探討我國企業(yè)國際商務(wù)經(jīng)營及跨國管理

[摘要]隨著全球經(jīng)濟一體化程度的加深，使得國際商務(wù)的發(fā)展進(jìn)入了一個新的階段。在各種國際性的商務(wù)活動中，不同文化的相互統(tǒng)一和磨合沖突，極大地影響了企業(yè)的國際商務(wù)活動和跨國公司管理的各項工作。長久以來，人們并沒有足夠關(guān)注到文化差異的影響，如今這種潛移默化的熏陶不斷沖擊著企業(yè)的內(nèi)部管理和跨國公司的商務(wù)談判。文章的研究對象是不同國家的文化差異在跨國公司的國際商務(wù)中產(chǎn)生的作用，并深入探討國際商務(wù)的發(fā)展規(guī)劃以及其內(nèi)部的管理運作。

[關(guān)鍵詞]國際化經(jīng)營；國際商務(wù)；跨國公司；跨文化管理

隨著科學(xué)管理水平的提升，我國企業(yè)已逐步形成跨國經(jīng)營模式，這是經(jīng)濟發(fā)展的必然結(jié)果。國內(nèi)各企業(yè)之間的相互競爭也隨著經(jīng)濟全球化的推進(jìn)逐步形成國際化趨勢。競爭的國際化意味著在國際上會開發(fā)更高的發(fā)展空間，創(chuàng)造更大的利潤收益，但是所面臨的風(fēng)險也愈來愈大，挑戰(zhàn)也更加殘酷。值得展望的是，企業(yè)競爭國際化的優(yōu)勢不僅能推動我國經(jīng)濟發(fā)展，而且能扶持企業(yè)形象，實現(xiàn)品牌效應(yīng)，同時還能拓寬就業(yè)鏈，解決我國一大部分人的就業(yè)問題，并協(xié)調(diào)國內(nèi)市場的供求矛盾。

1國際化經(jīng)營過程中我國企業(yè)的劣勢

第一，小微企業(yè)無法躋身國際經(jīng)營活動。我國的中小型民營企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的90%的份額。這類企業(yè)由于規(guī)模較小，經(jīng)營項目單一，經(jīng)營方式散亂，在參與國際化的經(jīng)營活動中受到很大限制。同時，小微企業(yè)又缺乏與實力雄厚的大企業(yè)合作的能力，無法憑借外力的幫助迅速提升知名度和綜合能力。因此，國外大企業(yè)的經(jīng)營規(guī)模與發(fā)展速度使我國的小企業(yè)難以參與共同競爭。

第二，技術(shù)的差距限制國際競爭能力。我國參與國際經(jīng)營的大部分企業(yè)技術(shù)水平有限，對賦予知識產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)情況更是知之甚少。由于受到創(chuàng)新能力的限制，它們在國際競爭中的處境舉步維艱。在國際分工和全球制造業(yè)領(lǐng)域，我國企業(yè)一般采取國際分包制來進(jìn)行跨國經(jīng)營，從某種意義上來說，它們根本算不上是真正的跨國企業(yè)。國外大企業(yè)對中國的分工勞動密集型產(chǎn)品和技術(shù)加工居多，生產(chǎn)技術(shù)的局限性使我國企業(yè)一直處于產(chǎn)業(yè)鏈的底端，無法真正接觸和學(xué)習(xí)頂尖的技術(shù)研發(fā)，無法與國外擁有高端技術(shù)的企業(yè)形成強有力的競爭。在國際市場上，由于缺乏知識產(chǎn)權(quán)意識和相應(yīng)的保護(hù)政策，我國企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)經(jīng)常會遭到無端侵犯。此外，國外產(chǎn)品的專利技術(shù)壓力也日趨加重，使競爭形勢變得更加嚴(yán)峻。

第三，價格策略導(dǎo)致貿(mào)易壁壘。在國際市場上，我國一直以低價營銷策略參與競爭。誠然，我國企業(yè)物美價廉的銷售產(chǎn)品在國際市場占據(jù)一定的優(yōu)勢，但較低的價格競爭會帶來價格競爭的惡性循環(huán)，甚至引起國際貿(mào)易爭端。一味地依靠價格壓迫參與國際競爭會挑起各國的國際貿(mào)易矛盾，形成貿(mào)易壁壘，加劇國外反傾銷策略對我國經(jīng)濟發(fā)展的阻力。隨著國際化進(jìn)程步伐的加快，蔚然成風(fēng)的“中國制造”使得國外大企業(yè)越來越心慌，于是，他們采用環(huán)保指數(shù)不達(dá)標(biāo)、技術(shù)不合格，無端提高進(jìn)口關(guān)稅等一系列的借口和手段控制我國產(chǎn)品的出口量。不得不說，嚴(yán)苛的貿(mào)易要求極大地約束了我國的經(jīng)濟突破，降低了參與國際競爭的行列。這不僅耗費了高額的國際經(jīng)營成本，減少了生產(chǎn)利潤，更削弱了我國企業(yè)在國際市場的競爭力和影響力。

第四，企業(yè)管理手段和人力資源的匱乏。在國際商務(wù)中，有限的人力資源和管理資源會從不同方面對我國企業(yè)的國際競爭力形成一定的局限性。例如缺乏足夠的對外公共關(guān)系，缺少跨國溝通交流，或者是技術(shù)和經(jīng)營與國外無法融合等因素，部分企業(yè)在還不了解國外的投資政策下，就盲目采取動作，使企業(yè)面臨巨大的風(fēng)險。

第五，信息不對稱引發(fā)供需矛盾。與國外企業(yè)相比，信息化建設(shè)方面我國企業(yè)還處于落后局面。無法形成有效的信息資源共享體系。對國際間的企業(yè)管理、產(chǎn)品宣傳以及營銷售后等信息無法做到及時的了解和反饋，因此，企業(yè)容易忽視時代的趨勢和市場的需求，陷入閉門造車的尷尬境地，我國參與國際競爭的電子商務(wù)活動也無法得到縱深發(fā)展。

2我國企業(yè)國際商務(wù)經(jīng)營的重心

（1）樹立和實施國際商務(wù)管理的目標(biāo)。我國企業(yè)在全球經(jīng)濟一體化的國際經(jīng)濟背景下，制定和執(zhí)行國際化戰(zhàn)略目標(biāo)的過程是復(fù)雜而艱巨的。企業(yè)要對各種影響因素考慮周全：一是要靈活應(yīng)對復(fù)雜多變的國際商務(wù)環(huán)境；二是要客觀全面地分析國際企業(yè)競爭者的能力；三是要處理國際化競爭中非市場因素的干擾；四是要選擇恰當(dāng)?shù)慕?jīng)營策略投入國際市場的競爭；五是要充分了解企業(yè)生產(chǎn)能力和國際需求的現(xiàn)狀；六是要熟悉全球經(jīng)營企業(yè)內(nèi)發(fā)生的革新變化以及各企業(yè)的國際職能戰(zhàn)略目標(biāo)。

（2）構(gòu)想和落實國際商務(wù)管理的戰(zhàn)略。面對不同背景、不同環(huán)境、不同形勢下的國際競爭，我國企業(yè)要有合理性、適用性、差異性的應(yīng)對策略，針對不同的情況從容果斷地采取措施規(guī)避風(fēng)險。當(dāng)企業(yè)成為國際市場競爭的大軍時，就要明確自身不僅是國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境下的 “小兵”，還是各國間進(jìn)行貿(mào)易時作為中流砥柱參與發(fā)展和競爭的 “元帥”。所以企業(yè)在參與國際競爭前要先完成國內(nèi)經(jīng)濟環(huán)境與國際經(jīng)濟環(huán)境的比較性研究和邏輯性分析，對跨國企業(yè)在成立和逐步完善的過程中所涉及的領(lǐng)域，特別是如何進(jìn)行國內(nèi)和國外企業(yè)的重組、兼并或者是收購等行為的探求。

（3）創(chuàng)新和升級國際商務(wù)管理的模式。國際市場的營銷管理特別是營銷中商標(biāo)和養(yǎng)癰遺患的管理是企業(yè)在國際商務(wù)管理活動中必須重視的一個環(huán)節(jié)。如何給產(chǎn)品進(jìn)行定位，產(chǎn)品如何進(jìn)行促銷，對產(chǎn)品廣告的設(shè)計等也同樣不可忽視。其他方面還有對市場的分析調(diào)查研究，對國外競爭企業(yè)的了解等。根據(jù)掌握的所有資料對企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)規(guī)劃，同時制定有效提高競爭能力的戰(zhàn)略決策，培育創(chuàng)新創(chuàng)造的科學(xué)管理觀念，最終實現(xiàn)企業(yè)的創(chuàng)新型戰(zhàn)略升級，通過轉(zhuǎn)型更貼合市場和產(chǎn)業(yè)的訴求。

3我國企業(yè)跨國管理的策略

31采取多元化方式進(jìn)入國際市場

（1）全球市場貿(mào)易進(jìn)入式：這種方式簡單直接，根據(jù)不同的經(jīng)營模式，包括直接出口和間接出口兩種出口模式。

（2）契約進(jìn)入式：事先遵守合同或契約，按照合同或契約規(guī)定進(jìn)行跨國經(jīng)營。實質(zhì)上是把企業(yè)的無形資產(chǎn)通過合同或契約進(jìn)行轉(zhuǎn)讓，然后向國際貿(mào)易移交。契約進(jìn)入的優(yōu)點是風(fēng)險較低，靈活性大，穩(wěn)定性系數(shù)高。

（3）投資進(jìn)入式：企業(yè)利用所有權(quán)為基礎(chǔ)，在國際貿(mào)易主國里擁有一定位置，所有權(quán)可以包括人力、管理技術(shù)或其他形式的產(chǎn)權(quán)等方面。當(dāng)完成貿(mào)易主國的進(jìn)入后，企業(yè)擁有一定的控制權(quán)和經(jīng)營權(quán)，也可以全部以獨資方式進(jìn)入，這樣該企業(yè)就可能享有所有的控制權(quán)及經(jīng)營權(quán)。

32本土文化的跨國管理

企業(yè)在國際化發(fā)展過程必須充分考慮自身發(fā)展的成本以及自身對發(fā)展環(huán)境的適用性。我國企業(yè)完成國際化必須立足全球，立足國際化，實施跨國性以及多國本土化策略。

（1）建立海外子公司。在追求國際策略的同時，很多國際企業(yè)通過對海外子公司的考核來實現(xiàn)價值創(chuàng)造乘數(shù)，它把核心能力從母公司轉(zhuǎn)移到子公司，給予子公司以新技術(shù)和全新管理理念，使子公司掌握一定的決策權(quán)，自由管理運營，而母公司只需進(jìn)行合理范圍內(nèi)的公司整合運作，對子公司進(jìn)行宏觀調(diào)控即可。

（2）實施全球性策略。全球性策略是指企業(yè)在進(jìn)行全球競爭標(biāo)準(zhǔn)化的過程中，把資源和資金以及責(zé)任高度集中，可以通過成立海外子公司這個輔助機構(gòu)有效實現(xiàn)全球性策略的標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)模。

（3）提升自身適應(yīng)能力?？鐕髽I(yè)的管理面臨更大的困難和挑戰(zhàn)，它要同時保持降低成本，提高利潤，還要對周圍的環(huán)境有著極強的適應(yīng)能力，因此要充分了解當(dāng)?shù)匚幕L(fēng)俗與國內(nèi)文化的差異，在差異中求同求發(fā)展。結(jié)合具體的客戶提升自身經(jīng)營的針對性與實效性。

事實證明，本土文化的跨國管理方式非常適用于多國企業(yè)。全球化企業(yè)可以通過第三方文化模式完成對企業(yè)的管理，同時還可以實現(xiàn)文化滲透、文化規(guī)避以及文化移植等三種模式同步走。而文化的相容、滲透以及文化的多向交叉三種模式比較適用于跨國企業(yè)的管理模式。多國際企業(yè)則更適合進(jìn)行文化相容文化嫁接以及文化滲透模式和第三方文化的管理模式。綜上所述，大多數(shù)的國際企業(yè)進(jìn)入國際化市場都適用于文化相容文化滲透以及第三方文化借用這幾種方式。

4結(jié)論

全球經(jīng)濟一體化使得世界各國的聯(lián)系日益緊密，因此中國企業(yè)要想在國際化經(jīng)濟的時代站穩(wěn)腳跟，就必須加強與各國的緊密聯(lián)系，多角度的探索和預(yù)測市場趨勢。我國企業(yè)國際商務(wù)經(jīng)營只有科學(xué)地實施跨國管理，貫徹高精專人才培養(yǎng)計劃，才能在嚴(yán)峻的國際競爭洪流中脫穎而出。更為重要的是，在跨國經(jīng)營方面國內(nèi)企業(yè)必須注重將國內(nèi)文化與企業(yè)所在地本土文化有效融合，形成別具一格的企業(yè)文化。求同存異，互利共贏，才能為自身發(fā)展創(chuàng)造先機，才能實現(xiàn)企業(yè)跨國經(jīng)營的戰(zhàn)略目標(biāo)。

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[作者簡介]馮穎馨（1996—），女，漢族，江蘇南通人。研究方向：國際經(jīng)濟與貿(mào)易。