基于LBS技術(shù)的女性安全出行的交互設(shè)計(jì)研究

龔雨佳

摘要：目的：通過調(diào)研以女大學(xué)生為主的年輕女性群體，對(duì)其出行情況，安全意識(shí)及需求進(jìn)行探討，并設(shè)計(jì)出保護(hù)其安全相關(guān)硬件和軟件。方法：對(duì)大學(xué)生為主的群體通過網(wǎng)絡(luò)分發(fā)問卷和實(shí)地采訪，對(duì)所收集到的問卷進(jìn)行研究，并使用競(jìng)品分析法，對(duì)國(guó)內(nèi)外現(xiàn)存相關(guān)軟硬件進(jìn)行研究分析。最后利用實(shí)物關(guān)系圖、行為框架圖等構(gòu)建出APP架構(gòu)并設(shè)計(jì)出交互原型。結(jié)果：發(fā)現(xiàn)部分女生不能避免夜晚獨(dú)自外出或回歸，部分女生安全意識(shí)薄弱，同時(shí)多數(shù)女生認(rèn)為需要相關(guān)知識(shí)教育和防護(hù)手段來保護(hù)自身的安全，目前國(guó)內(nèi)相關(guān)軟件普及率太低，功能值得改進(jìn)。局限：調(diào)查樣本數(shù)不全面，調(diào)查對(duì)象不全面，缺乏相關(guān)技術(shù)指導(dǎo)，產(chǎn)出的實(shí)物不可操作。結(jié)論：有利于從教育和實(shí)際手段方面保護(hù)年輕女性的人身安全，進(jìn)而減少悲劇的發(fā)生，促進(jìn)社會(huì)的和諧。

關(guān)鍵詞：工業(yè)設(shè)計(jì)；交互設(shè)計(jì)研究；競(jìng)品分析；年輕女性；出行安全；LBS

褚論：

年輕女性出行遇害是近年頻發(fā)的悲劇，通過某些方法來降低問題的發(fā)生，意義十分重大。目前已有部分設(shè)計(jì)從事者展開對(duì)其安全保護(hù)手段展開研究。在現(xiàn)有的設(shè)計(jì)類保護(hù)措施主要包括報(bào)警器、定位手表、防狼噴霧，防性侵首飾、安全出行APP等，但這些硬件或軟件本身的宣傳推廣和使用方式上存在某些問題，導(dǎo)致它無法發(fā)揮大效用，對(duì)此，在對(duì)目標(biāo)人群及相關(guān)競(jìng)品進(jìn)行分析后，提出了一種更有效的保護(hù)手段——基于LBS技術(shù)的軟硬件結(jié)合的安全出行的產(chǎn)品。除了軟硬件結(jié)合提高了產(chǎn)品適用性，另一個(gè)特點(diǎn)即是注重防范，從問題根本的來減低悲劇發(fā)生。

一、課題背景分析

隨著交通便捷程度提高，出行已成為人們生活中重要部分。而年輕女性由于自衛(wèi)能力弱、無法正確應(yīng)急處事等原因，獨(dú)自在外時(shí)可能遇到被騷擾甚至遇害的情況。由此，女性出行安全問題確實(shí)值得重視。近年來女大學(xué)生失蹤遇害，究其原因，一是其自我保護(hù)意識(shí)太差，二則是缺乏在緊急情況下可以自我防護(hù)的有效手段。目前市場(chǎng)上存在相關(guān)安全保護(hù)的軟硬件，但由于本身的一些局限，沒能發(fā)揮預(yù)期效用?；诖?，深入研究設(shè)計(jì)一款軟硬件結(jié)合的交互類產(chǎn)品，利用LBS等技術(shù)解決女性在出行安全問題，意義重大。

在研究的開端，對(duì)年輕女性和男性進(jìn)行了人物訪談及問卷調(diào)查，通過網(wǎng)上發(fā)布及回收的125份“關(guān)于年輕女性出行安全情況的問卷調(diào)查”，其中男生63人，女生61人。得出的結(jié)論是：大多數(shù)人并沒使用過類似產(chǎn)品，但是絕大部分人認(rèn)為其有很大存在價(jià)值，也希望能為自己的出行提供有效的自保手段。

此外，據(jù)二手資料調(diào)研，了解到防身武器不合適攜帶，但是防狼噴霧、強(qiáng)光手電、報(bào)警器甚至包括筆、鑰匙等比較安全有效。以上初期調(diào)研為之后的設(shè)計(jì)提供了數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

二、相關(guān)技術(shù)以及產(chǎn)品的比較分析

接著，展開了對(duì)LBS定位技術(shù)以及GPS定位技術(shù)基本分析。

LBS英文全稱為L(zhǎng)ocation Based Services， 有兩層含義：一是確定移動(dòng)設(shè)備或用戶所在的地理位置；二是提供與位置相關(guān)的各類信息服務(wù)。這種基站定位的方法的局限是，在沒有基站的位置上，誤差范圍會(huì)比較大，并且有些地方?jīng)]有基站是不能實(shí)現(xiàn)定位功能的，因此如果手機(jī)是使用LBS定位的，就一定要問清自己所在的地方是不是有服務(wù)基站。

在了解基本背景后，與現(xiàn)存國(guó)內(nèi)外出行安保產(chǎn)品進(jìn)行了比較，主要分為三類：APP類、實(shí)體產(chǎn)品、app與實(shí)體產(chǎn)品結(jié)合類。具體包括怕怕、bsafe、mBand、Flare Jewelry智能首飾以及安全錘ResQMe。

1.怕怕

怕怕是一款女性夜間打車必備的安全定位看護(hù)軟件。通過設(shè)置緊急聯(lián)系人的方式，可以在發(fā)生緊急情況下，一鍵發(fā)送求助信息，會(huì)通過短信，電話多種求救通報(bào)方式立即通知親朋好友和警方。

2.Bsafe

bSafe是國(guó)外市場(chǎng)最受歡迎的安全APP之一。用戶設(shè)置“監(jiān)護(hù)人”，在用戶允許的情況下，監(jiān)護(hù)人可以知道用戶實(shí)時(shí)位置。遇到危險(xiǎn)，便按住圓形警報(bào)按鈕，軟件便立即對(duì)“監(jiān)護(hù)人”發(fā)出警報(bào)。同時(shí)，手機(jī)開始實(shí)時(shí)錄像、錄音、定位所在地址，并把這些資料傳送給相關(guān)好友，方便用戶保存，作為證據(jù)遞交警察。bSafe在挪威等地上線了高階版本，配備了專業(yè)的救援隊(duì)伍在城市的各個(gè)方位待命，用戶能一鍵呼叫來專業(yè)救援隊(duì)員。

3.Flare Jewelry

Flare Jewelry由采用模塊化設(shè)計(jì)，用于防止性侵犯的發(fā)生。共有手鐲和項(xiàng)鏈兩種形式。它配備了一個(gè)報(bào)警器，擁有自動(dòng)發(fā)送信息至緊急聯(lián)系人、GPS定位和錄音功能。不過，F(xiàn)lare Jewelry并未內(nèi)置GPS模塊，需與手機(jī)連接才可實(shí)現(xiàn)定位。

4.mBand

mBand是一款智能指環(huán)，觸摸上面藍(lán)牙互聯(lián)按鍵，mBand App便將用戶準(zhǔn)確位置發(fā)送到他們的緊急響應(yīng)中心，那里有專業(yè)人士7*24小時(shí)全天候待命負(fù)責(zé)聯(lián)系、派遣警察。此外，用戶還可預(yù)選設(shè)置自己想要發(fā)送的其他緊急聯(lián)系人。作為一款女性安保產(chǎn)品，它的獨(dú)特之處在于只需手指在mBand上輕輕一劃即可完成操作，就能發(fā)送報(bào)警信息。

5.ResQMe

設(shè)計(jì)來源于汽車安全救生錘，是一種創(chuàng)新的手執(zhí)式汽車緊急自救工具。體積小，卻能量驚人，可隨身攜帶，如遇事故，水淹，火災(zāi)等，可以敲碎玻璃，緊急撤離。

通過分析比較，國(guó)外相關(guān)產(chǎn)品比國(guó)內(nèi)更成熟，但是國(guó)外許多并不對(duì)國(guó)內(nèi)開放，因此國(guó)內(nèi)急需改進(jìn)和完善。

三、解決方案

經(jīng)過優(yōu)劣分析，團(tuán)隊(duì)決定做軟硬件結(jié)合產(chǎn)品，據(jù)討論，硬件為可隨身佩戴的毛衣鏈，上面兩個(gè)按鈕，分別是一鍵求助與撥打警局電話。此外，它里面盛有部分風(fēng)油精，在緊急情況下，可以起到一定的自我保護(hù)的作用，效果圖如下：

接著著手設(shè)計(jì)APP，據(jù)前期調(diào)研與討論，團(tuán)隊(duì)提出求助應(yīng)對(duì)象為附近警局和附近人，但再驗(yàn)證時(shí)發(fā)現(xiàn)，一些情況下?lián)艽螂娫捄芪ｋU(xiǎn)，此外，向附近人求救，找不到一個(gè)好的信息搭載平臺(tái)，也沒有判斷機(jī)制來判斷附近人的好壞，因此最終舍棄了該功能。

據(jù)相關(guān)設(shè)計(jì)方法：需求分析、實(shí)體關(guān)系分析等，得出“守護(hù)”APP的系統(tǒng)架構(gòu)，三大功能分別為：安全乘車，一鍵求助，以及定時(shí)保護(hù)。

在“安全乘車”中，通過記錄并且判斷該車牌是否為正規(guī)出租車，為出行者提供第一重保護(hù)，接著，輸入目的地以后的兩條最常用的線路推薦，使用戶清楚自身方位。另外，路線持續(xù)偏離時(shí)，出現(xiàn)緊急處理提示，并顯示出警局詳細(xì)所在地及電話號(hào)碼。

“一鍵求助”是在緊急情況下的緊急措施，觸發(fā)后，開始五秒倒計(jì)時(shí)，接著APP自動(dòng)調(diào)用手機(jī)的錄音，20S的錄音上傳至守護(hù)的系統(tǒng)平臺(tái)上，帶有地理位置的求助短信會(huì)自動(dòng)發(fā)送給緊急聯(lián)系人，并且有客服會(huì)立即給緊急聯(lián)系人撥打電話。

“定時(shí)保護(hù)”則倒計(jì)時(shí)求助，當(dāng)過了倒計(jì)時(shí)，用戶沒有輸入安全密碼以取消保護(hù)時(shí)，app會(huì)立即發(fā)起“一鍵求助”。

此外，在”個(gè)人中心”里，有離線地圖這一小功能這樣就可以保證用戶在沒有數(shù)據(jù)的情況下進(jìn)行定位。另外，“推送”板塊中，用戶可以查看到相關(guān)案例以及出行安全小貼士，幫助用戶防范于未然。

四、課題總結(jié)

到此，團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目基本全部完成，相較于其他，存在的功能優(yōu)勢(shì)是：軟硬件結(jié)合，全方面考慮；注重前期提醒與警示，盡量遠(yuǎn)離危險(xiǎn)；提供自保手段，不再只依靠他人援助。在視覺上，不論是毛衣鏈外觀、配色還是界面的地圖簡(jiǎn)化及配色，都符合年輕女性的審美及定位。

項(xiàng)目的不足體現(xiàn)在UP端的交互、UP與實(shí)物的連接以及實(shí)物模型功能實(shí)現(xiàn)上，由于相關(guān)技術(shù)和技能的缺乏，團(tuán)隊(duì)暫時(shí)無法完成。接下來，團(tuán)隊(duì)希望能夠?qū)⑦@個(gè)項(xiàng)目做成完全的實(shí)物，能夠真正守護(hù)出行女生。

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