培育“四識三力” 促進卓越文化落地深植

張詩嬋+杜楊+江姜成

國網(wǎng)舟山供電公司

中圖分類號：F270 文獻標識：A 文章編號：1674-1145（2017）05-000-03

摘 要 任何一家企業(yè)，開展企業(yè)文化建設的根本目標是期望全體人員以符合企業(yè)利益的價值觀與行動力推動企業(yè)發(fā)展。就是以統(tǒng)一的認知與規(guī)范的行為，從“知”“行”兩個方面，凝心而聚力，為企業(yè)中心工作提供文化引導和支撐。

關鍵詞 供電公司 企業(yè)文化 分析方法

舟山公司秉承國網(wǎng)卓越企業(yè)文化理念體系，通過統(tǒng)一的價值理念認知認同，推進“五統(tǒng)一”要求融入到中心工作、企業(yè)管理、制度標準和員工行為，實現(xiàn)實行合一、高效執(zhí)行，是企業(yè)文化建設的根本任務。檢驗國網(wǎng)卓越文化是否在公司落地、落地的程度如何，關鍵在于文化建設與公司發(fā)展的契合程度。只有把核心價值觀與企業(yè)發(fā)展相結合，被廣大干部員工所接受、認可，使其能夠融入生活、深入內心，改變“只見理論不見人、只有物化沒有人化、只有口號沒有實踐”的現(xiàn)象，全體人員實現(xiàn)意識形態(tài)上具有“擔責做事的勇氣感、堅定發(fā)展的自信心、戚榮與共的榮譽感、忠誠企業(yè)的感恩心”；行為模式上具備“執(zhí)行力、創(chuàng)新力、協(xié)同力”，才是國網(wǎng)卓越文化在舟山公司落地。

一、文化現(xiàn)狀分析

1.社會普遍心理：當前，浮躁、速成成為社會上的普遍心態(tài)。移動互聯(lián)網(wǎng)時代，打破信息獲取的時空限制；同時，新媒體技術實現(xiàn)了人際之間的泛在連接，從而人們習慣追逐潮流、不愿主動思考、時刻轉變關注點，使得專注如一、自我探索的精神缺失。

2.行業(yè)發(fā)展要求：隨著能源互聯(lián)網(wǎng)的推進，電力行業(yè)面臨的環(huán)境也日益呈現(xiàn)出混沌、非線性、不確定的特點，員工也會因“電網(wǎng)生產經營任務重要求更高”、“改革進展情況不明”、“公司未來發(fā)展不確定”、“職業(yè)發(fā)展通道受限”、“薪酬福利下降”、“組織機構扁平化、管理精細化”等原因從而難以適應改革變化，這就要求員工善于在實踐中努力創(chuàng)新、與時俱進、協(xié)同共進。因此，變革創(chuàng)新的勇氣、自覺協(xié)同的能力成為急需的精神營養(yǎng)。

3.舟山公司的基礎與追求：舟山公司因其歷史原因，較晚納入國網(wǎng)管理序列。無論是人員數(shù)量、薪酬福利、管理模式及理念，均存在先天的“基因痕跡”。近年來，公司持續(xù)打基礎，從經營業(yè)績到管理基礎都有了較大的提升，但對比兄弟單位，綜合實力的差距加大、趕超進位的壓力增加、后來居上的信心不足，最終表現(xiàn)在隊伍整體素質與內質外形建設不相匹配、工作成效與上級要求不相匹配。因此，營造奮發(fā)有為、自我加壓的精神狀態(tài)，敢于正視差距，找準突破，敢于拼搏、滿懷信心，是公司砥礪奮進的動力。

4.舟山公司干部員工狀態(tài)：面對深化體制改革的形勢和高標準快節(jié)奏的工作要求，有的干部員工還不能及時適應新的形勢變化，大局意識不強，工作標準不高，自我要求不嚴，融不進整體工作氛圍；有的因循守舊、甘做守攤人、不做開荒牛，辦事情單憑老經驗、老辦法，主動意識不強，缺乏開拓創(chuàng)新精神；有的辦事效率不高，推進工作不緊不慢，一天活分三天做，辦事拖沓，不講效益；有的面對困難，瞻前顧后、徘徊不前，缺乏敢于擔當?shù)钠橇涂穗y攻堅的勇氣；有的過度關注個體感受，卻忽視了對已有資源的感恩，對自然規(guī)律的敬畏，對集體榮譽的缺失。

二、公司內部情況調研

為進一步將公司的企業(yè)文化建設落地，了解企業(yè)存在的實際問題，從而對癥下藥，激發(fā)工作熱情，推動全體干部員工同心協(xié)力共圓企業(yè)夢。特在公司管理層范圍內進行了問卷調研和走訪。問卷主要分三部分：公司企業(yè)文化特質、公司文化建設現(xiàn)狀和目前公司存在的問題（亟需解決的問題）。經調查，發(fā)現(xiàn)問題如下：

（一）在公司文化特質方面

大家對“重視員工培訓”、“注重求新求變”、“重品德講奉獻”、“注重企業(yè)形象”這三點文化特質在舟山公司內有較高的體現(xiàn)度，分別為80.6%、80.6%、90.3%、96.8%，認為這些。而“各部門（單位）之間協(xié)同性強”、“注重執(zhí)行力”、“人性化管理”則認為體現(xiàn)度較低，分別為 41.9%、51.6%、61.3%，

（二）在公司文化建設現(xiàn)狀方面

1.“創(chuàng)新意識不強、競爭與危機意識比較淡薄、員工素質有待提高”是制約公司發(fā)展的主要因素，分別占比74.1%、61.3%、51.6%；

2.加強人才隊伍建設、提升管理模式與管理水平、加速觀念轉變是目前企業(yè)急需提高與改善的方面，分別占比74.2%、61.3%、51.6%。

3.54.8%的管理干部認為在創(chuàng)新環(huán)境上，公司“激勵措施齊全但員工欠創(chuàng)新意識”；80.6%的人認為“創(chuàng)造合理的人才評定體系，建立合理的職業(yè)發(fā)展通道”是提高員工的士氣的首選。

4.45.1%的認為公司文化活動（含員工教育培訓、業(yè)余活動）不太夠；35.5%認為公司文化活動足夠；而“交流溝通與外出學習參觀”是最受歡迎的方式，分別占51.6%和45.2%。

5.在企業(yè)員工的素質提升方面“學習力和技能以、凝聚力和向心力、創(chuàng)新精神”是最被認可的三點，分別占比67.7%、54.8%和51.6%。

二、目前亟需解決的問題

根據(jù)調研數(shù)據(jù)分析，得出以下結論

（一）思想意識方面

1.長期以來的行業(yè)特性導致員工習慣安于現(xiàn)狀，拒絕變化，使主動探索、變革求新的勇氣缺失。缺乏對事業(yè)勇于超越、不懈追求的雄心壯志，因此要打破小富即安的思想觀念，放開眼界、邁開腳步，培育時不待我、舍我其誰的“創(chuàng)業(yè)勇氣”。

2.舟山新區(qū)經濟發(fā)展迅猛，正在成為一片開發(fā)熱土。舟山的未來有無限廣闊發(fā)展前景，因此我們既要保持清醒認識，增強憂患意識、危機意識，又要堅定信心，增強事業(yè)心、責任感，善于謀劃對策，勇于攻堅克難，摒棄傳統(tǒng)的“小地方小公司”的狹隘陳舊觀念，培育“三千越甲可吞吳”的“干事自信”。

3.舟山公司經過這幾年的發(fā)展，已進入了爬坡過坎、滾石上山的關鍵期。今年公司明確了“創(chuàng)新發(fā)展”、“提質增效”，極大地考驗著每一位干部員工的責任與擔當。要堅持以人為本，積極鼓勵崗位建功立業(yè)。引導樹立“國網(wǎng)好，公司才能好；公司好，員工才能好”的理念，培育與企業(yè)同呼吸、共命運、齊發(fā)展的“職業(yè)榮譽”。

4.企業(yè)是展示成就個人價值的一個極其重要平臺，當下公司提供的辦公環(huán)境也非常優(yōu)越，但仍然存在“做一天和尚敲一天鐘”、甚至整天怨天尤人，抵觸情緒強烈的現(xiàn)象。因此引導員工樹立工作是“為自己做事”，樹立忠誠企業(yè)就是尊重自己的思想觀念，培育員工“心持感恩”的正能量推動企業(yè)的建設發(fā)展。

（二）行為方式方面

1.引導干部員工牢固樹立“規(guī)則意識”，遵循規(guī)則，維護規(guī)則，用制度管理，按規(guī)則辦事，嚴格落實“一級抓一級、一級對一級負責”層級管理責任制，著力解決制度束之高閣和執(zhí)行不嚴不力等問題，以一抓到底的作風，從嚴管理、過程管控，確保制度執(zhí)行有力，上下步調一致、令行禁止需要提高遵章守規(guī)的自覺性，培養(yǎng)員工“會做”的務實作風，提升企業(yè)的執(zhí)行力。

2.要主動適應電力體制改革帶來的新變化和新要求，把改革創(chuàng)新作為最根本的工作思路和最有力的工作方法，注重發(fā)揮文化的引領作用，引導干部職工堅定“想干事、能干事、干成事”的信心與決心，面對差距要有提升自我的危機感，立足崗位要有寢食難安的責任感，創(chuàng)先爭優(yōu)要有時不我待的緊迫感，讓精氣神滲透到每一位干部員工的內心，使之成為一種內在的精神動力，培養(yǎng)員工“會想”的思考能力，提升員工的創(chuàng)新力。

3.要強化服務意識，既要強化部門間工作協(xié)同配合，又要加強對基層單位的業(yè)務指導，堅決摒棄“只盯自己一畝三分地，部門利益至上”的狹隘觀念，切實打破專業(yè)壁壘和業(yè)務瓶頸，通過高效協(xié)同，提高整體工作效率，取得公司效益最大化。打造“會配合”的金牌團隊，提升部門的協(xié)同力。

三、提升方向

通過現(xiàn)狀分析與員工座談調研。針對存在的問題，提出“四識三力”的文化培育路徑：從意識形態(tài)上，培育“勇氣感、自信心、榮譽感、感恩心”；從行為模式上開展“執(zhí)行力、創(chuàng)新力、協(xié)同力”建設。力求通過企業(yè)文化引領，堅定廣大干部員工的理想信念、價值追求和精神支撐，調動一切積極因素，聚全局之力、集全員之質，形成牽引力和滲透力，推動公司跨越發(fā)展。

（一）“四識”的內涵

1.“勇氣感”是指敢于擔責，勇于創(chuàng)新，要培養(yǎng)員工的主動擔責精神，勇于面對挑戰(zhàn)、敢于承擔風險，面對不適應的規(guī)則敢于提出自己的建議，擔起組織給自己的那份責。

2.“自信心”是指堅定目標，激發(fā)潛能，要培養(yǎng)員工對公司戰(zhàn)略目標和未來發(fā)展的信心，相信自己有能力完成工作任務，培養(yǎng)自我提升的主動性，不斷激發(fā)個體潛能；

3.“榮譽感”是指熱愛集體，團結協(xié)作，培養(yǎng)員工維護公司形象的自覺性，嚴于律己，規(guī)范言行，精誠合作，互幫互助；

（二）“三力”的內涵

1.“執(zhí)行力”是指遵章守紀，務實高效，要培養(yǎng)員工貫徹落實各項規(guī)章的自覺性、務求實效的工作作風，高效完成各項工作任務；

2.“創(chuàng)新力”是指善思求變，創(chuàng)新創(chuàng)效，要培養(yǎng)員工主動思考、積極探索的良好習慣，在工作實踐中保持創(chuàng)新的敏銳度，提出工作新思路、新方法，確保各項創(chuàng)新成果層出不窮；

3.“協(xié)同力”是指高效溝通，通力合作，培養(yǎng)員工以目標為導向，相互之間主動配合，高效溝通，從而減少管理摩擦，杜絕相互扯皮。

四、具體路徑

（一）拓展通道，增強勇氣感

1.推進“亮心工程”。以滿足員工需求為努力方向，拓展員工職業(yè)發(fā)展“四個”通道，實施員工素養(yǎng)、員工技能“雙提升”工程，培育全方位高素質員工，為企業(yè)發(fā)展提供人才保障。

2.開展“高言值”活動。以“守紀律、講規(guī)矩”為主題，通過“讀名家名言”、“聽同行良言”、“寫自我感言”等活動，打造干部員工的“高言值”，不斷牢固樹立規(guī)矩意識，強化責任擔當。

（二）參與體驗，增強自信心

1.開展文化互動體驗項目。設立“舟山電力文化日”，開展文化沙龍系列活動（競賽、培訓班、讀書聯(lián)誼會、戶外主題活動、主題日活動、文化沙龍、辯論賽、創(chuàng)新創(chuàng)意大賽）等，以多樣化的活動形式提升員工精神風貌。

2.組織實施精品活動。通過品牌陣地（職工書屋、企業(yè)文化展廳）、品牌活動（向陽人生、“管理論壇”、“道德講堂”）等，打造多元化、聚焦式文化體驗空間。

（三）集體創(chuàng)先，增強榮譽感

1.開展文明單位創(chuàng)建項目。以爭創(chuàng)“全國文明單位”為目標，積極開展各層次文明單位創(chuàng)建工作，組織“文明單位網(wǎng)上行”、“文明部室”評選等系列活動。

2. 傳遞“工匠精神”，形成榜樣力量。開展各級勞?！斑x學推”精品模式，做到全方位“評選”、有特色“樹立”、重點性“培養(yǎng)”。

3.感受“身邊故事”，形成溫暖力量。積極挖掘身邊的“微人小事”，并通過漫畫、微故事等方式進行推廣，獲取文化創(chuàng)建的“溫暖力量”。

（四）氛圍感化，增強感恩心

1.開展道德教育項目。利用講堂、宣傳欄、網(wǎng)站等宣傳載體，積極開展“曬家規(guī)”活動、“以德育企”活動等，強化社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德教育，弘揚主旋律，傳播正能量。

2.開展“文化育心”項目。實施“文化走廊工程”，在走廊中放置文化警語、書畫作品、綠色植物等，打造企業(yè)文化的視覺盛宴；實施“文化角落工程”，在辦公桌牌上，擺放文化提示牌、文化臺歷、文化鼠標墊、文化電腦桌面等，從而讓“看文化”成為開啟新一天工作的第一個動作；在洗手間布置“文化漫畫”作為細節(jié)點綴，讓員工在放松時刻也能接收到文化“訊息”；實施“文化到家工程”，通過發(fā)放圍裙、臺歷、鼠標、紙杯等，讓文化成為居家必備品。

（五）實踐修煉，提高執(zhí)行力

1.開展文化分層定制傳播。根據(jù)角色定位、文化訴求等特點，為不同崗位提供“定制化”傳播平臺。提升領導干部的文化領導力、夯實管理人員的文化傳播力、深化一線員工的文化執(zhí)行力，傳播管理創(chuàng)新、安全知識、服務禮儀、黨風廉政等不同內容，實施分層教育。

2.開展文化分層建設落地。積極組織建設各類基層示范基地，打造基層精品站所，夯實文化基層實踐的基礎；積極完善文化考核機制，獎優(yōu)罰劣，提升文化全員實踐的保障。建立“文化管理論文獎”評選機制，每年定期評選企業(yè)文化管理論文獎，深化文化推進建設的深度。

（六）搭建平臺，提高創(chuàng)新力

1.啟動“金點子”工程。將“金點子”平臺納入到公司網(wǎng)絡，為員工提供便捷的科技創(chuàng)新建議渠道，員工可以在網(wǎng)絡上直觀的看到各類“金點子”建議，有效激發(fā)思維火花，互相比學趕超，營造良好的科技創(chuàng)新氛圍。

2.開展“文化成果庫”建設工程。組織好企業(yè)文化項目建設的過程及其成果推廣交流工作；開展文化展廳、示范點建設交流平臺，將一批具有創(chuàng)意的好做法好思路納入“庫中”，充分利用“草根智慧”，激發(fā)企業(yè)文化建設活力。

（七）雙管齊下，提高協(xié)同力

1.開展領導干部文化能力培訓活動。持續(xù)開展文化培訓講座、管理論壇、戶外拓展活動等“文化能力提升訓練營”，發(fā)揮領導干部的示范帶頭作用，將企業(yè)文化轉化為“核心競爭力”，提高部門協(xié)同。

2.開展文化潤心活動。開展“文化一線行”，送文化入基層，對企業(yè)文化在一線的落地進行深度調研，增強基層與行政的溝通交流；開展“文化面對面”，提供多種渠道，讓員工之間進行各類交流活動，增強員工情感互動；運用微信、微電影等“新的介質”，開展文化作品線上展播、文化互觀互檢活動，增強各單位相互了解、協(xié)同共進。