試論提高城市客運(yùn)員工隊(duì)伍執(zhí)行力

【摘 要】 城市客運(yùn)事業(yè)不斷發(fā)展壯大，任務(wù)越來越艱巨，因此，提高客運(yùn)員工隊(duì)伍執(zhí)行力已迫在眉睫。對(duì)隊(duì)伍建設(shè)的這一新課題公司發(fā)展的新要求，要加強(qiáng)政治教育，業(yè)務(wù)培訓(xùn)，績(jī)效考核等，透過形式多樣的教育，最大限度地提升素質(zhì)，以適應(yīng)客運(yùn)事業(yè)發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】 城市客運(yùn) 員工隊(duì)伍 執(zhí)行力

提高客運(yùn)員工隊(duì)伍執(zhí)行力是完成城市客運(yùn)工作各項(xiàng)工作任務(wù)、實(shí)現(xiàn)公司可持續(xù)發(fā)展的基石。只有不斷提高員工隊(duì)伍的執(zhí)行力，隊(duì)伍整體執(zhí)行力水平才能得到極大的提升，各項(xiàng)管理工作才會(huì)有堅(jiān)實(shí)的基顧。因此，強(qiáng)化隊(duì)伍的執(zhí)行力建設(shè)，全面提高隊(duì)伍的整體素質(zhì)，是實(shí)現(xiàn)城市客運(yùn)事業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。

一、提高員工隊(duì)伍的執(zhí)行力是加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)的新課題

由于城市客運(yùn)發(fā)展速度加快，建設(shè)客運(yùn)的工作任務(wù)也隨之增大。要干好客運(yùn)工作，除了要有好的決策班子、好的發(fā)展戰(zhàn)略、好的管理體系外，更重要的是員工隊(duì)伍要有很強(qiáng)的執(zhí)行力，而員工隊(duì)伍的執(zhí)行力是城市客運(yùn)事業(yè)發(fā)展的基石，特別是思想政治工作者在工作中，要善于團(tuán)結(jié)，幫助和使用員工，幫助他們提升他們的執(zhí)行力，激勵(lì)他們發(fā)揮好“三個(gè)作用”。一是助手作用。員工是有效的執(zhí)行者，在制定工作計(jì)劃和完成各項(xiàng)任務(wù)時(shí)，我們應(yīng)先定期組織員工召開會(huì)議，廣泛征求和認(rèn)真聽取他們的意見、建議和要求，共同商定本單位的工作目標(biāo)和措施。每周要定期組織員工和職能科室主管人員，結(jié)合一周的工作情況，進(jìn)行分析對(duì)比，尋找差距；每月組織包括員工和建設(shè)單位研討會(huì)，聽取意見，精心安排部署月度工作，確保客運(yùn)計(jì)劃能夠順利執(zhí)行。二是橋梁作用。大部分員工都與我們朝夕相處，因而最了解他們的思想和工作情況。我們要多做鋪路搭橋的工作，為員工創(chuàng)造有利條件，使他們更好地發(fā)揮上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁作用，使干群關(guān)系、黨群關(guān)系更加緊密地團(tuán)結(jié)起來，這也是工作目標(biāo)執(zhí)行的關(guān)鍵點(diǎn)。三是帶頭作用。思想政治工作者必須以身作則，為人表率，認(rèn)真做好思想政治工作，帶領(lǐng)員工圓滿地完成各項(xiàng)公司的任務(wù)。在工作上，我們要教育引導(dǎo)員工立足本職，刻苦鉆研，苦練業(yè)務(wù)本領(lǐng)，熟悉專業(yè)技術(shù)，爭(zhēng)做標(biāo)兵和崗位能手，力爭(zhēng)把自己塑造成為內(nèi)行和專家，帶頭執(zhí)行部?jī)?nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)、按質(zhì)執(zhí)行下達(dá)的任務(wù)。

二、提高員工隊(duì)伍執(zhí)行力是降本增效的新要求

客運(yùn)工作離不開經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益?？瓦\(yùn)工作最重要的就是要提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。提高效益不是一句口號(hào)就能喊出來的，而要在立足服務(wù)，提高質(zhì)量的前提下，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化，社會(huì)效益的最優(yōu)化。員工是客運(yùn)工作的核心力量，提升他們的執(zhí)行力，是降本減耗，增產(chǎn)增效的新要求。提高員工執(zhí)行力就是做到具有業(yè)務(wù)功底扎實(shí)、實(shí)踐能力強(qiáng)、管理經(jīng)驗(yàn)豐富的特點(diǎn)。有的員工有十多年在一線陣地上摸爬滾打，對(duì)于提高工作和管理水平，提高效益有著十分豐富的經(jīng)驗(yàn)。因此要充分發(fā)揮他們的優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化隊(duì)伍執(zhí)行力建設(shè)。與此同時(shí)還應(yīng)從兩方面著手來發(fā)揮骨干優(yōu)勢(shì)，用其所長(zhǎng)。一方面合理的使用人才，要堅(jiān)持學(xué)以致用的原則。做到人盡其才。對(duì)員工要堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，他們有了缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，一定要嚴(yán)肅批評(píng)糾正；他們?nèi)〉昧顺煽?jī)和進(jìn)步，一定要給予表彰鼓勵(lì)。另一方面要做好員工的穩(wěn)定工作，使他們能夠積極上進(jìn)，認(rèn)真做好本職工作。我們要及時(shí)關(guān)心技術(shù)骨干的成長(zhǎng)進(jìn)步，幫助他們?cè)O(shè)計(jì)好職業(yè)生涯規(guī)劃，及時(shí)解決他們的思想問題和實(shí)際困難，幫助克服后顧之憂。

三、提高客運(yùn)員工隊(duì)伍執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)城市客運(yùn)穩(wěn)定發(fā)展的新抓手

實(shí)踐證明，員工只要有很強(qiáng)的執(zhí)行力，最苦最難的任務(wù)都能得到很好的完成。因此，提升客運(yùn)員工隊(duì)伍的執(zhí)行力，是實(shí)現(xiàn)城市客運(yùn)又好又快發(fā)展的最重要的途徑。抓客運(yùn)員工隊(duì)伍的執(zhí)行力建設(shè)，首先，要幫助員工樹立愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的責(zé)任意識(shí)，干任何事情都要“沒有任何借口”。上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)要不折不扣地去完成。其次，要在培養(yǎng)上下功夫，這是建設(shè)好監(jiān)理隊(duì)伍的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要途徑。要采取理論教學(xué)訓(xùn)練、崗位練兵、外出學(xué)習(xí)同行等方法，使他們的素質(zhì)和能力提到實(shí)際鍛煉提高。思想政治工作者要做好“傳幫帶”工作，不斷提高自身做思想政治工作的能力、業(yè)務(wù)能力、組織有關(guān)活動(dòng)的能力，解決實(shí)際問題的能力和獨(dú)立工作的能力。其三是要培養(yǎng)他們的持續(xù)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新就是創(chuàng)造性地執(zhí)行，許多措施不能完全落實(shí)，許多工作不能取得預(yù)期效果，在很大程度上是缺乏創(chuàng)造性地執(zhí)行。我們要充分激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，幫助開發(fā)行完成多項(xiàng)技術(shù)創(chuàng)新成果，與時(shí)同時(shí)，要提高團(tuán)結(jié)協(xié)作能力，要教育引導(dǎo)員工樹立大局觀念，加強(qiáng)彼此之間的溝通，相互信任，相互支持，多講配合，真誠合作，為推進(jìn)客運(yùn)工作多作貢獻(xiàn)。

四、提高客運(yùn)員工執(zhí)行力是必須把素質(zhì)培訓(xùn)作為重點(diǎn)

高水平的管理素質(zhì)是客運(yùn)員工所要具備的基本功，也是提升員工隊(duì)伍執(zhí)行力的新途徑。要大推行客運(yùn)工作問責(zé)制，組織客運(yùn)員工進(jìn)行行之有效的管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)，要求建立每月自查制度，看自己的工作完成得好不好、效率高不高，執(zhí)行能力有沒有提高，執(zhí)行力有沒有增強(qiáng)，并形成書面材料。要通過不斷完善學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)培訓(xùn)情況的考核，增強(qiáng)他們學(xué)習(xí)的動(dòng)力，積極為他們提供培訓(xùn)、學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)?？瓦\(yùn)員工隊(duì)伍要開展多種形勢(shì)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并且不斷賦予實(shí)際，務(wù)求取得實(shí)效。

作者簡(jiǎn)介：政小林，女，1974年1月2日出生，漢族，岳陽人，黃岡師范學(xué)院計(jì)算機(jī)專業(yè)畢業(yè)，現(xiàn)任岳陽市公共交通總公司安全科主辦科員，助理政工師。研究方向：思想政治。