筑巢引鳳：力推共享服務(wù)

嚴(yán)愛(ài)華

奉賢，杭州灣南上海。近年來(lái)，奉賢以立足上海深厚時(shí)尚產(chǎn)業(yè)底蘊(yùn)和自身扎實(shí)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，全力打造“東方美谷”美麗健康產(chǎn)業(yè)。通過(guò)“跨界以至無(wú)界”的理念和方式謀求發(fā)展的“最大公約數(shù)”，把總部經(jīng)濟(jì)、文化創(chuàng)意、旅游休閑、電子商務(wù)、體育運(yùn)動(dòng)、金融服務(wù)、科技乃至中醫(yī)等跨界產(chǎn)業(yè)融入進(jìn)來(lái)，整合形成一個(gè)以美麗健康產(chǎn)業(yè)為核心、多種產(chǎn)業(yè)共生共贏的“美麗健康產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”。作為“東方美谷”產(chǎn)業(yè)核心承載區(qū)和上?！捌放茍@區(qū)”，近年來(lái)，奉賢經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)生物科技園區(qū)筑巢引鳳，引進(jìn)了一大批在國(guó)內(nèi)外具有影響力的生物醫(yī)藥上市企業(yè)。為了讓引進(jìn)來(lái)的“鳳”安心扎根，不斷壯大吸引更多的“鳳凰”來(lái)奉賢投資建設(shè)，園區(qū)以轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)新管理思維，通過(guò)強(qiáng)化服務(wù)提升管理職能為抓手，專(zhuān)門(mén)成立了商會(huì)，及時(shí)搭建資源服務(wù)共享平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)入駐企業(yè)的服務(wù)力度，走出了一條適合當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的社會(huì)管理創(chuàng)新之路。

信息資源共享，

助推企業(yè)集群發(fā)展

生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)是上海支柱產(chǎn)業(yè)之一，也是園區(qū)重點(diǎn)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。園區(qū)從轉(zhuǎn)型、定位、集聚，到如今精準(zhǔn)對(duì)接產(chǎn)業(yè)大趨勢(shì)，先后引進(jìn)了銘源數(shù)康、上海萊士等國(guó)際國(guó)內(nèi)具有影響力的生物醫(yī)藥上市企業(yè)，并依托千人創(chuàng)業(yè)園，引進(jìn)大批量千人專(zhuān)家項(xiàng)目和新一代的生物醫(yī)藥企業(yè)入駐。

生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的研究和開(kāi)發(fā)過(guò)程較長(zhǎng)，具有高技術(shù)、高投入、高風(fēng)險(xiǎn)等特征。打造完整產(chǎn)業(yè)鏈、促成生物醫(yī)藥企業(yè)的集群發(fā)展將有力提高企業(yè)的生存幾率。園區(qū)有20多家生物醫(yī)藥企業(yè)，有各自的優(yōu)勢(shì)，有各自的需求。然而，這些企業(yè)來(lái)自不同地方，互不認(rèn)識(shí)，更無(wú)交流。商會(huì)在深入企業(yè)了解中，發(fā)現(xiàn)企業(yè)的需求與資源可以相互匹配。經(jīng)過(guò)詳細(xì)摸底，商會(huì)搭建了智慧共享和設(shè)備、產(chǎn)品共享平臺(tái)。通過(guò)建立微信群，把千人專(zhuān)家、院士、科技帶頭人、行業(yè)領(lǐng)軍人才等專(zhuān)業(yè)技術(shù)類(lèi)人才集聚在一起，加深認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)互動(dòng)。在此基礎(chǔ)上，商會(huì)定期舉辦資源共享沙龍，讓企業(yè)家們面對(duì)面交流。

去年5月24日，第一次沙龍活動(dòng)舉辦得很成功。企業(yè)家們紛紛交流了產(chǎn)品、技術(shù)、資訊等方面的資源優(yōu)勢(shì)，談了對(duì)資源的需求和可供合作的意向，現(xiàn)場(chǎng)碰撞出許多智慧火花和合作機(jī)會(huì)。星華生物公司的老總自告奮勇，提出了下一期活動(dòng)主題“精準(zhǔn)醫(yī)學(xué)與提高免疫”。上海萊士公司的老總主動(dòng)要求企業(yè)家們到他們公司參觀(guān)。

“這個(gè)平臺(tái)搭建得好，很及時(shí)，它助推了我們企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展?！便懺磾?shù)康公司的老總深有感觸地告之，公司在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)，需要一種培養(yǎng)基。如果自己去研發(fā)的話(huà)，時(shí)間長(zhǎng)，成本高。在第一次參加園區(qū)組織的資源共享沙龍活動(dòng)時(shí)，獲知培源生物公司生產(chǎn)培養(yǎng)基正是他們所需求的，興奮不已，當(dāng)場(chǎng)拍板，采用培源生物公司生產(chǎn)的培養(yǎng)基。事后，兩家公司達(dá)成了長(zhǎng)期合作的協(xié)議。

據(jù)培源生物公司的老總介紹，通過(guò)這一平臺(tái)，該公司還與萊士、海利等公司建立了合作關(guān)系，為他們提供基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)材料。

云健康公司的基因檢測(cè)平臺(tái)，也與慧渡、星華、萊士等公司成合作意向。類(lèi)似的合作，如同春筍般地紛紛冒出，促進(jìn)企業(yè)集群發(fā)展。

“我們企業(yè)之所以能發(fā)展、壯大，與園區(qū)的貼心、周全服務(wù)分不開(kāi)的。”萊士公司的老總告之，企業(yè)遇到具體困難時(shí)，商會(huì)如同“娘家人”，總是想方設(shè)法幫助解決。萊士公司是一家生產(chǎn)血制品的上市企業(yè)，入駐園區(qū)已有八年。當(dāng)年，公司在研發(fā)產(chǎn)品時(shí)，急需一批胎盤(pán)。初來(lái)乍到，人生地不熟，到哪里去搞胎盤(pán)！公司老總?cè)f般無(wú)奈找到商會(huì)。

“企業(yè)有難題，我們當(dāng)仁不讓要設(shè)法幫助解決！”園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)立即與區(qū)衛(wèi)生部門(mén)聯(lián)系，并召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，經(jīng)與相關(guān)職能部門(mén)協(xié)商，最后解決了這一難題，由一家醫(yī)院負(fù)責(zé)提供胎盤(pán)給萊士公司。

法律服務(wù)共享，

提升企業(yè)防風(fēng)險(xiǎn)能力

企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，免不了有各種糾紛，如果不及時(shí)解決的話(huà)，將會(huì)影響企業(yè)的發(fā)展。商會(huì)從成立起，就為企業(yè)搭建了法律服務(wù)共享平臺(tái)，協(xié)調(diào)解決各類(lèi)棘手糾紛，盡可能幫助企業(yè)挽救損失，依法維護(hù)好企業(yè)的合法權(quán)益。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，商會(huì)成立五年來(lái)為企業(yè)解決各類(lèi)糾紛有153件。

前不久，一家企業(yè)因供應(yīng)商提供的原材料質(zhì)量有問(wèn)題，就終止合作，從外地找了一家合作企業(yè)。斷了財(cái)路，該供應(yīng)商惱羞成怒，便糾集一伙人從中阻撓，并毆打司機(jī)，致使外地供應(yīng)商不敢送貨。沒(méi)了原材料，工廠(chǎng)就要停產(chǎn)。這家企業(yè)老總急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，趕緊找商會(huì)求助，商會(huì)在第一時(shí)間向園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)通報(bào)了情況。在詳細(xì)了解了具體情況后，園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)立即向公安部門(mén)反映。這一事件被公安機(jī)關(guān)當(dāng)即立案?jìng)刹?，將參與毆打的犯罪嫌疑人一一逮捕歸案，最終，這伙人被繩之以法。

現(xiàn)在，這家企業(yè)正以蓬勃向上的勢(shì)頭，快速發(fā)展，還在貧困山區(qū)建立了生產(chǎn)基地，吸納了當(dāng)?shù)匾淮笈藛T就業(yè)，成了一家上市大公司。

在幫助企業(yè)解決各類(lèi)糾紛時(shí)，商會(huì)發(fā)現(xiàn)好多糾紛其實(shí)可以避免的，關(guān)鍵是企業(yè)家們的法律意識(shí)有待進(jìn)一步提高。為此，商會(huì)借助區(qū)工商聯(lián)的“法企直通車(chē)”，把法律專(zhuān)家請(qǐng)進(jìn)來(lái)，為企業(yè)家進(jìn)行“一對(duì)一”法律指導(dǎo)。

今年1月10日上午，商會(huì)組織了一場(chǎng)別開(kāi)生面的“法企直通車(chē)”沙龍活動(dòng)。他們邀請(qǐng)了區(qū)法院、檢察院、公安及律師事務(wù)所的有關(guān)專(zhuān)業(yè)人士，結(jié)合各自業(yè)務(wù)通過(guò)案例分別給企業(yè)家們講解防范招數(shù)。70余名企業(yè)家饒有興趣地傾聽(tīng)著，不時(shí)有人向講解者提問(wèn)。奉賢區(qū)工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)也參加了這次活動(dòng)。

商會(huì)還安排了“一對(duì)一”法律咨詢(xún)活動(dòng)，企業(yè)家按各自需求與法官或檢察官、律師等法律專(zhuān)業(yè)人士進(jìn)行菜單式地咨詢(xún)。兩個(gè)小時(shí)的沙龍活動(dòng)，企業(yè)家們意猶未盡，他們希望類(lèi)似的活動(dòng)能成為常態(tài)化，“法企直通車(chē)”能經(jīng)常性地送法律進(jìn)企業(yè)，為東方美谷打造良好的法治環(huán)境。

公共服務(wù)共享，

解決人才后顧之憂(yōu)

人才留不住，企業(yè)就留不住。園區(qū)的發(fā)展依托企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵靠人才。近年來(lái)，園區(qū)商會(huì)積極實(shí)施人才強(qiáng)企戰(zhàn)略，吸引高素質(zhì)人才聚集。為此，園區(qū)在引進(jìn)人才、留住人才上不惜投入財(cái)力、物力、人力，通過(guò)搭建公共服務(wù)共享平臺(tái)，提供全方位服務(wù)，幫助企業(yè)解決后顧之憂(yōu)。

有一次，園區(qū)董事長(zhǎng)朱德才帶著商會(huì)人員走訪(fǎng)企業(yè)時(shí)，一家公司的老總愁眉苦臉地訴苦道，他好不容易引進(jìn)了幾位高端人才，因周邊生活設(shè)施不到位，又找不到合適的住房，這些人才想跳槽。為了留住他們，這位老總只得騰出自家的房屋，讓他們居住。但不是長(zhǎng)久之策，他希望園區(qū)能幫助解決這一困難。

“企業(yè)留不住人才，我們園區(qū)怎能留住企業(yè)？董事長(zhǎng)當(dāng)即攬下了這棘手活。經(jīng)園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)班子集體討論決定，由園區(qū)出資人民幣1900萬(wàn)元，購(gòu)買(mǎi)了44套人才公寓房，還出資租賃了88套人才公寓房，并專(zhuān)門(mén)制定了人才住房補(bǔ)貼的“二免二半”規(guī)定，即園區(qū)內(nèi)企業(yè)引進(jìn)的人才，由園區(qū)免費(fèi)提供二年租房.租房滿(mǎn)二年后，再提供二年租金減半租房。

“有園區(qū)做堅(jiān)強(qiáng)后盾，我們就安心扎根在奉賢了！”獲美國(guó)哈佛大學(xué)博士學(xué)位的張女士，是一位專(zhuān)門(mén)研究細(xì)胞生物學(xué)的高端人才，在園區(qū)一家企業(yè)從事腫瘤液體活檢。從她來(lái)奉賢工作后，商會(huì)一直在跟蹤服務(wù)。先是根據(jù)她的需求，幫她解決了租房問(wèn)題。兩個(gè)孩子的就學(xué)，通過(guò)商會(huì)向教育局多次協(xié)調(diào)，分別如愿進(jìn)了幼兒園與小學(xué)。孩子要學(xué)鋼琴，商會(huì)得知后，立即幫她找到了鋼琴老師。

為人才解決落戶(hù)、居住、孩子入托、就學(xué)等問(wèn)題已成了商會(huì)的常態(tài)化工作。商會(huì)每年還組織企業(yè)家及各類(lèi)人才體檢，邀請(qǐng)專(zhuān)家對(duì)個(gè)人體檢報(bào)告進(jìn)行分析，有針對(duì)性地推出治療、保健及預(yù)防建議，深受大家好評(píng)。

這幾年，商會(huì)通過(guò)“四個(gè)一”活動(dòng)，為企業(yè)家及各類(lèi)人才創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。每?jī)赡暌淮斡螌W(xué)活動(dòng)，組織企業(yè)家到北大聽(tīng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)講座，去中糧集團(tuán)學(xué)習(xí)取經(jīng)，赴貴州考察等。半年一次經(jīng)濟(jì)發(fā)展沙龍活動(dòng)，邀請(qǐng)有關(guān)學(xué)者向企業(yè)家們傳授新知識(shí)，共同探討熱點(diǎn)問(wèn)題，開(kāi)拓發(fā)展新思路。每季度開(kāi)展點(diǎn)對(duì)點(diǎn)人才服務(wù)活動(dòng)，傾聽(tīng)人才心聲，了解人才需求，主動(dòng)提供政策服務(wù)，協(xié)助解讀政策內(nèi)容。每周一次在網(wǎng)站、微信平臺(tái)推送各類(lèi)人才服務(wù)政策，幫助企業(yè)人才更好地了解自身所匹配的政策，及時(shí)指導(dǎo)申報(bào)人才參與專(zhuān)項(xiàng)評(píng)選、享有各類(lèi)扶持優(yōu)惠政策等。目前，15人獲評(píng)“濱海賢人”，2人獲評(píng)上海市千人計(jì)劃人才，1人獲評(píng)浦江人才，企業(yè)獲得各類(lèi)扶持和獎(jiǎng)勵(lì)資金超過(guò)2600萬(wàn)元。

社會(huì)管理創(chuàng)新是一門(mén)科學(xué)，也是一門(mén)藝術(shù)，更是管理工作的生命力。奉賢經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)生物科技園區(qū)商會(huì)創(chuàng)新推出的三大服務(wù)平臺(tái)，是推動(dòng)非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展、助推企業(yè)集群發(fā)展的有力舉措。

編輯：黃靈 yeshzhwu@foxmail.com