江蘇銀行私人銀行迅速崛起

閆軍

成立不足兩年時間，江蘇銀行私人銀行業(yè)務可謂“一騎絕塵”，迅速成為國內(nèi)城商行私人銀行業(yè)務的發(fā)展標桿。

隨著零售業(yè)務向財富業(yè)務轉型，新富階層客群不斷壯大，私人銀行業(yè)務成為城商行的布局重點。江蘇銀行私人銀行業(yè)務便是其中的后起之秀，2016年管理客戶資產(chǎn)規(guī)模增幅達50%，增速為上市銀行之首。

《投資者報》記者了解到，江蘇銀行私人銀行業(yè)務起步于2015年10月，截至2016年年底，該行高凈值客戶達1.79萬戶，資產(chǎn)規(guī)模達800億元，兩年增幅分別達到53%和50%。而截至今年一季度，該行客戶數(shù)量已經(jīng)超過2萬，資產(chǎn)突破1000億元，單季度增幅超過25%。成立不足兩年時間，江蘇銀行私人銀行業(yè)務可謂“一騎絕塵”，迅速成為國內(nèi)城商行私人銀行業(yè)務的發(fā)展標桿。

對于快速崛起的原因，該行相關負責人表示，江蘇銀行私人銀行自成立以來，始終圍繞“圓融智慧，傳承有道”的服務理念，推出“4+N”私行服務體系，即投資服務、融資服務、顧問服務、增值服務加個性化解決方案，集全行之力為私行客戶提供個性化、綜合化、一體化的服務；其次，持續(xù)追求產(chǎn)品創(chuàng)新與轉型，實現(xiàn)私人銀行專戶產(chǎn)品的常態(tài)化發(fā)行，形成了包括現(xiàn)金管理類、固定收益類、權益類、另類投資在內(nèi)的四大產(chǎn)品線，豐富創(chuàng)新產(chǎn)品類型，開展量化對沖、分級基金等產(chǎn)品的銷售。

專業(yè)的客戶服務隊伍同樣重要，不到兩年時間內(nèi)，江蘇銀行私人銀行已經(jīng)搭建了由私人銀行中心、財富管理中心、理財中心組成的三級客戶服務平臺，組建了一支由500名理財師組成的專業(yè)團隊。目前，已為數(shù)百位企業(yè)主、上市公司高管等高凈值客戶提供綜合服務方案，獲得客戶的高度認同。

值得注意的是，江蘇銀行還在江蘇地區(qū)首推家族傳承綜合服務方案，積極開展家族財富管理服務，為超高凈值客戶打造全方位的財富管理規(guī)劃。經(jīng)過對客戶近半年的跟蹤服務，首單家族信托業(yè)務于2016年12月成功落地。

此外，該行還緊抓高凈值客戶日益增長的出國留學、移民、跨境投資服務需求，聯(lián)合外部合作機構，搭建專業(yè)的服務平臺，推出全方位的跨境服務，為客戶提供留學咨詢、移民咨詢、海外考察等方面的服務。

據(jù)悉，目前江蘇銀行全行設立了2家私人銀行中心、8家財富中心，并將力爭在2017年實現(xiàn)全覆蓋。在客服設置上，由財私顧問和網(wǎng)點理財經(jīng)理共同為客戶提供優(yōu)質與專業(yè)的服務，提升私人銀行客戶服務體驗。

目前，國內(nèi)私人銀行業(yè)務中，家族財富管理、跨境資產(chǎn)配置等服務已經(jīng)成為業(yè)務標配，同時，在國有銀行及股份制銀行占據(jù)私人銀行業(yè)務主體的情況下，中小銀行私人銀行業(yè)務也在迅猛發(fā)展。在此背景下，如何能夠搶占先機，在私人銀行業(yè)務發(fā)展過程中將自身品牌做硬做強，是各家銀行在不斷思考的問題。

對此，江蘇銀行方面表示，首先，一定要精準掌握客戶需求，由點帶面地持續(xù)擴大客戶服務內(nèi)容，提升客戶黏性；其次，不斷豐富產(chǎn)品及服務體系建設，為客戶提供真正意義上的差異化服務；第三，將服務對象延伸，不僅要為客戶提供完善的個人服務，還要覆蓋客戶背后的企業(yè)服務需求。

對于私人銀行業(yè)務未來的發(fā)展規(guī)劃，江蘇銀行方面表示，其私行業(yè)務將根植江蘇，輻射全國，以建立最具影響力的區(qū)域型、特色化私人銀行為目標，致力于打造更具特色、更具創(chuàng)新力的私人銀行服務體系，為客戶提供個人、家庭及企業(yè)的綜合金融服務方案。