新媒體的發(fā)展及其對大學(xué)生影響的調(diào)查
——以廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院微信公眾號(hào)為例

唐羽晴 董 斌 王超穎 黃思凱 黃孜軼

現(xiàn)代傳播

新媒體的發(fā)展及其對大學(xué)生影響的調(diào)查
——以廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院微信公眾號(hào)為例

唐羽晴 董 斌 王超穎 黃思凱 黃孜軼

隨著時(shí)代的發(fā)展，智能手機(jī)、平板電腦、筆記本電腦這些電子產(chǎn)品已經(jīng)基本處于人人都有的狀態(tài)。新媒體因?yàn)槠鋽y帶便捷，信息量大，而且具有實(shí)時(shí)性，已經(jīng)成為人們每天必不可少的使用工具，日常使用頻率很高，逐漸替代著傳統(tǒng)媒體。從大學(xué)生角度看，大學(xué)生可以瀏覽想了解的信息，拓展人際關(guān)系，滿足了大學(xué)生情感、交流方面的需求，而以往媒體的局限性使得大家越來越依賴新媒體。以微信公眾號(hào)為代表的新媒體，在校園的日常生活、學(xué)習(xí)中，漸漸起到了傳統(tǒng)媒體不可替代的作用，其發(fā)展和對大學(xué)生的影響則值得深思。

新媒體 微信公眾號(hào) 大學(xué)生

引言：由于媒介技術(shù)推動(dòng)了新興媒體的出現(xiàn)，目前，網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)媒體、移動(dòng)電視等一些具有數(shù)字性和交互性的新媒體得到迅猛發(fā)展。新媒體已經(jīng)成為媒介研究的焦點(diǎn)和重點(diǎn)。大學(xué)生是一個(gè)特定的社會(huì)群體，也是新媒體重點(diǎn)開拓的市場，研究新媒體對大學(xué)生的影響對新媒體的發(fā)展具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。

一、新媒體的快速發(fā)展

新媒體是新的技術(shù)支撐體系下出現(xiàn)的媒體形態(tài)，如數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、數(shù)字廣播、手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)、桌面視窗、數(shù)字電視、數(shù)字電影、觸摸媒體等。相對于報(bào)紙、廣播、電視、雜志四大傳統(tǒng)意義上的媒體，新媒體被形象地稱為“第五媒體”。

比爾蓋茨在上世紀(jì)90年代說過：“信息在你指尖?！蔽覀儾恍枰殚啎恍枰嗟入娨暪?jié)目約定的播出時(shí)間，只要輕輕敲擊鍵盤，大量的信息就會(huì)躍進(jìn)我們的眼簾?；ヂ?lián)網(wǎng)所帶來的超大信息量大大節(jié)省了時(shí)間。2016年8月3日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布《第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示：“截至2016年6月，中國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.10億。互聯(lián)網(wǎng)普及率為51.7%，較2015年底提升1.3個(gè)百分點(diǎn)，整體網(wǎng)民規(guī)模增速保持放緩的態(tài)勢。2016年中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.56億，較2015年底增加3656萬人，其中使用手機(jī)上網(wǎng)人群占比由2015年底的90.1%提升至92.5%，手機(jī)在上網(wǎng)設(shè)備中占據(jù)主導(dǎo)地位，同時(shí)，僅通過手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民達(dá)到1.73億人，占整體網(wǎng)民規(guī)模的24.5%?！?從以上數(shù)據(jù)可以得知，隨著智能移動(dòng)通訊設(shè)備的發(fā)展與普及以及移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的不斷完善，越來越多的人選擇手機(jī)上網(wǎng)，網(wǎng)民上網(wǎng)設(shè)備進(jìn)一步向移動(dòng)端集中。

二、微信及微信公眾平臺(tái)

通過以上報(bào)告我們可以清楚的看到，互聯(lián)網(wǎng)的普及范圍原來越廣，人們對智能手機(jī)為載體的新媒體的使用率也越來越高，越來越多人愿意選擇通過手機(jī)中的網(wǎng)絡(luò)媒體去查閱，獲取信息，觀看視頻，下載音樂，網(wǎng)上購物、支付等。這其中，就包括對微信的使用。

微信是騰訊公司于2011年1月21日推出的一個(gè)為智能終端提供即時(shí)通訊服務(wù)的免費(fèi)應(yīng)用程序，發(fā)展至今已經(jīng)成為社交媒體的典型代表。根據(jù)艾瑞監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示：截止2015年第一季度，微信已經(jīng)覆蓋中國90%以上的智能手機(jī)，月活躍用戶達(dá)到5.49億人，用戶覆蓋200多個(gè)國家、超過20種語言，各品牌的微信公眾賬號(hào)總數(shù)已經(jīng)超過 800 萬個(gè)，而微信公眾平臺(tái)是作為微信主要板塊之一，人們可以在微信公眾平臺(tái)上群發(fā)文字、圖片、語音、視頻、圖文消息五個(gè)類別的內(nèi)容，一經(jīng)推出是大受歡迎。根據(jù)《2015年中國社交應(yīng)用用戶行為研究報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，隨著使用微信的人數(shù)的增加，作為微信的主要服務(wù)之一的公眾平臺(tái)影響力的也在增強(qiáng)，其中企業(yè)和媒體的公眾賬號(hào)成為了用戶的主要關(guān)注對象，及時(shí)了解新聞熱點(diǎn)、分享、獲取生活、工作中有用的知識(shí)的提及率也都將近50%。并且近一年來整體呈曲線上升態(tài)勢。

由于微信傳播信息的功能不僅體現(xiàn)在信息的廣泛性上，更能體現(xiàn)在時(shí)效性上，這讓許多人想嘗試?yán)梦⑿胚@等特性產(chǎn)生一系列的利益效應(yīng)。故紛紛投身試運(yùn)營微信公眾號(hào)，隨著眾多微信公眾平臺(tái)的試水成功，微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營也是已經(jīng)成為許多企業(yè)商家，媒體，名人推介自身品牌的不二選擇，打造具有自我特色的公眾平臺(tái)來吸引百萬的微信用戶，形成廣告效應(yīng)。這一觀點(diǎn)在傳統(tǒng)媒體，如紙質(zhì)媒體運(yùn)營微信公眾平臺(tái)的事例中得到印證。微信公眾平臺(tái)主要功能為：群發(fā)推送；自動(dòng)回復(fù)；一對一交流。紙質(zhì)媒體微信公眾賬號(hào)運(yùn)營商將這三種功能發(fā)揮的淋漓盡致，以《揚(yáng)子晚報(bào)》的微信公眾平臺(tái)為例，《揚(yáng)子晚報(bào)》的微信公眾平臺(tái)早晚各推送3-5條圖文消息，其中包括重大新聞，熱點(diǎn)新聞，和生活信息等。每天圖文并用的給該平臺(tái)的訂閱用戶，帶來最新鮮及時(shí)的咨詢，提高了傳遞信息的效率，增加了用戶閱讀率。用戶還能通過語音和文字信息及時(shí)將自己在現(xiàn)實(shí)世界中的所見所聞，如趣事，傳播正能量，求助在該平臺(tái)的微信界面上直接發(fā)送，《揚(yáng)子晚報(bào)》的微信團(tuán)隊(duì)就會(huì)快速的篩選用戶提供的消息，選擇有用的信息，進(jìn)行再加工反饋給用戶。不僅僅擴(kuò)大了新聞線索的來源，也提高了公眾關(guān)心社會(huì)事的積極性。該平臺(tái)還有以“微電臺(tái)”、“積分商城”、“揚(yáng)活動(dòng)”為主的三個(gè)主題選項(xiàng)，增加用戶體驗(yàn)度，參與度。

一般來說，普通民眾難以接近突發(fā)事件現(xiàn)場獲取最新信息，而傳統(tǒng)紙媒發(fā)布災(zāi)難信息又要經(jīng)過嚴(yán)格復(fù)雜的編審程序，如今各類新聞媒體通過微信公眾平臺(tái)傳播所產(chǎn)生的社會(huì)效果在這里便是加快了信息傳播和擴(kuò)大了信息傳播的范圍。并且在增加獨(dú)具特色的環(huán)節(jié)，來吸引廣大的微信用戶，是各類紙媒也要重點(diǎn)花心思的地方。

三、在校大學(xué)生新媒體使用情況

在新媒體可以使得學(xué)生獲取最新信息，學(xué)生通過新媒體休閑娛樂消磨時(shí)間，幾乎每天都要用新媒體來聊天，使用搜索引擎，上社交網(wǎng)站等。新媒體日益代替?zhèn)鹘y(tǒng)媒體，已經(jīng)在人們的日常生活中扮演著信息傳播和人與人之間交流的主要媒介。新媒體如QQ、微信的使用加強(qiáng)了大學(xué)生與各地親朋好友之間的聯(lián)系，拓展了大學(xué)生們的人際關(guān)系，同時(shí)也滿足了大學(xué)生情感、交流方面的需求。與舊媒體相比人們可以通過網(wǎng)絡(luò)了解相互的心情，給予一些告誡和安慰，更好的保持關(guān)系，不至于因?yàn)榫嚯x而中斷聯(lián)系。

調(diào)查中我們共收到100份有效問卷，其中男生占50%，女生占50%。（見表1）

表1

四、廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院微信公眾號(hào)的基本情況

（一）建立學(xué)院微信公眾號(hào)的目的

通過調(diào)查可知，新媒體在大學(xué)生中普及率及使用頻率頗高，有人說：“大家的每一天都是以打開手機(jī)開始的，以關(guān)閉手機(jī)結(jié)束的”，這樣的觀點(diǎn)漸漸被大家所公認(rèn)，據(jù)ERICSSON的研究預(yù)測，到2020年，全球網(wǎng)絡(luò)終端的數(shù)量會(huì)超過500億。

手機(jī)帶給人們的便利，讓人們隨時(shí)隨地都可以發(fā)送消息，傳遞信息，每一個(gè)人都可以是攝影師、記者、錄像師。相對于傳統(tǒng)時(shí)代的大學(xué)生，新媒體時(shí)代的大學(xué)生眼界、思維都要開闊和開放一些。以微信為代表的新媒體，因其不受年齡局限和新媒體本身的特點(diǎn)，越來越多的大學(xué)生對此感興趣并使用。微信不僅是人和人的溝通方式，也是傳遞信息的載體。

廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院以“崇德尚學(xué)、勵(lì)志敦行”為校訓(xùn)，以“教學(xué)相長、見賢思齊”為校風(fēng)，希望同學(xué)們在獨(dú)立中豐富人格的同時(shí)，也鼓勵(lì)同學(xué)們在自由中解放思想。從宣傳方面來說，學(xué)院之前的宣傳方式是以傳統(tǒng)方式為主，例如海報(bào)宣傳、宣傳冊等，網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳方式為輔，例如通過學(xué)院官網(wǎng)進(jìn)行宣傳。而隨著微信的普及，微信公眾號(hào)在傳遞信息上更加快捷、便利。傳遞校園的官方信息，成為了廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院微信公眾號(hào)的任務(wù)，同時(shí)也更能夠符合當(dāng)下大學(xué)生獲取信息的方式。

（二）學(xué)院微信公眾號(hào)的設(shè)置

為了在學(xué)院各項(xiàng)工作和建設(shè)中充分發(fā)揮新媒體的作用，加強(qiáng)學(xué)院與師生的交流和溝通，更大范圍內(nèi)向社會(huì)各界傳播我院聲音，廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院的微信公眾號(hào)于2013年創(chuàng)立，2016年9月完成微信認(rèn)證。

在傳播的信息上，廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院的微信公眾號(hào)在系統(tǒng)的設(shè)置上體現(xiàn)出以人為本的設(shè)計(jì)理念，同時(shí)也突出了作為一個(gè)宣傳媒體所應(yīng)該具備的硬性要求。系統(tǒng)的設(shè)置上，學(xué)院微信公眾號(hào)分為三大板塊：校園服務(wù)、生活助手、關(guān)于我們。

“校園服務(wù)”主要是配合學(xué)院官網(wǎng)做的一些在微信上的呼應(yīng)板塊。校園服務(wù)的實(shí)用功能成為了學(xué)院微信公眾號(hào)最受歡迎的功能之一。師生可以通過微信公眾號(hào)進(jìn)行網(wǎng)上報(bào)修，不僅如此，隨時(shí)查看最新的校歷信息、學(xué)院投票都可以在這個(gè)板塊中找到，比起傳統(tǒng)的十分快捷便利。

“生活助手”則是將學(xué)院的地圖路線載入微信公眾號(hào)中，在這個(gè)板塊里，校園全景、出行路線、校園周邊攻略應(yīng)有盡有，讓剛進(jìn)入大學(xué)生活的同學(xué)們不再尋找零碎的校園信息，在這里都可以找到。

“關(guān)于我們”則是關(guān)于一些校園的宣傳視頻放送，學(xué)院官方微博的推送等等。

（三）學(xué)院微信公眾號(hào)的發(fā)展態(tài)勢

傳統(tǒng)媒體的特點(diǎn)可以概括為：積累性、繼承性、柔和性。細(xì)說來，積累性是指傳統(tǒng)媒體在久遠(yuǎn)漫長的發(fā)展過程中已經(jīng)積累了相當(dāng)大的閱讀群體，隨著中國老齡化的趨勢，這類閱讀群體會(huì)更加依賴傳統(tǒng)閱讀。而新媒體的特點(diǎn)可以概括為：及時(shí)性、互動(dòng)性和刺激性。

及時(shí)性是指消息傳播的快捷，這是一把“雙刃劍”，而消息內(nèi)容的準(zhǔn)確和真實(shí)，則是轉(zhuǎn)型中最難把關(guān)的地方，也是最容易失去讀者的地方。在消息來源方面，廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院的微信公眾號(hào)發(fā)布的學(xué)院消息有學(xué)院官方的新聞團(tuán)隊(duì)進(jìn)行采編，編輯的加工整理和把關(guān)，所以保證了新聞消息來源的可靠性，每一條推送的學(xué)院新聞，和學(xué)院官網(wǎng)的新聞能夠做到同步，讓同學(xué)們能夠在微信公眾號(hào)中找到官方的消息。

互動(dòng)性是指，相對于傳統(tǒng)媒體而言，新媒體在社交平臺(tái)上能夠更好的和用戶直接對話，分析問題找到解決方案，但是這樣會(huì)消耗很多人力、財(cái)力，而如何維護(hù)好和用戶的關(guān)系，也是轉(zhuǎn)型的大問題。因此，廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院的微信公眾號(hào)在成立之初便做了大量的調(diào)研，根據(jù)同學(xué)們最想要知道的學(xué)院信息，安排在微信公眾號(hào)的板塊設(shè)置上。不僅如此，在公眾號(hào)成立的三年時(shí)間里，在后臺(tái)與同學(xué)們互動(dòng)，聽取師生們的意見，板塊的設(shè)置不斷修改推進(jìn)。

最后就是刺激性。新媒體帶來的刺激性表現(xiàn)之一就是“標(biāo)題黨”，而且移動(dòng)終端的方便快捷讓越來越多的人依賴。大眾傳媒是一種有效的輿論監(jiān)督力量，在社會(huì)結(jié)構(gòu)中，由于司法在社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)體系中具有很高的地位，因而傳媒論說和評(píng)價(jià)司法行為及司法過程的能力，則更進(jìn)一步襯托出傳媒的特殊地位。但是無論新媒體的刺激性如何，在學(xué)校的生活里，強(qiáng)調(diào)的還是學(xué)習(xí)。因此，廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院的微信公眾號(hào)在給師生提供方便信息的同時(shí)，還在平臺(tái)上推送一些文章，讓同學(xué)們在微信公眾號(hào)的推送中能夠看到一些適合大學(xué)生閱讀的文章，并提倡同學(xué)們多讀書，多運(yùn)動(dòng)，體現(xiàn)出“崇德尚學(xué)、勵(lì)志敦行”的校訓(xùn)。

五、微信公眾號(hào)帶來的反思

（一）提高新聞工作的主體意識(shí)

在微信公眾號(hào)推送的校園新聞中，新聞采訪與寫作中所涉及領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)能力是新聞工作者的一項(xiàng)基本素質(zhì)，據(jù)此，不僅僅要求采編人員熟悉相關(guān)方面工作的書本知識(shí)，還要多跑腿，多認(rèn)識(shí)人，全方位地提高業(yè)務(wù)能力和職業(yè)素質(zhì)，繼承新聞工作者一貫以來的客觀實(shí)際的工作作風(fēng)。

（二）合理利用新媒體的傳播功能

但凡事物都是具有兩面性，新媒體也不例外。在新媒體中人們既是信息的受者，也是信息的發(fā)布者，因此網(wǎng)絡(luò)等新媒體上既有進(jìn)步、合法、有益、真實(shí)的信息，也有反動(dòng)、非法、有害、虛假的信息。新媒體信息的泛濫，帶給人們的可以是一座信息寶庫，同時(shí)也可以是一座垃圾信息站。過度使用新媒體，使得人們在網(wǎng)絡(luò)上比較活躍，而缺少現(xiàn)實(shí)的交流，導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)交流減少，能力變?nèi)?。因此，作為?dāng)代大學(xué)生，更要有正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀，有獨(dú)立的理性思考和判斷能力，堅(jiān)定立場，使新媒體真正成為有效獲得信息和進(jìn)行方便交流的工具。（指導(dǎo)老師：郭琦）

[1]第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告[R].http:// www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/hlwtjbg/201608/ P020160803367337470363.pdf,2016.

[2]2015年中國社交應(yīng)用用戶行為研究報(bào)告[R].http:// www.cnnic.net.cn/hlwfzyj/hlwxzbg/sqbg/201604/ P020160722551429454480.pdf,2016.

[3]宮承波.新傳媒（2012.4）[J].中國廣播電視出版社,2012(12).

[4]騰訊公布2015年微信用戶數(shù)據(jù)報(bào)告[R].艾瑞網(wǎng)http:// column.iresearch.cn/b/201506/707706.shtml,2015.

[5]趙億.從微信公眾號(hào)看紙媒與新媒體的融合——以《揚(yáng)子晚報(bào)》官方微信公眾號(hào)為例[J].傳媒, 2014(10):36～38.

[6]顧培東.論對司法的傳媒監(jiān)督.[J]法學(xué)研究,1999(06).

（作者單位：廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院）

本文系廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院2016年大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)自治區(qū)級(jí)項(xiàng)目研究成果論文，項(xiàng)目編號(hào)201613640033，項(xiàng)目名稱：新媒體的發(fā)展及其對大學(xué)生影響的調(diào)查——以廣西民族大學(xué)相思湖學(xué)院微信公眾號(hào)為例。