供方工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)實(shí)施方法簡(jiǎn)析

秦蘇亞

中國(guó)核電江蘇核電有限公司

中圖分類號(hào)：F270 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）05-000-01

摘 要 本文對(duì)供方工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)的實(shí)施方法進(jìn)行了簡(jiǎn)析，目的是通過借此實(shí)現(xiàn)對(duì)供方的動(dòng)態(tài)管理，優(yōu)勝劣汰。

關(guān)鍵詞 供方 工作表現(xiàn)評(píng)價(jià) 實(shí)施

供方是企業(yè)的相關(guān)方之一，企業(yè)應(yīng)管理好自己的供方。高質(zhì)量的供方管理對(duì)于企業(yè)和供方都能起到正向作用，可以提升供方對(duì)企業(yè)質(zhì)量安全的貢獻(xiàn)水平，也可以在一定程度上降低企業(yè)的采購成本，達(dá)到提高企業(yè)利潤(rùn)的目的。對(duì)供方開展工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)是供方管理工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，通過對(duì)供方進(jìn)行工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)可以從企業(yè)的供方中遴選出優(yōu)質(zhì)供方，企業(yè)應(yīng)對(duì)這類供方進(jìn)行積極督促和培養(yǎng)，并與其開展長(zhǎng)期合作。對(duì)供方進(jìn)行工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)同時(shí)也會(huì)發(fā)現(xiàn)一些能力存在明顯不足的供方，企業(yè)可以依據(jù)評(píng)價(jià)記錄對(duì)這類供方采取相應(yīng)措施，例如不再續(xù)簽合同、主動(dòng)停止其提供物項(xiàng)或服務(wù)等。高質(zhì)量的供方工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)實(shí)施方法則是我們實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量的供方管理的基礎(chǔ)工作。

一、供方工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)實(shí)施

供方工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)的實(shí)施可以參考以下方法開展：

（一）確定評(píng)價(jià)組織部門

一般供方的接口部門都是企業(yè)的合同管理部門，并且合同管理部門的人員對(duì)于相關(guān)合同的進(jìn)展最為清楚，也容易將供方工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)的結(jié)果反饋給供方或者以合同考核的方式對(duì)供方產(chǎn)生一定的作用。因此，供方工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)的組織部門應(yīng)是合同管理部門。

（二）確定評(píng)價(jià)節(jié)點(diǎn)

在合同管理流程中，一般都會(huì)有對(duì)供方的履約評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，因此，對(duì)供方的工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)最好與單個(gè)合同掛鉤?？梢栽诤贤瑘?zhí)行至支付最后一筆款項(xiàng)（質(zhì)保金）前對(duì)該單個(gè)合同的執(zhí)行情況開展工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)。

（三）制定評(píng)價(jià)要素

工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)的要素可以包括四個(gè)方面：質(zhì)量保證能力、技術(shù)能力、商務(wù)狀況、安全管理能力。其中質(zhì)保能力是可選項(xiàng)，針對(duì)的是物項(xiàng)和服務(wù)重要性高的供方；安全管理能力也是可選項(xiàng)，主要針對(duì)的是進(jìn)入企業(yè)內(nèi)部提供服務(wù)的供方。另外，根據(jù)供方承擔(dān)任務(wù)的特點(diǎn)，物項(xiàng)類供方和服務(wù)類供方的工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)要素有所不同，例如服務(wù)類的可能會(huì)對(duì)人員配備情況及工作態(tài)度等做評(píng)價(jià)，物項(xiàng)類的可能會(huì)對(duì)物項(xiàng)性能在使用中的狀況等做評(píng)價(jià)。當(dāng)所評(píng)價(jià)供方為多個(gè)使用部門提供物項(xiàng)或服務(wù)時(shí)，技術(shù)能力則由多個(gè)部門共同評(píng)價(jià)，可以根據(jù)管理合同項(xiàng)目的多寡在權(quán)重設(shè)置上有所傾斜。

（四）成立供方工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)組

根據(jù)評(píng)價(jià)要素的設(shè)置情況，評(píng)價(jià)組通常由安全監(jiān)督部門、質(zhì)量保證部門、使用部門、合同管理處室的處室負(fù)責(zé)人指派專人組成。評(píng)價(jià)組組長(zhǎng)由合同管理部門的采購經(jīng)理擔(dān)任。

（五）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

在各評(píng)價(jià)要素方面，應(yīng)編制本要素的評(píng)價(jià)表，為盡量保證公正公平，最好設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)表，每次開展工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)時(shí)直接使用模板即可。單個(gè)條目的評(píng)分設(shè)置5個(gè)等級(jí)，包括“優(yōu)秀、良好、一般、需要改進(jìn)、明顯不足”。每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)的得分分別是“5分，4分，3分，2分和1分”。

（六）結(jié)果分級(jí)

各評(píng)價(jià)要素（技術(shù)、商務(wù)、質(zhì)保、安全等）得分=（實(shí)際得分/實(shí)際評(píng)分項(xiàng)目的總分）*100，如果有n個(gè)使用處室參與評(píng)價(jià)，技術(shù)部分的得分=（責(zé)任處室評(píng)價(jià)實(shí)際得分/實(shí)際評(píng)分項(xiàng)目的總分*100+使用處室評(píng)價(jià)實(shí)際得分/實(shí)際評(píng)分項(xiàng)目的總分*100）/n?？偟牡梅譃楦黝I(lǐng)域得分的加權(quán)得分：總得分=技術(shù)得分*40%+商務(wù)得分*20%+質(zhì)保得分*20%+安全得分*20%。按照評(píng)分結(jié)果對(duì)照分級(jí)表確定供方該年度工作表現(xiàn)的星級(jí)。

（七）生成評(píng)價(jià)報(bào)告

對(duì)供方的各要素評(píng)價(jià)完成后，由采購經(jīng)理負(fù)責(zé)匯總各要素評(píng)價(jià)表，給出總體評(píng)價(jià)結(jié)果，并編制評(píng)價(jià)報(bào)告，經(jīng)各評(píng)價(jià)人所在處室會(huì)簽后由合同管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)生效。

（八）評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用

1.五星級(jí)供方。五星級(jí)供方是優(yōu)秀供方，企業(yè)應(yīng)從業(yè)務(wù)流程整體優(yōu)化的角度尋求與供方進(jìn)一步合作的機(jī)會(huì)，通過業(yè)務(wù)流程的整合能夠避免不必要的重復(fù)工作，消除不增值活動(dòng)。對(duì)于被評(píng)為五星級(jí)的供方，可以在其合格供方資格到期后可以適當(dāng)簡(jiǎn)化處理，用工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)報(bào)告等效資格續(xù)評(píng)報(bào)告；可以優(yōu)先與其簽訂中長(zhǎng)期合同。

2.四星級(jí)供方。對(duì)于本級(jí)供方，各評(píng)價(jià)部門應(yīng)針對(duì)供方的不足之處積極督促和培養(yǎng)，使其能夠有所改進(jìn)，成為五星級(jí)供方。合同管理處室可以考慮與四星級(jí)供方簽訂中長(zhǎng)期合同。

3.三星級(jí)供方。對(duì)該類供方應(yīng)加強(qiáng)采購過程控制和管理，并積極發(fā)展其他替代供方。如其中有具有技術(shù)獨(dú)占性或壟斷地位情況，各評(píng)價(jià)處室須針對(duì)該供方的不足之處，積極督促和培養(yǎng)，使其能夠有所改進(jìn)，級(jí)別有所提升。

4.二星級(jí)及以下供方。對(duì)于本類供方，其能力明顯不足或需要改進(jìn)，合同管理處室應(yīng)采取措施如：不再續(xù)簽合同、主動(dòng)停止其提供物項(xiàng)或服務(wù)等。并根據(jù)情節(jié)考慮是否取消其合格供方資格或?qū)⑵淞腥牒诿麊巍?/p>

二、結(jié)語

供應(yīng)商工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)是整個(gè)供應(yīng)商關(guān)系管理的重要環(huán)節(jié)，它既是對(duì)某一階段雙方合作實(shí)施效果的衡量，又是下一次供應(yīng)商關(guān)系調(diào)整的基礎(chǔ)。按照以上實(shí)施方法，并將報(bào)價(jià)、供貨及時(shí)率、質(zhì)量可靠性等評(píng)價(jià)指標(biāo)具體融入到評(píng)價(jià)表內(nèi)后，能夠幫助企業(yè)做出完善的供應(yīng)商分析、選擇并優(yōu)化企業(yè)的供應(yīng)商選擇決策，最終達(dá)到提高整個(gè)供應(yīng)鏈運(yùn)作效率及企業(yè)收益的目的。供應(yīng)商工作表現(xiàn)評(píng)價(jià)應(yīng)該值得企業(yè)關(guān)注和應(yīng)用！