大國工匠精神是什么？（一）

楊生文

我們先來看一組數(shù)據(jù)：截至2013年，全球壽命超過200年的企業(yè)，日本有3146家，為全球最多，德國有837家，荷蘭有222家，法國有196家。

但作為GDP全球第二的制造業(yè)大國的中國，并沒有多少百年企業(yè)。其中，重要原因之一，是工匠精神沒有能夠得到有效傳承。

意識到這一點的中國，現(xiàn)在也正在重拾工匠精神。

2016年3月5日的“兩會”上，國務(wù)院總理李克強在政府工作報告中提到，“鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”?！肮そ尘瘛笔状纬霈F(xiàn)在政府工作報告中，說明“工匠精神”已經(jīng)得到了黨和國家的高度重視。

那么，什么是工匠精神呢？

工匠，是有工藝專長的匠人。工匠精神是指工匠不僅要具有高超的技藝和精湛的技能，而且還要有嚴謹、細致、專注、負責的工作態(tài)度和精雕細琢、精益求精的工作理念，以及對職業(yè)的認同感、責任感、榮譽感和使命感。

經(jīng)過對德國、日本等工匠精神盛行國家的比較研究，以及對我國古今工匠精神的收集整理，筆者認為大國工匠精神主要表現(xiàn)在以下五個方面：執(zhí)著專注、作風嚴謹、精益求精、敬業(yè)守信、推陳出新。

執(zhí)著專注

我們發(fā)現(xiàn)，無論是德國，還是日本，他們都把執(zhí)著專注作為工匠精神的重要內(nèi)容。他們的知名工匠經(jīng)常是專注于一件事情，并一直堅持下去，鍥而不舍，持之以恒。

在世界制造的舞臺上，“德國制造”一直占據(jù)高位。目前，在全球機械制造業(yè)的31個部門中，德國有17個占據(jù)領(lǐng)先地位，處于前3位的部門共有27個。德國的汽車、鐘表、刀具、釀酒設(shè)備、地下排水系統(tǒng)、建筑與家具等，都以耐用、可靠、安全、精密等特征享譽世界。這也構(gòu)成了“德國制造”的核心文化。

“專注”德國工匠精神的核心內(nèi)容之一。他們中有很多百年企業(yè)，為了成為全國以至于全球最強，他們能夠幾十年、幾百年專注于某一產(chǎn)品領(lǐng)域，以求成就大業(yè)。他們的“大業(yè)”不是指多少數(shù)量、多少資產(chǎn)、多少產(chǎn)品、多少利潤，是指質(zhì)量世界第一，能夠受到業(yè)內(nèi)尊敬；他們是“小事大作，小企大業(yè)”，不求規(guī)模大，但求實力強。在這些全球知名的企業(yè)中，有些今天仍是中小企業(yè)，例如Koenig&Bauer（科尼?！U爾股份公司，也稱高寶公司）的印染壓縮機，RUD的工業(yè)用鏈，Karcher的高壓專業(yè)吸塵器。在他們看來，追求的不是數(shù)量大，而是實力強。

眼光長遠是德國中小企業(yè)的鮮明特點。他們不會在意一時的得失，更在意的是幾十年、甚至上百年的不懈追求。因為專注，德國企業(yè)或者工匠往往終生打造一件精品，世代相傳。一旦進入，即使行業(yè)暫時不景氣，他們也不會輕言放棄。

“術(shù)業(yè)有專攻”讓他們成為行業(yè)“領(lǐng)頭羊”。德國除了奔馳、寶馬、西門子等知名品牌之外，還有數(shù)以千計的中小企業(yè)，它們大部分“術(shù)業(yè)有專攻”，一旦選定行業(yè)或者一個細分產(chǎn)品，就會一門心思扎根下去，不斷探索，直到成為“領(lǐng)頭羊”。

拜耳集團公司也因為專注而成長為全球的大企業(yè)。拜耳成立于1863年，一直專注于染料和藥品，研發(fā)出了“世紀之藥”一一阿司匹林，并于1899年投放市場?，F(xiàn)在，已經(jīng)有150多年歷史的拜耳已經(jīng)是一家在醫(yī)藥健康、農(nóng)業(yè)生命科學領(lǐng)域擁有核心能力的全球企業(yè)。直到現(xiàn)在，阿司匹林還在全球暢銷。

創(chuàng)建于1875年的德國路德李格和蒂茨鏈條有限公司（簡稱路德公司），因為專注于鏈條生產(chǎn)而成為行業(yè)“領(lǐng)頭羊”。這是一個典型的專注型家族企業(yè)。100多年來，他們一直專注于鏈條及其組建制造技術(shù)的不斷創(chuàng)新。公司在德國Aalen-Un-terkochen的總廠被視為世界上最現(xiàn)代化的鏈條生產(chǎn)基地之一，“路德”（RUD）商標是全球公認的圓環(huán)鏈質(zhì)量標志。同時，他們在德國和全世界擁有超過500項專利。“最弱的鏈環(huán)卻體現(xiàn)著全部鏈條之品質(zhì)?！币舱且驗閷Ｗ⒑鸵恢毙欧畹穆返沦|(zhì)量宗旨，他們的產(chǎn)品被廣泛應(yīng)用于起重、吊裝、輸送（包括礦山）以及輪胎保護、雪地和山地領(lǐng)域。

德國凱馳是全球第一臺家用高壓清洗機的研發(fā)者，自1935年成立以來，始終致力于清潔領(lǐng)域。他們專注于清潔領(lǐng)域，并通過堅持創(chuàng)新和不斷研發(fā)，為全球用戶提供最具競爭力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并最終成為全球清潔領(lǐng)軍品牌。作為全球規(guī)模巨大的清潔設(shè)備跨國集團，他們不僅擁有著數(shù)千種針對萬千行業(yè)的專業(yè)清潔機械與科技，也以每周一款新品的雄厚研發(fā)力量，在世界范圍使千萬合作者不斷實現(xiàn)著巨大的成功。

WMF（即符騰堡金屬制品廠）是全球廚房器具的“領(lǐng)頭羊”。它1853年由Daniel·Straub（丹尼爾·斯特勞博）在德國小鎮(zhèn)蓋斯林根創(chuàng)建，100多年來專注于廚房用具，沒有做其他產(chǎn)品?，F(xiàn)在，它是全球廚房用品頂級奢侈品牌，并成為不銹鋼廚房及餐桌餐具用品的代名詞。

讓我們再來看看日本的工匠精神。工匠，在日本叫做職人，職人從事的工作統(tǒng)稱工蕓。工蕓是用創(chuàng)意為實用品增添藝術(shù)性，使得物品本身的機能與美巧妙的結(jié)合的活動。正因為如此，用一生的時間鉆研、做好一件事在日本并不鮮見，有些行業(yè)還出現(xiàn)一個家庭十幾代人只做一件事。

日本工匠也是非常專一和執(zhí)著的，他們更加安貧樂道。岡野信雄多年來只做一件事：舊書修復(fù)。這是一件收入不高，也沒有什么前途的工作。但岡野信雄樂此不疲，最后做出了奇跡：任何污損破爛的舊書，他都能修復(fù)。

在日本，類似岡野信雄這樣的工匠不少，他們都對自己工作有著近乎執(zhí)著的追求，對自己要求苛刻，對事業(yè)充滿驕傲。以次充好在他們看來是一種恥辱。

一家生產(chǎn)螺母、只有45個人的小公司，也把日本的工匠精神發(fā)揮到了極致，它就是哈德洛克（Hard Lock）工業(yè)株式會社。日本哈德洛克工業(yè)創(chuàng)始人若林克彥有一次在一個展示會上看到一種防止松動的螺母，但結(jié)構(gòu)復(fù)雜價格高昂，效果一般。

那段時間，如何做出永不松動的螺母成了若林克彥的心病。一次不行兩次，兩次不行三次，經(jīng)過反復(fù)試驗，他終于找到了在螺母中增加榫頭的辦法，做出了永不會松動的螺母。

后來，日本最大的鐵路公司以及日本新干線都開始采用了哈德洛克螺母。面對勝利果實，若林克彥非常激動，因為，他為這一天執(zhí)著追求了二十年。現(xiàn)在，英國、澳大利亞、韓國等很多發(fā)達國家都要向這家小公司訂購這小小的螺母。原因就在于他們的產(chǎn)品雖然簡單，但技術(shù)含量很高，很難被模仿。原因在于他們的秘訣不在于技術(shù)，在于技能。

其實，我國古代也有工匠精神。

最有名的就是魯國人魯班，姓公輸，名般。工匠出身的魯班，對如何提高勞動效率和工藝水平十分專注，喜歡小發(fā)明、小創(chuàng)造，正是因為這種專注，他的發(fā)明創(chuàng)造很多，包括曲尺、墨斗、刨子、鉆子、鑿子、鏟子等。這些發(fā)明大大提高了工匠們的勞動效率和工藝水平。

據(jù)說石磨也是魯班發(fā)明的。當時魯班發(fā)現(xiàn)，用兩塊比較堅硬的圓石，各鑿成密布的淺槽，合在一起，用人力或畜力使它轉(zhuǎn)動，就把米面磨成粉了。這一發(fā)現(xiàn)，是古代糧食加工工具的一大進步。同時，他還發(fā)明過礱、碾子等農(nóng)機具。

在建筑和雕刻方面，魯班也有貢獻，刻制過立體的石質(zhì)九州地圖，可能是最早的石刻地圖。此外，還傳說他刻制過精巧絕倫的石頭鳳凰。

在兵器方面，魯班曾經(jīng)為楚國制造攻城用的“云梯”和水戰(zhàn)用的“鉤強”。楚國軍隊用“鉤強”與越國軍隊進行水戰(zhàn)，越船后退就鉤住它，越船進攻就推拒它。他還把梯改制成可以凌空而立的云梯，用以攻城。魯班還發(fā)明了鎖鑰。在周穆王時已有簡單的鎖鑰，形狀如魚。魯班改進的鎖鑰，形如蠡狀，內(nèi)設(shè)機關(guān)，憑鑰匙才能打開。

《墨子·魯問》還記魯班削木竹制成鵲，這種仿生機械可以飛上天。另據(jù)《鴻書》記載，他還曾制木鳶以窺宋城?！墩摵狻ぷ约o·儒增》還有一個傳說，說他制作出備有機關(guān)的木車馬和木人御者，可載其母。

西漢時代著名工匠、發(fā)明家丁緩也有不少發(fā)明創(chuàng)造，其中重要的就是發(fā)明了“被中香爐”。

東漢時代的魏伯陽，專注于煉丹。經(jīng)過多年實踐，終成正果，寫成《周易參同契》，這部著作是世界上現(xiàn)存的第一部冶煉著作。魏伯陽也因此被尊稱為“萬古丹經(jīng)王”。

東晉時著名的石刻雕塑家戴逵從小喜歡石刻，經(jīng)常在各地向名師學習，后來技藝提升很快，傳說洛陽龍門大佛像為其所雕。

綦毋懷文是中國南北朝時著名的冶金家。他專注于冶煉技術(shù)，創(chuàng)造的“灌鋼法”或“團鋼法”等煉鋼方法，是我國冶金史上一項杰出的成就和創(chuàng)造，在世界煉鋼史上占有一定地位。

可以看出，無論是德國、日本等外國技術(shù)水平發(fā)達的國家，還是我們古代的工匠、藝人，在他們的工匠精神中，執(zhí)著專注是非常重要的一點。為了一個發(fā)明，為了一個工藝的改進，為了一件作品，他們可以幾個小時、幾天、幾年，甚至傾其一生，專注其中。這正是工匠精神之所在，也是他們聞名于世的法寶。

作風嚴謹

古今中外，作風嚴謹也是一些知名工匠們的共同特征之一。

他們做事認真規(guī)范，態(tài)度嚴謹，腳踏實地，一絲不茍，不浮躁，不投機取巧，不看重錢財，不看重職務(wù)。面對浮躁的社會，保持初心，不被外界繁雜的世俗誘惑，堅持標準，認真細致，耐得寂寞。

還是先說德國。

德國人的嚴謹，在全世界是有名的。這可以從一個小小螺絲釘看出來?！帮w機安裝環(huán)節(jié)要求非常嚴格，假如有6個螺孔，那么技師就只能拿到6個螺絲釘；如果掉了一個螺絲釘，死活都要找出來，”德國海里派克直升機責任有限公司首席執(zhí)行官柳青說，“在飛機制造行業(yè)，工程人員需要非常嚴謹。如果一個螺絲釘不小心丟了，很可能會留下嚴重的安全隱患。”這一枚小小的螺絲釘，折射出了德國制造業(yè)一直傳承的工匠精神：就是一名工匠要作風嚴謹，即使做一顆螺絲釘也要做到最好。

不因為追求效率而投機取巧，損害產(chǎn)品或者工程質(zhì)量，是德國工匠精神的一大特點。一位中國教師在德國進修時發(fā)現(xiàn)，學校門前一條幾十米的馬路在翻修，正在重新鋪上地磚。讓他驚訝的是，兩位工人竟然干了兩個多月。要知道，這樣的工作量，在中國要不了—天就會完成。這位教師非常好奇，走近一看，只見這兩位工人非常仔細，每一塊磚都按同一個程序鋪設(shè)，就像一個機器人一樣，一絲不茍，不省一個步驟。中午的時候，他們準時休息；下午到點后，他們準時下班。當時，這位教師想，這樣的效率也太低了。但看著他們鋪設(shè)出來的像藝術(shù)品一樣的地面時，他還是非常服氣的。

不因為追求利潤而偷工減料，損害產(chǎn)品或者工程質(zhì)量，是德國工匠精神的又一大特點。

無論是汽車、刀具，還是廚房用品，德國的產(chǎn)品經(jīng)常給人厚實、耐用的感覺。在德國，很多企業(yè)的研發(fā)人員和工匠不把“性價比”放在第一位，他們所追求的是生產(chǎn)出質(zhì)量最好的產(chǎn)品，“但求最好，不怕最貴”。這也是為什么一些德國制造的產(chǎn)品在國際市場上能夠占據(jù)高端市場的原因。

德國人作風上的嚴謹，有時甚至到了有點循規(guī)蹈矩、機械、教條的地步。一個笑話可以證明：將電話亭標上男女，結(jié)果好多人都按規(guī)矩男女分開進亭，一打聽，大部分為德國人。

還有一個真實的故事也說明了德國人的嚴謹。一位中國人被西門子公司錄用，入職一個多月后，他制作一盒名片的申請還沒有被批準。原因是他們制作名片是與一家公司合作的，中間需要多人審批，并且要很多人一起制作，以減少成本。

有時候，德國人按程序辦事的原則能讓外國人干著急。德國人喜歡按計劃辦事，一些德國公司的年度計劃、月度計劃也執(zhí)行得很好，很少出現(xiàn)不按計劃辦事的情況。有的公司規(guī)定，如果不是計劃內(nèi)的事情，員工可以拒絕執(zhí)行。

認真規(guī)范是德國人作風嚴謹?shù)墓そ尘竦囊粋€典型特征。網(wǎng)上流行的一組照片表明，德國工人布線一切都是嚴格按要求進行的，無論有多少條線路，都是像一個模子刻的一樣，標標準準，整整齊齊。廣東一位知名技工院校的校長看過后評價：“看看這個，你就知道什么叫工匠精神?？吹轿覀円恍┑胤较裰┲刖W(wǎng)一樣的布線，心里就堵得慌！”

這個故事告訴我們：認真、細致、嚴謹、處處追求完美，這些典型的德國標簽不是一朝一夕鑄就的。

在英國，也有這樣的案例。早期，工匠精神的代表人物——英國航海鐘發(fā)明者約翰·哈里森（John·Harrison，1693—1776）費時40余年，先后造出了5臺航海鐘，其中以1759年完工的“哈氏4號”最為突出，航行了64天，只慢了5秒。在制作過程中，哈里森不被外界的高薪誘惑，認真細致，堅持標準，耐得寂寞，幾十年如一日，潛心制作航海鐘，完美解決了航海經(jīng)度定位問題。

日本人也因為作風嚴謹而出名。在一些國家，經(jīng)常把生產(chǎn)數(shù)量放在第一位，但日本匠人首先看重的是質(zhì)量。一般日本人干活比較慢，但是很少出差錯，甚至有零差錯的人。這樣的人每天工作精神都是高度集中，壓力也很大，因此，日本很多人因此出現(xiàn)了身體和精神上的問題。

一位在日本工作的人講述了他一段親身經(jīng)歷。一些日本工人工作太認真，太仔細，可以到你想不到的程度。他在日本工作時負責成品核算，一個鈑金件在高精度數(shù)控機床上加工，加工成本要精確計算到加工一個四方孔要沖幾下的程度，雖然那個時間可能只有幾秒，還要存檔備案。兩個機種做成本比較時，精確到由多少個零件、標準件組成，所有的零件有多少次折彎，焊接的累計長度是多少等。部品檢查時，一個很小的零件，尺寸角度都要檢查兩遍，檢查數(shù)據(jù)都要記錄備案。他們技術(shù)部一位叫三木的設(shè)計員，將與客戶的所有往來郵件都打印成冊，分類標志。并且，他每作一次設(shè)計改動都要算一下成本。

一些日本人在工作時好像暗中比賽，你工作細，我比你還細。沒有什么技術(shù)含量的工作也是一樣。在一些小的溫泉，抹布的干凈程度可以用來擦臉。其中，體現(xiàn)最多的，就是嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。