即時(shí)通訊軟件在應(yīng)用型本科院校師生互動(dòng)中的運(yùn)用研究

徐玉芬

（三江學(xué)院土木工程學(xué)院，江蘇 南京 210012）

摘要：以應(yīng)用型本科院校250名在校學(xué)生和50名在職教師為抽樣對(duì)象，通過問卷調(diào)查，對(duì)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件在師生互動(dòng)中的種類、實(shí)時(shí)性以及適用性進(jìn)行了分析，并通過具體的教學(xué)活動(dòng)案例探討了即時(shí)通訊軟件在師生互動(dòng)中的運(yùn)用成效。本文研究成果可為即時(shí)通訊軟件在教學(xué)中的應(yīng)用研究提供有價(jià)值的參考。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件；應(yīng)用型本科院校；師生互動(dòng)

中圖分類號(hào)：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2017）24-0128-02

一、研究背景

即時(shí)通訊（Instant Messaging，簡(jiǎn)稱IM）是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)交流的終端服務(wù)，其具備的即時(shí)性與交互性，開辟了一種新型的溝通交流途徑。自1996 年三個(gè)以色列青年維斯格、瓦迪和高德花格發(fā)明的ICQ（I seek you）誕生至今即時(shí)通訊獲得了迅猛發(fā)展，并成為繼電話和電子郵件之后的第三種現(xiàn)代通訊方式。據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在國(guó)家網(wǎng)信辦新聞發(fā)布廳發(fā)布的《2016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：截至2016年6月，中國(guó)即時(shí)通訊用戶規(guī)模達(dá)到了7.1億人，普及率達(dá)到51.7%，互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模穩(wěn)居世界第一位。與此同時(shí)，就年齡結(jié)構(gòu)來看，我國(guó)網(wǎng)民仍以10-39歲群體為主，占整體的74.7%：其中20-29歲年齡段的網(wǎng)民占比最高，達(dá)30.4%；就網(wǎng)民的職業(yè)結(jié)構(gòu)而言，學(xué)生群體占比最高，為25.1%；其次為個(gè)體戶/自由職業(yè)者，比例為21.1%；企業(yè)/公司的管理人員和一般職員占比合計(jì)達(dá)到13.1%。從以上的調(diào)查結(jié)果可以看出，學(xué)生仍將是國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊軟件的第一用戶群。然而，目前國(guó)內(nèi)外對(duì)即時(shí)通訊軟件的研究主要集中在技術(shù)層面上，對(duì)其在高校特別是應(yīng)用型本科院校師生互動(dòng)中的運(yùn)用研究仍處于探索階段。

二、研究設(shè)計(jì)

1.網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件在應(yīng)用型本科院校師生中運(yùn)用現(xiàn)狀調(diào)研。本文以應(yīng)用型本科院校在校學(xué)生和在職教師為抽樣對(duì)象，通過問卷調(diào)查，對(duì)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件在師生互動(dòng)中的種類、實(shí)時(shí)性以及適用性進(jìn)行調(diào)研分析，從而為網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件在高校教學(xué)中的運(yùn)用提供第一手資料，同時(shí)也為后續(xù)研究奠定理論基礎(chǔ)。①抽樣對(duì)象的基本情況。首先按照學(xué)校分層抽樣，其次根據(jù)應(yīng)用型本科院校學(xué)生、老師所在的二級(jí)學(xué)院、年級(jí)分為兩類，進(jìn)行同比例抽樣，最后匯總。本文共調(diào)查了5個(gè)應(yīng)用型本科高校，共300名抽樣對(duì)象（學(xué)生250名/教師50名），回收300份，有效問卷280份，有效率達(dá)到了93.33%。②抽樣統(tǒng)計(jì)結(jié)果。從280份發(fā)放的有效紙質(zhì)問卷搜集到的調(diào)查數(shù)據(jù)中我們可以了解到抽樣對(duì)象使用網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件的具體情況，具體詳見各網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件所占比圖1、2。

從圖1、2我們可看出在學(xué)生中最常使用的2種即時(shí)通訊軟件為QQ和微信，各自所占調(diào)查總?cè)藬?shù)的97.87%和76.60%。在老師的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件調(diào)研表中同樣使用最多的也是騰訊QQ和微信，所占比更是高達(dá)100%和95.56%。經(jīng)調(diào)查老師經(jīng)常使用QQ辦公。由此可見，網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件在應(yīng)用型本科院校師生的學(xué)習(xí)、教學(xué)和生活中占重要地位。學(xué)生和老師之所以青睞于網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件的設(shè)計(jì)比較合理、操作簡(jiǎn)單易用、運(yùn)行穩(wěn)定、且網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件的界面比較具有時(shí)尚性。更重要的一部分是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件如QQ、微信等具有文件共享的功能，從某種意義上來說，能夠在最短的時(shí)間做到學(xué)習(xí)資料的快速共享。但調(diào)查研究也發(fā)現(xiàn)相較于學(xué)生主動(dòng)與老師進(jìn)行互動(dòng)交流的頻率，老師更愿意通過網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件來進(jìn)行作業(yè)的布置、知識(shí)的答疑和各種學(xué)習(xí)任務(wù)的發(fā)布，這可能都源于網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件所提供的文件共享性和反應(yīng)的即時(shí)性，能大大提高老師們的辦公效率。

2.網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件在應(yīng)用型本科院校師生互動(dòng)中運(yùn)用的實(shí)驗(yàn)研究。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件在應(yīng)用型本科院校師生互動(dòng)中的運(yùn)用現(xiàn)狀，本文采取定量與定性分析相結(jié)合的方法開展了網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊環(huán)境下與傳統(tǒng)課堂教學(xué)中的師生互動(dòng)比較研究，教學(xué)研究對(duì)象是高等院校本科某班級(jí)學(xué)生，分為3組，選擇的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件為調(diào)研中使用頻率較高的、學(xué)生比較熟悉的騰訊QQ和微信，A組為對(duì)照組，B、C組為實(shí)驗(yàn)組，三組使用統(tǒng)一的教材與學(xué)習(xí)資料，同一教師上課，進(jìn)度保持一致，學(xué)期末進(jìn)行統(tǒng)一的測(cè)試。A組按照傳統(tǒng)的看多媒體課件、視頻的教學(xué)方式進(jìn)行授課；B、C組則根據(jù)學(xué)生的興趣分別建立相應(yīng)的QQ群和微信群，每次上課之后，教師可以基于當(dāng)天課堂講授的內(nèi)容在課后設(shè)置論述題，讓學(xué)生積極參與討論，也可以通過即時(shí)通訊軟件添加各種格式的圖文并茂、豐富直觀的附件，分發(fā)學(xué)習(xí)課件、課后習(xí)題，進(jìn)行測(cè)試和答疑。

在學(xué)期末對(duì)這三組學(xué)生分別進(jìn)行了水平測(cè)試，記錄下相應(yīng)的成績(jī)，比較了三組的成績(jī)差異。從以上的柱狀圖5與折線圖6可以看出B、C兩組學(xué)生的平均成績(jī)均比A組要高，中上等成績(jī)的同學(xué)偏多，而B組的成績(jī)又略勝于C組，究其原因是QQ在文件上的輸入和使用比微信軟件操作更為方便些。通過三組成績(jī)的對(duì)比可知教師使用網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件在課下與學(xué)生進(jìn)行交流與溝通、解答疑問一方面可有效地增加學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)的興趣，全面提高學(xué)生學(xué)習(xí)的能力，另一方面教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)督促、指導(dǎo)也非常直接，而且更加方便，更加快捷。

三、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件因其溝通交流的即時(shí)性與便利性而深受廣大師生的青睞，它儼然已成為學(xué)生學(xué)習(xí)生活中的一種習(xí)慣。它徹底改變了師生互動(dòng)交流的方式，有效地節(jié)省了師生雙方的時(shí)間與經(jīng)濟(jì)成本，提高了交流效率，使學(xué)生的社會(huì)交往和學(xué)術(shù)交流的能力大大提高。通過研究發(fā)現(xiàn)在應(yīng)用型本科院校中，使用人數(shù)較多的網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件為騰訊QQ和微信，幾乎所有的同學(xué)和老師都有在使用，因此在應(yīng)用型本科院校課堂改革中，可以借助騰訊QQ和微信的優(yōu)勢(shì)來推廣教學(xué)，使其成為師生互動(dòng)交流的重要手段。當(dāng)然在運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件的過程中，老師仍要堅(jiān)持以“學(xué)生為中心”，堅(jiān)持自己的主導(dǎo)地位，使網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件能夠成為真正的教學(xué)與學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

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