軟件開發(fā)項目的質(zhì)量管理策略探討

凌勁鋒

摘 要 隨著計算機技術(shù)的不斷發(fā)展，計算機系統(tǒng)的功能越來越強大，應(yīng)用的范圍越來越廣泛。而應(yīng)用軟件是支持計算機系統(tǒng)正常運行的基本條件，其使用的質(zhì)量將直接影響計算機系統(tǒng)功能的實現(xiàn)。因此，必須要采取合適的質(zhì)量管理措施，控制好軟件開發(fā)項目的質(zhì)量，提高軟件開發(fā)的實用性能。

關(guān)鍵詞 軟件開發(fā)；質(zhì)量管理；軟件缺陷；管理策略

中圖分類號 TP2 文獻標識碼 A 文章編號 2095-6363（2017）05-0020-02

近年來，我國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展十分迅速，各大軟件開發(fā)企業(yè)開始崛起，軟件開發(fā)項目也越來越多。但是由于部分軟件開發(fā)公司缺乏一定的質(zhì)量管理經(jīng)驗，也沒有形成規(guī)范的質(zhì)量管理體系，所以在軟件開發(fā)過程中出現(xiàn)了軟件缺陷的問題。對此，必須要采取合適的軟件開發(fā)質(zhì)量管理措施，解決軟件缺陷問題，保證軟件開發(fā)質(zhì)量。

1 軟件缺陷概述及其產(chǎn)生的原因分析

軟件缺陷產(chǎn)生的原因是多方面的，比如在軟件設(shè)計前沒有對市場進行調(diào)研，不了解市場對于軟件的需求，所以在軟件開發(fā)時存在盲目性、目標不明確、定位不準，導(dǎo)致軟件的實用性能不足[ 1 ]；市場競爭激烈，許多軟件開發(fā)企業(yè)為了爭取市場的主導(dǎo)權(quán)，強行縮短軟件開發(fā)應(yīng)用的時間，導(dǎo)致軟件開發(fā)設(shè)計方案不合理，從而造成軟件缺陷。軟件缺陷產(chǎn)生的具體原因有以下幾點。

1.1 軟件自身原因

1）在軟件開發(fā)設(shè)計前沒有進行市場調(diào)研工作，導(dǎo)致設(shè)計方案不合理，軟件開發(fā)功能與用戶需求不符，所以軟件的實用性能較低。

2）軟件系統(tǒng)內(nèi)部結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，沒有進行很好的分類與分層，導(dǎo)致系統(tǒng)運行雜亂無章，經(jīng)常出現(xiàn)一些意料之外的故障問題，且維護起來難度比較大；就算系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)設(shè)計得比較規(guī)范，但由于系統(tǒng)內(nèi)部所需要處理的對象太多，導(dǎo)致處理難度較大，處理時間比較長，在參數(shù)傳遞、對象狀態(tài)查詢等方面會出現(xiàn)一些問題。

3）在應(yīng)用新的軟件開發(fā)技術(shù)以后，沒有考慮到系統(tǒng)兼容性，所開發(fā)出的應(yīng)用軟件與系統(tǒng)不相容，導(dǎo)致軟件無法正常運行。

4）沒有明確程序邏輯與數(shù)據(jù)分析的范圍，在某些邊界環(huán)境下容易出現(xiàn)錯誤，導(dǎo)致系統(tǒng)對數(shù)據(jù)分析的結(jié)果不準確。

5）在軟件開發(fā)時忽略了時間同步問題，導(dǎo)致軟件系統(tǒng)時間與實際時間不符，從而引發(fā)一系列的細節(jié)問題。

6）軟件系統(tǒng)的通信端口較多，所以安全防護工作難度較大，很容易發(fā)生信息泄露等問題[2]。

1.2 軟件質(zhì)量管理原因

1）質(zhì)量管理制度不完善，缺乏核心思想，無法協(xié)調(diào)軟件開發(fā)質(zhì)量、資源分配以及成本之間的關(guān)系，忽略了某些關(guān)鍵步驟，導(dǎo)致軟件存在許多缺陷。

2）在開展市場調(diào)研工作時對客戶需求了解得不夠深入，或者與客戶交流困難，無法把握住客戶的真正需求。

3）為了把握住市場主導(dǎo)權(quán)，企業(yè)強行縮短軟件開發(fā)時間，許多工作都沒有按照標準的流程進行，導(dǎo)致軟件開發(fā)質(zhì)量得不到保障。

4）軟件開發(fā)過程缺乏一定的評審以及監(jiān)督機制，容易出現(xiàn)問題。

5）對軟件開發(fā)的風(fēng)險評估嚴重不足，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟效益受損。

1.3 團隊工作原因

1）在市場需求分析方面，不同的軟件設(shè)計人員對同一份市場調(diào)研報告的理解可能會存在一定的差異，所設(shè)計出來的方案與實際市場需求情況可能存在偏差；同理，在軟件開發(fā)編程方面，對同一份軟件設(shè)計說明書，編程人員也有不同的看法，某些錯誤的理念也被投入到軟件編程當中，導(dǎo)致軟件出現(xiàn)缺陷。

2）軟件開發(fā)項目組新入職的員工比較多，工作經(jīng)驗不足，只經(jīng)過簡單的入職培訓(xùn)無法達到軟件開發(fā)的要求[3]。

綜上所述，引起軟件缺陷的原因有許多種，但是如果按照軟件產(chǎn)品歸類，就可以發(fā)現(xiàn)最容易引起軟件缺陷的環(huán)節(jié)是規(guī)格說明書，具體軟件缺陷構(gòu)成示意圖如圖1所示。

2 軟件開發(fā)項目質(zhì)量管理具體措施

2.1 合理定義軟件開發(fā)項目過程

軟件開發(fā)項目的過程主要包括了軟件開發(fā)以及軟件維護。目前，我國已經(jīng)進入了信息化時代，許多質(zhì)量管理工作都需要與外界環(huán)境相結(jié)合，如果外界環(huán)境發(fā)生變化，其質(zhì)量管理工作也需要隨之變化，以適應(yīng)環(huán)境。對此，為保證軟件開發(fā)項目的順利完成，就得結(jié)合軟件開發(fā)項目的實際情況，規(guī)范項目運作流程，并合理定義軟件開發(fā)項目的過程，明確項目每個階段的目標，保證軟件開發(fā)的質(zhì)量。

2.2 明確軟件開發(fā)項目的需求

市場需求分析是軟件開發(fā)項目最為關(guān)鍵的部分，是軟件功能設(shè)計的基礎(chǔ)。在實際情況當中，由于社會的不斷發(fā)展，人們生活工作中的變化，用戶對于軟件開發(fā)的需求也是會發(fā)生變更的，這就使得軟件開發(fā)過程中存在許多不確定因素。為了有效解決這些問題，必須要重視起軟件開發(fā)項目的需求分析工作，明確項目需求，提高軟件開發(fā)的質(zhì)量。對此，可以從以下幾個方面著手。

1）軟件需求說明書上必須要將客戶對軟件的需求解釋清楚，不能存在偏差。因為與客戶直接交流的不是軟件開發(fā)人員，而是專門的市場調(diào)研人員，如果調(diào)研人員對客戶需求分析不清楚，很容易導(dǎo)致軟件開發(fā)人員產(chǎn)生誤解，從而使得所設(shè)計的軟件產(chǎn)品不符合客戶的要求。

2）當進入到后期的程序編碼階段時，由于間隔時間比較長，所以軟件開發(fā)人員很容易逐漸偏離原有的開發(fā)方向，導(dǎo)致軟件開發(fā)出現(xiàn)問題。因此，軟件開發(fā)人員要時?；仡櫩蛻粜枨蠓治鰣蟾妫皶r調(diào)整自己的工作，保證軟件開發(fā)方向的準確性。

3）適當?shù)貙椖窟M行調(diào)整。市場是在不斷變化的，客戶的需求也是會隨時變更的，適當?shù)貙椖窟M行調(diào)整有利于軟件開發(fā)的順利進行。但是某些客戶的變更要求不太合理，對整個軟件開發(fā)項目的進展都會造成較大的阻礙，所以需要及時與客戶交流、協(xié)商，盡量將要求合理化，保證雙方的利益。

2.3 軟件代碼的走查

程序編碼人員可以定期將所編寫的代碼與其他編程人員進行分享，一方面，講解人員需要對自己所編代碼進行詳細分析，從而發(fā)現(xiàn)其中的問題；另一方面，其他編碼人員在聽完相關(guān)代碼的講解以后可以提出自己的建議，使得該部分代碼得到進一步完善。

2.4 軟件質(zhì)量的檢測與評估

在軟件開發(fā)完成以后需要對軟件開發(fā)的質(zhì)量進行評估與檢測，評估與檢測主要有5個方面：需求評審質(zhì)量、概要設(shè)計質(zhì)量、代碼評審質(zhì)量、系統(tǒng)測試質(zhì)量以及驗收測試質(zhì)量，具體情況如圖2所示。

3 結(jié)論

在軟件開發(fā)過程中，由于多方面的因素影響，很容易引發(fā)軟件缺陷問題。對此，必須要采取適當?shù)馁|(zhì)量管理措施，合理定義軟件開發(fā)過程，明確軟件開發(fā)項目的需求，走查軟件代碼，對軟件產(chǎn)品的質(zhì)量進行評估與檢測，從而將質(zhì)量管理落實到軟件開發(fā)的每一個階段，提高軟件產(chǎn)品的質(zhì)量。

參考文獻

[1]秦成華.軟件開發(fā)質(zhì)量管理研究[J].黑龍江科學(xué)，2015，6（11）：30，45.

[2]王剛，周靖華，張媛媛.商業(yè)銀行信息系統(tǒng)開發(fā)項目質(zhì)量管理的研究[J].福建電腦，2013，29（5）：55-58，112.

[3]費麗，何玉敏，吳超英，等.金和軟件公司基于CMMI的項目質(zhì)量管理研究[J].北京航空航天大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2012，25（3）：85-89.