一流企業(yè)特征

世界一流企業(yè)無(wú)不具有卓越的戰(zhàn)略管理和領(lǐng)導(dǎo)力、可持續(xù)的創(chuàng)新能力，以及優(yōu)秀的企業(yè)文化。

世界一流企業(yè)的成長(zhǎng)受到時(shí)代背景、經(jīng)濟(jì)周期、市場(chǎng)機(jī)遇、企業(yè)素質(zhì)等諸多因素的影響，仍能屹立不倒，這跟它們所具備的特質(zhì)有關(guān)。統(tǒng)觀這些企業(yè)，無(wú)不在領(lǐng)導(dǎo)力、創(chuàng)新能力和企業(yè)文化方面有卓越建樹(shù)。

卓越的戰(zhàn)略管理和領(lǐng)導(dǎo)力

戰(zhàn)略定位和管理能力是企業(yè)的最核心優(yōu)勢(shì)。一方面表現(xiàn)在其建立了清晰的戰(zhàn)略管理體系，重視戰(zhàn)略引領(lǐng)和制訂并實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)調(diào)整。如通用電氣形成了董事會(huì)負(fù)責(zé)戰(zhàn)略審批，管理層負(fù)責(zé)戰(zhàn)略的制定、實(shí)施和控制的管理體系，形成了內(nèi)外部環(huán)境變化和業(yè)務(wù)拓展促使戰(zhàn)略適時(shí)創(chuàng)新的良好機(jī)制。

自20世紀(jì)80年代起，通用電氣因時(shí)而動(dòng)，相應(yīng)制定了全球化戰(zhàn)略、服務(wù)戰(zhàn)略、電子商務(wù)戰(zhàn)略，并進(jìn)入了金融服務(wù)領(lǐng)域。面臨金融危機(jī)的沖擊，通用電氣又及時(shí)對(duì)多元化的業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合。另一方面，戰(zhàn)略制定以卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和企業(yè)家素質(zhì)為基礎(chǔ)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層具有高超的洞察力。在長(zhǎng)期執(zhí)掌通用電氣過(guò)程中，杰克韋爾奇獲得了“全球第一CEO”的美譽(yù)。接替他的伊梅爾特一面在將杰克韋爾奇的管理經(jīng)內(nèi)化，一面又在樹(shù)立自己的管理經(jīng)，讓這家百年老店保持著良好的業(yè)績(jī)和聲譽(yù)。

從上個(gè)世紀(jì)末開(kāi)始，戰(zhàn)略管理逐漸占據(jù)?？松梨诘暮诵牡匚?。在?？松梨冢恳粋€(gè)重要的投資發(fā)展決定，公司管理層都是深思熟慮，無(wú)論石油價(jià)格走高還是走低，力求所參與的項(xiàng)目獲得可觀而有克制的回報(bào)。在石油價(jià)格跌落之前，全球石油價(jià)格節(jié)節(jié)上漲時(shí)，埃克森美孚業(yè)績(jī)蒸蒸日上，那時(shí)的埃克森美孚高層一再?gòu)?qiáng)調(diào)“集中注意力，保持克制”。公司明確規(guī)定，大于5000萬(wàn)美元的投資項(xiàng)目必須提交管理委員會(huì)審核。突出管理委員會(huì)的作用，并不是否定CEO蒂勒森的權(quán)威。自從2005年接替?？松梨谡崎T(mén)以來(lái)，蒂勒森在油價(jià)高高低低間謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng)，一直維持著?？松梨诘陌倌晔⒚⒃?016年12月初被提名為新任美國(guó)國(guó)務(wù)卿，顯示了特朗普對(duì)他的能力的信任。

可持續(xù)的創(chuàng)新能力

創(chuàng)新能力包括技術(shù)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，是一流企業(yè)區(qū)別于一般企業(yè)的最重要標(biāo)志。

蘋(píng)果公司是技術(shù)創(chuàng)新的典范，也是商業(yè)模式創(chuàng)新典范。蘋(píng)果擁有強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)能力，體現(xiàn)在擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的核心技術(shù)，在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制訂上具有話語(yǔ)權(quán)，成果轉(zhuǎn)化率高。在商業(yè)模式創(chuàng)新上，蘋(píng)果公司利用完美的客戶體驗(yàn)、共贏的戰(zhàn)略聯(lián)盟、優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵資源和嚴(yán)格的生產(chǎn)流程，成功在全球范圍內(nèi)掀起了蘋(píng)果產(chǎn)品的新風(fēng)尚，實(shí)現(xiàn)了公司價(jià)值和客戶價(jià)值的提升共贏。

管理創(chuàng)新方面，ABB在20年的時(shí)間里，經(jīng)歷了6次以上的組織架構(gòu)變革。西門(mén)子為更好服務(wù)城市發(fā)展，迅速成立城市與基礎(chǔ)設(shè)施部。通用電氣在經(jīng)營(yíng)管理中采用了“精益六西格瑪”、變革加速過(guò)程（CAP）等管理學(xué)理念和工具，在產(chǎn)品質(zhì)量管理、人員管理和組織變革方面取得良好的效果。

與此同時(shí)，柯達(dá)、思科等企業(yè)因?yàn)閯?chuàng)新不足跟不上時(shí)代發(fā)展的步伐，也從反面證明了持續(xù)創(chuàng)新對(duì)企業(yè)的極端重要性。

優(yōu)秀的企業(yè)文化

一流企業(yè)普遍具有富有自身特色、深入人心的優(yōu)秀企業(yè)文化，具有健康發(fā)展的核心價(jià)值理念，能夠與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)管理和員工發(fā)展深度契合，實(shí)現(xiàn)員工對(duì)企業(yè)發(fā)展和管理模式的高度認(rèn)同，形成很強(qiáng)的凝聚力和執(zhí)行力。

連續(xù)幾年雄居世界500強(qiáng)之首的沃爾瑪成功的奧秘就在于沃爾瑪?shù)钠髽I(yè)文化，它是其所有戰(zhàn)略得以成功實(shí)施的土壤，沒(méi)有這些，沃爾瑪?shù)钠孥E就不可能發(fā)生。

谷歌曾經(jīng)被評(píng)為美國(guó)人最想進(jìn)入的公司，其魅力除了業(yè)績(jī)蒸蒸日上所帶來(lái)的職業(yè)成就感，同時(shí)也來(lái)自于谷歌獨(dú)特的企業(yè)文化。為了讓員工舒心、把愛(ài)好變成創(chuàng)造力，谷歌做了幾件激發(fā)創(chuàng)造力的舉措，可總結(jié)為谷歌的“四化”。第一是辦公環(huán)境親人化，谷歌辦公樓隨處散落著健身設(shè)施、按摩椅、臺(tái)球桌、帳篷等有趣的東西。整個(gè)辦公空間采用了不同的色調(diào)搭配，明亮鮮活。這些都讓人感到輕松自在。第二是人員自由流動(dòng)化，從創(chuàng)立之初，谷歌就規(guī)定管理層不能限制員工在公司內(nèi)部自由流動(dòng)，員工可以自由到一個(gè)新的部門(mén)做自己喜歡的事情。第三是20%時(shí)間私有化，允許每位工程師擁有20%的自由支配時(shí)間。這也是谷歌深以為傲的地方。據(jù)說(shuō)許多好項(xiàng)目都源自這20%的時(shí)間。第四是內(nèi)部溝通扁平化，每個(gè)人距離總裁的級(jí)別不超過(guò)3級(jí)，人人不僅可公平享受辦公空間，更具備零距離接觸高層反饋意見(jiàn)的機(jī)會(huì)。谷歌強(qiáng)大的企業(yè)文化魅力輔佐它持續(xù)成為互聯(lián)網(wǎng)世界最有價(jià)值品牌。