(fù)雜的內(nèi)容和功能，是使用網(wǎng)頁技術(shù)實(shí)現(xiàn)的APP。

總的來說，w eb APP就是運(yùn)行于網(wǎng)絡(luò)和標(biāo)準(zhǔn)瀏覽器上，基于網(wǎng)頁技術(shù)開發(fā)實(shí)現(xiàn)特定功能的應(yīng)用。而微信公眾平臺(tái)提供的自定義菜單允許用戶在微信內(nèi)直接訪問外部鏈接，這樣只需要打造一個(gè)功能豐富的w ebAPP就可以直接在微信中使用，完成例如觀看教學(xué)視頻，查看課程通知，完成作業(yè)練習(xí)，參與課后討論等等。

打造一款基于微信的w ebAPP與桌面w eb站點(diǎn)開發(fā)不同之處在于，它需要在手機(jī)這樣的小屏幕上進(jìn)行適配，從而符合用戶使用手機(jī)的習(xí)慣，因此微信為開發(fā)者提供了一套UI（用戶交互）框架一一w eU I，幫助開發(fā)者構(gòu)建更友好的w ebAPP。

在我們的調(diào)研中，近八成的學(xué)生傾向于能夠在手機(jī)上完成一系列翻轉(zhuǎn)課堂的任務(wù)，而安裝一個(gè)手機(jī)應(yīng)用程序又帶來了更多的使用成本。而基于微信公眾平臺(tái)的翻轉(zhuǎn)課堂只需要學(xué)生在微信中點(diǎn)開服務(wù)號(hào)下方的菜單即可使用，大大降低了使用成本和學(xué)習(xí)成本，對(duì)學(xué)生更加友好。這樣對(duì)于教師布置的課后任務(wù)，也會(huì)更加積極的完成。

3.2利用模板消息實(shí)現(xiàn)及時(shí)消息通知

微信公眾平臺(tái)的服務(wù)號(hào)具備模板消息功能，可以通過調(diào)用微信提供的接口，來實(shí)現(xiàn)主動(dòng)向用戶推送重要通知。

及時(shí)通知在輔助教學(xué)中非常重要，也是體現(xiàn)微信公眾平臺(tái)相對(duì)移動(dòng)應(yīng)用程序的優(yōu)勢(shì)之處。

傳統(tǒng)的移動(dòng)應(yīng)用程序其消息通知功能并不穩(wěn)定，在蘋果iOS操作系統(tǒng)中，可以實(shí)現(xiàn)在不開啟應(yīng)用的條件下接受應(yīng)用通知，但在安卓Android操作系統(tǒng)中，如果學(xué)生不開啟應(yīng)用在后臺(tái)，那么將會(huì)無法接收到來自教師的課程提醒，往往會(huì)導(dǎo)致學(xué)生錯(cuò)過類似課后作業(yè)等重要任務(wù)。

相比之下，微信公眾平臺(tái)不需要學(xué)生安裝額外應(yīng)用，只需要使用日常頻繁使用的微信，當(dāng)有課程提醒時(shí)，消息會(huì)推送到微信中，而學(xué)生更是只需點(diǎn)擊消息即可進(jìn)入操作。

3.3利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)促進(jìn)師生交流

高校的教學(xué)模式不同于初高中，學(xué)生自助選課使得教師的流動(dòng)性非常大，而教師與學(xué)生的關(guān)系也變得不再那么緊密。

對(duì)于學(xué)生而言，教師只是知識(shí)的提供者，并且在大班環(huán)境中，更容易形成“老師講，學(xué)生聽”的狀況，師生間缺乏交流，溝通存在瓶頸，這對(duì)教學(xué)的展開非常不利。

而在今天，網(wǎng)絡(luò)對(duì)于學(xué)生而言卻是一個(gè)相對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)更有舒適感的地方，更多學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上可以通過文字、圖片、語音等信息符號(hào)進(jìn)行交往，微信之所以能引起學(xué)生的熱潮也正是因?yàn)槿绱恕?/p>

基于微信公眾平臺(tái)實(shí)現(xiàn)翻轉(zhuǎn)課堂，更容易讓學(xué)生感到親切感，在微信中進(jìn)行查看通知，完成練習(xí)對(duì)于教師而言提高了工作效率，對(duì)于學(xué)生而言也降低了學(xué)習(xí)成本。不需要直面教師，只需要在微信中，學(xué)生也可以輕松地向老師進(jìn)行提問答疑，而教師也可以通過更豐富的形式，如照片、聲音等進(jìn)行回復(fù)，促進(jìn)了師生間的交流。

3.4利用圖文消息展現(xiàn)高校教學(xué)成果

微信圖文消息適用于傳播類消息的發(fā)送，服務(wù)號(hào)每月有4次推送圖文消息的機(jī)會(huì)，高校更可使用圖文消息來總結(jié)一段時(shí)間內(nèi)的教學(xué)成果。高校使用微信進(jìn)行品牌推廣，這對(duì)于多元化的今天非常重要，不僅可以宣傳學(xué)校的學(xué)術(shù)力量，又能提升關(guān)注度，大大降低了宣傳的成本。