論國際商務(wù)交際中的中西文化沖突

傅仕偉

【摘 要】目前，隨著全球經(jīng)濟一體化的進程的逐漸加快，我國與各國之間的國際商貿(mào)活動日以平凡，因此中西方文化的差異也在國際商務(wù)交際中日益突出。本文通過闡述中西方文化、宗教、信仰、習(xí)俗等方面的差異，探討分析中西方文化差異對國際商務(wù)活動的影響，表明充分意識中西方文化差異在國際交際中的重要性，從而有效提高國際商務(wù)活動的有效性，幫助國際商務(wù)活動的擴展，實現(xiàn)國際商務(wù)交際活動的利益最大化。

【關(guān)鍵詞】國際商務(wù)；中西方文化差異；沖突；改善策略

0引言

國際商務(wù)活動是一種特殊的商務(wù)活動，它在不同的文化背景下開展，因此常會受到各國不同的政治、文化、經(jīng)濟等因素的影響。每個國家存在的不同的文化理念。這些構(gòu)成了當?shù)鬲毺氐膬r值觀，從而指導(dǎo)人們的學(xué)習(xí)、工作和生活。這些文化差異也會對國際商務(wù)活動造成不必要的誤解和沖突。因此在開展國際商務(wù)活動時，非常必要了解開展國家的人文文化，避免中西方文化差異對商務(wù)活動的影響，從而保障商務(wù)活動的順利開展。

1國際商務(wù)交際中西方文化差異的體現(xiàn)

1.1價值觀差異

價值觀是一個國家的文化核心組成，它在各方面影響著該國人民的行為舉止。在國際商務(wù)活動中，價值觀是一種潛在的重要影響因素。中國人更為注重道德、倫理等，因此崇尚和諧、和平之道，鼓勵團結(jié)合作。西方人民更為注重公平競爭，具有濃烈的法律和契約意識，因此更為崇尚英雄主義、自由和個人意識。

1.2語言與非語言差異

由于東西方文化起源和傳承方式不同，導(dǎo)致中西方之間存在語言與非語言差異。中國文化源遠流長，講究含蓄謙遜，因此用語一般較為含蓄。西方文化熱烈奔放，因此其語言更為直接簡短。除此之外，在各種國際商務(wù)活動中，還存在著非語言的交流，他們通過手勢和面部表情來闡釋自己的觀點，而這些非語言的表達方式也應(yīng)文化差異而大不相同。例如一些國家用搖頭表示反對，點頭表示贊同，但一些西方國家的習(xí)俗卻恰好與之相反，因此常常使得商務(wù)活動溝通存在困難。

1.3思維差異

思維方式也是影響國際商務(wù)活動溝通的一個重要因素，由于文化、信仰的不同，使得不同國家的人具有不同的思維方式。中西方文化差異造成的最為顯著的思維差異在于它們對于辯證思維和邏輯思維的傾向性不同。其中，西方國家更為認同邏輯思維，中國人民更為認同辯證思維。在西方國家看來，世間萬物都存在關(guān)聯(lián)，它們對人類造成影響，我們應(yīng)當從科學(xué)角度進行探索，分析事物的自然規(guī)律，因此它們更為追求事物的客觀有效性，而中方思維屬于明顯的辯證思維，更為感性和復(fù)雜。

2應(yīng)對國際商務(wù)交際中西方文化差異的策略

2.1從文化沖突到適應(yīng)新文化

文化沖突是不同國家商務(wù)合作時必然遇到的現(xiàn)象，因此從事文化工作者以及商務(wù)活動中的工作人員都應(yīng)對中西方文化沖突具有清醒的意識，避免對文化進行優(yōu)劣劃分，從而使自己對于其他文化的了解不夠充分或存在感情沖突。應(yīng)當清醒意識到的是，文化沖突是一種正常現(xiàn)象，它對于商務(wù)活動并不一定全無好處。只有了解雙方的文化沖突，不斷適應(yīng)文化沖突，才能為國際商務(wù)活動的正常進行打下基礎(chǔ)。

2.2增強中西方文化差異意識

許多人談到文化沖突就色變，但是作為一名合格的商務(wù)活動工作者，我們應(yīng)當明白的是，文化差異是客觀存在的，它不會應(yīng)為我們的不適應(yīng)而消失。因此我們應(yīng)當客觀看待文化差異。事實上，我們的文化影響并支配著我們做出的行為決定。因此當不同文化背景的人員存在不同觀點屬于極其自然的現(xiàn)象，不應(yīng)因此而惱怒。其次，為了更好的消除文化差異帶來的影響，我們應(yīng)當逐步培養(yǎng)自身的跨文化理解能力，避免站在自己的文化立場來考慮其他人的行為。減少對文化差異的歧視和偏見，盡量站在對方的文化角度理解和思考問題。只有彼此之間相互理解，相互學(xué)習(xí)才能克服文化差異所帶來的困難，相互進步。同時在商務(wù)活動中應(yīng)當學(xué)會尊重對方的同時尊重對方的人文文化，求同存異，建立文化認識的共通性個，如此才能有效的溝通，最大降低文化差異所帶來的阻礙。

2.3恰當使用語言，提高交流效果

語言是一個國家的文化精華。它作為一種交流工具，使不同的人聯(lián)系在一起，良好的使用語言，可以使雙方的溝通事半功倍，因此我們在學(xué)習(xí)掌握一門語言時不能只單純的理解字面意思，而要結(jié)合當?shù)氐奈幕L(fēng)俗進行學(xué)習(xí)，避免語言中隱含的特殊含義。在國際商務(wù)活動中，與會人員一定要清晰的了解當?shù)啬男┰~語是合適使用的，哪些是不合適的，避免不合適詞語給雙方造成的誤解。同時需要以簡單、清晰但熱情的方式來表達商務(wù)活動的中心思想，避免對于語言的賣弄使得活動冗長無聊。如果活動雙方所采用的語言都不是雙方的母語，就一定要避免采用俚語、成語等，以實現(xiàn)溝通的有效性。

3結(jié)語

隨著國際商務(wù)活動的進一步開展，人們開始清晰認識到中西方文化差異對于商務(wù)活動開展所帶來的巨大影響。為了使國際商務(wù)活動更好的開展，我們就要盡量消除中西方文化差異對活動的影響，以取得良好的活動開展效果。

參考文獻：

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