以人為本 用“心”做好思想政治工作

豐超

摘 要 我黨的思想政治工作，是通過對(duì)廣大人民群眾進(jìn)行社會(huì)主義、共產(chǎn)主義理想信念教育，啟迪思想、啟發(fā)覺悟，提高人們認(rèn)識(shí)世界、改造世界的能力，為實(shí)現(xiàn)當(dāng)前和長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)而奮斗。以人為本，將心比心是做好思想政治工作的基礎(chǔ)。

關(guān)鍵詞 思想政治工作 以人為本

中圖分類號(hào)：D641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）06-000-02

以人為本，是思想政治工作注重“人文關(guān)懷”，關(guān)注人的生存與發(fā)展的基本要求和原則。當(dāng)前，思想政治工作在某些領(lǐng)域的尷尬處境，對(duì)我們的工作提出了新的挑戰(zhàn)，打鐵還需自身硬，要讓廣大干部職工、人民群眾看到我們的作用和價(jià)值，不再對(duì)思想政治工作和政工人員持有偏見，進(jìn)而對(duì)我們重拾信心，才是走出困境的最好辦法，而以人為本正是我們的制勝法寶。

一、以人為本，強(qiáng)化政工隊(duì)伍建設(shè)

建設(shè)一支強(qiáng)有力的政工隊(duì)伍是完成好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，亦是我們?cè)S多單位政工部門的當(dāng)務(wù)之急。以人為本思想不僅是一種有效的工作方法，更要將其靈魂注入到政工隊(duì)伍自身的建設(shè)之中。

（一）加強(qiáng)政工干部隊(duì)伍建設(shè)

1.完善管理機(jī)制。對(duì)政工人事制度進(jìn)行改革探索，推行公開選拔、競爭上崗等已較為成熟的選拔政策，積極探索建立政工干部選拔任用新機(jī)制。在保持干部隊(duì)伍穩(wěn)定的同時(shí)，優(yōu)先提拔和任用有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀政工干部。

2.建立健全績效考核機(jī)制。建立健全責(zé)任明確、符合實(shí)際的政工干部崗位職責(zé)規(guī)范，落實(shí)崗位責(zé)任制，探索建立科學(xué)的績效考核機(jī)制，從而科學(xué)、準(zhǔn)確、全面的評(píng)價(jià)政工干部的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，并將此作為獎(jiǎng)懲和選拔任用的重要依據(jù)，激勵(lì)政工干部奮發(fā)有為，不斷進(jìn)取。

3.明確崗位職能。如何設(shè)定崗位職能更加合理呢？舉個(gè)例子，哲學(xué)是其他所有科學(xué)的“科學(xué)”，對(duì)其他科學(xué)具有指導(dǎo)意義。思想政治工作與其他工作的關(guān)系如同哲學(xué)與其他科學(xué)的關(guān)系一樣，所以應(yīng)區(qū)別于其他工作，重新設(shè)定一個(gè)評(píng)價(jià)體系。筆者認(rèn)為思想政治工作者的主要職能包括：（1）導(dǎo)向職能。用黨的政治理論、社會(huì)主義核心價(jià)值理念來引導(dǎo)、啟發(fā)廣大干部職工，激發(fā)起他們干事創(chuàng)業(yè)的積極性，幫助干部職工樹立正確的思想觀念，自覺規(guī)范履職行為和生產(chǎn)生活行為。（2）調(diào)節(jié)職能。用廣大干部職工易于接受的方式，對(duì)他們的情緒進(jìn)行有效疏導(dǎo)，協(xié)調(diào)處理好內(nèi)部人際關(guān)系，及時(shí)化解矛盾，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部關(guān)系和諧。（3）凝聚職能。我黨歷來重視思想政治工作，并提出“思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作和其他一切工作的生命線”的科學(xué)論斷，政工人員要做好這條生命線的建設(shè)者、維系者、守護(hù)者，發(fā)揮好深入群眾、團(tuán)結(jié)協(xié)作、凝聚人心的作用。

（二）加強(qiáng)政工干部教育培訓(xùn)

1.關(guān)心交心，保持政工隊(duì)伍穩(wěn)定性。要通過單獨(dú)談心、調(diào)查問卷、召開座談會(huì)等形式全面了解政工干部的思想動(dòng)態(tài)。領(lǐng)導(dǎo)要帶頭加強(qiáng)對(duì)政工干部的關(guān)懷，和他們成為知心朋友，改“居高臨下”的訓(xùn)導(dǎo)為“促膝而談”的交流，充分體現(xiàn)對(duì)政工干部的尊重；同時(shí)必須把他們福利待遇不打折扣的落到實(shí)處，真正做到對(duì)政工干部思想上關(guān)心、工作上支持、學(xué)習(xí)上引導(dǎo)、生活上照顧，讓政工干部感受到組織的關(guān)懷和溫暖。

2.強(qiáng)化自身認(rèn)知，自主提升能力。除了通過培訓(xùn)增強(qiáng)政工干部業(yè)務(wù)能力外，組織上還要通過教育引導(dǎo)，增強(qiáng)他們的崗位榮譽(yù)感和使命感，改灌輸式學(xué)習(xí)為自發(fā)式求知，同時(shí)為他們提供多元化的知識(shí)獲取渠道，探索建立以日常培訓(xùn)為主，主流媒體、考察調(diào)研、掛職鍛煉等多種方式相結(jié)合的立體化教育模式，根據(jù)崗位需要，自主提升業(yè)務(wù)能力和知識(shí)水平。

3.重視德行，德才兼?zhèn)洹Ｔ谂囵B(yǎng)選拔政工干部時(shí)，除了業(yè)務(wù)能力，更要注重對(duì)其道德品質(zhì)的考察和責(zé)任感、使命感的塑造。政工干部不只是黨和國家政策的宣講者，更是黨和國家對(duì)全體干部職工關(guān)懷的傳播者。通過選拔培養(yǎng)具備較高道德品質(zhì)的政工干部走上工作崗位，在工作中傳播正能量，進(jìn)一步提升政工干部在人民群眾心中的形象，讓大家從內(nèi)心理解、接受、支持我們的工作。

二、將心比心，積極開展工作

（一）善于溝通，以情感人

思想政治工作是心靈間的溝通，情感間的交融。我們要以滿腔熱情去溫暖人心，贏得信任，因此溝通是第一步，也是十分重要的一步。古語有云“君子和而不同”，善于溝通的政工干部，懂得溝通的目的在“和”而非“同”。

溝通中，要做到與工作對(duì)象交心，用心傾聽，換位思考，讓群眾感受到我們的真心。同時(shí)，保證溝通渠道暢通，可充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)的優(yōu)勢，使其成為上情下達(dá)和下情反饋的傳送帶和潤滑劑，這樣不僅可以提高單位整體的工作效率，還能為工作對(duì)象解決實(shí)際問題，贏得他們的信任和好感。切忌在溝通中高高在上，站在工作對(duì)象的對(duì)立面，不講方式方法，簡單應(yīng)付，這樣不但會(huì)使我們之前的努力付之東流，還有可能產(chǎn)生負(fù)面效果。

（二）做好宣傳，以理服人

新時(shí)期宣傳工作要以人為本、務(wù)求實(shí)效。筆者認(rèn)為宣傳工作應(yīng)在以下幾個(gè)方面有所改善：

一是將注意力由宣傳主體向受眾轉(zhuǎn)移。傳統(tǒng)的宣傳工作從政府主體出發(fā)，政工干部往往想的是“我要說什么”；而現(xiàn)在則需要更加關(guān)注受眾的感受，把黨和政府的指示精神和群眾對(duì)信息的需求結(jié)合起來，既清楚自己“該說什么”，更清楚群眾“想聽什么”。二是變單向灌輸為雙向互動(dòng)。傳統(tǒng)的宣傳工作是“我說你聽”，缺少溝通和反饋渠道，效果往往事倍功半；在工作中探索“發(fā)布-溝通-反饋”模式，提高互動(dòng)性，有助于更好的了解受眾感受，及時(shí)調(diào)整工作策略。三是把握好直接與間接的關(guān)系。工作中必須直截了當(dāng)?shù)年U明立場，指出對(duì)錯(cuò)；同時(shí)以講故事等溝通方式和技巧來傳達(dá)觀點(diǎn)， 避免簡單說教和過度宣傳的負(fù)面效果。

所以，做好新時(shí)期黨的宣傳工作，要以理服人，用科學(xué)有效的宣傳方法讓大家從心底里接受黨的路線、方針、政策；同時(shí)發(fā)揮好群眾在宣傳工作中的巨大作用，宣傳引導(dǎo)和自我教育并重，讓黨的形象在人民群眾當(dāng)中有口皆碑。

（三）按規(guī)定辦事，不當(dāng)“老好人”

工作中難免遇到群眾的誤解，甚至各種不和諧的聲音，作為政工干部，對(duì)不正之風(fēng)和錯(cuò)誤言行，要敢于批評(píng)和抵制，決不能聽之任之當(dāng)“老好人”。我們這里說的“老好人”，看起來寬厚誠實(shí)、與人為善，實(shí)則棄原則而保情面、忘公益而保私利，犧牲黨和人民的利益只為成全自己。

筆者認(rèn)為“老好人”現(xiàn)象的出現(xiàn)原因是多方面的。從干部自身看，少數(shù)人放松了自我要求、喪失了遠(yuǎn)大理想、忘卻了自己的初衷，工作中瞻前顧后、生怕得罪人，說到底是利己主義思想作怪。從干部選拔看，時(shí)下很多地方過分推崇民主測評(píng)這種以票取人的方式，將堅(jiān)持原則的正直干部擋在門外，讓八面玲瓏的“老好人”有機(jī)可乘。從干部管理看，考核考察的標(biāo)準(zhǔn)單一和獎(jiǎng)懲機(jī)制的不科學(xué)、執(zhí)行不到位，使講原則的干部沒有得到應(yīng)有的重視，“老好人”沒有得到應(yīng)有的批判。

從根本上解決“老好人”問題，應(yīng)遵循《黨章》等法規(guī)制度。一是廣泛開展思想道德教育，講清“老好人”的危害性，勉勵(lì)政工干部加強(qiáng)自身黨性修養(yǎng)提升，真正做到為人民服務(wù)；二是探索建立科學(xué)合理的干部選拔體系，針對(duì)某些容易“得罪人”的崗位，除民主測評(píng)外，將業(yè)務(wù)成績等硬性指標(biāo)增加考核權(quán)重，避免敢說敢干的干部所取得的成績被民主測評(píng)“一票否決”；三是完善干部管理制度，考核干部不僅要看人緣，更要看業(yè)績，看水平。那些好評(píng)一片但實(shí)績?nèi)珶o的干部，要堅(jiān)決批判，樹立有為才有位，“老好人”不吃香的正確指導(dǎo)方向。

加強(qiáng)政工隊(duì)伍建設(shè)是做好政工工作的有力保障，而做好政工工作又對(duì)政工隊(duì)伍建設(shè)有著積極的推動(dòng)作用，二者互為表里，并最終統(tǒng)一于以人為本。讓我們秉持以人為本的人文主義精神，腳踏實(shí)地，用“心”做好政工工作。