基于熵權(quán)TOPSIS的湖南省城市旅游競爭力評價研究

邊奇峰

基于熵權(quán)TOPSIS的湖南省城市旅游競爭力評價研究

邊奇峰

（湖南師范大學(xué)資源與環(huán)境科學(xué)學(xué)院，湖南長沙410081）

以湖南省14個市州為研究對象，結(jié)合國內(nèi)外有關(guān)城市旅游競爭力指標(biāo)體系的相關(guān)研究，構(gòu)建了包括旅游核心競爭力和旅游基礎(chǔ)競爭力2個一級指標(biāo)，旅游產(chǎn)品競爭力、旅游市場競爭力、旅游接待能力、經(jīng)濟競爭力、城市文化氛圍競爭力、交通及通信業(yè)競爭力、環(huán)境質(zhì)量競爭力7個二級指標(biāo)，38個三級指標(biāo)的指標(biāo)體系。利用熵權(quán)法確定各個評價指標(biāo)的權(quán)重，再通過TOPSIS法利用逼近理想解的技術(shù)確定評價對象的排序，劃分為三級梯隊，對湖南省14個市州城市旅游競爭力進行綜合評價，并提出發(fā)展策略。

城市旅游競爭力；熵權(quán)TOPSIS法；發(fā)展策略

一、前言

在經(jīng)濟全球化的大背景下，旅游業(yè)作為21世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)在國際經(jīng)濟競爭中逐漸占據(jù)重要地位。城市是現(xiàn)代旅游的支撐點，沒有現(xiàn)代化的城市就沒有現(xiàn)代化的旅游。事實上，旅游業(yè)的國家競爭和區(qū)域競爭都是在城市競爭的基礎(chǔ)上實現(xiàn)的。因此，城市旅游競爭力的研究不可忽視[1]。

國外對城市旅游的研究開始于上世紀(jì)60年代，關(guān)于城市旅游的研究最早的是斯坦費爾德（Stansfield，1964）對城市旅游業(yè)重要性的論述[2]。國內(nèi)對于旅游競爭研究相對較晚，《旅游學(xué)刊》對城市旅游研究相對突出，而地理界對于城市旅游的研究相對較少[3]。岳川江選取城市旅游綜合競爭力、城市旅游發(fā)展競爭力和城市旅游環(huán)境競爭力三大指標(biāo)體系對濱海城市的旅游競爭力進行綜合評價[4]。方法林、尹立杰、張斌建構(gòu)了包括城市旅游發(fā)展環(huán)境、城市旅游發(fā)展?jié)摿?、城市旅游發(fā)展要素與城市旅游發(fā)展業(yè)績4個方面的指標(biāo)體系，以長三角16個城市為例進行實證研究[5]。聶莉、董觀志構(gòu)建了港口城市游輪旅游競爭力評價體系，建立了熵權(quán)TOPSIS競爭力評價模型，并對上海、天津、深圳等九大港口城市的游輪旅游進行實證研究[6]。武虹劍、李仲廣、謝彥君等從旅游經(jīng)濟整體實力、旅游與旅行商業(yè)環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施、旅游規(guī)制框架、人力和旅游資源、技術(shù)指標(biāo)、開放度指標(biāo)6個方面構(gòu)建評價旅游強省的指標(biāo)體系[7]。劉中艷、羅瓊從顯示性指標(biāo)和分析性指標(biāo)兩個角度構(gòu)建了適合地級城市的旅游競爭力測度指標(biāo)體系，運用灰色關(guān)聯(lián)分析法對2011—2012年間湖南省14個地級城市的旅游競爭力進行了測度與評價[8]。

結(jié)合國內(nèi)外研究綜合顯示，目前有關(guān)城市旅游競爭力的研究主要集中在指標(biāo)體系的構(gòu)建和現(xiàn)實競爭力比較方面，并且指標(biāo)選取存在較大差異。本文以客觀數(shù)據(jù)為主構(gòu)建指標(biāo)體系，保證了結(jié)果的科學(xué)性和客觀性，不僅考慮了旅游業(yè)的現(xiàn)實競爭力而且包括旅游環(huán)境、城市文化氛圍等潛在競爭力?，F(xiàn)今對城市旅游競爭力的研究主要以定性研究方法為主，定量研究還不夠全面。本文使用熵權(quán)TOPSIS定量研究方法克服了主觀因素及個人經(jīng)驗對評價結(jié)果的影響，在前人研究的基礎(chǔ)上，嘗試構(gòu)建一套全面、客觀、合理的指標(biāo)體系對湖南省城市旅游競爭力進行橫向比較評價。

二、研究方法

（一）指標(biāo)體系的構(gòu)建

城市旅游競爭力評價指標(biāo)體系如表1所示。

表1 城市旅游競爭力評價指標(biāo)體系

（二）數(shù)據(jù)來源

考慮到數(shù)據(jù)選取的可獲得性和客觀性，本文的數(shù)據(jù)大部分來源于《湖南省2015年統(tǒng)計年鑒》以及湖南省14個市州《2015年國民經(jīng)濟與社會發(fā)展統(tǒng)計公報》，其中C1、C2、C3、C29這4組數(shù)據(jù)來源于湖南省旅游局官方網(wǎng)站、世界遺產(chǎn)名錄以及實地調(diào)研數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)獲得截止時間為2016年12月10日。本文選取的截面數(shù)據(jù)為湖南省2014年的數(shù)據(jù)。

（三）方法選用

TOPSIS法是C.LHWang和K.Yoon于1901年提出的一種適用于根據(jù)各項指標(biāo)對多個研究對象進行比較評價的統(tǒng)計方法[9]。熵權(quán)TOPSIS法實際上是對傳統(tǒng)TOPSIS法的改進，通過熵權(quán)法確定評價對象的權(quán)重，再通過TOPSIS法利用逼近理想解的技術(shù)確定評價對象的排序[10]。熵權(quán)TOPSIS法的具體計算步驟和公式如下：

（1）假設(shè)被評價對象有m個，每個被評價對象的評價指標(biāo)有n個，構(gòu)架判斷矩陣

X=（xij）m×n（i=1，2，3，…m；j=1，2，3，…n）（2）對判斷矩陣進行標(biāo)準(zhǔn)化處理

（3）計算信息熵

（4）定義指標(biāo)的權(quán)重

（5）計算加權(quán)矩陣

R=（rij）m×n，rij=（i=1，2，3，…，m；j=1，2，3，…，n）

（7）計算各方案最優(yōu)解與最劣解的歐式距離

（8）計算綜合評價指數(shù)

式中，Ci越大，表征評價對象越優(yōu)。

三、實證研究

（一）研究對象

本文以湖南省14個市州為研究對象。湖南省地處中國中部、長江中游?？?cè)丝? 202.29萬人，轄14個市州，122個縣（市、區(qū)）。省內(nèi)風(fēng)景秀麗、氣候宜人、旅游資源豐富。目前省內(nèi)有長沙、岳陽、鳳凰3個國家級的歷史文化名城，8家國家5A級景區(qū)、87家國家4A級景區(qū)和3個世界遺產(chǎn)。2014年湖南省共接待游客41 203萬人次，接待境外游客2 195 461人次，旅游總收入為3 050.70億元，旅游外匯收入為79 999.24萬美元。

（二）計算過程

利用公式（1）構(gòu)建一個14×38的判斷矩陣，被評價對象有14個，每個被評價對象的評價指標(biāo)為38個，為了避免各個評價指標(biāo)的量綱或量綱單位不同，用（2）式對各指標(biāo)進行標(biāo)準(zhǔn)化處理，應(yīng)用公式（3）-（4）對經(jīng)過標(biāo)準(zhǔn)化處理的指標(biāo)計算信息熵和權(quán)重；用公式（5）計算14×38的加權(quán)矩陣，最后利用公式（6）-（8）計算湖南省14個市州的指標(biāo)值與最優(yōu)解和最劣解之間的歐式距離，以及綜合評價指數(shù)Ci，Ci越大，表征各評價對象越優(yōu)。

1.城市旅游競爭力指標(biāo)權(quán)重分析

從表2得出在二級指標(biāo)中，基礎(chǔ)競爭力中的城市文化氛圍（B5）、經(jīng)濟競爭力（B4）、交通及通信業(yè)競爭力（B6）的權(quán)重分別位列第一、第二、第三，旅游市場競爭力（B2）、環(huán)境質(zhì)量競爭力（B7）排名為第四和第五，旅游產(chǎn)品競爭力（B1）和旅游接待能力（B3）排名靠后，表明在評價城市旅游競爭力時傳統(tǒng)的只依靠資源優(yōu)勢的發(fā)展方式已經(jīng)不適應(yīng)于今天旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和消費者多樣化的旅游需求，旅游資源所依托的城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、經(jīng)濟發(fā)展水平、交通便捷程度、生態(tài)環(huán)境效益已經(jīng)占據(jù)越來越重要的地位。從表3得出在三級指標(biāo)中：國家5A級景區(qū)數(shù)（C1）、進出口商品總值（C16）、專利申請數(shù)（C25）、機場個數(shù)（C28）、全省環(huán)保產(chǎn)業(yè)年收入（C32）、社會消費品銷售總額（C12）、旅游創(chuàng)匯收入（C4）、普通高等學(xué)校在校學(xué)生數(shù)（C21）這些指標(biāo)權(quán)重較大（＞0.05），生活垃圾無害化處理率（C37）、污水處理率（C33）、城市化水平（C23）、人均公園綠地面積（C34）、固定資產(chǎn)投資（C14）、城鎮(zhèn)居民人均可支配收入（C15）這幾個指標(biāo)所占權(quán)重較小（≦0.002），表明在未來的城市旅游競爭力中生態(tài)環(huán)境、文化品味、交通便捷程度、國際交流程度等將占據(jù)越來越重要的地位。

2.城市旅游競爭力綜合評價結(jié)果分析

表4、圖1和圖2是在熵權(quán)分析確定權(quán)重的基礎(chǔ)上利用TOPSIS法計算城市旅游競爭力綜合得分Ci，其中城市旅游競爭力與最優(yōu)解Sj+的距離Sepi+越小越好，與最劣解Sj-的距離Sepi-越大越好，這樣得分Ci才會越大，Ci越大表征被評價對象越優(yōu)。對湖南省14個市州的城市旅游競爭力進行排序后為了明確各城市旅游競爭力所屬檔次，設(shè)置了表5所示等級評判標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合表5和圖2結(jié)果顯示湖南省14個市州城市旅游競爭力的綜合得分情況為：長沙市排名第1，張家界市、衡陽市、常德市、懷化市、永州市、郴州市、岳陽市、株洲市、湘潭市分別位列2-10名，邵陽市、湘西州、婁底市、益陽市位列11-14名。

結(jié)合圖表分析可得：位列第一梯隊的城市只有長沙市。長沙市排名第一（0.576）且與第二名張家界市（0.405）有著較大差距，原因是長沙市是湖南省的省會，經(jīng)濟發(fā)達、交通便利、社會基礎(chǔ)設(shè)施完善、城市化水平高；同時長沙市作為國務(wù)院首批公布的歷史文化名城，有“屈賈之鄉(xiāng)”、“楚漢名城”、

“瀟湘洙泗”之稱，重要景點有一山（岳麓山）一寺（開福寺）一洲（橘子洲）一閣（天心閣）一墓（馬王堆漢墓）一井（白沙古井）一街（太平古街）一殿（火宮殿），秀麗山水與厚重的人文景觀相得益彰，古樸歷史景觀與現(xiàn)代商業(yè)景觀共存。

表2 二級指標(biāo)權(quán)重表

表3 各指標(biāo)的最優(yōu)解、最劣解、熵值和權(quán)重

表4 湖南省14個市州城市旅游競爭力綜合評價排名表

圖1 湖南省14個市州城市旅游競爭力評價結(jié)果

圖2 湖南省14個市州旅游競爭力綜合得分結(jié)果圖

表5 湖南省14個市州城市旅游競爭力等級評價

位列第二梯隊的張家界市社會發(fā)展水平與株洲、衡陽、岳陽等城市相比較差，但是張家界市的旅游知名度遠遠大于這些城市。張家界市有1家國家5A級景區(qū)，9家國家4A級景區(qū)，1個世界自然遺產(chǎn)——武陵源國家級風(fēng)景名勝區(qū)，旅游資源得天獨厚。具有代表性的衡陽、常德、岳陽等城市雖然旅游知名度不如張家界市，城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與長沙市有一定的差距，但是其城市旅游競爭力排名靠前的原因有兩方面：首先，三市的城市發(fā)展水平在全省居于前列，城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較為完善，交通便利；其次，三市擁有較為豐富的旅游資源，旅游區(qū)位條件優(yōu)越。

位列第三梯隊的城市有邵陽市、湘西州、婁底市和益陽市。其中湘西州位于湘鄂渝黔四省交界處，是湖南省唯一一個少數(shù)民族自治州，歷史悠久、文化燦爛，旅游資源豐富，旅游知名度高。但是由于地處武陵山區(qū)，交通閉塞，經(jīng)濟落后，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，導(dǎo)致城市旅游綜合競爭力排名靠后。邵陽市、婁底市、益陽市城市旅游競爭力排名落后的原因：一是城市化發(fā)展水平較低，基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和經(jīng)濟發(fā)展水平落后；二是缺乏具有代表性和知名度高的旅游資源。

（三）發(fā)展策略

1.立足現(xiàn)實，明確定位

湖南省作為中部重要的旅游大省，要立足現(xiàn)實，對自身旅游發(fā)展的優(yōu)勢與不足有一個清晰、準(zhǔn)確的認(rèn)識。長沙市作為湖南省的省會，同時也是與其他省份抗衡的“王牌城市”，其競爭優(yōu)勢在于旅游資源和城市文化競爭力，在旅游企業(yè)競爭、旅游基礎(chǔ)設(shè)施競爭和旅游市場競爭等方面則存在不足，因此，長沙要立足于打造“中部首位旅游城市，長江中游核心旅游城市，全國重要旅游城市”，塑造鮮明的城市旅游形象。

2.完善城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，開發(fā)特色旅游產(chǎn)品

岳陽、衡陽、常德等城市要立足本市優(yōu)勢旅游資源，推陳出新、挖掘自身潛力，在原有基礎(chǔ)上開發(fā)獨特且具有吸引力的旅游項目，重視品牌效應(yīng)與集聚優(yōu)勢，成為湖南省未來旅游業(yè)發(fā)展的中流砥柱。張家界市要充分利用得天獨厚的旅游資源，把旅游業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的重要內(nèi)驅(qū)力，提升基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、改善交通及通訊條件、大力發(fā)展景區(qū)配套設(shè)施，打造國家級風(fēng)景名勝區(qū)。婁底、邵陽、益陽等城市由于缺乏具有代表性的旅游資源且綜合實力落后，在促進經(jīng)濟發(fā)展的同時致力于開發(fā)旅游資源，提升綜合實力，目標(biāo)市場定位于省內(nèi)，積極提升城市旅游競爭力。

3.強化城市文化氛圍，打造城市名片

“文化”是現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展的核心競爭力，城市文化是一個城市旅游發(fā)展的主要精神產(chǎn)品，圍繞城市文化打造城市名片，深入挖掘城市文化發(fā)展?jié)摿Γ岣叱鞘兄?，促進城市旅游的發(fā)展。湘潭市要立足于紅色文化旅游這一鮮明主題，開發(fā)多樣化的旅游產(chǎn)品，打造“偉人故里，圣地湘潭”的鮮明城市形象。湘西州的少數(shù)民族特色鮮明，要致力于開發(fā)少數(shù)民族節(jié)慶活動，在鳳凰古城遺址的保護與開發(fā)利用之間做好平衡。

4.提升旅游接待服務(wù)體系，加強景區(qū)信息化管理

旅游活動由“食、住、行、游、購、娛”六要素組成。景區(qū)、景點要致力于提升景區(qū)接待服務(wù)能力，提供多樣化、趣味性、個性化的旅游體驗，開發(fā)新穎、獨特的旅游產(chǎn)品，加強旅游景區(qū)接待人員的素質(zhì)與專業(yè)培訓(xùn)，引進景點解說多語言系統(tǒng)，充分利用網(wǎng)絡(luò)信息平臺為游客提供多渠道獲取信息的途徑。打造湖南省各市州通力合作的旅游信息網(wǎng)絡(luò)交流平臺。在各市州的高校設(shè)立旅游管理相關(guān)專業(yè)，培養(yǎng)旅游專業(yè)人才。

5.更新發(fā)展理念，實現(xiàn)產(chǎn)城融合

積極貫徹“城市即景區(qū)，景區(qū)即城市”的發(fā)展理念，城市建設(shè)要綜合考慮旅游服務(wù)功能，打破城市與景區(qū)單純的包含與被包含的關(guān)系，把城市作為一個大的旅游景區(qū)，從而推動城市旅游的快速發(fā)展[11]。促進城市環(huán)境建設(shè)功能化、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)景觀化。

四、結(jié)語

本文通過選取旅游核心競爭力與旅游基礎(chǔ)競爭力兩大指標(biāo)體系，把熵權(quán)法與TOPSIS法相結(jié)合，對湖南省14個市州的城市旅游競爭力進行客觀測度與橫向比較。在構(gòu)建指標(biāo)體系的過程中采用以客觀數(shù)據(jù)為主的指標(biāo)，減少主觀因素的影響，保證評價結(jié)果的客觀性、公正性和合理性，較為科學(xué)合理地反映了湖南省14個市州的城市旅游競爭力。但是還存在一些不足，定量化指標(biāo)缺乏對具體問題的把握，同時對城市旅游競爭力只進行了橫向比較，在今后的研究中要增加縱向數(shù)據(jù)的研究，使研究結(jié)果更加科學(xué)、合理、全面。

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Evaluation of Com petitiveness of Urban Tourism of Hunan Based on Entropy Weight TOPSIS

BIAN Qi-feng
（College of Resource and Environmental Science，Hunan Normal University，Changsha，Hunan 410081）

Taking 14 cities in Hunan province as the research object and by combining with domestic and foreign related research about urban tourism competitiveness index system，the researcher aims to build the 2 first level indicators including the core competitiveness of tourism and fundamental tourism competitiveness，7 secondary indexes including tourism product competitiveness，market competitiveness of tourism，tourist reception capacity，economic competitiveness，urban competitiveness of the cultural atmosphere，transportation and telecommunication industry competitive and environment quality competitive and 38 level 3 indicators index system.By using the entropy weightmethod to determine the weight of each evaluation index and TOPSIS method to determine the sort of evaluation objects through the technology of the approach to the ideal solution，and the result being divided into 3 echelon，the author of this papermakes a comprehensive and comparative evaluation of the tourism competitiveness of 14 cities in Hunan province and puts forward the development strategy.

competitiveness of urban tourism；entropy TOPSISmethod；development strategy

F592.7

A

1671－9743（2017）03－0043－06

2017-03-11

邊奇峰，1992年生，女，山西呂梁人，碩士研究生，研究方向：城市旅游規(guī)劃與開發(fā)。