淺談提升職工幸福指數(shù)對推動企業(yè)發(fā)展的重要性

黎宜德

摘要：提升企業(yè)職工幸福指數(shù)，既是企業(yè)發(fā)展惠及職工的具體體現(xiàn)，也是通過文化統(tǒng)一思想、凝心聚力，推動企業(yè)長遠(yuǎn)和諧發(fā)展的重要手段。本文以建筑施工企業(yè)職工分散各地、長期把項(xiàng)目當(dāng)家的實(shí)際和現(xiàn)狀，以中鐵二十五局集團(tuán)第六工程有限公司通過提升職工幸福指數(shù)，從而推動了企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐經(jīng)歷，總結(jié)和分析提升職工幸福指數(shù)在企業(yè)工會建設(shè)中的深遠(yuǎn)影響和重要性，提出有效提升職工幸福指數(shù)工程的途徑和方法。

關(guān)鍵詞：工會；幸福指數(shù)；企業(yè)發(fā)展；影響因素；方法

隨著企業(yè)發(fā)展，面對現(xiàn)代化的生產(chǎn)管理要求，傳統(tǒng)的單靠薪酬留人的信條已逐步不適應(yīng)當(dāng)前職工和企業(yè)的雙向需求。一個(gè)企業(yè)更需要的是有主人翁精神、把企業(yè)當(dāng)家的高素質(zhì)員工，員工需求的不僅僅是薪酬，還要有歸屬感、滿意度及工作成就感等。因此，如何調(diào)動員工的工作積極性，不斷提升職工幸福指數(shù)，以人才助推企業(yè)發(fā)展成為越來越多企業(yè)發(fā)展的一項(xiàng)重要課題。

一、提升幸福感對于推動企業(yè)發(fā)展的重要意義

人才是企業(yè)的最大財(cái)富和最寶貴資源。曾有人這樣概括：員工幸福指數(shù)越高，企業(yè)越有活力?！眴T工的幸福指數(shù)，直接影響著員工的工作效率和企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。特別是作為建筑施工企業(yè)這樣一個(gè)具有流動性大、施工條件艱苦、遠(yuǎn)離家庭以項(xiàng)目為家等特性的企業(yè)，職工的幸福感和對企業(yè)的責(zé)任感，關(guān)乎到企業(yè)的生存發(fā)展。

二、影響員工幸福感的主要因素

一個(gè)職工在企業(yè)工作是否能感受到幸福感和歸屬感，主要可從物質(zhì)因素和非物質(zhì)因素兩方面進(jìn)行理解分析。物質(zhì)因素是幸福的客觀基礎(chǔ)之一，體現(xiàn)在企業(yè)里，就是實(shí)實(shí)在在的工資獎金收入和其他物質(zhì)性的福利，收入水平與幸福之間有著直接的關(guān)系，收入提高會增加幸福。在六公司每年簽訂的《工資專項(xiàng)協(xié)議》里都會對工資增幅進(jìn)行約定，并在來年職代會上進(jìn)行實(shí)現(xiàn)情況通報(bào)。實(shí)踐證明，職工工資實(shí)現(xiàn)了隨著企業(yè)發(fā)展逐步增長的目標(biāo)，企業(yè)發(fā)展紅利惠及到了職工。

非物質(zhì)因素影響主要有以下幾個(gè)方面。一是企業(yè)文化。企業(yè)文化是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文化形象，影響著員工的生活信念、生活態(tài)度以及生活方式，并直接影響到員工幸福感的獲取。二是企業(yè)穩(wěn)定狀況。企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略、完善的管理制度和考評機(jī)制等運(yùn)行因素影響著員工對職業(yè)發(fā)展的預(yù)期和規(guī)劃，相對穩(wěn)定能使員工產(chǎn)生職業(yè)安全感，而安全感正是員工獲得幸福感的基礎(chǔ)和保證。三是員工的自我定位及發(fā)展?fàn)顩r。職業(yè)發(fā)展前景、職工晉升通道的順暢等，可使員工與企業(yè)共同成長和進(jìn)步，從而增強(qiáng)員工的職業(yè)幸福感。四是工作環(huán)境。工作環(huán)境是外在條件，舒適、安全、健康的工作環(huán)境，讓職工實(shí)現(xiàn)體面勞動，也是員工獲取職業(yè)幸福感的重要方面。此外，員工獲得足夠的尊重、關(guān)心、理解和信任，合法權(quán)益受到保障，管理者管理行為公正、公平等，都與員工的幸福感有直接關(guān)系。

三、提升職工幸福指數(shù)的有效措施分析

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、持續(xù)投入，文化陣地跟得上職工需求

一是加強(qiáng)文化陣地硬件保障。文化陣地建設(shè)是提升職工幸福指數(shù)的重要平臺。就我公司而言，領(lǐng)導(dǎo)重視職工身心健康，近幾年充分利用院內(nèi)現(xiàn)有場地資源，累計(jì)投入資金，陸續(xù)整修和新建了員工室內(nèi)羽毛球、氣排球館、室外燈光籃球場、演出舞臺、職工書屋、員工培訓(xùn)中心、職工器械健身館及離退休職工門球場、氣排球等活動場地。特別是職工健身館，一個(gè)公司有自己獨(dú)立的健身館并對職工免費(fèi)開放應(yīng)該是不多見的。工會組織成立了健身館志愿者服務(wù)隊(duì)，形成長久持續(xù)管理且不定期聘請專業(yè)教練指導(dǎo)健身，受到了職工歡迎。當(dāng)前，該公司擁有室內(nèi)外文化活動場地近2000㎡，2015年曾獲得鐵路總公司“健身家園”榮譽(yù)稱號。各文體活動場所設(shè)備齊全、設(shè)施完善、管理有序、免費(fèi)開放，員工活動人數(shù)年流量超過2萬人次。各類文化陣地，不僅滿足了公司開展各類文體活動賽事和職工文藝晚會等文化活動，也為廣大職工提供了文化、娛樂、培訓(xùn)教育場所，為職工送上了豐富的“文化福利”，大大提升了職工幸福指數(shù)。

二是以實(shí)現(xiàn)體面勞動為目的，抓實(shí)項(xiàng)目“三線”建設(shè)。針對項(xiàng)目職工在項(xiàng)目部吃住、以項(xiàng)目為家的實(shí)際，我們以實(shí)現(xiàn)職工體面勞動為目標(biāo)，把配備完善項(xiàng)目活動室、夜校學(xué)習(xí)電教化設(shè)備、職工書屋等活動陣地作為重點(diǎn)，為各項(xiàng)目添置食堂、文體場所和學(xué)習(xí)設(shè)施等，盡可能滿足職工的文化需求，為營造項(xiàng)目部團(tuán)結(jié)和諧、積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。當(dāng)前，標(biāo)準(zhǔn)大氣、功能完善的項(xiàng)目駐地、院內(nèi)燈光球場（籃球、羽氣場）、職工活動室、工地夜校等成為我們在建重點(diǎn)項(xiàng)目的標(biāo)配。良好的形象和人文關(guān)懷，多次得到業(yè)主的點(diǎn)贊，稱贊我們不愧是央企，不愧是正規(guī)軍。

三是借助陣地、筑巢引鳳，助推企業(yè)發(fā)展。借助文化陣地優(yōu)勢，近幾年，筑巢引鳳，陸續(xù)承辦了屬地、上級集團(tuán)公司和業(yè)主單位的多項(xiàng)聯(lián)誼賽事，通過“請進(jìn)來”和“走出去”的“運(yùn)動外交”，進(jìn)一步加強(qiáng)與地方政府、業(yè)主單位的溝通聯(lián)絡(luò)，展示了企業(yè)良好形象；通過文化交流，進(jìn)一步提升了公司的知名度和美譽(yù)度，從工會口貫徹全員開發(fā)的經(jīng)營理念，助推了企業(yè)發(fā)展。

（二）創(chuàng)新形式、寓教于樂，文化活動活躍氛圍提振士氣

我們充分利用各類文化陣地，創(chuàng)新性開展健康文明、職工喜聞樂見、有吸引力的文體文化活動，寓教于樂，不斷增強(qiáng)職工的團(tuán)隊(duì)意識和集體意識。

一是借助品牌文化影響力，統(tǒng)一職工思想。從“勞動創(chuàng)造幸?！薄肮蚕順s光·再鑄輝煌”到“匠心筑夢·騰飛2017”等主題，每年舉辦一次契合公司發(fā)展主旋律的主題文藝晚會，通過品牌文化凝聚人心、振奮精神、引導(dǎo)行為的文化效應(yīng)，傳遞公司發(fā)展新力量、新希望，把員工的思想和信心統(tǒng)一到公司整體發(fā)展和全年目標(biāo)上來，真正做到品牌文化落地生根、入腦入心。

二是成立文體社團(tuán)，推動文化活動持續(xù)開花。借場地優(yōu)勢，我們組織成立了羽毛球、氣排球、乒乓球、籃球、舞蹈、烘焙等社團(tuán)或興趣小組，推動文化活動的豐富多彩和持續(xù)開花。長期良好的文體活動氛圍，使得近幾年在參加的各項(xiàng)文體活動比賽中，均取得了較好的成績，籃球比賽實(shí)現(xiàn)集團(tuán)籃球賽“三連冠”榮譽(yù)，在屬地各類文體賽事中均名列前茅，對外提升了企業(yè)知名度，對內(nèi)提振了士氣！在各類文體社團(tuán)的聯(lián)動下，興趣小組內(nèi)部交流活動如火如荼；女工“烘焙小課堂”“圓夢微心愿”、職場禮儀、化妝講座，工地“集體生日會”等特色項(xiàng)目逐步固定下來并不斷創(chuàng)新開展。

三是創(chuàng)新宣傳載體，增強(qiáng)活動吸引力。在創(chuàng)新開展活動的同時(shí)，注重創(chuàng)新宣傳載體，充分利用微信、宣傳片等受眾廣、傳播快、生動有趣的新興宣傳載體，將各項(xiàng)惠民政策、正能量的教育資料、豐富多彩的文化大餐、身邊人身邊事等先進(jìn)典范等第一時(shí)間推送給廣大職工，強(qiáng)化了宣傳效果，大增強(qiáng)了活動吸引力和職工參與度。

（三）評優(yōu)樹典、提升素質(zhì)，促進(jìn)崗位成才和成就感

一是加強(qiáng)示范引領(lǐng)，提升員工素質(zhì)，促進(jìn)崗位建功。以“五比五賽五創(chuàng)”勞動競賽、“巾幗示范崗”、“職業(yè)道德模范”、“崗位標(biāo)兵”等創(chuàng)建活動為載體，繼續(xù)推廣“培訓(xùn)、練兵、比武、晉級”四位一體職工素質(zhì)提升模式。對內(nèi)，大力開展各類專業(yè)技術(shù)比武和實(shí)用性強(qiáng)的特殊工種技能比武，并且與人力資源部聯(lián)合，為干部和各類專業(yè)人才遴選提供參照。對外，將重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)融入到業(yè)主及地方勞動競賽活動中，不斷促進(jìn)勞動競賽廣度和滲透能力。如，2016年南寧地鐵3號線項(xiàng)目部積極融入地方競賽活動中，獲得了廣西區(qū)重點(diǎn)工程勞動競賽先進(jìn)單位和中國鐵建“工人先鋒號”稱號。

二是職工書屋助力職工素質(zhì)提升。為提高職工文化和技術(shù)素質(zhì)，豐富職工業(yè)余文化生活。該公司成立了職工“流動書屋”，書屋藏書1000余冊并在不斷更新中。書屋結(jié)合職工所需，配備了PPP項(xiàng)目指南、營改增、施工管理、自我管理、效率提升等大量職工看得懂、用得上的實(shí)用類圖書，讓書籍在各項(xiàng)目間流動輪換，實(shí)現(xiàn)知識的流動和共享。同時(shí)，我們積極適應(yīng)形勢需要，大力引入和推廣現(xiàn)有的中國鐵建職工電子書屋，“不眠網(wǎng)絡(luò)書屋”實(shí)現(xiàn)了廣大職工隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的移動需求。

三是工地夜校深化職工教育培訓(xùn)。隨著公司規(guī)模擴(kuò)張和建筑新興行業(yè)的突起，為提升廣大干部職工的業(yè)務(wù)水平，除公司大力度舉辦的各類培訓(xùn)班，各項(xiàng)目部對癥下藥，重點(diǎn)通過“工地夜校”載體，把新興行業(yè)知識、方案會審、現(xiàn)場疑難雜癥等納入夜校學(xué)習(xí)中。公司要求各在建重點(diǎn)項(xiàng)目，每周開展工地夜校不少于3次。柳州市政路橋分公司利用夜校，加大對市政項(xiàng)目的研究解讀，并經(jīng)常性邀請外部的市政專家授課，該分公司去年以來在柳州市政工程承攬上持續(xù)開花，直接促成了公司在柳州市履職考核中被評為“優(yōu)秀”等級。

（四）訪貧問苦、關(guān)愛職工，促進(jìn)雙維護(hù)和雙服務(wù)

工會的訪貧問苦和關(guān)心關(guān)愛工作關(guān)乎企業(yè)和諧穩(wěn)定和職工對企業(yè)的歸屬感。要切實(shí)做到“把溫暖真正送到職工心坎里”，用心用腦、虛功實(shí)做。

一是通過持續(xù)動態(tài)更新困難職工臺賬、堅(jiān)持日常走訪慰問常態(tài)化和物質(zhì)幫扶、精神幫扶相結(jié)合的幫扶模式，更加精準(zhǔn)、有效的開展幫扶，同時(shí)加強(qiáng)對困難職工的思想引導(dǎo)和鼓勵，幫扶指導(dǎo)他們努力工作、自強(qiáng)不息。

二是熱心做好集團(tuán)大病互助和重疾保險(xiǎn)理賠工作。當(dāng)前，該公司職工同時(shí)享受企業(yè)內(nèi)部大病互濟(jì)和外部重疾保險(xiǎn)的雙重保障。僅2016年，即為9名患大病職工申請大病救助資金13萬元；為10名重病職工申請保險(xiǎn)理賠金81.44萬元，大大提升了職工抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

三是持續(xù)關(guān)注和提升息工待崗人員業(yè)務(wù)水平，積極組織開展既有線防護(hù)、物資清單等各類實(shí)用性培訓(xùn)，增強(qiáng)待崗人員“造血”功能。

四是通過職代會提案征集答復(fù)、工會主席接待日、合理化建議、企務(wù)公開等多形式，暢通職工表達(dá)訴求的渠道，真正發(fā)揮“有困難找工會”作用，從源頭傾聽和解答職工的困難和心聲，并著力協(xié)調(diào)解決。

五是持續(xù)關(guān)注職工身心健康。每年開展一次常規(guī)健康體檢，每年邀請專家，開展1—2次的健康講座；堅(jiān)持開展好夏送清涼、金秋助學(xué)、冬送溫暖等民心工程，持續(xù)提升職工幸福感。

總而言之，提升職工的幸福指數(shù)，是推動企業(yè)持續(xù)良性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和職工的“雙贏”的長效途徑，也是當(dāng)前工會開展工作的出發(fā)點(diǎn)及終極目標(biāo)。目前我們對提高職工幸福指數(shù)的方法及途徑進(jìn)行了初步的探索和研究，我們將不斷深化探索，努力推進(jìn)職工幸福工程的建設(shè)，充分發(fā)揮職工主觀意識的積極作用，切實(shí)保障企業(yè)的長足穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]楊波.淺談如何提升員工幸福感[J].工會博覽，2013，4.