企業(yè)人事檔案管理服務(wù)效能提升策略探究

熊娟娟

摘 要：企業(yè)人事檔案是對(duì)員工個(gè)人發(fā)展情況的記錄，和廣大員工的切身利益密切相關(guān)。通過對(duì)檔案的查詢，能更好地了解員工的工作情況，同時(shí)能澄清問題，正確使用人才，并且依據(jù)人事檔案更好地為員工制定人才發(fā)展規(guī)劃，提升人事檔案管理的人事檔案管理的服務(wù)效能，對(duì)促進(jìn)員工和企業(yè)的共同發(fā)展和進(jìn)步具有重要的意義。

關(guān)鍵詞：人事檔案；企業(yè)；管理效能；策略

中圖分類號(hào)：G275.9 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、提升人事檔案管理效能的重要性

目前，人們開始逐漸認(rèn)可和重視企業(yè)人事檔案管理的效能。企業(yè)采取有效措施提高人事檔案的管理效能，能促進(jìn)企業(yè)管理績(jī)效的提升，促進(jìn)企業(yè)決策的優(yōu)化，并將企業(yè)發(fā)展的阻力減少。而人事檔案管理水平的提升，也可使企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步增強(qiáng)，在提高生產(chǎn)效率的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

二、現(xiàn)階段企業(yè)人事檔案管理存在問題

1.檔案規(guī)范指導(dǎo)性匱乏

提高人事檔案的規(guī)范管理水平，是提升人事檔案管理的效能的關(guān)鍵。但目前，一些企業(yè)并沒有成立相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)小組，沒有制定有效科學(xué)的規(guī)范管理方法并對(duì)人事檔案管理工作進(jìn)行科學(xué)的指導(dǎo)和檢查；對(duì)人事檔案管理工作缺乏宏觀指導(dǎo)，使檔案管理工作中存在人手不齊、業(yè)務(wù)不精的問題；同時(shí)，很多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不重視人事檔案的管理工作，對(duì)員工也沒有合理進(jìn)行培訓(xùn)工作，造成檔案管理效率相對(duì)低下和檔案管理工作滯后，對(duì)企業(yè)的發(fā)展形成了一定的阻礙。

2.檔案管理意識(shí)淡薄

在企業(yè)的各項(xiàng)工作中，最基本的工作之一，就是企業(yè)人事檔案的管理工作。因?yàn)橐恍┢髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)沒有充分重視檔案管理的重要性，沒有及時(shí)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，選拔和任用干部時(shí)，僅僅是重視德行和能力，沒有真正發(fā)揮人事檔案的作用。同時(shí)，一些企業(yè)的檔案管理人員沒有真正了解檔案的作用和性質(zhì)，使檔案管理工作流于形式，對(duì)高效開展人事工作帶來了阻礙。

3.檔案管理手段和方式相對(duì)落后

企業(yè)人事檔案管理工作的特點(diǎn)是具有一定的專業(yè)性和機(jī)密性，需要單獨(dú)存放，并由專人細(xì)心保管，但目前很多企業(yè)并沒有安排專人進(jìn)行檔案管理，很多人事檔案的工作人員也往往是身兼數(shù)職，他們因?yàn)闆]有經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)，對(duì)檔案工作不了解，缺乏專業(yè)知識(shí)，檔案管理手段落后，仍舊依靠人工對(duì)檔案進(jìn)行整理。在計(jì)算機(jī)普及的時(shí)代，還沒有真正實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。由于人事檔案管理具有較低的信息化水平，不符合現(xiàn)代社會(huì)對(duì)于人事檔案科學(xué)管理的要求。

三、提升人事檔案管理效能的策略

1.建立規(guī)范的人事檔案管理制度

科學(xué)的管理手段和方法，是實(shí)施高水平、高質(zhì)量人事檔案管理的關(guān)鍵。為了真正抓住時(shí)代發(fā)展的脈搏，企業(yè)檔案管理工作也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，建立信息化的人事檔案管理系統(tǒng)，擯棄過去落后的人工化檔案管理方法，使人事檔案管理的效能逐步提升。

2.完善檔案管理的內(nèi)容，為用人決策提供科學(xué)依據(jù)

企業(yè)應(yīng)立足于人性化視角，真正知人善用，讓員工充分了解自身工作的性質(zhì)，使企業(yè)人事檔案管理的工作質(zhì)量進(jìn)一步提升。在對(duì)人事檔案內(nèi)容進(jìn)行記錄和編寫時(shí)，應(yīng)在檔案內(nèi)詳細(xì)記錄個(gè)人的道德水平、特長(zhǎng)和工作履歷。同時(shí)，還可將個(gè)人特色內(nèi)容適當(dāng)加入檔案里，為企業(yè)用人決策提供科學(xué)的依據(jù)和參考。

3.完善監(jiān)督機(jī)制

完善的制度是提高人事檔案管理效能的依據(jù)，所以企業(yè)檔案管理需要執(zhí)行嚴(yán)格的檔案管理制度，建立完善的監(jiān)督機(jī)制，真正實(shí)現(xiàn)有章可循、有法可依；成立人事檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)小組，定期監(jiān)督和指導(dǎo)檔案管理工作；同時(shí)還要制訂相應(yīng)的工作計(jì)劃，對(duì)人事檔案管理的真實(shí)情況，每年不定期進(jìn)行檢查，針對(duì)問題提出有針對(duì)性的改進(jìn)措施，使檔案工作的管理效能真正提升。

在企業(yè)人事檔案管理工作中，為不斷提升工作效能，在改進(jìn)工作方法、完善檔案管理制度的同時(shí)，還需要使檔案管理人員自身的服務(wù)意識(shí)不斷增強(qiáng)，在新信息化環(huán)境里，更好地適應(yīng)新的行業(yè)需求，迎接新的挑戰(zhàn)。如今，在人們的日常生活中，計(jì)算機(jī)軟件已經(jīng)得到了廣泛的應(yīng)用，為了使人事檔案管理效能進(jìn)一步提高，也需要將新技術(shù)不斷應(yīng)用到人事檔案管理工作中，以促進(jìn)企業(yè)的健康發(fā)展。

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