面向用戶微學(xué)習(xí)的高校圖書館資源建設(shè)與服務(wù)

（1.武漢科技大學(xué)圖書館 湖北武漢 430081 ）

摘 要：閱讀學(xué)習(xí)方式的變遷、智能終端的普及應(yīng)用、通信網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展等因素，驅(qū)動(dòng)著具有靈活、便捷、實(shí)用、隨地等特點(diǎn)的微學(xué)習(xí)的興起與發(fā)展，也驅(qū)動(dòng)著高校微學(xué)習(xí)環(huán)境的構(gòu)成與完善。在高校微學(xué)習(xí)環(huán)境下，高校圖書館是微內(nèi)容與微資源的組織方與提供方，是最重要的支撐機(jī)構(gòu)。基于用戶微學(xué)習(xí)的實(shí)際需求，高校圖書館可在圖書館聯(lián)盟、數(shù)字圖書館、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的建設(shè)基礎(chǔ)上重視微資源建設(shè)，并向微學(xué)習(xí)用戶提供資源聚合與共享、內(nèi)容組織與定制、平臺(tái)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)等服務(wù)。

關(guān)鍵詞：微學(xué)習(xí)；微資源；微內(nèi)容；高校圖書館；機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)

中圖分類號(hào)：G253 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.11968/tsyqb.1003-6938.2017038

在眾多的輔助學(xué)習(xí)方式中，微學(xué)習(xí)是最受關(guān)注的一種學(xué)習(xí)方式。微學(xué)習(xí)（MicroLearning）自2004年由奧地利學(xué)習(xí)研究專家Lindner首先提出以來，一直是被社會(huì)廣泛關(guān)注的主題之一，2005-2016年間，全球研究微學(xué)習(xí)的機(jī)構(gòu)共舉辦了八屆微學(xué)習(xí)國(guó)際會(huì)議，會(huì)議主題從首屆的概念、時(shí)間等基礎(chǔ)問題發(fā)展到了能力構(gòu)建、學(xué)習(xí)策略、效率評(píng)估等較高專業(yè)水平領(lǐng)域。重要的是，微學(xué)習(xí)不只在教育界被廣泛關(guān)注，正如2016年6月召開的微學(xué)習(xí)國(guó)際會(huì)議主題“微學(xué)習(xí)對(duì)醫(yī)學(xué)和健康領(lǐng)域從業(yè)人員的教育和培訓(xùn)方面的實(shí)踐”[1]所折射的一樣，微學(xué)習(xí)正在引起教育界、新聞傳播學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、信息與通信工程乃至醫(yī)療衛(wèi)生界等領(lǐng)域或?qū)W科的廣泛關(guān)注。作為與教育界學(xué)科有最強(qiáng)關(guān)聯(lián)的圖情界，也表現(xiàn)出對(duì)微學(xué)習(xí)的濃厚研究興趣，并付諸了一定實(shí)踐。本文在調(diào)研前期相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，主要就高校圖書館面向用戶微學(xué)習(xí)的資源建設(shè)與創(chuàng)新服務(wù)進(jìn)行探討。

1 高校微學(xué)習(xí)環(huán)境的組成與分析

1.1 高校微學(xué)習(xí)環(huán)境的組成與描述

什么是微學(xué)習(xí)？微學(xué)習(xí)環(huán)境模式包括哪些組成要素？不同立場(chǎng)或需求視角得到的結(jié)果并不一致，教育界的一些專家也給出了不同的解答。筆者根據(jù)國(guó)內(nèi)外已有的研究和相關(guān)微學(xué)習(xí)平臺(tái)、媒介開發(fā)應(yīng)用情況，認(rèn)為微學(xué)習(xí)就是在用戶對(duì)系統(tǒng)知識(shí)的解構(gòu)以及顆?；R(shí)的梳理基礎(chǔ)上，通過微平臺(tái)等媒介、工具、平臺(tái)的應(yīng)用而實(shí)現(xiàn)的利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)機(jī)制。微學(xué)習(xí)環(huán)境的組成要素設(shè)計(jì)為微內(nèi)容、微資源、微媒介、微過程和微時(shí)間[2]。具有以用戶為中心、以解決問題為導(dǎo)向的特征，學(xué)習(xí)可以定制，學(xué)習(xí)方式豐富多樣，如菜單式、知識(shí)檢索、資訊傳遞、互動(dòng)交流等[3]。

1.2 微學(xué)習(xí)環(huán)境下的高校圖書館職能與作用

在微學(xué)習(xí)環(huán)境下，微內(nèi)容與微資源是微學(xué)習(xí)環(huán)境最主要的兩大構(gòu)成要素。其中，微內(nèi)容是微學(xué)習(xí)的知識(shí)對(duì)象，微學(xué)習(xí)主體（用戶）通過微內(nèi)容與微資源進(jìn)行交流互動(dòng)及知識(shí)傳遞，微內(nèi)容可以是一個(gè)單一的知識(shí)點(diǎn)，也可以是一個(gè)完整、成熟的問題解決方案，諸多的微內(nèi)容構(gòu)成了完整的微學(xué)習(xí)環(huán)境知識(shí)體系；微資源即支撐整個(gè)微內(nèi)容的基礎(chǔ)資源，在一定環(huán)境下，微內(nèi)容就是微資源，如通過C2C獲取的其它用戶推薦資源鏈接等。但更多環(huán)境下，微資源是指組成微內(nèi)容的基本單位，比如一首歌曲、一段音頻或視頻小品等。眾所周知，高校最大的資源提供者為高校圖書館，其提供的資源建設(shè)、知識(shí)組織不僅表現(xiàn)在傳統(tǒng)的課堂輔助、課下查閱等教輔性工作方面，隨著微信、知識(shí)發(fā)現(xiàn)、學(xué)科咨詢等工具與平臺(tái)的應(yīng)用而逐漸發(fā)展成為一個(gè)支撐全體師生線上線下、課堂內(nèi)外的最大資源服務(wù)機(jī)構(gòu)，MOOC課堂的成功實(shí)施更是讓圖書館的教育職能進(jìn)一步凸顯。因此，在微學(xué)習(xí)環(huán)境下，高校圖書館擔(dān)負(fù)著微資源建設(shè)、微內(nèi)容組織的雙重身份，面向用戶微學(xué)習(xí)的高校圖書館必須在資源建設(shè)（資源建設(shè)）與服務(wù)（微內(nèi)容組織）方面有所突破發(fā)展。

2 高校圖書館的微資源分類與建設(shè)

2.1 微資源的分類

關(guān)于微資源的定義及分類、獲取，不同的平臺(tái)及學(xué)者也有不同的定義，如百度百科將其定義為免費(fèi)在移動(dòng)平臺(tái)上共享的資源[4]。國(guó)內(nèi)學(xué)者顧小清等[5]則從實(shí)用角度對(duì)微資源進(jìn)行了分類，建立了開放立體的微資源分類框架；胡通海和汪穎[6]選擇了國(guó)內(nèi)外具有較高人氣的11 個(gè)網(wǎng)站的一級(jí)目錄標(biāo)簽進(jìn)行詞頻分析，通過對(duì)大眾分類標(biāo)簽的分析、整理和提煉，從五個(gè)視角提出了適合成人學(xué)習(xí)者的微資源分類框架。綜上，本文認(rèn)為微資源就是支撐用戶微學(xué)習(xí)的所有信息資源。（1）從分類來看，其主要有傳統(tǒng)的圖書館信息資源、微信等移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)提供的信息資源、微學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)互動(dòng)服務(wù)中產(chǎn)生的信息資源、來源于網(wǎng)絡(luò)或消費(fèi)者的用戶個(gè)人大數(shù)據(jù)等；（2）從資源形式來看，主要有文字型、圖文型、動(dòng)畫型、音頻型、視頻型、混合型等；（3）從數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來看，主要有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)和半結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；（4）從來源看，有些來自網(wǎng)絡(luò)，有些來自學(xué)校數(shù)據(jù)庫(kù)（包括自建數(shù)據(jù)庫(kù)和商業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)），有些來自自媒體站點(diǎn)和互動(dòng)平臺(tái)。

2.2 面向用戶微學(xué)習(xí)的高校圖書館微資源建設(shè)

（1）以CALIS等聯(lián)盟為基礎(chǔ)的微數(shù)字資源建設(shè)。CALIS、CADAL乃至一些區(qū)域圖書館聯(lián)盟的構(gòu)建，為各級(jí)高校圖書館的資源共享提供了平臺(tái)基礎(chǔ)，這些共享、豐富、集成的資源也是高校圖書館微資源建設(shè)的主要組成部分。高校圖書館可以根據(jù)服務(wù)群體的需求特征，將這些共享的數(shù)字資源有選擇的設(shè)計(jì)加工成適合微學(xué)習(xí)的微資源，建設(shè)特色微資源視頻庫(kù)、音頻庫(kù)等。如四川師范大學(xué)圖書館為提高信息素養(yǎng)教育效果，構(gòu)建了信息素養(yǎng)微視頻案例庫(kù)[7]。

（2）以數(shù)字圖書館為基礎(chǔ)的微數(shù)字資源建設(shè)。數(shù)字圖書館的發(fā)展和服務(wù)應(yīng)用，為豐富的文獻(xiàn)資源數(shù)字化及網(wǎng)絡(luò)化提供了可能，而當(dāng)前數(shù)字圖書館的主要資源組成中，商業(yè)資源基本都提供微學(xué)習(xí)用戶需要的微資源，高校圖書館可以在網(wǎng)絡(luò)資源、自建數(shù)據(jù)庫(kù)資源、微信公眾號(hào)資源等方面進(jìn)行一定的標(biāo)示與索引，進(jìn)而通過制作資源數(shù)據(jù)庫(kù)提供給微學(xué)習(xí)用戶。宗燕燕[8]就嘗試將傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)與微信公眾平臺(tái)的服務(wù)號(hào)相結(jié)合，以實(shí)用單元電路特色庫(kù)為例，實(shí)現(xiàn)基于微信公眾號(hào)的特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，為在校師生提供了一個(gè)便捷的實(shí)用單元電路學(xué)習(xí)、查詢的平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)個(gè)性化學(xué)習(xí)應(yīng)用服務(wù)。

（3）以機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)為基礎(chǔ)的微數(shù)字資源建設(shè)。經(jīng)過十年的理論研究和實(shí)踐，雖然目前國(guó)內(nèi)高校機(jī)構(gòu)庫(kù)數(shù)量較少，但在CALIS三期機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)子項(xiàng)目的幫助和支持下，中國(guó)高校機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)的數(shù)量迅猛攀升，服務(wù)也逐漸完善。從微資源建設(shè)的角度來看，作為收集、存放全校機(jī)構(gòu)創(chuàng)造的，可供機(jī)構(gòu)內(nèi)外用戶共享的學(xué)術(shù)文獻(xiàn)的數(shù)據(jù)庫(kù)，其資源最貼合本校師生的學(xué)術(shù)研究與科研工作需求，機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)平臺(tái)提供的內(nèi)容提交及編輯、檢索瀏覽、全文下載、訪問統(tǒng)計(jì)、下載排行榜、最新上傳內(nèi)容展示、RSS推送、全文在線預(yù)覽、支持多語(yǔ)言、檢索框自動(dòng)完成提示、全文檢索、已注冊(cè)DOI等服務(wù)也完全可以移植為微學(xué)習(xí)用戶服務(wù)導(dǎo)航。

2.3 面向用戶微學(xué)習(xí)的高校圖書館創(chuàng)新服務(wù)

（1）微資源聚合與共享。微學(xué)習(xí)環(huán)境下的微資源，盡管經(jīng)過了圖書館的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，一定程度上實(shí)現(xiàn)了諸如元數(shù)據(jù)的描述、檢索標(biāo)引等相關(guān)基礎(chǔ)工作，但資源是否具備一定的關(guān)聯(lián)、發(fā)布等功能，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的聚合與深度共享還有待在服務(wù)階段及微內(nèi)容組織階段進(jìn)一步深化，一方面使微資源實(shí)現(xiàn)從服務(wù)器、云平臺(tái)到微學(xué)習(xí)用戶的多角度、可視化呈現(xiàn)；另一方面微學(xué)習(xí)用戶產(chǎn)生的微資源、微內(nèi)容也能通過學(xué)習(xí)工具、學(xué)習(xí)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)高度聚合與深度共享，讓用戶不但成為微資源的使用者，也成為微服務(wù)的提供者和微內(nèi)容的組織者。

（2）微內(nèi)容組織與定制。高校圖書館的最大專業(yè)優(yōu)勢(shì)就是對(duì)資源的編類、導(dǎo)航、組織，進(jìn)而通過用戶的需求實(shí)現(xiàn)知識(shí)資源的組織與定制。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來及用戶個(gè)人需求信息的精準(zhǔn)化分析也使圖書館圍繞其用戶顯性乃至潛在的個(gè)人需求進(jìn)行知識(shí)服務(wù)成為了圖書館的追求目標(biāo)。在微學(xué)習(xí)環(huán)境下，圖書館一方面可以根據(jù)用戶注冊(cè)的個(gè)人信息、瀏覽過的歷史痕跡等數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)習(xí)用戶的需求分析，另一方面可以在對(duì)用戶提供資源服務(wù)時(shí)對(duì)微資源進(jìn)行一定的篩選與整合，建立導(dǎo)航、定制系統(tǒng)，并通過與社交媒介、社交網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合的方式，將微內(nèi)容主動(dòng)推送到學(xué)習(xí)用戶終端。

（3）微平臺(tái)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)。微信、微博以及在線的網(wǎng)絡(luò)交互、教育平臺(tái)的應(yīng)用盡管是微資源應(yīng)用的主要途徑，但由于圖書館資源特別是圖書館傳統(tǒng)的書目資源、數(shù)據(jù)庫(kù)資源以及網(wǎng)絡(luò)資源等通過微信等進(jìn)行便捷傳播，基于資源、服務(wù)集成的微平臺(tái)開發(fā)便成為圖書館微學(xué)習(xí)最為迫切的工作。目前的CALIS、CADAL等資源集成平臺(tái)雖然在資源的共享性、全面性等方面有一定的優(yōu)勢(shì)與基礎(chǔ)，但系統(tǒng)間不兼容、服務(wù)供給性能差等矛盾并未得到解決，因此，高校圖書館需從自身資源組成、資源數(shù)據(jù)類型、服務(wù)提供等方面出發(fā)，開發(fā)基于獲取多家系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)資源的統(tǒng)一平臺(tái)，向微學(xué)習(xí)用戶提供諸如在線知識(shí)檢索、MOOC課程學(xué)習(xí)、碎片化閱讀、移動(dòng)社交等創(chuàng)新服務(wù)。

3 結(jié)語(yǔ)

高校微學(xué)習(xí)環(huán)境的形成、用戶的增加和學(xué)習(xí)方式的興起，驅(qū)動(dòng)著高校圖書館在資源建設(shè)與用戶服務(wù)方面有所創(chuàng)新與發(fā)展，而圖書館聯(lián)盟、機(jī)構(gòu)知識(shí)庫(kù)和數(shù)字圖書館的建設(shè)熱潮也為微資源建設(shè)提供了便利與機(jī)遇，基于用戶專業(yè)化、碎片化、便捷化的服務(wù)需求，開展資源聚合與共享、內(nèi)容組織與定制、平臺(tái)開發(fā)與運(yùn)營(yíng)也成為高校圖書館面向微學(xué)習(xí)用戶的創(chuàng)新服務(wù)發(fā)展方向。

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作者簡(jiǎn)介：張晨，女，武漢科技大學(xué)圖書館館員。