促使員工向內(nèi)訓師轉變

安卡·威頓博格

在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)導師并不容易，但是推行導師制的確值得嘗試。因為這樣，既能發(fā)展老員工的新技能，為組織賦能，又能創(chuàng)造積極的文化氛圍，促進企業(yè)變革。

內(nèi)訓師對于創(chuàng)造并鼓勵積極、反饋的企業(yè)文化至關重要。同時，它也是學習管理者壯大團隊的關鍵。多數(shù)時候，從企業(yè)外部找到適合本企業(yè)的培訓師極具挑戰(zhàn)性，因此，企業(yè)可以嘗試開放內(nèi)部員工向內(nèi)訓師發(fā)展的通道。

從員工向內(nèi)訓師角色轉變的第一步，是要成為變化的代言人，察覺自我狀態(tài)，探索需要提升的問題，并有足夠的動力和熱情采取改變行動。以下是促進積極轉變的三個關鍵途徑。

做同輩楷模 邁出第一步

無論經(jīng)驗深淺，每個員工都同時承擔了學生和老師兩個角色。因此，想成為合格的導師，不僅要找到可以激勵和指導自己的老師，也需要有信心成為別人的工作榜樣。主動嘗試成為同輩的行為楷模，幫助員工體驗自我成長。

如果你已經(jīng)開始準備采取行動，希望使自己成長為企業(yè)的內(nèi)訓師，可以選擇一個同輩伙伴一起加入。這個同伴最好能與你有緊密的工作聯(lián)系，通過彼此的細致觀察和及時反饋、督促，你們可以同時快速提升所需技能。過程中的優(yōu)勢反饋，很容易幫助你創(chuàng)建一個反應鏈——從員工到導師的必要路徑，從而在不知不覺中，也創(chuàng)造了一個積極反饋的工作環(huán)境。

促進團隊協(xié)作擴大社交圈

要想成為合格的內(nèi)訓師，實現(xiàn)真正的轉變，我們要嘗試幫助并支持每一個人，善于使用和擴大人際網(wǎng)絡。例如，考慮建立或加入公司的員工網(wǎng)絡社交圈；在午餐時間段規(guī)劃一個信息分享會；如果你在跨國公司工作，可以考慮主持一個話題性電話會議，鼓勵感興趣的員工或團隊參與。這些并不會花費很多時間或給你的生活帶來壓力，反之，在工作的同時，這些舉措有助于增強企業(yè)員工的團隊意識，擴大自己和每一個員工的社交圈。

例如，在SAP，我們每個月會主持“女性專業(yè)成長”網(wǎng)絡廣播系列，至今已吸引了來自40多個國家、超過1萬名的企業(yè)內(nèi)部聽眾。它幫助世界各地的員工從一流專家的分享和勵志故事中獲益，也使這些員工感覺與全球同事的聯(lián)系更緊密，特別是會與面對相似挑戰(zhàn)和困境的同事們產(chǎn)生巨大的共鳴。

接受無意識偏見 注重包容性

對于個體而言，每一個人都不盡相同，所有人的經(jīng)驗和認知世界的方式也存在差異。因此，每個人都會有無意識的偏見，這是人類心理自然的一部分。合格內(nèi)訓師具備的一個重要特質(zhì)，就是嘗試幫助企業(yè)促進工作環(huán)境的包容性，幫助所有員工理解無意識偏見，了解個體差異，承認偏見的存在，并努力創(chuàng)造一個評論自由的包容環(huán)境。

當實現(xiàn)了透明、包容的工作環(huán)境后，內(nèi)訓師應嘗試通過鼓勵所有員工“做自己”，歡迎各種差異，將為創(chuàng)建具有支持性的、卓有成效的工作環(huán)境打下堅實的基礎。

等待別人行動往往不是很好的選擇，因為無法推動進步的進程。最先邁出第一步，做同輩的楷模，努力成長為內(nèi)訓師，是具有挑戰(zhàn)性的，但這會探索出第一個“員工成長為內(nèi)訓師”的有效方法。企業(yè)的每一個員工都應該具有主人翁意識，發(fā)揮主導作用，努力成為各個時代職場人士的行為楷模。

（本文編譯自http：//www.clomedia.com）