高校學(xué)生公寓半書院制管理的實(shí)踐路徑

彭帆

摘 要：半書院制是在實(shí)踐中探索出的一條新型高校學(xué)生公寓管理工作模式。浙江中醫(yī)藥大學(xué)富春校區(qū)在學(xué)生辦事大廳的建立和運(yùn)營、“三長一員”的配備、學(xué)生干部的培養(yǎng)、黨建團(tuán)建、養(yǎng)成教育、第二課堂、社團(tuán)活動和特色活動教育模塊的相互配合下，探索出了一條符合國情校情的學(xué)生公寓管理新路徑。

關(guān)鍵詞：高校學(xué)生公寓管理；半書院制；浙江中醫(yī)藥大學(xué)富春校區(qū)

中圖分類號：G647 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2017）05-0181-02

為了進(jìn)一步加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育，提高學(xué)生個(gè)人行為素養(yǎng)，培養(yǎng)學(xué)生自我管理能力，完善學(xué)生公寓管理服務(wù)體系，浙江中醫(yī)藥大學(xué)富春校區(qū)探索出一條學(xué)生公寓管理改革的新路徑——半書院制。

一、半書院制的背景和現(xiàn)狀

所謂“半書院制”，就是在不打破原有分院管理體制的基礎(chǔ)上，以學(xué)生公寓為基本載體，充分發(fā)揮教育、管理、服務(wù)的“三位一體”功能，以“尊重歷史、正視現(xiàn)實(shí)、科學(xué)改革、穩(wěn)步前進(jìn)”為原則，創(chuàng)新工作思路，轉(zhuǎn)變工作方法，按照“協(xié)同管理，條塊結(jié)合，縱橫交錯(cuò)，全面服務(wù)”的要求，學(xué)院和書院既分工負(fù)責(zé)，又相互合作，形成“全覆蓋、全方位、全動態(tài)、全過程”的服務(wù)管理機(jī)制，努力開創(chuàng)富春校區(qū)學(xué)生公寓服務(wù)管理工作的新局面。

浙江中醫(yī)藥大學(xué)富春校區(qū)，擁有求真書院、向善書院、尚美書院三所書院，寓“真善美”之意。2014年5月16日，由中宣部、中央文明辦主辦的“道德的傳承”——全國道德模范與“身邊好人”現(xiàn)場交流活動，成為公民思想道德建設(shè)的重要平臺，在推進(jìn)社會主義核心價(jià)值體系建設(shè)中發(fā)揮了重要作用，提出了“求真的人才會務(wù)實(shí)、向善的人才會仁愛、尚美的人才會珍惜”等理念。為了加強(qiáng)學(xué)生社會主義核心價(jià)值觀教育，培養(yǎng)大學(xué)生追求“真善美”情操，富春校區(qū)三幢書院以此命名，并在建設(shè)和發(fā)展過程中形成了獨(dú)具特色的風(fēng)格和理念。

二、半書院制實(shí)踐路徑

（一）簡化辦事流程，提供一站式服務(wù)

浙江中醫(yī)藥大學(xué)大力推進(jìn)學(xué)工改革，打破原有管理體制，成立校區(qū)學(xué)生事務(wù)中心，下設(shè)公寓事務(wù)部和書院事務(wù)部，負(fù)責(zé)書院日常管理和服務(wù)。為了方便書院學(xué)生辦理日常事務(wù)，簡化辦事流程，成立學(xué)生辦事大廳，秉持“簡化辦事流程，提高辦事效率，解決學(xué)生困難”的服務(wù)宗旨，提供便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。學(xué)生辦事大廳目前具備四項(xiàng)基本功能：第一，辦理功能。包括開具身份證明；書院學(xué)生陽光長跑的數(shù)據(jù)搜集；書院內(nèi)活動場地和團(tuán)學(xué)活動室借用；書院學(xué)生入住、轉(zhuǎn)宿、退宿申請；車票預(yù)售等業(yè)務(wù)。第二，咨詢功能。學(xué)生事務(wù)中心為書院學(xué)生提供各類咨詢業(yè)務(wù)，涉及學(xué)校各個(gè)職能部門業(yè)務(wù)均可在此咨詢。第三，投訴功能。學(xué)生在日常學(xué)習(xí)和生活中遇到的問題，均可以向?qū)W生辦事大廳投訴，由學(xué)生辦事大廳聯(lián)系相關(guān)職能部門予以協(xié)調(diào)。第四，聯(lián)合功能。學(xué)生辦事大廳與學(xué)校職能部門和各個(gè)學(xué)院建立聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)功能集合，幫助廣大師生“辦事認(rèn)對門”“少走冤枉路”。

（二）配備“三長一員”，扎實(shí)服務(wù)根基

富春校區(qū)三幢書院是三幢學(xué)生公寓樓，分別有A、B兩個(gè)單元。書院的發(fā)展離不開扎實(shí)的公寓管理基礎(chǔ)，發(fā)展不可忘本，學(xué)生公寓的安全穩(wěn)定是實(shí)行半書院制管理的前提和基礎(chǔ)?！督逃筷P(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)高等學(xué)校學(xué)生公寓管理的若干意見》中提出，建立健全管理要從機(jī)制入手，全面改進(jìn)和加強(qiáng)學(xué)生公寓的管理。因此，為了進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)方式，健全服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，激活校區(qū)資源，強(qiáng)化服務(wù)功能，改進(jìn)學(xué)生公寓管理服務(wù)，提高工作效能，根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)學(xué)生工作“改革創(chuàng)新工程”的意見》要求，富春校區(qū)公寓汲取城市社區(qū)管理模式的經(jīng)驗(yàn)，對學(xué)生公寓實(shí)行“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”制度。

富春校區(qū)學(xué)生公寓作為一個(gè)基本網(wǎng)格，學(xué)生公寓的每個(gè)單元樓為一個(gè)基礎(chǔ)網(wǎng)格。目前，每棟公寓樓各由兩個(gè)單元樓組成，共有6個(gè)單元樓，分別劃分為：7號樓A座為第一網(wǎng)格，7號樓B座為第二網(wǎng)格；8號樓A座為第三網(wǎng)格，8號樓B座為第四網(wǎng)格；9號樓A座為第五網(wǎng)格；9號樓B座為第六網(wǎng)格。目標(biāo)是基本建成“大格有格長，小格有格員，服務(wù)有場所，工作有平臺，辦公有設(shè)備，信息有終端，上墻有制度，生情有日志，需求有登記，辦后有反饋”的“十有”工作格局，實(shí)現(xiàn)“公寓全覆蓋，信息全登記，重點(diǎn)全掌握，學(xué)生全服務(wù)”的“四全”工作目標(biāo)。同時(shí)，建立“三長一員”的網(wǎng)格隊(duì)伍：第一層是網(wǎng)格長，由書院指導(dǎo)老師兼任；第二層是層長，由優(yōu)秀學(xué)生擔(dān)任；第三層是寢室長，是公寓最小管理單元；“一員”為公寓指導(dǎo)員，由資深學(xué)工干部兼任。

“組團(tuán)式服務(wù)”采用“4+X”人員配備模式，其中“4”指公寓指導(dǎo)員、網(wǎng)格長、層長和寢室長四個(gè)縱向服務(wù)管理主體，“X”指引進(jìn)教學(xué)、后勤、安保、心理、就業(yè)等服務(wù)模塊，每個(gè)書院每個(gè)模塊配備一位負(fù)責(zé)老師。公寓指導(dǎo)員指導(dǎo)網(wǎng)格長做好網(wǎng)格內(nèi)的服務(wù)管理工作，積極研究工作措施，幫助解決和處理網(wǎng)格管理員解決不了的困難和問題，做好網(wǎng)格管理員和生活導(dǎo)師的思想教育、作風(fēng)管理、檢查考核等工作。網(wǎng)格長全面負(fù)責(zé)本單元樓的網(wǎng)格化管理工作，做好上情下達(dá)，與層長、寢室長共同向網(wǎng)格內(nèi)的學(xué)生傳達(dá)和落實(shí)各項(xiàng)重點(diǎn)工作；采集學(xué)生信息，了解樓情生情，開展服務(wù)工作，做好下情上傳；全面落實(shí)公寓各項(xiàng)工作任務(wù)；負(fù)責(zé)層長、寢室長的日常管理，監(jiān)督并幫助其完成相關(guān)工作任務(wù)。層長在網(wǎng)格長的帶領(lǐng)下積極開展工作，起到信息報(bào)送員、民情聯(lián)系員、矛盾調(diào)解員和法制宣傳員的作用；定期走訪寢室，和負(fù)責(zé)樓層的同學(xué)多溝通、交流，了解學(xué)生的最新動態(tài)和需求；幫助同學(xué)解決問題，不能解決的及時(shí)上報(bào)網(wǎng)格長；和寢室長建立長期聯(lián)系，將本網(wǎng)格的最新政策、信息等通知到各個(gè)寢室，增強(qiáng)學(xué)生對書院的認(rèn)同感和主體意識；準(zhǔn)時(shí)參加本網(wǎng)格工作例會，及時(shí)了解最新政策、精神，針對網(wǎng)格內(nèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，提出相關(guān)建議和整改措施；完成網(wǎng)格長交給的其他任務(wù)。寢室長負(fù)責(zé)本寢室學(xué)生的日常工作。

（三）培養(yǎng)書院學(xué)生干部，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

富春校區(qū)書院擁有8支學(xué)生隊(duì)伍，分別是求真書院學(xué)生管理委員會、向善書院學(xué)生管理委員會、尚美書院學(xué)生管理委員會、書院文化傳媒中心、3支學(xué)生層長隊(duì)伍、1支學(xué)生勤工助學(xué)隊(duì)伍。負(fù)責(zé)書院活動的組織、宣傳、報(bào)道、學(xué)生疑難問題的上傳下達(dá)、書院功能性用房的日常管理工作等。其中，書院文化傳媒中心還承擔(dān)著書院新媒體微信平臺“書香富春”的日常維護(hù)和運(yùn)營，充分利用網(wǎng)絡(luò)思想政治教育平臺，發(fā)揮書院的育人功能。每個(gè)學(xué)生組織配備一名指導(dǎo)老師，每年按照系統(tǒng)優(yōu)化的培養(yǎng)方案進(jìn)行考核，表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生干部具備優(yōu)秀學(xué)生干部評選資格和入黨推優(yōu)資格。每學(xué)年書院都會定期舉辦書院學(xué)生骨干培訓(xùn)班，歷時(shí)1-2天，邀請專家到場，集合講座學(xué)習(xí)、團(tuán)體輔導(dǎo)、參觀交流、分組討論等各種形式，對培訓(xùn)合格的學(xué)生干部頒發(fā)結(jié)業(yè)證書；此外，不定期舉辦各類學(xué)生干部業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，內(nèi)容涉及學(xué)生干部的心理素質(zhì)訓(xùn)練、溝通技巧、新媒體使用技能訓(xùn)練、攝影方法、新聞稿撰寫方法和技巧、視頻制作方法等方面，全方位提升書院學(xué)生干部的能力和素養(yǎng)，在書院中充分發(fā)揮模范帶頭作用。

（四）建立五大教育模塊，實(shí)現(xiàn)“三全育人”目標(biāo)

書院注重學(xué)生良好品質(zhì)和習(xí)慣的養(yǎng)成，建立了五大教育模塊，以多種形式實(shí)現(xiàn)學(xué)生全員育人、全過程育人和全方位育人。

第一，黨建團(tuán)建模塊。包括學(xué)生黨員之家活動的開展、黨支部建設(shè)和優(yōu)秀黨員聯(lián)系制度。其中，優(yōu)秀黨員聯(lián)系制度，是指挑選高年級優(yōu)秀學(xué)生黨員結(jié)對低年級學(xué)生寢室，具體做好結(jié)對寢室新同學(xué)入住書院的適應(yīng)、日常思想引導(dǎo)、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、生活指導(dǎo)、校紀(jì)校規(guī)教育等工作，充分發(fā)揮學(xué)生自我教育功能。

第二，養(yǎng)成教育模塊。包括愛國主義教育、集體主義教育、社會主義教育、法制教育、校紀(jì)校規(guī)教育、社會公共道德教育、公民意識教育、日常生活習(xí)慣和行為規(guī)范教育、社交禮儀教育、網(wǎng)絡(luò)文明教育、環(huán)保意識教育、就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育、安全教育等。每周一次的升國旗活動、參觀受降千人坑遺址活動、禁煙教育活動、學(xué)生公寓自主熄燈制度、道德銀行的設(shè)立和運(yùn)行、形體訓(xùn)練和普通話訓(xùn)練、小花匠種植活動、陽光長跑活動等，都是養(yǎng)成教育系列的有力實(shí)踐，對學(xué)生品質(zhì)和良好習(xí)慣的養(yǎng)成起到了重要作用。

第三，第二課堂模塊。內(nèi)容包括以下幾項(xiàng)：一是志愿服務(wù)。各書院成立青年志愿者服務(wù)隊(duì)，根據(jù)書院同學(xué)的實(shí)際需求，開展維修、幫扶助困、科學(xué)知識普及、科技競賽培訓(xùn)等活動，同時(shí)也面對校外開展志愿服務(wù)工作。二是社會實(shí)踐。以書院為單位，組建學(xué)生社會實(shí)踐小分隊(duì)，開展相關(guān)活動。三是藝術(shù)教育。進(jìn)行聲樂、書法、攝影講座，普及學(xué)生藝術(shù)知識；開設(shè)樂器、舞蹈興趣班，邀請有該項(xiàng)特長的學(xué)生或教師擔(dān)任指導(dǎo)老師，通過現(xiàn)場教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)等方式開展活動；開設(shè)周末影院，提供觀影服務(wù)，提升學(xué)生藝術(shù)鑒賞能力和水平；開展書院文化節(jié)，舉辦系列比賽，鼓勵(lì)學(xué)生積極參與比賽項(xiàng)目，獲得榮譽(yù)感。四是人文教育。結(jié)合人文社科學(xué)院的人文大講堂，積極開展人文教育活動。通過舉辦征文、演講、讀書等活動引導(dǎo)學(xué)生閱讀、討論中外經(jīng)典著作。

第四，社團(tuán)活動模塊。社團(tuán)活動將作為常規(guī)性活動入駐書院。社團(tuán)入駐書院以“品質(zhì)優(yōu)良、寧缺毋濫、精心組織、注重成效”為原則，書院建設(shè)初期著重考慮社團(tuán)的“質(zhì)”，根據(jù)活動設(shè)想、以往活動介紹、學(xué)生參與反饋等方面予以考察，重點(diǎn)培育1-2個(gè)社團(tuán)，循序漸進(jìn)，成熟一個(gè)再引入一個(gè)，做好社團(tuán)從學(xué)院到書院的銜接工作，做好首批進(jìn)駐書院重點(diǎn)考察對象清單。

第五，特色活動模塊。特色活動應(yīng)充分凸顯書院風(fēng)格，根據(jù)書院傳統(tǒng)文化、學(xué)生專業(yè)背景、性別特征、年齡特點(diǎn)等開展活動，滿足書院學(xué)生的實(shí)際需求。向善書院主要開展醫(yī)藥知識競賽、中藥材展示、醫(yī)德素養(yǎng)討論等活動，每年舉辦醫(yī)藥常識競賽、社會醫(yī)療知識問答等，強(qiáng)化學(xué)生專業(yè)認(rèn)可度；探討醫(yī)德素養(yǎng)，初步了解醫(yī)患關(guān)系，認(rèn)清社會現(xiàn)狀，了解醫(yī)患關(guān)系解決辦法等。尚美書院主要開展人文知識講壇、關(guān)愛女性、社會適應(yīng)能力指南等活動；每年定期開展“女生節(jié)”系列活動、舉辦舞蹈比賽、啦啦操大賽，就女大學(xué)生的生理與心理健康、人際關(guān)系與社會交往、戀愛觀與行為尺度等女生普遍關(guān)注的問題開展女性心理培訓(xùn)、女性禮儀講座，邀請專家為廣大女生答疑解惑。求真書院主要開展體育競技、理性認(rèn)識網(wǎng)游講座、職業(yè)素質(zhì)拓展等活動；舉辦書院趣味運(yùn)動會、培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)動技能、增進(jìn)書院凝聚力；邀請教師或高年級學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)游宣講，理性認(rèn)識網(wǎng)游、控制網(wǎng)游，倡導(dǎo)學(xué)生健康文明的休閑方式；以學(xué)生團(tuán)隊(duì)為單位，利用書畫比賽、演講與口才培訓(xùn)、演講比賽、新生職業(yè)規(guī)劃大賽、職場關(guān)系處理演練等方式培養(yǎng)學(xué)生的可遷移技能。