物流企業(yè)精益物流管理理論與方法

武志鵬

摘要：多樣化和個(gè)性化的顧客需求，使得商品的生產(chǎn)制造方式發(fā)生了巨大的變化，與生產(chǎn)商、銷(xiāo)售商、商品都具有重要關(guān)系的物流企業(yè)管理模式，也面臨著巨大的變革。物流行業(yè)在我國(guó)具有廣闊的市場(chǎng)，正處在快速發(fā)展階段，對(duì)物流企業(yè)而言，其中蘊(yùn)含著良好的機(jī)遇。從整體上看，雖然目前我國(guó)物流行業(yè)正方興未艾，但由于物流發(fā)展起步較晚，當(dāng)前落后的管理方式呈現(xiàn)了很多弊端，不僅是物流企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力不足的重要原因，同時(shí)也是導(dǎo)致我國(guó)物流行業(yè)與其他國(guó)家拉開(kāi)差距的重要原因之一。精益物流從眾多物流管理思想中脫穎而出，在國(guó)內(nèi)外先進(jìn)企業(yè)的實(shí)踐中展現(xiàn)出了很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)。那么，何為精益物流管理，如何將精益物流管理思想應(yīng)用到物流企業(yè)中，成為研究的熱點(diǎn)。

關(guān)鍵詞：物流企業(yè)；物流管理；方法

中圖分類(lèi)號(hào)：F259 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

一、精益物流的引申和定義

精益思想或精益理念是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理的先進(jìn)理論和方法，目前已成為各行各業(yè)所努力追求和改革的方向。精益思想來(lái)源于日本豐田汽車(chē)的生產(chǎn)管理方式，其主要宗旨就是指通過(guò)使用更少的人力、物力和財(cái)力資源，在保證需求的前提下用更短的時(shí)間獲得更大的價(jià)值，其努力的方向和最終的目標(biāo)是消除一切浪費(fèi)。精益生產(chǎn)方式為物流行業(yè)的改革和發(fā)展提供了一個(gè)新的思維方式，將精益思想與物流管理和供應(yīng)鏈管理相互結(jié)合和滲透，就引申出精益物流的概念和理論。因此，物流企業(yè)的精益物流就是既要為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，最大程度地滿足客戶的眾多需求，還要盡可能降低在提供物流服務(wù)過(guò)程中的成本，最大程度消除一切浪費(fèi)，以及不斷加強(qiáng)增值效益。

二、精益物流管理的理論要素

（一）客戶導(dǎo)向化要素

隨著人們的需求由大眾化向多樣化、由數(shù)量向質(zhì)量的轉(zhuǎn)化，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)就越來(lái)越激烈。客戶的需求是每個(gè)企業(yè)存在價(jià)值的體現(xiàn)，也是其經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的主要?jiǎng)恿?。因此，該理論更?yīng)把顧客的需求放在首位。

（二）準(zhǔn)時(shí)化要素

準(zhǔn)時(shí)化要素是精益物流的基本要求。準(zhǔn)時(shí)并不等于快速，因?yàn)樗俣冗^(guò)快往往伴隨著成本的增加容易出現(xiàn)失誤。在該理論中，準(zhǔn)時(shí)化在滿足顧客需求速度的基礎(chǔ)上，保持與物流成本的平衡，以及在整個(gè)運(yùn)作過(guò)程中各個(gè)環(huán)節(jié)的連貫性和及時(shí)性。

（三）合作化要素

由于物流的產(chǎn)生依賴于生產(chǎn)制造與銷(xiāo)售活動(dòng)。因此，物流企業(yè)與銷(xiāo)售廠商、生產(chǎn)廠商以及客戶服務(wù)部門(mén)等多方面的良好合作也是精益物流一個(gè)重要體現(xiàn)。

三、精益物流的方法

（一）準(zhǔn)時(shí)物流系統(tǒng)JIT

準(zhǔn)時(shí)制的定義：準(zhǔn)時(shí)制（Just In Time.簡(jiǎn)稱JIT）指將必要的原材料、零部件以必要的數(shù)量在必要的時(shí)間送到特定的生產(chǎn)線生產(chǎn)必要的產(chǎn)品。簡(jiǎn)而言之，就是按必要的時(shí)間、必要的數(shù)量生產(chǎn)必要的產(chǎn)品。準(zhǔn)時(shí)制是對(duì)生產(chǎn)領(lǐng)域物流的新要求。其目的是使生產(chǎn)過(guò)程中的原材料、零部件以及制成品能高效率地在各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)流動(dòng)，縮短物質(zhì)實(shí)體在生產(chǎn)過(guò)程中停留的時(shí)間，杜絕產(chǎn)品庫(kù)存積壓、短缺和浪費(fèi)現(xiàn)象。準(zhǔn)時(shí)制雖然是企業(yè)內(nèi)部的一種管理模式，但它作為一種管理思想，在提高整個(gè)供應(yīng)鏈對(duì)客戶的響應(yīng)時(shí)間、實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存生產(chǎn)、降低供應(yīng)鏈的物流成本等方面，仍然具有重要的作用：（1）零庫(kù)存生產(chǎn)；（2）降低物流成本。

（二）實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)時(shí)制（零庫(kù)存）的形式

JIT要在無(wú)庫(kù)存或最低庫(kù)存的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)或供應(yīng)保障，可以采取的形式主要有以下幾種：（1）委托保管方式。（2）協(xié)作分包方式。（3）輪動(dòng)方式。（4）準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)方式。（5）看板方式。（6）“水龍頭方式”。

（三）實(shí)施準(zhǔn)時(shí)制的條件

1）要有可靠的資源保障。2）選擇供應(yīng)商。3）有一個(gè)比較完善的社會(huì)物流平臺(tái)。4）具備相應(yīng)的接貨和接入生產(chǎn)線的能力。5）有一個(gè)可靠的質(zhì)量保證體系。6）準(zhǔn)時(shí)方式的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：（1）保證準(zhǔn)時(shí)交貨。（2）避免意外事故。（3）準(zhǔn)時(shí)方式的風(fēng)險(xiǎn)：A.短缺風(fēng)險(xiǎn)，B.成本風(fēng)險(xiǎn)。

四、物流企業(yè)實(shí)現(xiàn)精益化管理建議

（一）更新觀念

鼓勵(lì)物流企業(yè)通過(guò)兼并重組合并等方式壯大規(guī)模和實(shí)力，逐步培育一批技術(shù)水平先進(jìn)、主營(yíng)業(yè)務(wù)突出、核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的大型現(xiàn)代物流企業(yè)。鼓勵(lì)優(yōu)勢(shì)物流企業(yè)加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)新特色服務(wù)，加快品牌培育，逐步形成一批區(qū)域服務(wù)網(wǎng)絡(luò)廣、供應(yīng)鏈管理能力強(qiáng)、物流服務(wù)水平優(yōu)、品牌影響力大的現(xiàn)代物流知名企業(yè)。

（二）實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化

以物流企業(yè)信息系統(tǒng)為基礎(chǔ)、公共信息平臺(tái)為核心、企業(yè)平臺(tái)及公共平臺(tái)聯(lián)網(wǎng)為手段，實(shí)現(xiàn)政府、物流服務(wù)企業(yè)、工商企業(yè)之間實(shí)時(shí)、可靠的信息交互，推動(dòng)運(yùn)輸市場(chǎng)協(xié)調(diào)、有序、健康地發(fā)展。并把分散在不同區(qū)域、實(shí)力較弱的單一運(yùn)輸與物流企業(yè)緊密聯(lián)系在一起，通過(guò)提高物流服務(wù)能力，推動(dòng)物流服務(wù)企業(yè)從粗放經(jīng)營(yíng)向集約經(jīng)營(yíng)的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

（三）樹(shù)立“競(jìng)爭(zhēng)人才”的觀念

物流企業(yè)從戰(zhàn)略和全局的高度加快人才資源開(kāi)發(fā)與管理，建好人才隊(duì)伍，構(gòu)筑人才高地。堅(jiān)持培養(yǎng)和引進(jìn)并舉，造就高層次經(jīng)營(yíng)人才和提高全員素質(zhì)并重，建立完善人才培養(yǎng)和引進(jìn)機(jī)制，盡快形成高素質(zhì)人才資源的集聚優(yōu)勢(shì)。通過(guò)多種形式合作辦學(xué)，形成部門(mén)、學(xué)校、企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)協(xié)調(diào)協(xié)作的人才培養(yǎng)機(jī)制。

（四）精益物流的效果評(píng)估

物流精益化是一個(gè)循序漸進(jìn)、不斷改進(jìn)的持續(xù)過(guò)程。因此，階段性的評(píng)估是物流企業(yè)實(shí)施精益化物流的重要內(nèi)容。對(duì)每一次精益化的改善進(jìn)行正確的評(píng)估對(duì)以后的工作具有重要的指導(dǎo)意義?？赏ㄟ^(guò)與預(yù)先設(shè)置目標(biāo)或企業(yè)內(nèi)部的指標(biāo)進(jìn)行對(duì)比，衡量精益化改善前后的變化和差異，對(duì)好的措施要繼續(xù)實(shí)行，不好的措施要及時(shí)糾正，并形成階段性的評(píng)估報(bào)告，為以后工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的制定提供依據(jù)。

五、結(jié)束語(yǔ)

精益物流的實(shí)行能夠極大地提高工作效率和工作質(zhì)量，是物流企業(yè)適應(yīng)時(shí)代發(fā)展、實(shí)現(xiàn)效益最大化的必然選擇，也是物流產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型和發(fā)展的必要途徑。物流精益化的實(shí)現(xiàn)不是一朝一夕就能完成的，而是一項(xiàng)需要通過(guò)不斷探索、持續(xù)完善的過(guò)程。因此，物流企業(yè)要想全面實(shí)現(xiàn)精益物流管理，就必須進(jìn)行大范圍的改革，上到企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、組織結(jié)構(gòu)，下到基層的作業(yè)活動(dòng)、人員素質(zhì)，都要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和改進(jìn)。只有這樣，企業(yè)才能在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

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