基于職業(yè)能力本位的高職旅游專(zhuān)業(yè)社團(tuán)建設(shè)探討——以杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院社團(tuán)為例

【摘要】高職院校學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的培養(yǎng)，專(zhuān)業(yè)社團(tuán)的建設(shè)起到很大的作用。為此，以杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游專(zhuān)業(yè)社團(tuán)的會(huì)獎(jiǎng)旅游工作坊和悠游校園為例，分析基于職業(yè)能力本位的專(zhuān)業(yè)社團(tuán)建設(shè)的必要性，并對(duì)基于職業(yè)能力本位的高職旅游專(zhuān)業(yè)社團(tuán)存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，同時(shí)提出了相應(yīng)的對(duì)策和措施。

【關(guān)鍵詞】職業(yè)能力；旅游專(zhuān)業(yè)；社團(tuán)建設(shè)；問(wèn)題；對(duì)策

隨著教育改革的不斷推進(jìn)，高職教育受到越來(lái)越多人的關(guān)注。但是，從近幾年的高職畢業(yè)生就業(yè)情況來(lái)看，形勢(shì)不是特別理想。面對(duì)嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，各高職院校開(kāi)始越來(lái)越重視在校大學(xué)生的能力培養(yǎng)，通過(guò)各種形勢(shì)，多方面鍛煉在校大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能。其中專(zhuān)業(yè)社團(tuán)起到的作用十分明顯，它成了專(zhuān)業(yè)學(xué)生拓展能力的平臺(tái)，也是培養(yǎng)大學(xué)生專(zhuān)業(yè)能力、創(chuàng)新能力、提升就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要渠道。

一、高職院?；谀芰Ρ疚簧鐖F(tuán)建設(shè)的意義

1.專(zhuān)業(yè)社團(tuán)有利于高職生職業(yè)素養(yǎng)的提升

在專(zhuān)業(yè)社團(tuán)的管理和活動(dòng)組織過(guò)程中，學(xué)生會(huì)嘗試到成功和挫折，其經(jīng)歷有助于提高學(xué)生自我調(diào)節(jié)能力，養(yǎng)成挑戰(zhàn)自我、克服困難的良好品質(zhì)，增強(qiáng)心理素質(zhì)。專(zhuān)業(yè)社團(tuán)是學(xué)生自己的組織，在每次社團(tuán)活動(dòng)過(guò)程中，成員都會(huì)有很強(qiáng)的參與感和主人翁意識(shí)，有助于培養(yǎng)學(xué)生對(duì)工作的責(zé)任感和腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，對(duì)將來(lái)工作中良好職業(yè)道德的養(yǎng)成有積極意義。專(zhuān)業(yè)社團(tuán)還如同一個(gè)“小社會(huì)”，成員之間相互交流合作，用集體的智慧和激情完成一項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)，在活動(dòng)過(guò)程中學(xué)生能增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，充分鍛煉人際交往能力、口頭表達(dá)能力及領(lǐng)導(dǎo)決策能力等等，從而全面提升高職生的職業(yè)素養(yǎng)。

2.專(zhuān)業(yè)社團(tuán)有利于高職生專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升

專(zhuān)業(yè)社團(tuán)是依據(jù)專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)組建的，社團(tuán)成員均是來(lái)自與社團(tuán)專(zhuān)業(yè)背景相近專(zhuān)業(yè)的高職生，在平時(shí)交往和社團(tuán)活動(dòng)中，通過(guò)感受不同專(zhuān)業(yè)方向?qū)W生的知識(shí)背景和思維方式，能在專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)方面得到相互的幫助和汲取各自的優(yōu)點(diǎn)，且有利于把專(zhuān)業(yè)知識(shí)延伸出去，開(kāi)闊視野，拓寬知識(shí)面。

對(duì)于人數(shù)多但所掌握專(zhuān)業(yè)知識(shí)較少的低年級(jí)成員來(lái)說(shuō)，高年級(jí)成員是社團(tuán)工作的領(lǐng)路人，能極大促進(jìn)低年級(jí)成員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，起到了除老師以外“第二導(dǎo)師”的作用。

從專(zhuān)業(yè)社團(tuán)的活動(dòng)特征來(lái)看，社團(tuán)所開(kāi)展的活動(dòng)充滿趣味性且緊緊圍繞專(zhuān)業(yè)技術(shù)進(jìn)行的，成員樂(lè)意參與其中，并在活動(dòng)過(guò)程中潛移默化實(shí)現(xiàn)了對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的鞏固和提升。專(zhuān)業(yè)社團(tuán)在激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，還大大拓展了課堂教學(xué)外的時(shí)間和空間，是對(duì)正常教學(xué)的有益補(bǔ)充。

3.可以提高大學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的水平和實(shí)踐創(chuàng)新能力，利于高職生專(zhuān)業(yè)技能的提升。

專(zhuān)業(yè)社團(tuán)是以突出強(qiáng)化社團(tuán)成員技能動(dòng)手能力的“實(shí)踐化”應(yīng)用為顯著特色的，活動(dòng)宗旨是提高理論聯(lián)系實(shí)際和實(shí)踐動(dòng)手能力。作為專(zhuān)業(yè)社團(tuán)活動(dòng)基地，社團(tuán)同學(xué)可以利用專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室及企業(yè)實(shí)習(xí)基地開(kāi)展實(shí)踐活動(dòng)，促進(jìn)了大學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力，同時(shí)通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)激發(fā)了大學(xué)生的實(shí)踐創(chuàng)新能力，最終提升專(zhuān)業(yè)技能。

4.學(xué)生通過(guò)專(zhuān)業(yè)社團(tuán)這個(gè)平臺(tái)加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，企業(yè)實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)也融入我們的教學(xué)計(jì)劃中，促進(jìn)了學(xué)院的教學(xué)。

將校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)基地同專(zhuān)業(yè)社團(tuán)結(jié)合起來(lái)，是一條提高實(shí)訓(xùn)基地使用效率的有效途徑。隨著與校外實(shí)習(xí)基地合作的不斷深入，校外實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)訓(xùn)逐漸納入到教學(xué)計(jì)劃中，成為正常的教學(xué)實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)。去相關(guān)企業(yè)開(kāi)展實(shí)訓(xùn)的專(zhuān)業(yè)社團(tuán)成員深受企業(yè)歡迎，許多企業(yè)還與專(zhuān)業(yè)社團(tuán)建立起長(zhǎng)期的合作關(guān)系，將專(zhuān)業(yè)社團(tuán)作為企業(yè)的人才基地，為其提供資金支持，促進(jìn)專(zhuān)業(yè)社團(tuán)健康持續(xù)發(fā)展。

二、杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院社團(tuán)建設(shè)的情況

我校旅游學(xué)院有十幾個(gè)社團(tuán)，目前我們旅行社管理專(zhuān)業(yè)下設(shè)兩個(gè)最主要的兩個(gè)社團(tuán)，一個(gè)是會(huì)獎(jiǎng)旅游工作坊，日常管理歸屬于金牌導(dǎo)游工作室，另一個(gè)是悠游SKY下屬的學(xué)生社團(tuán)校園講解隊(duì)。

1.會(huì)獎(jiǎng)旅游工作坊建設(shè)情況

（一）金牌導(dǎo)游工作室管理指導(dǎo)下的會(huì)獎(jiǎng)旅游工作坊是旅游學(xué)院一個(gè)實(shí)踐操作較強(qiáng)的學(xué)生社團(tuán)。本社團(tuán)積極指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)、旅游實(shí)踐、社會(huì)服務(wù)和頂崗實(shí)習(xí)；推動(dòng)與相關(guān)旅行社、旅游景點(diǎn)等旅游企業(yè)與學(xué)院簽訂合作協(xié)議，開(kāi)展深度的校企、校地合作；掛靠成立了旅邦旅游有限公司高科路分部，指導(dǎo)學(xué)生開(kāi)展組織國(guó)內(nèi)旅游業(yè)務(wù)和接受委托代訂交通、住宿等旅游服務(wù)等；為企業(yè)、社區(qū)、教育機(jī)構(gòu)提供旅游服務(wù)的培訓(xùn)與講座，帶領(lǐng)專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)教師與學(xué)生積極參與社會(huì)服務(wù)。

（二）在社團(tuán)里面，指導(dǎo)老師負(fù)責(zé)指導(dǎo)社團(tuán)成員進(jìn)行旅游線路的設(shè)計(jì)、旅游線路的報(bào)價(jià)、旅游線路的銷(xiāo)售及旅游產(chǎn)品的實(shí)際操作。在社團(tuán)的日常工作中，社團(tuán)成員通過(guò)培訓(xùn)及鍛煉可以設(shè)計(jì)簡(jiǎn)單的旅游線路、測(cè)算出簡(jiǎn)單的旅游報(bào)價(jià)、也能夠掌握一些旅游銷(xiāo)售的技巧。

（三）依托會(huì)獎(jiǎng)旅游工作坊，2015年組團(tuán)參加了杭州市獎(jiǎng)勵(lì)旅游創(chuàng)意大賽并獲優(yōu)勝獎(jiǎng)；2016年舉辦了首屆校園獎(jiǎng)勵(lì)旅游大賽，參與了杭州市獎(jiǎng)勵(lì)旅游大賽并獲得了三等獎(jiǎng)，2017年申辦成功為校園技能大賽項(xiàng)目并舉辦第二屆校園獎(jiǎng)勵(lì)旅游創(chuàng)意大賽。涌現(xiàn)出了一批充滿創(chuàng)意、專(zhuān)業(yè)知識(shí)能力強(qiáng)的學(xué)生，進(jìn)入企業(yè)后，深受企業(yè)歡迎。

2.悠游SKY校園講解隊(duì)工作建設(shè)情況

杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院旅游學(xué)院為了讓旅行社經(jīng)營(yíng)管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在大學(xué)里就能感受到企業(yè)的氛圍，提前進(jìn)入工作狀態(tài)，提高講解和實(shí)際帶團(tuán)的能力。成立了悠游SKY下的校園講解隊(duì)。

（一）通過(guò)校園講解隊(duì)的實(shí)踐技能大賽等項(xiàng)目，提升學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)。

2011年11月舉辦首屆“校園講解大賽”；2012年5月舉行了首屆（運(yùn)通旅游杯）校園導(dǎo)游技能大賽；2012年12月，舉行“博識(shí)雅行、悠游校園”——第二屆校園講解大賽。經(jīng)過(guò)以上的一系列的活動(dòng)，正式組建成杭科院“悠游校園講解隊(duì)”。2013年5月，舉行了第二屆校園導(dǎo)游技能大賽

悠游校園組織多次培訓(xùn)，讓學(xué)生通過(guò)語(yǔ)言素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)組合溝通等多方面訓(xùn)練，提高了學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀人才，在企業(yè)里成為優(yōu)秀員工。如余佳慧、喻嘉樂(lè)、沈紅菲等同學(xué)。

（二）通過(guò)“悠游校園”系列課堂活動(dòng)，促進(jìn)教學(xué)改革。

“悠游校園”系列課堂活動(dòng)為載體，促進(jìn)教學(xué)改革，注重對(duì)學(xué)生職業(yè)技能和素質(zhì)的培養(yǎng)，把職業(yè)資格證考試與課程教學(xué)有機(jī)結(jié)合。在團(tuán)隊(duì)教師的共同努力下，導(dǎo)游證考出率每年都取得了較好的成績(jī)。

（三）以引導(dǎo)和組織“悠游校園”為平臺(tái)，傳承校園文化。

杭科院深厚的文化底蘊(yùn)主要表現(xiàn)為“惟真惟實(shí)生利利群”的行知精神為代表的行知文化。悠游校園講解隊(duì)成立以后，以“傳承校園文化、展現(xiàn)校園美景”為目標(biāo)，積極地承擔(dān)校園步行導(dǎo)游、校園文化（景點(diǎn)）講解、陶館講解和相關(guān)志愿服務(wù)等任務(wù)，為建設(shè)豐富多彩的校園文化服務(wù)。

（四）組建了一批專(zhuān)業(yè)項(xiàng)目，通過(guò)這些項(xiàng)目進(jìn)行訓(xùn)練，提高了學(xué)生的各方面技能水平。

組織“悠游校園”之新生校園游，培養(yǎng)同學(xué)“愛(ài)校、建校、榮?！钡那楦校瑐鞒泻伎圃旱男兄幕?；組織“悠游校園”之來(lái)賓校園游。引導(dǎo)來(lái)賓、校友“悠游校園”，弘揚(yáng)深厚的行知文化，提升了學(xué)校的知名度和辦學(xué)水平；組織“悠游校園”之市民校園游。越來(lái)越多的市民走進(jìn)杭科院，領(lǐng)域杭科院優(yōu)美的校園環(huán)境，感悟杭科院深厚的行知文化。

把悠游校園文化與旅游職業(yè)人的塑造相融合，旅游職業(yè)精神和素養(yǎng)融入高端技術(shù)技能型專(zhuān)門(mén)人才人才培育過(guò)程，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)從校園人到“準(zhǔn)職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。

三、目前社團(tuán)建設(shè)存在的問(wèn)題

在文化精神提煉方面比較欠缺，還需與學(xué)校行知文化的結(jié)合進(jìn)一步深入，不斷提高學(xué)生的職業(yè)技能水平。

1.對(duì)社團(tuán)認(rèn)知需要進(jìn)一步加強(qiáng)。

目前在對(duì)社團(tuán)認(rèn)知方面還有待提高，還沒(méi)有充分地認(rèn)識(shí)到專(zhuān)業(yè)社團(tuán)建設(shè)對(duì)提升大學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用，對(duì)專(zhuān)業(yè)社團(tuán)建設(shè)不夠重視，對(duì)專(zhuān)業(yè)社團(tuán)的指導(dǎo)和支持不夠。

2.各項(xiàng)體制建設(shè)還需進(jìn)一步完善。

旅游學(xué)院專(zhuān)業(yè)社團(tuán)管理體制不完善，目前這兩大社團(tuán)管理制度還需進(jìn)一步完善，管理需要進(jìn)一步加強(qiáng)，日常開(kāi)展的固定專(zhuān)業(yè)活動(dòng)比較少。

3.傳承的文化材料檔案管理需要進(jìn)一步完善。

兩大社團(tuán)成立至今，傳承和建設(shè)校園文化的成績(jī)也取得了不少，但是檔案保存整理不及時(shí)，不利于它的進(jìn)一步傳承和發(fā)展。

4.學(xué)生流動(dòng)快，穩(wěn)定傳承性較差。

由于學(xué)生在校時(shí)間較短，很多負(fù)責(zé)干部剛剛熟悉了工作，就又面臨要馬上畢業(yè)了，所以影響社團(tuán)文化的穩(wěn)定和傳承性。

5.政策扶持力度不夠

一些高職院校對(duì)專(zhuān)業(yè)社團(tuán)建設(shè)的扶持力度不夠，比如一些專(zhuān)業(yè)的社團(tuán)沒(méi)有開(kāi)辦及開(kāi)展的經(jīng)費(fèi)，也沒(méi)有適當(dāng)?shù)膱?chǎng)地。

四、如何加強(qiáng)基于職業(yè)能力本位的高職旅游專(zhuān)業(yè)社團(tuán)建設(shè)

1.學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)老師要理念上要充分重視社團(tuán)建設(shè)。

要充分認(rèn)識(shí)到社團(tuán)的重要性。它對(duì)教學(xué)、對(duì)學(xué)生實(shí)踐能力的提高作用是無(wú)法替代的。

2.專(zhuān)業(yè)教師給予經(jīng)常的定期的指導(dǎo)。

只有如此，社團(tuán)才能快速成長(zhǎng)，少走彎路。要求指導(dǎo)教師具有一定專(zhuān)業(yè)技能，負(fù)責(zé)任，我們現(xiàn)在會(huì)獎(jiǎng)旅游工作坊的指導(dǎo)教師是來(lái)自企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，已經(jīng)取得了一些成績(jī)。

3.加強(qiáng)兩大社團(tuán)品牌建設(shè)，提高其知名度。

通過(guò)專(zhuān)題講座、專(zhuān)項(xiàng)討論等方式，進(jìn)一步清晰文化品牌的定位。項(xiàng)目品牌的文化精神將進(jìn)一步提煉為愛(ài)校教育、愛(ài)國(guó)主義教育、行知精神、旅游職業(yè)精神等方面，提高其知名度。

4.工學(xué)并行養(yǎng)成教育

為了進(jìn)一步深化校園文化，養(yǎng)成“工學(xué)并行養(yǎng)成教育模式”，要求學(xué)生在專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的同時(shí)，利用業(yè)余時(shí)間參加工作實(shí)踐。我們可以依托悠游·會(huì)獎(jiǎng)旅游工作室、sky工作室兩大大專(zhuān)業(yè)社團(tuán)，打造一支能勝任會(huì)議接待、酒店服務(wù)、講解服務(wù)的隊(duì)伍，為旅游企業(yè)服務(wù)，可以讓學(xué)生走出校門(mén)或有組織地安排下企業(yè)鍛煉。結(jié)合杭州市重點(diǎn)實(shí)訓(xùn)基地——會(huì)獎(jiǎng)旅游實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)，利用會(huì)獎(jiǎng)旅游工作坊平臺(tái)，全面打造高素質(zhì)高技能的旅游人才，服務(wù)地方旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展。旨在從激勵(lì)和約束兩個(gè)方面規(guī)范學(xué)生的職業(yè)行為，把旅游職業(yè)素養(yǎng)的內(nèi)涵在日常行為中強(qiáng)化和固化，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)從校園人到“準(zhǔn)職業(yè)人”的轉(zhuǎn)變。

總之，高職院?；诼殬I(yè)能力本位的社團(tuán)建設(shè)可以激發(fā)學(xué)生的執(zhí)業(yè)興趣，能更好地與社會(huì)無(wú)縫對(duì)接，促進(jìn)學(xué)生能力及素質(zhì)的培養(yǎng)，提高大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，真正達(dá)到人才培養(yǎng)方案的實(shí)現(xiàn)。

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杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院科學(xué)研究課題結(jié)題

作者簡(jiǎn)介：余云建（1977-06）性別：男籍貫：浙江杭州民族：漢學(xué)歷：研究生在讀，職稱(chēng)：助教，單位：杭州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向：導(dǎo)游、旅游文化。