清華大學(xué)圖書館 書山有徑 數(shù)字為證

洪蕾

你的腦海中或許還閃現(xiàn)著在書架間穿梭、在服務(wù)處借閱的情景，現(xiàn)代圖書館已緊隨信息技術(shù)發(fā)展腳步，開啟了全新的知識服務(wù)模式。

在清華大學(xué)，最初的清華學(xué)校圖書室歷經(jīng)百年成為清華大學(xué)圖書館。截至2016年底，清華大學(xué)圖書館實(shí)體館藏圖書量約503.6萬冊（件），覆蓋自然科學(xué)與工程技術(shù)、人文、社會科學(xué)及管理科學(xué)、醫(yī)學(xué)與生命科學(xué)等多個學(xué)科。同時，全新的數(shù)字化館藏體系已經(jīng)形成：海量電子資源成為圖書館資源主體，與實(shí)體館藏資源、特色數(shù)字化資源、開放互聯(lián)網(wǎng)資源三者交織融合。

“清華大學(xué)圖書館數(shù)字館藏的體量遠(yuǎn)超紙質(zhì)圖書，這些數(shù)字形式的館藏分布在全球各地、形式各異，依托網(wǎng)絡(luò)和多媒體終端設(shè)備為讀者提供服務(wù)?！睋?jù)清華大學(xué)圖書館副館長竇天芳介紹，“截至2016年底，清華大學(xué)圖書館有權(quán)使用的電子圖書860萬冊，電子期刊8.9萬種，分布在全球200余個平臺?？稍诰€訪問的全文量數(shù)以億計(jì)。”

“充分利用網(wǎng)絡(luò)信息環(huán)境，面向讀者提供全網(wǎng)域、全媒體類型的資源發(fā)現(xiàn)和獲取服務(wù)已成為圖書館資源支撐服務(wù)的新常態(tài)?！睆那迦A大學(xué)圖書館副館長竇天芳平和篤定的語氣中，可以感受到清華大學(xué)圖書館在“數(shù)字化”服務(wù)中的自信。

數(shù)字化服務(wù)成新常態(tài)

如何更好地組織這些電子資源，最大限度地發(fā)揮資源價值，是數(shù)字時代圖書館必須面對的問題。為此，清華大學(xué)圖書館也開展了大量工作。

首先是資源揭示工作。這些電子資源數(shù)量巨大、分布廣泛，多為授權(quán)訪問，使用起來具有很強(qiáng)的平臺性。

同時，電子資源的對象數(shù)據(jù)層次多樣，小到一個圖表、一個數(shù)據(jù)集合、再到一篇文章，甚至是一個資源包都是一個可訪問的對象。電子資源揭示的目的則是引導(dǎo)用戶快速發(fā)現(xiàn)這些資源并可快速無縫地訪問到這些資源。顯然，利用傳統(tǒng)的手工方式進(jìn)行電子資源揭示已無可能。圖書館是較早提出數(shù)據(jù)共享并將數(shù)據(jù)交換技術(shù)用于資源揭示的行業(yè)之一。

早在2003年，美國研究圖書館協(xié)會就提出要對海量分布異構(gòu)的電子資源進(jìn)行整合揭示。從2006年起，清華大學(xué)圖書館開始采用整合檢索技術(shù)，后來陸續(xù)采用元數(shù)據(jù)收割和開放鏈接技術(shù)實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)域資源的檢索、揭示和無縫獲取。

資源之間存在著千絲萬縷的關(guān)聯(lián)，而數(shù)字化時代為培育知識關(guān)聯(lián)提供了豐厚土壤。作為知識集散地，圖書館在做資源揭示的同時也非常重視數(shù)據(jù)集成，圍繞圖書、期刊、文章等核心資源，利用多源數(shù)據(jù)融合的理念和技術(shù)將與這些資源密切相關(guān)的數(shù)據(jù)集成顯示。比如圍繞圖書可集成書封、內(nèi)容簡介、圖書目錄、豆瓣書評、網(wǎng)絡(luò)購書、在線訪問等多源數(shù)據(jù)，力求為用戶提供全面豐富的知識資源。

在圖書館的持續(xù)努力下，用于支撐清華師生開展教學(xué)科研活動的文獻(xiàn)資源得到較好保障。2016年，清華大學(xué)范圍內(nèi)期刊文章類資源的年下載量達(dá)到3200多萬篇次，文摘索引類資源的年使用量為1800多萬篇次?？梢哉f，以數(shù)字形式存在的館藏資源已經(jīng)成為教學(xué)科研活動的重要支撐。

竇天芳副館長表示，清華大學(xué)圖書館一直堅(jiān)持“以讀者為中心，以服務(wù)為主導(dǎo)”的辦館理念，圖書館人始終保持與時俱進(jìn)的開放心態(tài)，力求用最適合的技術(shù)、最恰當(dāng)?shù)姆?wù)滿足師生利用圖書館的各種現(xiàn)實(shí)需求。

信息化應(yīng)用

邊“瘦身”邊發(fā)展

經(jīng)過多年建設(shè)，圖書館的應(yīng)用系統(tǒng)名目繁多，建設(shè)水平良莠不齊。

以清華大學(xué)圖書館為例，截至2016年底，館內(nèi)運(yùn)行著190余個應(yīng)用服務(wù)系統(tǒng)。部分系統(tǒng)的功能交叉重復(fù)，數(shù)據(jù)一致性差，相互之間無法互操作。一些系統(tǒng)還存在嚴(yán)重的安全漏洞，維護(hù)成本極高，圖書館迫切需要開展“瘦身”行動。

近幾年，清華大學(xué)圖書館全面梳理應(yīng)用系統(tǒng)，開始“瘦身”前的各項(xiàng)準(zhǔn)備。逐步推行系統(tǒng)整合工作，最終實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)資源合理配置?！笆萆怼毙袆舆€包括提高圖書館內(nèi)部作業(yè)效率，統(tǒng)一數(shù)據(jù)建設(shè)等工作。

從2015年前起，圖書館啟動下一代圖書館集成管理系統(tǒng)的調(diào)研，計(jì)劃在2017年秋季學(xué)期完成集成管理平臺的遷移。新平臺自帶龐大的元數(shù)據(jù)倉儲，支持對圖書館全業(yè)務(wù)流程的管理，圖書館員可根據(jù)購買清單，特別是電子資源的購買清單在線激活數(shù)據(jù)，供讀者使用。

“瘦身”并非目的，而是節(jié)省資源和人力開拓更好的服務(wù)。在清華大學(xué)圖書館能夠感受到非凡的圖書館服務(wù)體驗(yàn)。例如師生們可以通過頂天立地的圖書瀑布查看到熱門書籍的相關(guān)介紹，并通過觸摸掃碼等方式完成在線借閱。這只是新技術(shù)、新應(yīng)用模式在清華大學(xué)圖書館具體體現(xiàn)的“冰山一角”，也讓讀者感受到清華大學(xué)圖書館“與時俱進(jìn)”的另一面。

結(jié)合優(yōu)勢發(fā)掘特色服務(wù)

環(huán)境在變化，服務(wù)不停歇。在資源量基本滿足教學(xué)科研需求的基礎(chǔ)上，圖書館在積極尋找新的服務(wù)增長點(diǎn)。“過去，國內(nèi)多數(shù)圖書館處于資金資源極度匱乏的狀態(tài)，大家重點(diǎn)關(guān)注Outside-in的問題，即在有限的經(jīng)費(fèi)下能從外部采購到多少資源進(jìn)來。近些年，圖書館開始重點(diǎn)關(guān)注Inside-out 的問題，即如何對清華創(chuàng)造的知識資源進(jìn)行規(guī)范化管理和做好全球范圍的知識傳播?！备]天芳副館長指出，清華大學(xué)圖書館緊隨時代發(fā)展的腳步，熟悉世界頂尖出版集團(tuán)的戰(zhàn)略、動向以及知識資源的管理服務(wù)方式，熟悉各類數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和整合技術(shù)，長期深度參與學(xué)術(shù)生態(tài)系統(tǒng)中知識資源的管理和傳播。如今，圖書館必須服務(wù)于大學(xué)使命，利用自身優(yōu)勢提升學(xué)校學(xué)術(shù)產(chǎn)出的影響力，協(xié)助學(xué)者合理參與全球?qū)W術(shù)交流體系，為實(shí)現(xiàn)清華大學(xué)“更創(chuàng)新、更國際、更人文”的新百年目標(biāo)上下求索。

目前，清華大學(xué)圖書館已經(jīng)在清華大學(xué)學(xué)者庫、國際合著分析等方面開展了許多創(chuàng)新性服務(wù)，受到了師生們的普遍歡迎和好評。圖書館把清華學(xué)者的學(xué)術(shù)論文產(chǎn)出數(shù)據(jù)進(jìn)行整合和分類，建立了清華學(xué)者庫；并把清華大學(xué)1900年，以來發(fā)表的高水平文章作為數(shù)據(jù)基礎(chǔ)開展國際化合作研究；還會把這些學(xué)術(shù)產(chǎn)出數(shù)據(jù)提供給學(xué)校相關(guān)業(yè)務(wù)、管理部門。

正如竇天芳副館長所表示的那樣，利用恰當(dāng)?shù)募夹g(shù)，結(jié)合圖書館掌握的海量數(shù)據(jù)，圍繞著學(xué)校師生的關(guān)注重點(diǎn)，圖書館可以開發(fā)出許多新的、真正滿足用戶需要的服務(wù)類型，讓圖書館在傳統(tǒng)的圖書借閱業(yè)務(wù)之外，發(fā)掘出更多價值空間。

相關(guān)鏈接

面向用戶提供整合服務(wù)，讓用戶把圖書館所有資源當(dāng)成一個資源來使用，這點(diǎn)非常重要。因此，清華大學(xué)很早就展開了在移動數(shù)字圖書館方面的應(yīng)用實(shí)踐。最初，圖書館對Web資源做了很好的整合，提出元整合，首先整合若干個數(shù)據(jù)庫，然后對整合后的系統(tǒng)再次整合。最終提交給手機(jī)用戶的就是一個資源。這里涉及到相關(guān)的技術(shù)點(diǎn)有：跨庫檢索技術(shù)和移動計(jì)算環(huán)境的結(jié)合；系統(tǒng)復(fù)雜度高、功能穩(wěn)定性的問題；時間控制和管理；手機(jī)本身計(jì)算能力和通信能力的限制。

目前清華大學(xué)移動圖書館支持Web和短信，后臺面向不同資源或者異構(gòu)資源，通過信息交換網(wǎng)關(guān)加以整理，同時連接用戶和服務(wù)管理系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)整合、內(nèi)容整合到協(xié)議整合、訪問整合的整體資源整合。