高校輔導(dǎo)員工作案例

摘 要 大學(xué)生身心發(fā)展尚未完全成熟，情緒的自我調(diào)節(jié)和自我控制能力不強(qiáng)，遭遇情感問(wèn)題不能及時(shí)處理容易引發(fā)心理問(wèn)題。本文選取高校輔導(dǎo)員工作中的具體案例，進(jìn)行闡述和分析，旨在探討大學(xué)生戀愛(ài)觀的樹(shù)立和引導(dǎo)問(wèn)題。

關(guān)鍵詞 輔導(dǎo)員 工作案例 大學(xué)生 戀愛(ài)觀

作者簡(jiǎn)介：石少楠，陜西中醫(yī)藥大學(xué)社會(huì)科學(xué)部形勢(shì)與政策教研室，助教，研究方向：思想政治教育。

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.19387/j.cnki.1009-0592.2017.05.393

一、案例簡(jiǎn)介

學(xué)生劉某，女，來(lái)自川南一個(gè)父母離異的家庭，性格內(nèi)向要強(qiáng)，平素學(xué)習(xí)成績(jī)較好。上月與男友分手后情緒低落，沉陷失戀情緒中難以自拔，時(shí)常尋找好友傾述內(nèi)心苦悶。近日尋找男友尋求復(fù)合，男友卻拒絕了該女生的復(fù)合請(qǐng)求，兩人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)不歡而散。當(dāng)夜學(xué)生劉某獨(dú)自外出借酒澆愁，好友擔(dān)心其安全外出尋找，終于在學(xué)校附近路邊找到已爛醉的劉某，好友將劉某打算帶回宿舍，宿管人員意識(shí)到時(shí)態(tài)較嚴(yán)重便通知輔導(dǎo)員，輔導(dǎo)員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，該生酒醉嚴(yán)重，呈現(xiàn)意識(shí)模糊呼喊不應(yīng)的昏迷狀態(tài)。

二、案例分析處理

（一）對(duì)案例的分析

1. 學(xué)生劉某處以昏迷狀態(tài)，當(dāng)務(wù)之急是送往醫(yī)院救治。學(xué)生的生命安全永遠(yuǎn)第一位。當(dāng)前情況表現(xiàn)為學(xué)生昏迷，甚至可能引發(fā)休克狀態(tài)，及時(shí)救治才是當(dāng)務(wù)之急，如果不及時(shí)處理危機(jī)狀況，學(xué)生生命安全將有危險(xiǎn)。

2. 借助科學(xué)的危機(jī)應(yīng)對(duì)策略。學(xué)生失戀痛苦而至情緒低落是核心問(wèn)題。男方提出分手后，劉某情感失衡產(chǎn)生絕望心理，感覺(jué)人生從此失去色彩。分析其深層原因，劉某來(lái)自一個(gè)父母離異家庭，成長(zhǎng)的環(huán)境一定程度上影響了劉某的愛(ài)情觀，內(nèi)心深處渴望完美的愛(ài)情，不希望愛(ài)情生活出現(xiàn)破裂。生活還要繼續(xù)，及時(shí)心理治療和溝通才能真正幫助學(xué)生從負(fù)面情緒中走出。

3.要找準(zhǔn)解決問(wèn)題的關(guān)鍵，同時(shí)發(fā)揮好學(xué)生朋輩幫扶的作用。治療身體的痛楚是一時(shí)的，而幫助學(xué)生走出失戀陰影，樹(shù)立正確的戀愛(ài)觀才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵。在緊急治療的基礎(chǔ)上，還要對(duì)學(xué)生予以關(guān)懷和教育，幫助學(xué)生樹(shù)立積極健康的愛(ài)情觀。借助于班主任和周邊同學(xué)好友的幫助，依托學(xué)生家長(zhǎng)的力量，共同用力幫助學(xué)生走出失戀的沼澤地。

（二）處理過(guò)程

1. 先治病救人，聯(lián)系救護(hù)車送往醫(yī)院急診科治療，妥善治療，保證學(xué)生生命健康安全。輔導(dǎo)員見(jiàn)到學(xué)生的當(dāng)刻，立即將學(xué)生送往附院急診科診治，先墊付掛號(hào)費(fèi)用及部分診治費(fèi)用，保證學(xué)生及時(shí)接受治療。同時(shí)，向院系學(xué)生工作負(fù)責(zé)人緊急匯報(bào)，讓負(fù)責(zé)人及時(shí)了解當(dāng)前情況，以便有所準(zhǔn)備。

2.聯(lián)系該生家長(zhǎng)，及時(shí)向家長(zhǎng)反映該生情況并通報(bào)學(xué)校的處理方式，讓家長(zhǎng)知情，加強(qiáng)與學(xué)生家長(zhǎng)的聯(lián)系。待學(xué)生在急診科接受輸液和CT檢查后，撥通家長(zhǎng)電話，先向?qū)W生家長(zhǎng)通報(bào)了當(dāng)前學(xué)生的具體情況以及學(xué)校采取的相關(guān)措施，表明學(xué)校在處理此次事件上的積極負(fù)責(zé)態(tài)度。同時(shí)，與學(xué)生家長(zhǎng)溝通，希望家長(zhǎng)多與學(xué)生聯(lián)系，對(duì)其多關(guān)懷、多鼓勵(lì)、多溝通，配合學(xué)校處理相關(guān)事宜。

3. 全面準(zhǔn)確了解學(xué)生情況，做好學(xué)生心理干預(yù)和思想教育工作，旨在使之重新樹(shù)立起生活的勇氣與信心。青春中難免遭遇迷茫和灰暗，重要的是重拾對(duì)生活的信心。通過(guò)該生的同學(xué)好友了解情況，尋找該生談話，教育該生客觀對(duì)待愛(ài)情，不要過(guò)分夸大或縮小愛(ài)情的作用，生活仍將繼續(xù)。

4. 積極發(fā)揮朋輩幫扶的力量，鼓勵(lì)學(xué)生多參與集體活動(dòng)。安排班級(jí)心理保健員密切注意其心理與行為異常，并及時(shí)通報(bào)。考慮到劉某特殊家庭背景以及從外省到此學(xué)習(xí)，發(fā)動(dòng)同學(xué)給予適當(dāng)?shù)膸椭c關(guān)愛(ài)。通過(guò)轉(zhuǎn)移注意力的方式，鼓勵(lì)學(xué)生積極殘疾文體活動(dòng)，投身于集體活動(dòng)中，在集體氛圍中感受快樂(lè)和溫暖，化解負(fù)面情緒的籠罩。

（三）處理結(jié)果

在急診科學(xué)生被第一時(shí)間輸液治療，同時(shí)拍攝CT檢查后確定無(wú)酒醉跌倒所致腦部傷害，繼續(xù)留院治療。次日清晨，學(xué)生意識(shí)已經(jīng)清醒，留下三名認(rèn)真負(fù)責(zé)同學(xué)繼續(xù)陪護(hù)觀察。至次日中午，學(xué)生已經(jīng)出院返回學(xué)校。輔導(dǎo)員及時(shí)約見(jiàn)學(xué)生，通過(guò)與學(xué)生的談話，學(xué)生表示對(duì)自己借酒澆愁后悔不已，此次事件讓自己成熟了許多，明白了生命中不僅只有愛(ài)情還有師生情同學(xué)情家人情，每份情意都真摯而溫暖，今后將走出失戀陰影，刻苦學(xué)習(xí)不辜負(fù)眾人的期望。經(jīng)過(guò)隨后幾個(gè)月的觀察，該生與班級(jí)同學(xué)關(guān)系融洽，性格也趨于開(kāi)朗，學(xué)習(xí)成績(jī)明顯提高，對(duì)生活充滿信心。

三、案例思考和工作建議

當(dāng)前，大學(xué)校園里的大學(xué)生戀愛(ài)現(xiàn)象呈上升趨勢(shì)，戀愛(ài)問(wèn)題帶來(lái)的各種矛盾和問(wèn)題也顯現(xiàn)出來(lái)，逐漸成了輔導(dǎo)員思想政治教育中的又一新課題，幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的戀愛(ài)觀和處理戀愛(ài)中出現(xiàn)的問(wèn)題，既有助于大學(xué)生健康成長(zhǎng)，也有利于高校進(jìn)一步做好學(xué)生教育管理工作。本案例中學(xué)生沒(méi)有樹(shù)立正確的愛(ài)情觀，不能正確處理好由于戀愛(ài)帶給自己的各種影響與打擊，深陷失戀痛苦情緒之中。本案例帶給我們的思考就是加強(qiáng)戀愛(ài)道德教育幫助大學(xué)生樹(shù)立正確的戀愛(ài)觀一定要抓早、抓小、抓細(xì)、抓牢，家庭和學(xué)校齊抓共管，互相支持，幫助大學(xué)生學(xué)會(huì)處理戀愛(ài)問(wèn)題。

（一）抓早：正確的戀愛(ài)觀的教育要提前著手，早早準(zhǔn)備，防患于未然

在新生入學(xué)之初便加強(qiáng)戀愛(ài)觀的教育，開(kāi)設(shè)戀愛(ài)學(xué)、戀愛(ài)挫折教育的等相關(guān)課程。舉辦指導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確戀愛(ài)觀的專題講座，引導(dǎo)學(xué)生正確處理戀愛(ài)與學(xué)業(yè)、戀愛(ài)與身心健康的關(guān)系，進(jìn)一步為大學(xué)生戀愛(ài)心理等問(wèn)題提供咨詢平臺(tái)，幫助學(xué)生端正戀愛(ài)態(tài)度。讓學(xué)生意識(shí)到愛(ài)不僅是一種權(quán)利，更是一種責(zé)任和義務(wù)，必須以高度負(fù)責(zé)嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待戀愛(ài)。

（二）抓細(xì)：潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲，關(guān)鍵在日常

我國(guó)教育部令21號(hào)《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》中取消了原《規(guī)定》中“在校期間擅自結(jié)婚而未辦退學(xué)手續(xù)的學(xué)生，做退學(xué)處理”的規(guī)定。盡管國(guó)家的政策允許在校大學(xué)生戀愛(ài)、結(jié)婚，但這并不意味著沒(méi)有約束，必要的情感教育一定要落實(shí)到位。日常生活中輔導(dǎo)員要加強(qiáng)戀愛(ài)學(xué)生的關(guān)注，及時(shí)把握學(xué)生思想動(dòng)態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)有學(xué)生情緒波動(dòng)較大應(yīng)及時(shí)介入，解疑答惑幫助學(xué)生。深入學(xué)生群體中，依據(jù)學(xué)生特點(diǎn)，個(gè)別談心，工作要做到平時(shí)，細(xì)微之處方顯成績(jī)。

（三）抓?。旱闷浯笳呖梢约嫫湫?/p>

依托第二課堂等課外活動(dòng)，促進(jìn)男女大學(xué)生的正常交往，避免個(gè)別學(xué)生輕易的陷入感情的漩渦不能自拔。在集體活動(dòng)中，培養(yǎng)學(xué)生的集體意識(shí)和交往能力，引導(dǎo)大學(xué)生掌握與異性交往的正確原則和方法，培養(yǎng)學(xué)生正確處理學(xué)業(yè)與戀愛(ài)關(guān)系的能力，爭(zhēng)取讓學(xué)生之間的男女情愛(ài)融入到異性學(xué)生的日常交往中。讓學(xué)生明確戀愛(ài)在大學(xué)生活的位置，堅(jiān)持學(xué)業(yè)第一的觀點(diǎn)，明白未來(lái)的美好藍(lán)圖的基礎(chǔ)在于今天努力學(xué)習(xí)。

（四）抓牢：三觀不牢，地動(dòng)山搖

當(dāng)前，大學(xué)生戀愛(ài)在高校已經(jīng)成為普遍現(xiàn)象， 但由于不成熟的心理和欠缺的生活經(jīng)驗(yàn)等原因，大學(xué)生總是在戀愛(ài)中會(huì)遇到各種矛盾，如不能妥善處理就會(huì)引發(fā)心理障礙。失戀者因戀愛(ài)受挫往往出現(xiàn)悔恨、痛苦、抑郁、焦慮、頹廢等情緒，嚴(yán)重影響了大學(xué)生的身心健康。因此要引導(dǎo)和幫助學(xué)生樹(shù)立牢固的三觀，明確人生目標(biāo)和追求，必須持續(xù)加強(qiáng)學(xué)生戀愛(ài)觀及生命觀教育。

四、總結(jié)

獨(dú)木不成舟，學(xué)生思想教育需要各方努力齊抓共管，絕不是單獨(dú)依靠輔導(dǎo)員的力量。因此輔導(dǎo)員要有全局意識(shí)，要利用一切資源開(kāi)展好學(xué)生的思想教育。常同家長(zhǎng)溝通，向家長(zhǎng)反饋學(xué)生在校表現(xiàn)，家長(zhǎng)也要加強(qiáng)與學(xué)生的，不僅要關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)還要關(guān)注思想狀態(tài)的起伏。輔導(dǎo)員、班主任、同學(xué)好友、學(xué)生家長(zhǎng)都對(duì)幫助學(xué)生告別負(fù)面情緒起到重要作用，可以說(shuō)任何一方都不能少。一個(gè)國(guó)家的進(jìn)步，印刻著青年的足跡；一個(gè)民族的未來(lái)，寄望于青春的力量。青年學(xué)生的健康成長(zhǎng)與中華民族偉大復(fù)興的“中國(guó)夢(mèng)”息息相關(guān)，因此我們需要高度重視，及時(shí)溝通，齊抓共管，群策群力，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)保駕護(hù)航。

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