科技館展品優(yōu)化設(shè)計(jì)分析

王力

摘要：科技館作為向公眾展示科學(xué)研究成品的展覽場(chǎng)所，其展品的優(yōu)化設(shè)計(jì)非常重要。介紹了科技館展品優(yōu)化設(shè)計(jì)的理念、存在的問(wèn)題并從不同角度研究展品優(yōu)化設(shè)計(jì)思路及方法。

關(guān)鍵詞：科技館；展品；優(yōu)化設(shè)計(jì)

0引言

目前國(guó)內(nèi)科技館展品故障率較高，究其原因主要是科技館展品作為特殊設(shè)備應(yīng)遵循特定的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；展品與一般工廠和實(shí)驗(yàn)室的機(jī)器、儀器等設(shè)備不同，它必須考慮不同受眾群體的需求；另外展品設(shè)計(jì)對(duì)日后維護(hù)維修考慮不周全也是重要因素。通常而言，展品按互動(dòng)性可分為互動(dòng)體驗(yàn)和靜態(tài)展示兩類。大型互動(dòng)展品是較為突出的一種互動(dòng)體驗(yàn)展品，通常而言，設(shè)置在展廳的明顯位置，占地面積較大或所需展示空間較大，能夠引起觀眾的注意力，并具有比一般展品更強(qiáng)的互動(dòng)性，能夠帶給觀眾更強(qiáng)的視覺(jué)沖擊和更好的體驗(yàn)感，備受觀眾關(guān)注和歡迎。

1科技館展品優(yōu)化設(shè)計(jì)理念

科技館展品優(yōu)化設(shè)計(jì)根本理念是可靠性，科技館展品可靠性是指科技館展品在規(guī)定條件下、規(guī)定時(shí)間內(nèi)、無(wú)故障執(zhí)行規(guī)定功能的能力。高可靠性的展品可有力支持展教活動(dòng)和科技館活動(dòng)的開(kāi)展；保障科技館社會(huì)職能的實(shí)現(xiàn)；降低科技館人力、物力成本的支出；提高制作單位品質(zhì)信譽(yù)。

展品可靠性分為固有可靠性和使用可靠性。固有可靠性是指展品設(shè)計(jì)制作者須保證的可靠性。使用可靠性主要是指在使用維護(hù)等因素影響的可靠性。很明顯，固有可靠性是展品可靠性基礎(chǔ)。

為保障展品固有可靠性我們一般從三方面來(lái)進(jìn)行：可靠性的設(shè)計(jì)、可靠性測(cè)試和可靠性保持?？煽啃栽O(shè)計(jì)在設(shè)計(jì)階段考慮展品整個(gè)生命期中可能出現(xiàn)的各種問(wèn)題，采用可靠性分析、按照一定標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)來(lái)保證展品可靠性；可靠性測(cè)試是在展品研發(fā)過(guò)程中，對(duì)關(guān)鍵和主要的零部件進(jìn)行測(cè)試或展品樣品制成后進(jìn)行各種測(cè)試，以確定其在實(shí)際使用中各種情況下的可靠性?？煽啃员３质侵笧檫_(dá)到展品可靠性設(shè)計(jì)指標(biāo)從加工工藝、原材料零部件采購(gòu)等實(shí)現(xiàn)方面進(jìn)行控制以提高可靠性，即展品生產(chǎn)品質(zhì)控制。展品可靠性包括三大要素：設(shè)計(jì)可靠性、耐久性和易維修性。這三大要素分別從展品的設(shè)計(jì)、使用階段和維護(hù)維修階段進(jìn)行要求。因?yàn)檎蛊房煽啃允且粋€(gè)系統(tǒng)工程，必須對(duì)展品的整個(gè)生命期的各階段可靠性問(wèn)題進(jìn)行深入細(xì)致的研究，從而找到提高展品可靠性的辦法，以下從這三個(gè)方面對(duì)展品的可靠性設(shè)計(jì)進(jìn)行說(shuō)明。

2優(yōu)化設(shè)計(jì)研究分析

2.1存在問(wèn)題

通常大型互動(dòng)展品運(yùn)行較為穩(wěn)定，但節(jié)假日期間問(wèn)題突出，主要表現(xiàn)在觀眾大量排隊(duì)，運(yùn)行高峰期排隊(duì)時(shí)間較長(zhǎng)，觀眾在嘈雜的展廳長(zhǎng)時(shí)排隊(duì)常常會(huì)出現(xiàn)不滿情緒，極易引發(fā)觀眾與觀眾問(wèn)的摩擦沖突、觀眾與工作人員的沖突或較為集中的觀眾投訴，給一線觀眾管理工作造成極大的壓力。另外，由于高峰期接待觀眾量較大，展品超負(fù)荷運(yùn)行更易產(chǎn)生故障，這也會(huì)降低觀眾對(duì)科技館的期待值，給科技館帶來(lái)負(fù)面影響。

大型互動(dòng)展品設(shè)計(jì)通常較一般展品復(fù)雜，觀眾依靠自己操作無(wú)法完成體驗(yàn)，必須由工作人員組織觀眾參與。展廳管理者針對(duì)此類展品有兩種不同的運(yùn)行方案：第一種排隊(duì)體驗(yàn)，即在開(kāi)放時(shí)間內(nèi)，觀眾在展品前自主排隊(duì)參與該項(xiàng)目，先到先體驗(yàn)，排隊(duì)規(guī)則一般以說(shuō)明牌的形式設(shè)置在展品附近，或預(yù)留隊(duì)伍秩序維護(hù)人員。第二種預(yù)約體驗(yàn)，針對(duì)部分可安排場(chǎng)次的大型互動(dòng)展品，由觀眾先在預(yù)約臺(tái)憑門票預(yù)約，到參與時(shí)間時(shí)憑預(yù)約憑證參與體驗(yàn)，但在實(shí)際操作中具體的運(yùn)行方案還需要根據(jù)展品的性質(zhì)綜合考慮確定。但是，即使展覽運(yùn)行部門提前做好預(yù)案，在參觀高峰期一線工作人員還是經(jīng)常感到無(wú)論哪種形式，似乎都無(wú)法徹底解決問(wèn)題，觀眾沖突和投訴的情況仍屢屢發(fā)生。

2.2優(yōu)化設(shè)計(jì)研究分析

研究和分析科技館展品優(yōu)化的問(wèn)題需要從觀眾的角度來(lái)分析，有針對(duì)性的提出意見(jiàn)和建議才能從根本上優(yōu)化設(shè)計(jì)展品。

（1）從地理和人文風(fēng)俗習(xí)慣角度

一般來(lái)說(shuō)，展品應(yīng)考慮所處環(huán)境的基本要求如溫度、濕度、機(jī)械振動(dòng)、電源穩(wěn)定性等；有的展品以后安裝的位置比較特殊必須要考慮特殊要求如磁場(chǎng)、噪音干擾、機(jī)械沖擊、開(kāi)關(guān)電、電源拉偏、鹽霧、淋雨、重濕、高低溫交變、高低濕交變，塵砂等或其它的具體項(xiàng)目。

科技館的參觀人群一般來(lái)說(shuō)都是以科技館的附近居民為主，當(dāng)然對(duì)于比較大型的科技館來(lái)說(shuō)，比如中國(guó)科技館、上?？萍拣^，會(huì)經(jīng)常有各地的游客或是參觀者慕名前來(lái)參觀。所以說(shuō)科技館展品設(shè)計(jì)的主方向還是要根據(jù)附近的居民或是周邊地區(qū)居民的文化背景和生活習(xí)慣，充分考慮展品的特殊性，設(shè)計(jì)師在規(guī)劃設(shè)計(jì)之初就要有人性化的思考，并貫穿于設(shè)計(jì)實(shí)施的全過(guò)程，要始終將這些因素都考慮進(jìn)去。一個(gè)科技館在一個(gè)地方開(kāi)展下去一定要有其特點(diǎn)，當(dāng)然也要充分考慮一個(gè)地區(qū)的特殊文化傳統(tǒng)，客觀了解科技館所在的當(dāng)?shù)匚幕諊?，?duì)于外來(lái)參觀者來(lái)說(shuō)參觀過(guò)程也是一個(gè)文化交流的過(guò)程。

（2）從不同人群特征角度

在對(duì)科技館的展品設(shè)計(jì)過(guò)程中要充分考慮到展品的面向?qū)ο笫侨耍彩钦蛊吩O(shè)計(jì)出來(lái)后的使用者，而人性化設(shè)計(jì)也要體現(xiàn)以人為本，在設(shè)計(jì)過(guò)程中不斷強(qiáng)調(diào)人的作用，一切設(shè)計(jì)活動(dòng)都是以人為中心而展開(kāi)的[2]。而對(duì)于科技館的展品來(lái)說(shuō)，它也是一種特殊的產(chǎn)品，它不會(huì)像其他市場(chǎng)產(chǎn)品一樣是根據(jù)人們的市場(chǎng)需求而去設(shè)計(jì)的，它的職責(zé)還擔(dān)負(fù)著科技文化的傳播，而在當(dāng)今的社會(huì)發(fā)展過(guò)程中，科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，科技館的種類也不斷增加，在不同的科技館，其展品展示區(qū)的種類也非常多，所以對(duì)于參觀者來(lái)說(shuō)，在選擇方面可能會(huì)遇到一些阻礙。在展品的設(shè)計(jì)過(guò)程中要充分考慮到不同年齡階段的人群特點(diǎn)，了解其一定的特殊性，針對(duì)其心理特征來(lái)體現(xiàn)展品的人性化思想。

這里我們來(lái)分別以兒童和青少年的心理特征為例，通過(guò)他們對(duì)于事物的認(rèn)知程度來(lái)開(kāi)展對(duì)于主題展區(qū)展品的具體設(shè)計(jì)。一般來(lái)說(shuō)，兒童對(duì)于周圍事物的認(rèn)知程度較弱，而他們對(duì)于事物的認(rèn)識(shí)一般是由外在的事物刺激而產(chǎn)生的，引起他們

觀賞興趣的一般是展品的造型或是燈光色彩。就好比兒童很喜歡看動(dòng)畫片一樣，他們對(duì)于動(dòng)畫的色彩、聲音以及特效會(huì)有強(qiáng)烈的興趣，這些展品不需要有很復(fù)雜的工藝程序，只需要簡(jiǎn)單的構(gòu)造，但需要突出其鮮明的色彩或是活潑的外形等特點(diǎn)，尤其是對(duì)于能活動(dòng)的展品來(lái)說(shuō)，要盡量的多設(shè)計(jì)能夠吸引兒童的觀賞興趣，在展品的聲音和外觀上多下功夫，根據(jù)他們對(duì)于新鮮事物好奇的本能，讓他們通過(guò)對(duì)展品的觀察，從而調(diào)動(dòng)其積極的參與欲望以及觀賞興致。而對(duì)于青少年來(lái)說(shuō)，他們不同于兒童時(shí)期，是一個(gè)兒童向成年人轉(zhuǎn)變的過(guò)程，對(duì)于兒童來(lái)說(shuō)，兒童的思維能力還不夠完善，他們只是單純的對(duì)新鮮事物充滿好奇，而青少年時(shí)期的孩子們身上雖然沒(méi)有完全擺脫兒童所具備的心理特征，但他們正處于一個(gè)迫切需要學(xué)習(xí)的階段，他們不斷接受著外來(lái)事物，同時(shí)也希望自己能像成年人一樣處理事物，也希望自己的行為能夠被社會(huì)認(rèn)可。有強(qiáng)烈的表達(dá)欲望。在校園生活中，他們不斷被灌輸新鮮的科技知識(shí)，對(duì)于知識(shí)和美的追求也有自己的理解，其思維非?；钴S，對(duì)于新鮮事物也比較容易接受，在消費(fèi)行為上也比較樂(lè)于追求時(shí)尚和新穎。這類展品設(shè)計(jì)時(shí)表現(xiàn)形式應(yīng)該時(shí)尚、新穎，并有一定的互動(dòng)元素，讓他們?cè)隗w驗(yàn)的過(guò)程中有一定的成就感，同時(shí)學(xué)習(xí)一些科學(xué)知識(shí)，拓寬其知識(shí)面。同時(shí)盡可能不設(shè)置競(jìng)賽類展品，避免負(fù)面情緒。所以說(shuō)在科技館的展品設(shè)計(jì)上，要做到以人為本就要做到充分考慮到不同年齡階段的人群的心理特征。

（3）從展品本身角度

觀眾第一眼看見(jiàn)的不是展品所告知他們的科學(xué)原理，而應(yīng)該是外形。所以，如果一件展品設(shè)計(jì)主題鮮明、造型可愛(ài)就會(huì)讓觀眾，特別是小朋友接受甚至是喜歡，這樣他們會(huì)仔細(xì)操作。另外展品演示效果要好。如果展品演示效果不好的話，會(huì)讓體驗(yàn)展品卻等不到演示好效果的觀眾失望甚至是憤怒，從而增加觀眾非正常使用展品并造成展品的損壞?，F(xiàn)在科技館展品功能選擇不妥當(dāng)，有的甚至直接引進(jìn)了一些設(shè)備簡(jiǎn)單改造就做為展品使用，例如“汽車模擬駕駛”是直接引入駕校的培訓(xùn)設(shè)備。但這類設(shè)備有共同特點(diǎn)：（1）使用對(duì)象是受過(guò)一定培訓(xùn)的人，例如學(xué)駕駛的學(xué)員；（2）功能多、操作復(fù)雜。經(jīng)過(guò)該館調(diào)查，對(duì)于“汽車模擬駕駛”之類的展品，87%觀眾沒(méi)有也不想經(jīng)過(guò)這些復(fù)雜的駕駛培訓(xùn)，他們到科技館只想簡(jiǎn)單體驗(yàn)開(kāi)車的感覺(jué)。因此過(guò)多的功能、復(fù)雜的操作不僅會(huì)讓觀眾誤操作，而且會(huì)因厭煩增大損壞的概率。

3結(jié)語(yǔ)

科技館展品從不同角度考慮的優(yōu)化設(shè)計(jì)歸根結(jié)底都是為了讓觀眾有一個(gè)良好的觀感體驗(yàn)，本文簡(jiǎn)要介紹了科技館展品優(yōu)化設(shè)計(jì)理念以及目前出現(xiàn)的問(wèn)題，最后結(jié)合不同角度分別分析優(yōu)化設(shè)計(jì)方法。