如何提高電費核算準(zhǔn)確率

陳小娟

摘 要：在電力企業(yè)運營的過程中電費核算是保證其獲得應(yīng)得收益的重要部分，由于現(xiàn)今市場競爭環(huán)境的快速發(fā)展使供電企業(yè)所面臨的經(jīng)營壓力越來越大，因此在實際中其所獲得的經(jīng)濟(jì)效益關(guān)系著供電公司是否可以正常的運轉(zhuǎn)。目前對于電費核算工作供電公司尚沒有完全準(zhǔn)確的核算方式。對于電費核算其準(zhǔn)確率關(guān)系著供電公司可以獲得的經(jīng)濟(jì)效益及用戶是否會及時進(jìn)行繳費，因此供電公司必須要采用適當(dāng)?shù)暮怂惴绞絹硖岣唠娰M核算的準(zhǔn)確率，以此來提升公司經(jīng)濟(jì)效益。

關(guān)鍵詞：供電公司；電費核算；準(zhǔn)確率

目前在供電公司發(fā)展及內(nèi)部結(jié)構(gòu)調(diào)整的影響下，電費核算的方式也面臨著新的發(fā)展需求，在電費核算上需要根據(jù)供電公司的實際情況來進(jìn)行調(diào)整，從而保證電費核算可以符合供電公司現(xiàn)代化發(fā)展的形勢。在提高電費核算準(zhǔn)確率上，其不僅可以保證供電公司獲得應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)利益并及時回收電費，還可以保證用戶權(quán)益，避免因核算中出現(xiàn)誤差而造成其多繳電費情況的出現(xiàn)。對于提高電費核算準(zhǔn)確率的方法需要通過相關(guān)技術(shù)的創(chuàng)新來實現(xiàn)，以下則是對其進(jìn)行的具體分析。

一、創(chuàng)新電力企業(yè)的管理制度，加強對電費核算質(zhì)量的監(jiān)督

在電力企業(yè)中，一般都制定了信息月報制度，這是由我國電費結(jié)算中心自主創(chuàng)辦的，相關(guān)人員需要將供電企業(yè)每月電費資金的審核、異常以及退補等特殊情況進(jìn)行集中上報，這也可以對當(dāng)月信息以及電費核算中存在的問題進(jìn)行統(tǒng)一的處理與解決。創(chuàng)新電力企業(yè)的管理制度，有助于提高企業(yè)的監(jiān)管力度，可以保證電費核算的準(zhǔn)確性，避免出現(xiàn)人為惡意篡改信息內(nèi)容等問題。在供電公司中存在著因管理制度不完善而造成的電費核算工作存在漏洞的情況，沒有有效的管理制度對相關(guān)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督極易出現(xiàn)崗位失職的情況，并且這些問題可能會造成供電公司電費核算出現(xiàn)嚴(yán)重的誤差，進(jìn)而影響公司所獲得的實際效益。

信息月報制度是電力企業(yè)管理制度的重要組成，這項制度可以直觀的反映當(dāng)月各個工作人員的工作情況，還可以集中范圍出工作人員存在的問題，通過對比也可以準(zhǔn)確的反映出不同崗位工作人員處理問題的能力以及合理性。有助于對工作人員的監(jiān)督與管理。信息月報制度還可以直觀的反映出當(dāng)前企業(yè)管理制度中存在的漏洞，這一制度可以將每月的問題集中反映出來，有助于節(jié)約時間、節(jié)約能耗，提高工作效率。信息月報制度利用對比的方式，可以及時有效的找到處理問題的措施。針對月報中集中反映的問題，通過每月的對比，可以清晰的反映出相關(guān)措施應(yīng)用的效果，從而對解決措施進(jìn)行不斷的改進(jìn)與優(yōu)化。

二、建立信息匯總制，提高電費核算質(zhì)量

信息匯總制也是電力企業(yè)管理制度的重要內(nèi)容，其主要是對信息月報中存在的問題進(jìn)行匯總，通過建立信息匯總制，可以有效的反映出企業(yè)當(dāng)前存在的問題。信息月報可以對電費核算信息進(jìn)行直觀的反映，但是想要更加全面的了解這些信息，還需要對其進(jìn)行整理、匯總與比較。所以，建立信息匯總制，可以提高對這項電費核算信息的利用率，可以對不同時期的月報信息進(jìn)行集中反映。信息匯總制可以對供電企業(yè)全年的月報信息進(jìn)行總結(jié)，有助于幫助企業(yè)的管理者制定有效的發(fā)展戰(zhàn)略，可以針對當(dāng)前供電企業(yè)電費核算、收取中存在的漏洞進(jìn)行彌補。進(jìn)一步信息匯總制，是提高電費核算質(zhì)量的前提，有利于企業(yè)工作人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及處理問題。所以，供電企業(yè)的相關(guān)管理者，一定要認(rèn)識到監(jiān)理信息匯總制的重要性，這樣才能建立出科學(xué)合理的信息匯總制，才能真正達(dá)到提高電費核算質(zhì)量的目的。

三、加強對工作人員的培訓(xùn)，制定有效的考核制度

供電公司應(yīng)注重工作人員的培養(yǎng)，這樣才能保證其可以接受最新的電費核算技術(shù)，同時通過人員培訓(xùn)還可以使其獲得更加豐富的電費核算知識及相關(guān)的業(yè)務(wù)能力。在制定培訓(xùn)計劃時需要將考核制度納入相關(guān)的管理規(guī)定中，這樣可以使工作人員形成競爭意識，并保證其業(yè)務(wù)能力水平不會出現(xiàn)下降的情況，有效的提升員工的工作效率。同時考核制度還可以對供電企業(yè)工作人員有著較大的約束作用，而且有助于提高供電企業(yè)不同崗位職員的專業(yè)技能，這些職員必須各司其職，才能達(dá)到崗位工作要求。電費核算是一項復(fù)雜的工作，而且需要包含了多個核算崗位，只有核算人員嚴(yán)格按照要求進(jìn)行操作，才能有效提高核算的質(zhì)量以及準(zhǔn)確率。在對工作人員進(jìn)行培訓(xùn)時，需要按照不同的崗位需求，改進(jìn)與優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，還要提出自學(xué)的要求，努力激發(fā)工作人員學(xué)習(xí)的熱情以及主動性，要以保證電費核算的準(zhǔn)確性為目的。

四、制定崗位輪換制，保證電費核算質(zhì)量

一直拘泥于手中的活容易產(chǎn)生惰性，新的工作內(nèi)容可以帶動員工工作積極性，并且互相之間交流工作方式和方法。這樣可以極大的帶動工作效率和資源利用率。定期的輪換讓不同的人做同樣的工作，可以在同樣的工作中發(fā)現(xiàn)不同的問題，有利于減少核算異常比例，提高核算質(zhì)量。輪換于各個核算崗位，做不同的工作，發(fā)現(xiàn)不同的問題，處理用不同的方式，更利于核算員工的技能提高。崗位的輪換，增加了大家的工作技能交流，提升了大家的互助熱情，使員工之間更加團(tuán)結(jié)，使工作環(huán)境更加和諧。

五、推陳出新提意見，增加電費核算質(zhì)量

在新系統(tǒng)上線后，提出增加“自定義查詢”功能，在查詢項目中增加實時查詢項目，可以查詢實時客戶電費電量信息，有助于更加準(zhǔn)確的了解信息和制作報表。提出“四化”審核功能明細(xì)化，環(huán)節(jié)精細(xì)化，二次審核安全化，人員分工明確化“四化”的實現(xiàn)，有助于提高工作效率，保證電費核算質(zhì)量，節(jié)省核算消耗。利用“飛秋”實現(xiàn)聯(lián)絡(luò)實時化，把工作交流簡便化，能夠?qū)崟r溝通，有效防止信息的錯誤傳達(dá)和錯誤理解，有助于提高工作效率和工作質(zhì)量，也可以響應(yīng)國家“節(jié)能減排”的號召。

六、結(jié)語

由上文介紹可以看出要想提高電費核算準(zhǔn)確率需要從多個角度、多個層面進(jìn)行全面的調(diào)整及創(chuàng)新，對原有的限制供電公司電費核算的內(nèi)容進(jìn)行更改，從制度、管理、人員等方面進(jìn)行優(yōu)化。對于如何提高電費核算準(zhǔn)確率需要供電公司通過實踐來不斷的總結(jié)及積累經(jīng)驗，以此來提升實際的電費核算水平，從而保證供電公司得到應(yīng)有的經(jīng)濟(jì)效益，真正達(dá)到提高電費核算準(zhǔn)確率的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1] 王傲.提高電費核算準(zhǔn)確率的創(chuàng)新與實踐分析[J].經(jīng)濟(jì)視野，2014（22）：146-146.

[2] 樊睿，倪爽.提高電費核算準(zhǔn)確率的研究[J].工程技術(shù)：文摘版，2016（11）：00131-00131.

[3] 荊慧.如何加強供電企業(yè)電費管理與電費核算的途徑[J].經(jīng)濟(jì)管理：全文版，2016（8）：00172-00172.