高職院校大學(xué)生使用騰訊QQ的現(xiàn)狀及安全對(duì)策研究

王賓

摘 要：當(dāng)前，騰訊QQ在國(guó)內(nèi)民眾的社會(huì)生活里，特別是在普通高職院校的年輕一族的學(xué)生群體中，已經(jīng)成為繼手機(jī)短信之后又一個(gè)和微信并駕齊驅(qū)的使用頻率高、普及度廣的通信軟件。特別是它以自己獨(dú)具特色的一系列豐富多彩的人性化綜合使用功能，如同磁石一樣地吸引著校園里近80%以上20歲左右的青年學(xué)生群體，他們是電腦QQ與手機(jī)QQ的忠實(shí)用戶。文章結(jié)合筆者在電子閱覽室的日常工作崗位上所見(jiàn)所聞，從QQ的起源、受歡迎原因、QQ號(hào)碼易被盜原因及防范對(duì)策進(jìn)行了深入淺出的有益探討。

關(guān)鍵詞：高職院校學(xué)生；QQ；防范對(duì)策

利用互聯(lián)網(wǎng)交流的即時(shí)性，人們之間可以直接而又快速地溝通與交流，這就是ICQ的最初設(shè)計(jì)訴求。其中，I代表的意思是“我”，C代表看見(jiàn)（See，發(fā)音和C一樣），Q與你的英文YOU發(fā)音接近，ICQ的意思是我看見(jiàn)你了，可以說(shuō)是近乎一種個(gè)人的通信玩具，用來(lái)在網(wǎng)上相互聯(lián)絡(luò)溝通，向所有使用注冊(cè)用戶提供ICQ的服務(wù)，然而誰(shuí)也沒(méi)有想到，這個(gè)產(chǎn)品一經(jīng)推出，即刻風(fēng)靡世界。后來(lái)被美國(guó)在線AOL以近3億美金的價(jià)格收購(gòu)，并取得了驚人的用戶成績(jī)，每天平均有1 000萬(wàn)用戶在線，每個(gè)用戶平均在線時(shí)間為3 h。當(dāng)時(shí)公司的主要業(yè)務(wù)是拓展無(wú)線網(wǎng)絡(luò)尋呼系統(tǒng)。隨后騰訊自己的研發(fā)團(tuán)隊(duì)在1999年2月第一次推出騰訊中文版的ICQ，并逐漸在社會(huì)上流行開(kāi)來(lái)。時(shí)至今日，騰訊的中文漢化版的ICQ已經(jīng)由最初的QQ 2000版發(fā)展至現(xiàn)今的QQ 2015升級(jí)版。而且隨著時(shí)間的向前推移，新的不斷發(fā)展升級(jí)的QQ版本還將繼續(xù)由騰訊的專(zhuān)業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)不斷推出。但在這個(gè)過(guò)程中，卻由于理想與現(xiàn)實(shí)轉(zhuǎn)型期中出現(xiàn)的各種社會(huì)因素導(dǎo)致為數(shù)不少的學(xué)生走火入魔般地癡迷于網(wǎng)絡(luò)聊天，特別是在聊天的過(guò)程中，對(duì)網(wǎng)友的真?zhèn)魏透鞣N披著華麗偽裝的具有誘惑力的病毒陷阱、信息缺乏有力的識(shí)別而導(dǎo)致個(gè)人的QQ密碼、個(gè)人資料和聊天記錄出現(xiàn)被盜。安全風(fēng)險(xiǎn)日益增加，已經(jīng)逐漸成為網(wǎng)絡(luò)教育工作者一個(gè)不可忽視的重要問(wèn)題。

1 高職院校學(xué)生喜愛(ài)QQ的原因

騰訊QQ的前身最初僅僅只是一個(gè)中文的ICQ而已，并沒(méi)有人想到一個(gè)渾身稚氣、天真可愛(ài)的小企鵝翻版變形成QQ外觀形象，自從在中國(guó)出現(xiàn)并在逐漸流行與推廣了不到20年的今天，會(huì)如此火熱地受到地不分東西南北、不分男女老少的普遍歡迎，特別是受到了高職院校廣大年輕一代大學(xué)生的熱情追捧與衷心喜愛(ài)。其根本原因主要基于以下幾個(gè)方面。

1.1 豐富多彩的人性化設(shè)計(jì)和強(qiáng)大功能

由于整個(gè)騰訊研發(fā)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)求實(shí)與開(kāi)拓進(jìn)取，經(jīng)過(guò)近十幾年的不斷更新升級(jí)，無(wú)論是PC版的騰訊QQ，還是手機(jī)版的騰訊QQ，均支持在線或離線消息收發(fā)，支持用戶多人發(fā)言以及語(yǔ)音視頻通話，這在客觀上使得手機(jī)端、PC端QQ音視頻功能得以實(shí)現(xiàn)。值得一提的是，新版QQ的文件信息傳輸功能更加強(qiáng)大，尤其是“文件近傳”支持用戶利用免流量WiFi傳輸文字、圖片及音視頻文件，無(wú)需數(shù)據(jù)線，手機(jī)電腦多圖便捷互傳，讓用戶在戶外傳輸文件不再受網(wǎng)絡(luò)的限制。個(gè)性簽名：告訴大家你在做什么，發(fā)現(xiàn)此刻與你相似的人；關(guān)聯(lián)賬號(hào)：關(guān)聯(lián)你的另外一個(gè)QQ賬號(hào)，隨時(shí)切換查看；群助手：群消息太多，可以通過(guò)群助手來(lái)收攏消息，從此重要消息一目了然；QQ錢(qián)包：支付費(fèi)用、充話費(fèi)，買(mǎi)彩票，給人更全面、快捷的安全支付體驗(yàn)；語(yǔ)音通話功能，想說(shuō)就說(shuō)，聲音即時(shí)觸達(dá)，溝通無(wú)極限；我的收藏：凡是一切好看、好玩、好聽(tīng)的內(nèi)容，統(tǒng)統(tǒng)放進(jìn)我的收藏里，內(nèi)容云端存儲(chǔ)，可在手機(jī)和電腦上多端同步查看；群相冊(cè)記錄分享你和群友的快樂(lè)時(shí)光的專(zhuān)屬照片，發(fā)送圖片支持剪裁、涂鴉、旋轉(zhuǎn)、多圖、原圖圖片處理功能更強(qiáng)大。QQ如同智能手機(jī)，除了聊天外還能第三方登錄其他網(wǎng)站及應(yīng)用，不用一個(gè)一個(gè)注冊(cè)，而且QQ的舉報(bào)功能強(qiáng)大及時(shí)，當(dāng)年QQ的宣傳“不要CALL我，Q我”的預(yù)期目標(biāo)已經(jīng)基本實(shí)現(xiàn)。

1.2 經(jīng)濟(jì)實(shí)用、環(huán)保免費(fèi)、下載安裝簡(jiǎn)捷明快、操作簡(jiǎn)單

通過(guò)整個(gè)騰訊研發(fā)團(tuán)隊(duì)理論結(jié)合實(shí)際，與時(shí)俱進(jìn)、在開(kāi)拓前進(jìn)中不斷升級(jí)換代，現(xiàn)在的QQ軟件既為所有忠實(shí)用戶提供免費(fèi)的多媒體溝通服務(wù)，同時(shí)又充分地方便所有QQ用戶不論P(yáng)C端還是移動(dòng)手機(jī)客戶端均可以通過(guò)語(yǔ)音、文字、圖片、視頻等方式輕松交流，從而在一定程度上通過(guò)QQ軟件的簡(jiǎn)易操作，就可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)移動(dòng)化社交、娛樂(lè)與生活體驗(yàn)。特別是近幾年來(lái)騰訊團(tuán)隊(duì)為使用功能多樣化而推出的閃照、多彩氣泡、原創(chuàng)表情、個(gè)性主題、多種聊天字體，簡(jiǎn)單而又容易操作，更是受到了廣大學(xué)生群體用戶的熱情追捧。QQ的個(gè)性裝扮種類(lèi)多了，雖然大部分需要會(huì)員，但不少免費(fèi)的也是非常好看養(yǎng)眼的。加之QQ使用功能可以在移動(dòng)手機(jī)客戶端與PC端實(shí)行聯(lián)動(dòng)，QQ軟件的下載安裝及不定期的升級(jí)一律實(shí)行免費(fèi)，固定PC只要通過(guò)騰訊公司的QQ配套軟件—電腦管家里面的軟件管理即可實(shí)現(xiàn)安裝下載。移動(dòng)QQ用戶只要通過(guò)幾大手機(jī)生產(chǎn)方自帶的應(yīng)用市場(chǎng)系統(tǒng)軟件即可輕松實(shí)現(xiàn)QQ軟件的升級(jí)更新。因此，一般情況下，手機(jī)QQ的忠實(shí)用戶同時(shí)也是電腦QQ的忠實(shí)用戶。目前QQ已經(jīng)基本全面覆蓋各大手機(jī)平臺(tái)，服務(wù)超過(guò)5.7億的月活躍用戶。

1.3 貼進(jìn)學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活

網(wǎng)友們經(jīng)常說(shuō)，QQ是小孩用的，微信是大人用的。其實(shí)就人的本質(zhì)屬性來(lái)看，皆有一顆未泯的童心，所以大家都非常喜歡使用QQ。實(shí)際上QQ本身開(kāi)發(fā)的起點(diǎn)就是專(zhuān)為年輕人量身打造的，從QQ的發(fā)展歷程來(lái)說(shuō)，實(shí)際上是伴隨著95后及00后一起逐漸成長(zhǎng)起來(lái)的。

每個(gè)人都可以在QQ這個(gè)娛樂(lè)平臺(tái)里上網(wǎng)聊天、聽(tīng)音樂(lè)、玩游戲、觀看網(wǎng)絡(luò)視頻等等。當(dāng)然更可以利用QQ特有的共享文件夾與手機(jī)和電腦互相傳送文字、圖片、視頻等信息資源，通過(guò)快捷方便的綠色通道來(lái)幫助自己獲得有益的學(xué)習(xí)資料與課外知識(shí)。班上有個(gè)通知可以直接發(fā)到QQ群里，因?yàn)镼Q的消息是漫游的，不論同學(xué)們身處在什么地方，只要是有網(wǎng)絡(luò)的地方，QQ處于運(yùn)行狀態(tài)中，立即就能夠接收到群里發(fā)來(lái)的消息。QQ群的存在，使同學(xué)們覺(jué)得大家好像從來(lái)沒(méi)有離開(kāi)過(guò)彼此。

QQ軟件中相互聊天的人之間，可以不知道對(duì)方的真實(shí)身份?；蛟S這正是他們所期望的，他們只是想對(duì)人發(fā)發(fā)牢騷，宣泄一下情感而已，對(duì)方是陌生人，既然互不認(rèn)識(shí)自然沒(méi)有被揭穿自己秘密的可能性。這樣彼此在聊天的時(shí)候，在心理上就有了一個(gè)相對(duì)寬闊而安全的起到緩沖減震保護(hù)作用的“中間地帶”，從而使彼此可以大膽交流、溝通、表情達(dá)意，在一定程度上起到了舒緩學(xué)習(xí)壓力、保持心理平衡的作用。

新時(shí)代背景下，娛樂(lè)方式呈現(xiàn)出多元化狀態(tài)，特別是伴隨著各種臺(tái)式電腦和手機(jī)的不斷普及，娛樂(lè)不再是一件可望而不可及的奢侈品且逐漸進(jìn)入尋常百姓家后，更是為高職院校青年學(xué)生的生活增添了一抹清新的色彩。加之伴隨著高職院校大學(xué)生創(chuàng)業(yè)孵化云平臺(tái)的產(chǎn)生和建設(shè)，一些信譽(yù)度高的快遞公司服務(wù)項(xiàng)目開(kāi)始進(jìn)入校園開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)以后，校園里不斷更新、引人入勝的一波未平一波又起的QQ游戲，上網(wǎng)聊天、網(wǎng)上淘寶、網(wǎng)上秒殺及網(wǎng)上搶拍等網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)更是成為眾多學(xué)生埋頭學(xué)習(xí)以外的熱門(mén)話題與課外活動(dòng)。

基于正能量視角來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)及其海量資源有利于學(xué)生更全面地了解和掌握課外知識(shí)和內(nèi)容，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，是同學(xué)們之間相互進(jìn)行思想交流的良好平臺(tái)。當(dāng)代高職院校20歲左右的青年學(xué)生，經(jīng)常會(huì)利用QQ與同學(xué)、朋友聊天，而且已經(jīng)養(yǎng)成了習(xí)慣。在這里，青年人對(duì)虛擬的世界情有獨(dú)鐘，總是喜歡將自己裝扮成另一個(gè)人與別人交流。彼此之間互訴衷腸，或者宣泄個(gè)人的情感、對(duì)社會(huì)或者他人的不滿，從而達(dá)到內(nèi)心世界一種釋然與平衡。從另一角度來(lái)說(shuō)，學(xué)生的自閉性格導(dǎo)致與現(xiàn)實(shí)生活中親人朋友不愿過(guò)多交流，從而將自己的目光更多地投向虛擬世界；還有部分家長(zhǎng)過(guò)分溺愛(ài)，縱容子女長(zhǎng)時(shí)間上網(wǎng)從而使他們無(wú)法自拔；學(xué)生與陌生人聊天所尋求的新鮮感與刺激感等。這些因素都是導(dǎo)致學(xué)生成天醉心流連于QQ的根源所在。

但更令人憂心的是不少高職院校非專(zhuān)業(yè)的學(xué)生由于電腦網(wǎng)絡(luò)實(shí)際應(yīng)用知識(shí)的缺乏與不足，使得青年學(xué)生們?cè)诖罅渴褂肣Q的過(guò)程中，經(jīng)常遇到以各種形式出現(xiàn)的QQ號(hào)被盜的情況。特別在目前各種網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)詐騙案件頻頻發(fā)生的社會(huì)背景下，一些心理極度扭曲、私欲膨脹、想不勞而獲的網(wǎng)絡(luò)黑手便開(kāi)始以各種方式紛紛伸向不屬于自己所有的QQ密碼，企圖通過(guò)各種病毒木馬方面的技術(shù)傳播手段與各種路徑，把別人的QQ號(hào)碼占為己有后，來(lái)攫取各種與之相關(guān)的不正當(dāng)經(jīng)濟(jì)利益。

在QQ號(hào)碼被盜事情發(fā)生的過(guò)程中，假如盜號(hào)者使用你的號(hào)碼干一些損人之事，知道內(nèi)情的好友還好說(shuō)，不知道的還以為就是你不僅蒙受了不白之冤，還會(huì)招來(lái)很多誤會(huì)和麻煩。即使有的同學(xué)還沒(méi)碰到過(guò)這種事，大概也聽(tīng)說(shuō)過(guò)吧？那么究竟是什么原因?qū)е铝送瑢W(xué)們的QQ號(hào)碼經(jīng)常發(fā)生被盜的情況？又該采取什么與之相對(duì)應(yīng)的方法與對(duì)策來(lái)進(jìn)行防范呢？

2 QQ號(hào)碼密碼容易被盜的原因

2.1 密碼設(shè)置得太簡(jiǎn)單，容易被破解

目前網(wǎng)上就有很多的QQ號(hào)碼密碼猜解器或者軟件，主要是利用窮舉法推算某個(gè)QQ賬號(hào)的密碼。實(shí)踐中可以看到，如果密碼太簡(jiǎn)單或者設(shè)置的密碼單一化、長(zhǎng)度太短，網(wǎng)上流行的猜解器就可能會(huì)在較短的時(shí)間內(nèi)將其猜解出來(lái)。相反，若QQ密碼超過(guò)8位、混雜著大小寫(xiě)，甚至加上數(shù)字或者字母符，則上述猜解就會(huì)失去作用?；诖?，筆者建議在QQ密碼設(shè)置時(shí)，應(yīng)當(dāng)足夠長(zhǎng)，而且要盡可能地復(fù)雜多樣，切忌利用簡(jiǎn)單的幾個(gè)數(shù)字，比如電話號(hào)碼、生日等作為密碼。

2.2 電腦或者手機(jī)木馬病毒所致

“木馬”病毒，通常會(huì)附著黑客軟件工具，網(wǎng)友好奇或出于報(bào)復(fù)心理而去下載來(lái)路不明的短信、炸彈或者猜密碼軟件和工具。在享受黑別人快感的同時(shí)，木馬程序已悄悄潛入計(jì)算機(jī)，里外接應(yīng)，電腦就會(huì)癱瘓，大量的重要資料也會(huì)丟失或者被篡改。很多最新流行的電腦病毒更難防范，隱蔽性非常強(qiáng)，比如可截獲鍵盤(pán)上的所有輸入信息，定時(shí)發(fā)送到指定計(jì)算機(jī)、郵件地址。

2.3 賬號(hào)被騙取

以騰訊公司名義，發(fā)中獎(jiǎng)通知，兌獎(jiǎng)時(shí)要求用戶如實(shí)填寫(xiě)個(gè)人信息和賬號(hào)密碼等，借機(jī)騙取QQ密碼。比如，QQ消息框中彈出一則中獎(jiǎng)信息，署名為“騰訊公司”，消息內(nèi)容：“2011-05-04 20：14：30，親愛(ài)的QQ用戶：您的號(hào)碼已被幸運(yùn)地抽中為騰訊用戶中獎(jiǎng)號(hào)碼，現(xiàn)送你一號(hào)碼，8898088，密碼為o8898088，請(qǐng)盡快登陸和修改密碼。謝謝你對(duì)騰訊公司的支持！”這是騙子慣用的一種伎倆，一旦登錄，賬號(hào)信息就會(huì)被竊取。

2.4 QQ間諜6.0

木馬軟件中的“服務(wù)端”，會(huì)按操作提示生成一個(gè)服務(wù)端程序，并且悄悄傳至他人計(jì)算機(jī)。受害人運(yùn)行該程序以后，就種上了木馬種程序。不僅盜號(hào)，而且還能在后臺(tái)將聊天信息全部記錄下來(lái)，并且對(duì)可執(zhí)行文件遠(yuǎn)程升級(jí)與執(zhí)行腳本程序進(jìn)行下載。

2.5 在線破解密碼

盜號(hào)程序先登錄代理服務(wù)器以后掃描，基于在線盜號(hào)工具實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程TCP/IP追捕，使用窮舉法竊取用戶的QQ密碼。QQ一旦在線，破解法即可成功，以此來(lái)適用更大的范圍。功能強(qiáng)大的QQ密碼破解軟件，稱(chēng)之為QQ Explorer。破解方法如下：在QQ號(hào)碼的起始端和結(jié)束端，將擬盜取號(hào)碼如實(shí)填寫(xiě)（而且該號(hào)碼一定是處于在線狀態(tài)）；在“添加或刪除代理服務(wù)器”一欄中，將代理服務(wù)器的IP地址以及端口號(hào)碼輸入；點(diǎn)擊“添加&測(cè)試”，軟件對(duì)服務(wù)器正常與否，最后確定它是否能夠加入代理服務(wù)器列表；點(diǎn)擊“開(kāi)始”，即可在線對(duì)他的QQ密碼破解進(jìn)行分解。

2.6 郵箱破解

郵箱盜號(hào)密碼也是慣用的一種伎倆，眾所周知，騰訊公司在驗(yàn)證QQ號(hào)時(shí)，會(huì)要求用戶及時(shí)填寫(xiě)電子郵箱。實(shí)踐中若申請(qǐng)了“密碼保護(hù)”功能，則應(yīng)當(dāng)在騰訊主頁(yè)上找到遺忘的密碼時(shí)，就會(huì)被發(fā)送至用戶注冊(cè)郵箱?；诖耍I號(hào)者若能夠破解電子郵箱，就有機(jī)會(huì)破解QQ密碼。

3 預(yù)防QQ賬號(hào)被盜的有效方法

通過(guò)以上對(duì)當(dāng)前存在的多種形式的賬號(hào)被盜問(wèn)題及其原因分析，筆者認(rèn)為要想確保賬號(hào)的安全可靠，應(yīng)當(dāng)做好以下工作。

3.1 利用掃描二維碼的方式登陸QQ

目前QQ登陸界面增設(shè)了二維碼登陸，若在網(wǎng)吧，則在無(wú)法確定網(wǎng)絡(luò)是否安全的情況下，可以采用掃描二維碼的方式登陸，這樣就可以免掉鍵入QQ賬號(hào)和密碼的中間環(huán)節(jié)，以防黑客或者木馬程序乘虛而入。具體而言，就是在QQ賬號(hào)登陸對(duì)話框打開(kāi)以后，右下角有一個(gè)“二維碼”，點(diǎn)擊后彈出一個(gè)二維碼掃描界面；此時(shí)，用手機(jī)登陸，打開(kāi)一個(gè)名為二維碼掃描的功能軟件，掃一掃就能夠自動(dòng)登陸，不用密碼即可登錄QQ。從應(yīng)用實(shí)踐來(lái)看，該種方法因無(wú)需在電腦上鍵入QQ密碼，所以電腦上的盜號(hào)木馬對(duì)其也形同擺設(shè)。

3.2 虛擬鍵盤(pán)

一般而言，登錄QQ賬號(hào)時(shí)，盜號(hào)密碼主要是基于記錄用戶鍵入的信息獲取QQ賬號(hào)和密碼，為此建議不使用鍵入法輸入密碼，以免QQ賬號(hào)被盜。實(shí)踐證明，利用QQ虛擬鍵盤(pán)將密碼輸入其中，可有效防止很多盜號(hào)木馬對(duì)鍵盤(pán)信息資料進(jìn)行鍵入，大大降低泄密概率。

3.3 QQ登錄前先掃描、殺毒

對(duì)于一個(gè)自己不熟悉的環(huán)境，利用網(wǎng)絡(luò)或者登錄QQ賬號(hào)時(shí)，建議先利用正規(guī)的殺毒軟件對(duì)系統(tǒng)環(huán)境進(jìn)行全盤(pán)掃描，并且下載最新版本的QQ登陸界面。

4 找回被盜號(hào)碼的措施和方法

4.1 通過(guò)密保將賬號(hào)密碼找回

若個(gè)人QQ賬號(hào)密碼設(shè)置了保護(hù)，而且能夠清楚地記住資料信息，則建議在“QQ安全中心”，選擇“找回密碼”找回賬號(hào)。（1）在QQ安全中心界面，點(diǎn)擊“找回密碼—用密保找回”按鈕，在“找回密?！敝?，鍵入擬找回的QQ賬號(hào)，默認(rèn)找回賬號(hào)密碼，然后輸入驗(yàn)證碼，“下一步”，按提示順序步驟操作。（2）選擇“選擇通過(guò)驗(yàn)證密保直接找回密碼”，并點(diǎn)擊“下一步”按鈕，接著直接在顯示密保問(wèn)題的頁(yè)面中輸入正確的密保答案。（3）如果前面輸入的密保答案通過(guò)了安全驗(yàn)證，那就可以按照提示來(lái)設(shè)置QQ號(hào)碼的新密碼了。

4.2 通過(guò)手機(jī)找回密碼

首先進(jìn)入QQ安全中心，按照提示的正確步驟來(lái)進(jìn)行操作。如果QQ號(hào)的密保答案資料忘記了，但當(dāng)時(shí)設(shè)置密保的時(shí)候綁定了你的手機(jī)，就可以利用手機(jī)來(lái)迅速找回密碼。

[參考文獻(xiàn)]

[1]漫步云端.我的QQ密碼，我做主[J].電腦知識(shí)與技術(shù)：經(jīng)驗(yàn)技巧，2009（12）：45-47.