人本護(hù)理理念在內(nèi)科護(hù)理中的應(yīng)用價(jià)值

林靜

【摘要】 目的 分析內(nèi)科護(hù)理工作中實(shí)施人本護(hù)理的應(yīng)用價(jià)值。方法 66例內(nèi)科患者為研究對(duì)象， 隨機(jī)將患者分成觀察組與對(duì)照組， 每組33例。觀察組患者實(shí)施常規(guī)的內(nèi)科護(hù)理方式， 觀察組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上應(yīng)用人本護(hù)理理念， 對(duì)比兩組護(hù)理質(zhì)量與患者護(hù)理滿意度。結(jié)果 觀察組患者的護(hù)理滿意度為97.0%， 明顯高于對(duì)照組的81.8%， 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。觀察組基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)分為（97.3±3.44）分， 病房護(hù)理評(píng)分為（98.1±2.87）分， 危重患者護(hù)理評(píng)分為（97.1±3.21）分， 明顯高于對(duì)照組的（90.4±3.53）、（93.4±6.55）、（90.3±3.3）分， 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 內(nèi)科護(hù)理中堅(jiān)持人本理念非常必要， 可以協(xié)助醫(yī)生更好的治療內(nèi)科疾病， 更好的為患者提供護(hù)理服務(wù)， 值得進(jìn)行推廣。

【關(guān)鍵詞】 人本護(hù)理理念；內(nèi)科護(hù)理；應(yīng)用價(jià)值

DOI：10.14163/j.cnki.11-5547/r.2017.13.073

【Abstract】 Objective To analyze application value of humanistic nursing idea in medical nursing. Methods A total of 66 patients in department of internal medicine as study subjects were randomly divided into observation group and control group， with 33 cases in each group. The control group received conventional medical nursing， and the observation group received humanistic nursing idea to conventional nursing. Comparison was made on nursing quality and nursing satisfaction degree in patients between the two groups. Results The observation group had nursing satisfaction degree as 97.0%， which was obviously higher than 81.8% in the control group， and the difference had statistical significance （P<0.05）. The observation group had basic nursing score as （97.3±3.44） points， ward nursing score as （98.1±2.87） points， and critical patients nursing score as （97.1±3.21） points， which were all higher than （90.4±3.53）， （93.4±6.55） and （90.3±3.3） points in the control group， and the difference had statistical significance （P<0.05）. Conclusion Strict implement of humanistic nursing idea in medical nursing is necessary to assist treatment of disease by doctor and provide nursing service for patients. This method is worth promoting.

【Key words】 Humanistic nursing idea； Medical nursing； Application value

以人為本的護(hù)理應(yīng)用于內(nèi)科病房護(hù)理工作中， 從患者角度出發(fā)， 充分重視患者生理、心理的全面護(hù)理， 將人本護(hù)理理念貫徹到整個(gè)護(hù)理過程中， 從多層次、多方位滿足患者的需求， 其中包括患者在精神方面的需求、愛的需求等， 同時(shí)護(hù)理過程中還要綜合考慮文化差異、環(huán)境不同等影響因素， 促進(jìn)患者滿足感的提升[1]。近年來本院將人本護(hù)理理念應(yīng)用于內(nèi)科護(hù)理工作中， 得到較好的護(hù)理效果， 現(xiàn)具體報(bào)告如下。

1 資料與方法

1. 1 一般資料 本次研究的對(duì)象均為本院內(nèi)科2015年6月～2016年6月收治的66例患者， 其中男32例， 女34例， 年齡46～77歲， 平均年齡（58.6±7.1）歲。隨機(jī)將患者分成觀察組與對(duì)照組， 每組33例。

1. 2 方法 觀察組患者實(shí)施常規(guī)的內(nèi)科護(hù)理方式， 觀察組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上應(yīng)用人本護(hù)理理念， 具體護(hù)理方法如下。

1. 2. 1 心理護(hù)理 應(yīng)充分了解患者的心理狀況并注意及時(shí)疏通患者的不良情緒， 內(nèi)科患者多數(shù)情況下均存在心理問題， 如失望、悲觀等， 可以利用開座談會(huì)、與患者溝通等方式鼓勵(lì)患者將自己的心理感受說出來。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)針對(duì)慢性疾病的特點(diǎn)向患者做出解釋， 并及時(shí)回答患者在治療過程中提出的多種疑問， 以提升患者的治療依從性， 增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心。

1. 2. 2 注意隱私保密 對(duì)于患者的隱私， 護(hù)理人員不僅要做到語言應(yīng)用的科學(xué)性， 同時(shí)還要絕對(duì)保密， 以獲得患者對(duì)護(hù)理人員的信任。在與患者溝通、交流的過程中， 應(yīng)做到自然、坦誠、言出必行， 這是人本護(hù)理理念落實(shí)的第一步， 也是最為基礎(chǔ)的一步。在當(dāng)前的社會(huì)環(huán)境中， 人們紛紛將工作的重點(diǎn)放在利益上， 護(hù)理人員要想贏得患者的信任， 就必須將做到充分坦誠、對(duì)自己的語言負(fù)責(zé)， 這是做好護(hù)理工作的重要前提。

1. 2. 3 加強(qiáng)入院與出院指導(dǎo) 患者入院時(shí)應(yīng)主動(dòng)熱情的接待， 詳細(xì)介紹醫(yī)院的環(huán)境及相關(guān)規(guī)則， 為患者解決疑慮， 同時(shí)結(jié)合患者身體的實(shí)際情況為其安排病房。病房布置應(yīng)做到寬敞舒適、整齊合理， 為患者起到放松心情的作用， 展開有效的溝通及宣傳教育工作， 幫助患者消除入院時(shí)的緊張情緒， 住院后應(yīng)給予患者親切問候， 利用本院自行設(shè)計(jì)的滿意度調(diào)查表， 在患者出院時(shí)調(diào)查護(hù)理滿意度， 并及時(shí)開展出院后訪視工作。

1. 2. 4 加強(qiáng)飲食護(hù)理 一般來說內(nèi)科患者要求飲食上應(yīng)低鹽、低脂， 并向患者詳細(xì)講述該飲食原則的重要性， 從而提升患者的配合程度。對(duì)于不同年齡、不同病情的患者應(yīng)選擇不同的護(hù)理方式。同時(shí)護(hù)理人員必須不斷提升自身素質(zhì)及能力， 注意觀察患者的各項(xiàng)生命體征及精神狀態(tài)， 將常識(shí)性護(hù)理的基礎(chǔ)上注重對(duì)患者的人文關(guān)懷。

1. 2. 5 提升護(hù)理人員素質(zhì) 護(hù)理過程中應(yīng)注意觀察患者表情及內(nèi)心變化， 從細(xì)節(jié)入手使患者切實(shí)感受到工作人員的熱情， 為其提供優(yōu)良的服務(wù)體驗(yàn)。在與患者溝通時(shí)應(yīng)注意態(tài)度溫和、儀表穩(wěn)定、舉止得體， 取得患者的信任， 從而可以使患者表達(dá)自己內(nèi)心的真實(shí)感受， 才能按照患者的實(shí)際需求， 為患者提供有針對(duì)性的護(hù)理服務(wù)。在對(duì)內(nèi)科患者實(shí)行人本護(hù)理時(shí)， 醫(yī)護(hù)人員應(yīng)提升自身業(yè)務(wù)素質(zhì)， 同時(shí)掌握基本技術(shù)與技能， 有效提高患者的生活質(zhì)量。

1. 3 觀察指標(biāo)及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 對(duì)實(shí)施人本護(hù)理模式患者的護(hù)理滿意度情況進(jìn)行評(píng)價(jià)， 判定整體護(hù)理質(zhì)量。采用本院自行設(shè)計(jì)的滿意度調(diào)查表評(píng)價(jià)患者的護(hù)理滿意度。將護(hù)理效果分為滿意、基本滿意及不滿意三個(gè)方面， 滿意度=（滿意+基本滿意）/總例數(shù)×100%。整體護(hù)理質(zhì)量包括基礎(chǔ)護(hù)理、病房護(hù)理及危重患者護(hù)理。

1. 4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 采用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。計(jì)量資料以均數(shù)± 標(biāo)準(zhǔn)差（ x-±s）表示， 采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料以率（%）表示， 采用χ2 檢驗(yàn)。P<0.05表示差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

2. 1 兩組患者護(hù)理滿意度對(duì)比 觀察組患者的護(hù)理滿意度為97.0%， 明顯高于對(duì)照組的81.8%， 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見表1。

2. 2 兩組患者護(hù)理質(zhì)量對(duì)比 觀察組基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)分為（97.3± 3.44）分， 病房護(hù)理評(píng)分為（98.1±2.87）分， 危重患者護(hù)理評(píng)分為（97.1±3.21）分， 明顯高于對(duì)照組的（90.4±3.53）、（93.4± 6.55）、（90.3±3.3）分， 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見表2。

3 討論

當(dāng)前患者對(duì)醫(yī)學(xué)治療、康復(fù)的認(rèn)識(shí)不斷加深， 護(hù)理工作如何真正貼近社會(huì)與臨床， 最終提升整體護(hù)理質(zhì)量， 成為當(dāng)前臨床醫(yī)療領(lǐng)域關(guān)注的重點(diǎn)。醫(yī)護(hù)人員治療、護(hù)理的目標(biāo)不僅要關(guān)注疾病的治愈， 同時(shí)還要關(guān)注患者生命質(zhì)量的提升， 使患者的人格得到最大的尊重， 這是人本理念的宗旨所在。

基于以上觀點(diǎn)本科將人本護(hù)理理念引入到內(nèi)科護(hù)理工作中， 積極改變傳統(tǒng)護(hù)理觀念、提升護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)， 在日常護(hù)理工作中關(guān)注對(duì)患者精神、心理方面的干預(yù)， 特別是注重心理護(hù)理及健康指導(dǎo)等方面方式方法的多樣性， 注重為患者提供細(xì)節(jié)化和個(gè)性化的服務(wù)[2]， 從最大程度上滿足患者對(duì)護(hù)理工作的需求。本次研究結(jié)果顯示， 通過一定時(shí)期的人本護(hù)理后， 觀察組患者的護(hù)理滿意度為97.0%， 明顯高于對(duì)照組的81.8%， 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。觀察組基礎(chǔ)護(hù)理評(píng)分為（97.3±3.44）分， 病房護(hù)理評(píng)分為（98.1±2.87）分， 危重患者護(hù)理評(píng)分為（97.1±3.21）分， 明顯高于對(duì)照組的（90.4± 3.53）、（93.4±6.55）、（90.3±3.3）分， 差異具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）， 可見人本護(hù)理在內(nèi)科病區(qū)的實(shí)行具有一定可行性。

本院內(nèi)科的多發(fā)病比較多， 患者經(jīng)常會(huì)因?yàn)榧膊〉漠a(chǎn)生而產(chǎn)生恐慌、抑郁等不良情緒， 所以將人本護(hù)理理念應(yīng)用于日常護(hù)理工作中很有必要。人本護(hù)理理念要求及時(shí)了解患者的情緒變化與心理問題， 并注意及時(shí)與患者進(jìn)行溝通、交流， 獲得患者對(duì)醫(yī)護(hù)人員的信任[3-5]， 從而將自己內(nèi)心的真實(shí)想法表達(dá)出來， 幫助其樹立起戰(zhàn)勝疾病的信心， 這對(duì)疾病的康復(fù)和治療非常有利。

綜上所述， 內(nèi)科護(hù)理工作中堅(jiān)持人本護(hù)理理念， 有助于緩解患者的心理壓力、滿足患者的護(hù)理需求， 可以幫助護(hù)理人員更好的為患者提供服務(wù)， 從而促進(jìn)護(hù)理滿意度與護(hù)理質(zhì)量的提升。

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[收稿日期：2016-01-11]